AUTO ÉCOLE À FUIR LITTÉRALEMENT ! Je tiens à partager mon expérience extrêmement désagréable et choquante avec cette auto-école, où j’ai été confrontée à un comportement irrespectueux et méprisant de la part des deux interlocuteurs. Tout a commencé par un appel téléphonique pour avoir des informations sur les conditions d’inscription. Le responsable, en pleine leçon de conduite, m’a répondu brièvement, m’expliquant que l’évaluation nécessaire pour déterminer le nombre d’heures de conduite à prévoir se fait désormais via smartphone, en autonomie. J’ai donc décider de m’informer en ligne. Connaissant les méthodes habituelles d’évaluation, qui sont soit réalisées en dynamique (en conduite réelle avec un moniteur) soit sur simulateur à l’auto-école, qui s’approche le + des conditions réelles de conduites ( appareil avec un volant et des ecran panoramiques pr simuler une route ) . Intriguée, j’ai fait quelques recherches supplémentaires en ligne pour mieux comprendre cette pratique, puis j’ai tenté de rappeler le responsable à 3 reprises sans succès. J’ai donc fini par contacter l’autre auto-école du même groupe, où j’ai eu affaire à une dame. Son attitude a été dès le départ condescendante et désagréable. Quand j’ai exprimé mes doutes sur cette évaluation via smartphone, elle m’a répondu d’un ton moqueur en qualifiant ma question « d’aberrante » que cette méthode était “nouvelle” et que “beaucoup d’auto-écoles ne font plus d’évaluations dynamiques”. Quand j’ai alors mentionné que l’évaluation sur simulateur me semblait pourtant plus proche des conditions réelles que de devoir répondre à un questionnaire sur un smartphone, elle m’a littéralement ri au nez et m’a dit «  bah nous , on a pas de simulateur c’est tt ! » Je lui ai expliqué que je cherchais simplement à être rassurée et mieux informée, mais elle n’a cessé de m’interrompre et de se montrer méprisante. Son ton moqueur et son attitude m’ont laissée profondément mal à l’aise et choquée. Malgré cela, j’ai décidé de me rendre sur place dans l’après-midi pour m’inscrire. Et là, c’est pire. Dès mon arrivée, le responsable m’a accueilli de façon froide et agressive. Sans même me saluer, il m’a lancé sur un ton accusateur : “Ah, c’est vous qui avez appelé ma femme tout à l’heure ?”. Avant même que je puisse répondre, il m’a agressée verbalement, me reprochant d’avoir appelé sa femme alors qu’il m’avait soi-disant déjà donné toutes les informations nécessaires. J’ai tenté de lui expliquer calmement que j’avais essayé de le joindre sans succès, et que notre premier échange avait été très rapide. Mais il n’a rien voulu entendre. Pire encore, il m’a accusée de manière injustifiée, affirmant que j’aurais dit à sa femme : “J’espère que vous ne donnez pas des cours de conduite par téléphone aussi !”. Ce qui est totalement faux. Et là, avant de lui expliquer, je lui ai demandé s’il avait pris la peine de me demander ma version des faits avant de me tomber dessus de la sorte . Tenez vous bien , il m’a répondu froidement : “Je n’ai pas besoin, je crois ma femme.” À ce moment-là, j’ai compris qu’il n’y avait rien de professionnel dans cette auto-école. Et je lui ai expliqué qu’il devrait plutôt envoyer sa femme se former au relation client , car j’ai justement posé une question et elle m’a fait la remarque que ma question est aberrante. Donc de nous deux , je ne sais pas qui devrait revoir son comportement . Et que dans tt les cas , aucun client n’a être reçu de la sorte ni à se justifier d’avoir téléphoné pr demander un complément d’information . Je me suis retrouvée face à deux personnes profondément désagréables, condescendantes et totalement irrespectueuses. Entre une évaluation facturée mais réalisée en autonomie sur smartphone, un accueil glacial et des accusations injustes, cette expérience a été tout simplement inadmissible. Autant dire que l’envie de m’inscrire m’est passée immédiatement.Ce genre de traitement est intolérable, et je suis bien contente d’avoir découvert leur véritable visage avant de m’engager avec eux.une honte.

Très bonne auto école.

Bonjour, j’ai passer mon permis AM avec auto école David , une supers bonne auto école , Des supers moniteurs David et Samuel . Il son su me rassurer étant quelqu'un qui avais peur de la route, il son sus me donner des bon conseille . Je recommandes cette auto école sur la chapelle d Armentières. Grace a eux j’ai même envie de passer mon permis auto automatique chez cette auto ecole. Merci de vous David et Samuel a bientôt

Très satisfaite de cette auto-école. Inscription en décembre 2023 et passage du permis au mois de mai 2024. Merci à David et Valérie pour leurs conseils et leur mise en confiance

J’ai passé mon permis chez David, les moniteurs sont super, des heures très régulièrement. Je l’ai eu du premier coup au bout de 25h ! Je recommande

Je ne recommande pas. Désagréable et mal poli.

très bonne auto école je recommande ! les moniteurs son au top ils savent mettre à l’aise et apprennent bien.

Je ne connais pas

Superbe auto-école, tout les moniteurs sont sympas. Je recommande pour leurs sérieux et leurs professionnalisme.

Super moniteur, ils mettent bien alaise pour la première heure de conduite , j’ai obtenu le permis il y a 3 semaines, donne de bon conseils je recommande cette auto ecole !!!!!