AUTO ECOLE ALEX

Mon fils Herwane a bénéficié du savoir et savoir faire de Nathalie qui est très professionnelle . Toujours à l’écoute , de très bons conseils pour une préparation claire et rassurante surtout que mon garçon avait un stress important mais Nathalie l’a toujours rassuré la preuve il a obtenu son code et son permis du 1er coup 😉 je recommande cette auto-école Nous avons vécu une très belle expérience 👌 que nous reconduirons avec notre cadet .😉. Encore merci pour tous et félicitations car le résultat obtenu de notre fils c’est grâce à vous ne l’oublions pas grâce à votre pédagogie et bienveillance!!!!

À fuir. Promesses non respectées et propos déplacés, accompagnés de jugements de valeur inacceptables. J’anticipe une réponse de votre part, probablement inexacte, comme cela semble être une habitude. C’est la toute première fois que je publie un avis sur un établissement, malgré des expériences parfois décevantes ailleurs. Mais la situation vécue ici m’a donné suffisamment de raisons pour alerter les futurs clients.

je recommande fortement! Mon fils a obtenu son permis du 1er coup, car la monitrice est au top, à l'écoute, sympathique, pédagogue et patiente. merci à elle.

Je recommande cette auto-école, toujours à l’écoute et comprend chaque situation pour améliorer la conduite au fur et à mesure. Encore merci de m’avoir fait obtenir mon permis

Auto école à fuir Cherche seulement à encaisser Apprentissage catastrophique Outre les prix exorbitants par rapport aux concurrents avec des sommes réclamées au bon vouloir de la monitrice sans justification, elle passe plus de temps à rabaisser, à se moquer de son élève avec des remarques déplacées qu'à réellement enseigner. Bref aucune pédagogie et aucune patience Une expérience franchement décevante Une étoile est déjà de trop pour cette auto école

Cette auto école a beaucoup changée. Après avoir inscrit mes deux premiers enfants j’ai fait choix de ne pas renouveler l’expérience pour mon troisième enfant. Et j’ai bien fait . Autour de nous ( sur Anzin-Saint-Aubin et Ste Catherine) de nombreux amis se plaignent des prestations et surtout des facturations excessives , cette dame vous facture par exemple X euros supplémentaire si vous n’avez pas eu votre code à partir d’un certain moment. Le problème n’est pas la ! Car cette facturation est sans doute inscrite dans le contrat mais on ne vous le dit pas. Tout cela manque de transparence et d’honnêteté . De plus la gérante ne fait pas confiance aux parents ( je me souviens de mon cas où j’avais dû faire un détour pour déposer un chèque pour obtenir un document ) - aucune confiance de cette dame alors que j’avais déjà payé la totalité du permis. J’ai donc changé d’auto école et je ne regrette rien , le service et la qualité existent ailleurs et je l’ai trouvé. Reprenez vous Mme si vous voulez vivre de votre commerce, vous êtes hors jeu avec votre attitude et votre comportement .

⚠️ A FUIR!!! Permis cauchemardesque (prestations non effectuées, argent non rendu et facture erronée)⚠️ Après avoir refusé pendant plusieurs mois de donner les codes pour pouvoir inscrire mon fils au code (il l'a eu avec 39/40...), la monitrice m'a informée 1 mois avant la fin du contrat que j'allais devoir payer 300€ supplémentaires non prévus au contrat et sans justifier cette somme malgré mes demandes. 6 leçons ont été données au lieu des 20 prévues. Ayant refusé de payer les 300€, la monitrice a indiqué que le contrat s'arrêterait et qu'elle me rembourserait les leçons non données qui n'ont engendré aucun frais pour elle, soit 765€. Elle m'a envoyé par sms à la fin du contrat une facture erronée qui arrive à un montant supérieur au contrat avec seulement 7 leçons facturées au lieu de 20 (cf photos jointes). Les autres lignes de la facture ont été modifiées pour arriver aux 1476€... Elle refuse depuis plusieurs mois de me rembourser cette somme malgré les mails et sms envoyés, pour lesquels je n'ai jamais eu de réponse. Elle ne veut plus me recevoir à l'auto-école, n'est pas allée chercher le recommandé que je lui ai envoyé et a refusé de me rencontrer pour une conciliation. Ce comportement malhonnête, en plus de l'absence totale de suivi et de contacts ou réponses pendant 1 an a rendu le permis de conduire de mon fils cauchemardesque. Il va devoir trouver un moyen de financer le surcoût de son permis qu'il ne pourra même plus faire en conduite accompagnée. C'est honteux de traiter des ados et leur famille de la sorte sans aucun scrupule. Edit suite à la réponse du 17/11 : Vous parlez de diffamation mais aucune procédure n'a été engagée. Suite aux mails et sms sans réponse, et au recommandé que vous n'êtes pas allée chercher, j'ai du faire appel à un conciliateur de justice. La conciliation a effectivement abouti à un constat d'échec car vous avez refusé à chaque fois de nous rencontrer aux rendez-vous fixés par le conciliateur. Aucune conciliation n'a été possible de ce fait. Les éléments relatés dans mon commentaire sont fondés et justifables. La facture est bien non conforme et j'ai une trace des messages et mails évoqués. En revanche vous ne pouvez justifier d'aucun message en 1 an hormis celui du 8/07 pour demander de payer 300€ pour la fin du contrat le mois suivant. Je n'ai eu aucune réponse sur l'explication de cette somme. Je suis donc venue vous voir fin juillet à mon retour de vacances et vous m'avez indiqué que les 20 leçons seraient effectuées d'ici le 12/08 et qu'il n'y aurait donc pas de complément à payer. Seulement 6 leçons ont finalement été données et ayant refusé de payer ces frais non prévus, vous m'avez indiqué arrêter le contrat après ces leçons et me rembourser les prestations non réalisées au retour de votre comptable le 19/08, ce que j'ai accepté. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursée de ces 765€. Si vous étiez dans votre droit, vous n'auriez pas fait supprimer mon commentaire sur les pages jaunes entre autres. Je comprends mieux la note de votre auto-école sur les réseaux. C'est le 1er commentaire négatif que je mets sur google et j'aurais préféré que mon fils passe son permis dans de bonnes conditions au lieu de perdre 1 an et presque 800€ qu'il va devoir financer à 17 ans en travaillant ou par ses cadeaux de Noël et d'anniversaire dans la mesure où vous conservez cette somme malgré les prestations non réalisées. Les auto-écoles que j'ai consultées pour la reprise du dossier de mon fils m'ont bien confirmé que même dans le cas d'un forfait elles remboursaient les prestations non effectuées le cas échéant, ce qui semble logique et honnête. Je suis disponible pour régulariser la situation. Je me permettrai de passer pour en discuter ou de vous solliciter lorsque nous nous croiserons afin de faire avancer les choses.

Je recommande sans problème cette auto-école, la monitrice a été très patiente, à l’écoute et a fait preuve d’une grande pédagogie !

Je recommande cette auto-école, un accompagnement garanti durant tout le long de votre apprentissage. Monitrice très pédagogue, patiente ainsi qu'à l'écoute.

Je recommande l'auto école ALEX. Merci à Nathalie d'avoir été présente tout au long de mon permis et d'avoir cru en moi malgré mes échecs. Toujours présente et très à l'écoute de ses élèves. Si vous chercher une auto école allez-y vous serez très bien accueilli. Merci encore!

J'ai appelé ce matin pour une demande d'information pour un passage de boite auto à boite manuel (7h de conduite). La dame au téléphone me répond sèchement: "Allez dans votre Auto école" et quand j'insiste elle me dit je fais pas. Même si je ne doute pas que cette auto école a surement des atouts positifs au vue des autres avis que j'ai pu lire, je trouve le comportement de cette dame inapproprié et non professionnel. Boris.

Très bonne monitrice et a l'écoute de c'est élèves je vous la recommande

J'ai obtenu le code et la conduite du 1er coup. Une monitrice très pédagogue et très gentille. Toujours à l'écoute de ses élèves. Un grand merci de m'avoir transmis votre savoir et savoir faire. Je recommande l'auto école Alex.

C’est une superbe auto école je la recommande sans problème (très gentille, à l'écoute de c'est élèves.....)au top 👍

Mes enfants ont fait leur conduite accompagnée dans cette auto école, ils ont tout eu du premier coup, code et conduite. Très satisfait de Nathalie qui est à l'écoute et a énormément de patience ! Merci encore.

Lors de ma formation j'ai appris de nombreuses choses très importantes et très rapidement, grâce à la monitrice qui s'est correctement bien expliqué et c'est mètre ses élèves en confiance, Je recommande fortement cette auto école elle est très bien et honnête.👍

J'ai obtenu mon code, ma conduite accompagnée, puis mon permis de conduire avec l’auto école Alex et j'en suis très ravie! L'équipe est professionnelle et à l'écoute. Je remercie Nathalie pour son accompagnement, son professionnalisme ainsi que sa patience. Les cours théoriques et pratiques m'ont permis de progresser rapidement. Grâce à eux, j'ai obtenu mon permis dans de bonnes conditions. Je recommande vivement cette auto-école !

superbe pédagogie, je garde de bons souvenirs de mes heures de conduite, réussite assurée ! je conseille vraiment cette auto école, encore merci

Après mon transfert de dossier je me suis dirigé vers cet auto école et je ne suis pas déçu, je me suis senti à l’aise grâce à ces conseils pour la conduite ! 🙂

Je tiens à partager mon expérience très positive à l'Auto-École Alex, en particulier avec Nathalie comme monitrice. Son professionnalisme, sa patience et son approche pédagogique ont vraiment fait la différence dans mon apprentissage de la conduite. Grâce à elle, j'ai réussi mon examen du premier coup, ce qui témoigne de la qualité de son enseignement. Si vous cherchez une auto-école où vous vous sentirez bien encadré et prêt à passer votre permis en toute confiance, je vous recommande vivement l'Auto-École Alex !

Je recommande fortement l'auto école Alex! Monitrice encadrante, pédagogue et sérieuse. Fait attention à tous les détails afin d'assurer l'obtention de son permis.

Vous chercher une bonne auto école, sérieuse, pédagogue et professionnelle ? Vous êtes au bon endroit, n'hésitez pas ! Mes 2 fils ont fait leur apprentissage dans cette auto-école, à 5 ans d'écart et sont, tout deux, très satisfait 👍 Merci Nathalie, d'avoir accepté de reprendre le dossier de mon second fils, de l'avoir accompagné à la réussite. Merci pour votre gentillesse et votre patience 😉 Prenez soin de vous, Au plaisir Cordialement Delphine.B

Auto-École Alex. Je la recommande fortement. Des personnes qui savent leurs métiers contente de leurs services. Personnes a l'écoute de leurs clients. Et très agréables.

Je viens d’obtenir mon permis et je peux dire que c’est une bonne auto école où les monitrices sont impliquées dans leur objectif : la réussite au permis de conduire 😁

FUYEZ ABSOLUMENT CETTE AUTO ECOLE D'une très grande amabilité avant le paiement « intégral », puis plus rien ! En moyenne vous obtenez un rdv de conduite une fois toutes les 4 ou 5 semaines, non sans se battre pour que l'on daigne vous répondre, jamais par téléphone, car cela dérange Madame, très rarement par email, parfois, vraiment parfois, par sms ! Si Madame la responsable est dans un bon jour et que par hasard elle tire votre numéro, lorsque vous avez enfin une réponse, réellement attendue, l'auto école vous demande vos possibilités par sms, et comme par magie, les propositions que cette dernière vous soumet sont justement les jours que vous aviez indiqué ne pas être disponible ! Voilà plus de deux ans que cela dure et cette auto école ayant bien conscience de son « pouvoir » à vous garder, vous êtes totalement coincés, les leçons si durement acquises s'accumulent, et pas l'ombre d'un passage de permis à l'horizon ! Tombez dans le piège où je suis et vous ne pourrez pas dire que vous n'aviez pas été prévenu ! Suite à la réponse de la propriétaire, nous confirmons que nous n'avons pas fait d'erreur, que nous parlons bien de l'auto école Alex à Anzin St Aubin, Voici notre dernière explication : Chère Madame, Le rôle des parents est de prendre soin de ses enfants, malheureusement cela n'est pas facile avec vous, car ni notre fils ni nous ne comprenons votre comportement, Il fait bien partie de votre liste d'élèves et évidemment tous l'auront compris ne s'appelle pas Scottish Black, mais nous préférons ne pas indiquer notre nom pour éviter les représailles , son interminable formation étant toujours et encore en cours, pour autant ce que nous avons décrit reflète bien la réalité, le seul but de notre avis était, nous l'espérons que de futurs élèves soient informés ! Cordialement

Excellente auto école que je recommande à tout le monde . J'ai eu le code et le permis du premier coup grâce à une équipe qui fait preuve de savoir faire et qui donne de très bons conseils , le tout dans une bonne ambiance . Merci encore à eux .

apparemment si on est malade et qu'on peut pas venir conduire bye votre argent, Je suis venu inscrire ma conjointe pour quelques heures de conduite, au debut wow quel accueil, ensuite ma conjointe est tombée malade depuis aucun me répondait, il fallait passer une trentaine d'appels pour qu'on me réponde et m'envoyer balader, j'ai demandé juste d'avoir une autre date pour la conduite mais non c'est tombé à leau, je rêverai plus jamais mon argent et ils voulaient pas me proposer d'autres dates pour conduire et me voilà même par téléphone personne me répond, à fuir sans hésiter car c'est des voleurs

Code et permis obtenus du premier coup ! L’enseignement, la pédagogie et la bienveillance de mes moniteurs ont étaient un point important à ma réussite. Je remercie également Nathalie qui a su me rassurer quand il le fallait. Très bonne auto-école, que je recommande !

Excellente auto école qui a su me redonner confiance en ma conduite. J'ai eu mon permis du 1er coup avec eux. Les moniteurs sont très professionnels et sympathiques.

Très bonne auto-école que je recommande vivement pour sa pédagogie, une monitrice à l'écoute, un savoir-faire évident et de très bons conseils.

Auto école réactive mention spéciale pour la pédagogie, la patience et la bonne humeur de Solange. Auto école très réactive pour les leçons et le(s) passages de permis.

L’enseignement que l’auto école propose est vraiment super, aussi bien pour le code que les heures de conduite. J’ai réussi à avoir les deux du premier coup. Je recommande la pédagogie des monitrices et leur patience. Encore merci!!

Aucune pédagogie, aucune empathie, méchante , jugeante(madame se permet de juger l éducation et de faire des réflexions), prix qui augmentent à son bon vouloir et pour couronner le tout INCOMPÉTENTE (mon fils à bien entendu changé d auto-école et le moniteur a dû lui réapprendre les bases!!! Honteux n est-ce pas ??). Bref fuyez!!! Mieux dirais-je ne poussez pas la porte de cette auto-école

Une monitrice patiente, pédagogue et qui nous accompagne bien vers le permis. Je recommande cette Auto-école ! 😊

Je recommande cette auto école à 100% et les yeux fermés. J’ai obtenu mon code et permis du premier coup, grâce à la qualité de l’enseignement de Nathalie, qui m’a permis de me redonner confiance en moi et ne plus avoir peur de la route ! Qui n’a jamais abandonnée quand je décrochais !!! Encore merci à vous, au plaisir de se croiser sur la route 🙂

Excellente monitrice, patiente et bienveillante. Après une première expérience catastrophique dans une autre auto-école, elle a su me redonner confiance pour finalement décrocher mon permis de conduire !

Super Monitrice à l'écoute et disponible, très pédagogue et très compétente pour bien apprendre à conduire ou ré apprendre. Je recommande cette auto école ! 😁

Très bonne expérience chez l'auto-école Alex, une monitrice sympathique, patiente et encourageante.

Une monitrice très professionnelle, à l’écoute, patiente et douce. J’ai eu mon code et mon permis (sans fautes: 31/31) du premier coup grâce à la qualité de l’enseignement. Je conseille fortement!!!

Très bonne auto-école, monitrice très impliquée dans votre réussite au permis, que j'ai eu du premier coup.