Je recommande cette auto-école. Une fois réussie à obtenir mon code, je suis allée les voir pour commencer mes heures de conduite et au final, j'ai eu mon permis du premier coup et en deux mois ! Certes j'ai eu pas mal d'heures à effectuer (c'était selon mes propres besoins car je suis de nature hyper stressée et j'ai besoin de temps pour assimilerles choses) mais ce sont ces heures qui m'ont permises de me mettre en confiance et de réussir ! Maïna et Pol (les gérants) ainsi que Romane sont gentils, accueillants, et disponibles pour toutes questions ou besoins. Quand une heure se libérer, ils pensaient à moi, qui voulais vite passer mon permis et car j'étais 100% disponible. Et je tiens à remercier mille fois Flavie, une superbe monitrice, très à l'écoute, très patiente, qui est une très bonne formatrice de conduite car grâce à elle j'ai pu prendre confiance et travailler selon mes besoins également. Merci également à Andreas pour les heures aussi que j'ai pu avoir avec lui. Merci beaucoup à cette auto-école pour tout, je recommande vivement😊

Après presque 30 ans toujours le même service aussi qualitatif, un personnel à l'écoute, des rendez-vous rapides et sans oublier des formateurs patients qui connaissent leur métier. Ma prise en charge a été rapide et je suis très satisfait de cette auto-école . Merci encore !

Super auto-école ! Ils sont tous très aimables et à l’écoute. Il y a beaucoup de créneaux de conduite proposés et les dates de permis sont rapides ! Un grand merci à Alexandre et Guillaume qui ont su se montrer très patients et toujours gentils !! Je recommande +++

Inscrite en janvier 2024 par ma mère, j’ai commencé ma formation à la conduite chez Douguet Lorient, et honnêtement, ça a été la pire expérience de ma vie. Dès le début, tout semblait mal organisé. J’ai travaillé avec plusieurs moniteurs, et même si au début il n’y avait pas de problème majeur, les choses se sont vite dégradées. J’ai fait 30 heures de conduite, ce qui représente une somme conséquente, sans qu’on me propose un seul examen blanc, malgré le fait que j’avais clairement les capacités. Il a fallu que ma grande sœur intervienne personnellement pour qu’ils se décident enfin à me le proposer. Jusqu’à cet instant, je n’avais aucune visibilité sur ma progression ou sur l’avancée de ma formation. À la fin de mes heures de conduite, ils ont continué à planifier des séances sans jamais mentionner une date d’examen, sous prétexte de ne pas me « stresser ». C’était une excuse ridicule, surtout que j’étais déjà en pleine période difficile avec mes études supérieures entamées en septembre 2024. Cela devenait insupportable, notamment financièrement, car je devais tout payer moi-même, sans aucun soutien ni considération de leur part. Le pire moment est arrivé avec Laurent, un moniteur que j’avais déjà eu au début. Lors d’une leçon sur un giratoire à Caudan, j’ai fait une erreur. Plutôt que de m’aider ou de corriger calmement, il a explosé, hurlant des insultes humiliantes telles que « t’es conne », « putain », et d’autres propos inacceptables pendant 4 à 5 minutes. Imaginez-vous paralysé devant un giratoire avec un moniteur qui vous hurle dessus comme si vous étiez la pire des incapables. J’étais tétanisée, incapable de continuer, complètement humiliée. Une fois sortie du giratoire, j’ai refusé de continuer la leçon. Je suis sortie de la voiture en larmes à Lanester, en plein traumatisme. Je n’ai plus jamais remis les pieds dans cette auto-école. Mais ça ne s’est pas arrêté là : ils m’ont facturé 1h30 de leçon, alors que j’avais fait 1h20, ce qui semble être une pratique courante chez eux. Les moniteurs arrivaient régulièrement en retard de 10 minutes, terminaient les séances en avance, mais facturaient tout de même l’heure complète. Une arnaque totale. Quand ma grande sœur a téléphoné le lendemain pour demander des explications sur l’attitude de Laurent, elle s’est fait remballer avec mépris. On lui a parlé de manière hautaine et on a tout mis sur mon dos, prétendant que Laurent n’avait jamais eu de problème avec aucun élève. Ce mensonge a vite été démoli lorsque que je me suis renseigné autour de moi : j’ai appris que plusieurs élèves avaient eu des soucis similaires avec lui. Le pire, c’est qu’après avoir annoncé mon départ par mail, ils ont soudainement planifié une date d’examen, sans jamais m’en informer pendant ma formation. Il est clair qu’ils ont fait ça uniquement pour que je regrette ma décision de les quitter. Évidemment, cette date a été annulée aussitôt après mon départ, et ils ont eu le culot de me dire que j’aurais dû « consulter mes mails », des mails que je n’ai jamais reçus. Cette auto-école est une honte absolue, à la limite du harcèlement moral. Mon expérience a été un véritable cauchemar, et je déconseille à quiconque de s’y inscrire. Ils ne respectent ni leurs élèves ni leur argent. Heureusement, j’ai rejoint une auto-école qui est tout l’opposé : professionnelle, humaine et compétente. En moins d’un mois, j’ai obtenu une date d’examen, et je viens tout juste de réussir mon permis. Si j’avais su, je ne serais jamais allée chez Douguet Lorient. Mounia

"J'ai visité cette auto-école pour obtenir un devis pour mon fils et j'ai été déçu par l'accueil. Lorsque j'ai demandé des informations sur les heures de cours obligatoires, la réponse que j'ai reçue m'a laissé perplexe. Au lieu d'une explication claire, j'ai été invité à rentrer chez moi et à m'occuper moi-même de l'apprentissage de mon fils. Cette réponse m'a semblé peu professionnelle et j'ai ressenti un certain manque de respect. Aussi la confidentialité n'est pas au rendez-vous.Je pense qu'il est important pour une entreprise de service client de fournir des informations claires et précises, ainsi que de traiter les clients avec respect et courtoisie. J'espère que l'auto-école prendra conscience de ces problèmes et améliorera son service client pour offrir une meilleure expérience à ses futurs clients."

J'ai souscrit à un stage de récupération de point et je ne reçois aucune communication. C'est à moi d'appeler pour avoir des infos. Ce matin j'arrive et stage annulé sans avoir été prévenu. Un jour de congés posé pour rien et beaucoup de temps perdu..

Rapide et efficace, rien à dire ; c'est la meilleure auto-ecole; transparente et juste, pas d'arnaque

Des voleurs, toujours plus de séance, toujours plus d'argent. 3 moniteurs au top mais les autre très rabaissant et méprisant. Je vous conseille pas du tout cette auto-école !

Une étoile car pas de possibilité de ne pas en mettre du tout. L’auto école Douguet est à fuir absolument ! Mon fils était inscrit depuis 3 ans en conduite accompagnée. Après avoir échoué deux fois à l’examen, la secrétaire/patronne, c’est fait le plaisir d’encaisser plusieurs heures de conduite sous le prétexte de l’échec répété à l’examen. Elle a su me faire culpabiliser au point de marcher dans son système financier. Suite à l’avis du moniteur confirmant que mon fils était de niveau et qu’il ne lui apporterait rien de plus, cette secrétaire n’a pas trouvé mieux que de me proposer un changement de moniteur l’avant veille du troisième passage à l’examen. J’ai encore une fois cédé à ses caprices de «Grande Donneuse de leçon » en me culpabilisant de l’échec de mon fils si je ne lui donnais pas 4 heures de cours supplémentaires. Cet avant dernier cours de conduite s’est déroulée sous le ton du reproche systématique et à ébranlé un peu plus la confiance de mon fils déjà mis à mal après deux échecs. J’ai donc décidé de ne pas prendre les deux dernières heures de conduite la veille du passage. Quel scandale cette femme m’a fait à ce refus ! Son attitude était déstabilisante et déconcertante ! Mon fils est allé à son examen complètement déstabilisé par l’attitude de la monitrice et de la secrétaire/patronne qui lui lui ont soufflé ,en stéréo, qu’il allait probablement échouer. Ce fut le cas ! A la 3e fois mon fils a été mis au placard pendant plus de 6 mois. Aucune nouvelle, aucun signe de vie, aucune proposition de repasser l’examen des conduite. Ce cinéma a duré plus de six mois … c’est très long ! J’ai décidé d’appeler la patronne/secrétaire qui m’a répondu de manière très agressive et très hautaine que si elle ne m’avait pas rappelé c’est qu’il n’y avait pas de date pour mon fils. Elle a ajouté qu’elle avait énormément d’élèves à gérer. Je me suis permise d’insister un peu pour obtenir plus de précision. Elle m’a raccroché au nez !! J’ai décidé de stopper les frais (PLUS DE 3000€ de frais) 😱😱 et de changer d’auto- école. Du coup, j’ai retenté l’appel et elle m’a court-circuité vers son mari, patron, secrétaire et trésorier 😉 Alors là un vrai sketch 😮Pire que sa femme « Donneuse de Leçons », j’ai eu le droit à un monologue sur les difficultés de son entreprise plus que juteuse et sur ses difficultés à gérer un nombre incommensurable d’élèves. C’est le monde à l’envers car j’appelle pour simplement lui demander de récupérer l’attestation d’inscription au permis de conduire (c’est à dire le dossier) que je lui réclamais déjà depuis 2 semaines mais en vain. Ce document est une obligation de leur part. Il m’a répondu qu’il ne pouvait pas savoir dans combien de tps il pourrait me rendre le dossier de mon fils. Quel gros « Rigolo » ! Il était au courant que mon fils était dans inscrit pour son quatrième passage dans une autre auto-école où il a été reçu avec succès et sans cours supplémentaire. En conclusion, cette petite anecdote n’est qu’un élément de mon mécontentement contre Douguet auto-école car je confirme comme d’autres personnes ayant émis des avis défavorables que cette entreprise tiroir-caisse m’à présenté des factures préalablement acquittées. Aussi, j’ai été facturé pour une leçon déprogrammée au dernier instant car le papa de mon fils rendait son dernier souffle à l’hôpital. Impossible d’annuler m’a expliqué la « secrétaire en chef » je paye un moniteur et ça me coûte cher. 😱😱😱😱 Rien de plus à ajouter à cette mésaventure qui a le goût due l’amertume.

Très déçus, si vous voulez rencontrer Picsou passez au bureau, il vous demandera de faire toujours plus d'heures tout en vous rabaissant sur votre niveau de conduite. Et bizarrement le dossier est perdu quand on change d'auto école impossible de le récupérer.