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Bekaye Diarra

22/08/2026

je suis vraiment content pour mon passage à l’auto école Auto’School-

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radia '

20/08/2026

J’ai obtenu mon permis grâce à cette auto-école, et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe ! Un grand merci particulièrement à Maxime pour son accompagnement. Il a été très patient, pédagogue et toujours à l’écoute. Merci.🙏🏽

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Sofiane Chaanane

06/07/2026

Une auto école qui voit que par l’argent. Il essaie de rajouter des heures de conduite alors qu’il y en a pas besoin, j’ai eu mon permis à 23h (28/31)de conduite alors qu’il voulait m’en rajouter encore une dizaine(deux permis blanc alors que le premier a été validé par un moniteur). De plus, lors de la création de son permis une adresse de domicile donnée par l’auto école complètement à l’opposé de celle donnée lors de la création du dossier de demande de permis (fait exprès bien sûr). Pour finir, certains moniteurs sont très gentils et pédagogues.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Néanmoins, permettez-moi de rétablir quelques vérités concernant votre formation. Tout d'abord, vous affirmez que seul l'argent guide notre activité. Nous pouvons comprendre que vous ayez ce ressenti, étant donné les nombreuses relances que nous avons dû vous faire concernant les factures envoyées. Relances toujours effectuées avec diplomatie, mais certaines de vos factures ont été réglés avec plus d'un mois de retard. Nous avons été à l'écoute de vos besoins, en vous proposant de compléter votre formation par une phase de conduite supervisée, ce que vous avez fait. Nous vous avons ainsi évité la réalisation d'un certain nombre d'heure avec nous. Pas très en accord avec la priorité de l'argent ... A la suite de votre conduite supervisée, vous effectuez un permis blanc, qui se solde par un résultat négatif puisque vous avez pris un sens interdit, loupé 2 fois la sortie sur des giratoires, des oublies de clignotants... C'est d'ailleurs le seul permis blanc, je vous laisse le soin de reprendre les bilans sur l'application Mounki à laquelle vous avez toujours accès. Il vous a alors été conseillé de conduire plus en conduite supervisée, puis le rendez-vous du 26 mars a permis de vous inscrire à l'examen. Au vu de ces éléments, il semble surtout que vous avez eu une formation avec un nombre d'heures au plus juste, avec des solutions apportées pour faciliter votre réussite. Votre dernière heure de conduite a d'ailleurs été réalisé de 20h à 21h, afin de ne pas vous bloquer pendant plusieurs semaines, nos plannings étant peu compatible... Une étoile pour service rendu ! Concernant la création du permis : Vous affirmez que "c'est fait exprès bien sûr" : premier point, nous offrons à tous nos élèves la réalisation des démarches pour le permis définitif ( "Une auto école qui voit que par l’argent") Cette démarche est a réaliser par le candidat dans bon nombre d'établissement, ou est facturée. Afin de réaliser cette démarche, nous vous avons demandé de nous transmettre un justificatif de domicile, transmis à l'administration. Qui a alors envoyé le document à l'adresse indiquée sur VOTRE justificatif de domicile, sur lequel l'adresse est erronée. L'auto-école ne peut donc être tenue responsable de la production par vos soins d'un document erroné. Espérant que ces points vous permettront de prendre conscience que l'argent n'est pas notre priorité, mais bien le service proposé à nos élèves. Vous souhaitant bonne route. Guillaume BARBIER

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A. B.

25/02/2026

Je recommande ! Je m'étais inscrite pour la partie code en présentiel avec eux, sauf que finalement je n'ai pu assister à beaucoup de cours à cause de pb persos. Ils ont été très compréhensif sans me demander d'explications, et m'ont proposé des solutions. Au final j'ai réussi à passer mon examen du code de la route avec eux 6mois après la fin du contrat (des cours), et je l'ai eu du premier coup ! Ensuite j'ai dû changer d'auto-école pour la conduite, tjr à cause de mes pb persos, et pareils, très compréhensifs, ils ont transféré mon dossier sans problèmes, et sans poser de questions. J'appréhendais un peu, mais non, super gentils ! Donc je ne sais pour la conduite, mais pour le code, cela se déroule généralement de la manière suivante : une heure par session, et pdt cette heure on fait un code blanc du code rousseau. À la fin on corrige tous ensemble les questions fausses, puis le/la prof répond à toutes nos questions et fait un petit cours si nécessaire sur les notions non comprises. Ils expliquent très clairement et simplement, cela m'a permis de comprendre beaucoup de choses ! Tous les moniteurs ont l'air sympas (pour la conduite), mais je ne saurais pas donc. Donc voilà vous pouvez leur faire confiance (au moins pour le code) ! En tout, merci à AutoScool, et bon courage à vous pour le permis ! J'espère que mon explication pourra aider qqun ! En XC, AB

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inès prat

06/12/2025

Un grand merci à Pauline qui est une monitrice exceptionnelle et a su m'aider à évoluer là où personne n'avait réussi avant elle. Elle a réussi à me redonner confiance et à croire en moi alors que je n'y croyais plus, grâce à elle je n'ai pas baissé les bras. La valorisation de mes qualités c'était vraiment le point qui me manquait pour progresser davantage et enfin obtenir mon permis alors merci infiniment à toi et à bientôt sur la route !

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Soufiane

03/12/2025

Maintenant que j’ai eu mon permis J’ai oublié de dire mon expérience avec vous, c’était médiocre Au début quand je suis arrivé pour m’inscrire, ils étaient tout Mignon tout gentil Je me suis inscrit parce que c’était à côté de chez moi Et là je vois qu’il commence à Se laisser aller 50 € de l’heure. Le Mec se permet de fumer sa clope pendant mon heure de conduite et venir conduire avec moi avec son odeur de café et de clopes je parle du patron. C’était vraiment désagréable Et j’ai vite remarqué le vice Les gars vraiment Réfléchissez bien avant de vous inscrire ici Avec moi Il y avait des heures de conduite où j’apprenais absolument rien Mais vraiment Il me ramène dans un secteur où il y a pas de voiture, et ils se mettent sur leur téléphone à envoyer des messages ou à regarder Instagram pendant que moi je conduis Vraiment à fuir Heureusement j’ai vu t’as remarqué le vice Et j’ai eu mon permis en même pas un mois Vraiment à fuir

Réponse du professionnel : Monsieur, C’est avec regrets que je prends connaissance de votre avis. « Se laisser aller 50€ de l’heure » qu’entendez vous par là sachant que les tarifs étaient connus d’avance… « Le mec se permet de fumer pendant mon heure de conduite » visiblement le patron : au delà du manque de respect de vos propos, cette information est fausse ! Idem pour les messages et instagram. Vous n’avez d’ailleurs effectué « que » 3h avec moi durant votre formation qui en compte une 30aine, et auriez pu demander à ne plus conduire avec moi. Concernant votre formation, et votre progression, chaque bilan de leçon souligne des points d’amélioration … surprenant puisqu’on « ne vous apprenait rien ». Vous avez toujours accès à l’application du suivi de votre formation, jetez y un oeil vous verrez que nous faisions notre travail. Vous semblez êtres très exigeant avec les autres, mais moins avec les conseils prodigués durant votre formation. Cordialement, Guillaume

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clém

22/11/2025

Une très bonne auto école, arrangeante avec de bons moniteurs et un bon suivi de formation. Je remercie toute l'équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme qui m'ont permis d'enfin obtenir mon permis de conduire !! Un remerciement tout particulier à Pauline, qui en plus d'avoir été une excellente formatrice très pédagogue et sympathique, a su me remotiver et m'accompagner au mieux après mes échecs. Un immense merci, sans son aide j'aurai sans doute abandonné une nouvelle fois. Je recommande vivement cette auto-école qui saura vous accompagner jusqu'à votre réussite !!

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Anissa Martins

06/11/2025

Je recommande vivement cette auto-école ! Les moniteurs sont à l’écoute, bienveillants et réellement investis dans la réussite de leurs élèves. Les horaires proposés sont très flexibles, ce qui permet de s’adapter facilement à nos emplois du temps. De plus, l’accès à l’examen est rapide dès que le niveau de conduite est jugé suffisant.

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Rémi

09/09/2025

Comme on m'a demandé de décrire mon expérience décevante je vais le faire. Tout commençait bien. Puis malgré que j'ai toujours été très poli, discret, motivé... j'ai eu le droit à me faire déglinguer plusieurs séances de manière totalement gratuite. Alors oui j'avais un emploi du temps difficile, j'avais une moyenne de ~1h par semaine ce qui est peu mais on m'a jamais dit que ça allait être impossible. Ainsi, j'ai eu le droit à tout un florilège de compliments : "T'es de mauvaise foi", "Tu fais pas d'effort", "Tu dois faire 50h", "T'es le plus mauvais élève que j'ai eu", "T'es un danger public"... et j'en passe. Un des moniteurs m'a même dit mots pour mots "Je t'avais bien défoncé ce jour là"... On parle bien de quelqu'un qui doit nous apprendre à conduire ???? Et puis vers 26h je demande comment ça se passe pour s'inscrire au permis (pour connaître les délais genre si c'est 2 mois pour faire des blocs de séances...), on me répond en résumé que je maîtrise quasiment rien à la conduite donc ma demande est ridicule. Oui oui, je fais une séance avec un nouveau moniteur, une voiture diesel alors que j'avais toujours conduit avec une essence, et à la fin il écrit un rapport énorme pour dire en gros que je suis une catastrophe. Puis le patron me le renvoie par mail au cas où je l'avais pas déjà vu pour insister sur le fait que je dois payer comme un bon soldat mes séances 55€ de l'heure mais surtout ne pas espérer que je sois capable de quelque chose. En résumé je n'étais pas dans de bonnes conditions pour apprendre, et au lieu d'avoir le soutien de cette auto-école, elle m'a juste enfoncé. Pourtant je le disais aux moniteurs mais ils avaient plus envie de se défouler pour ensuite s'excuser à la fin quand je leur ai dit que je quitte l'auto-école après 27h. J'ai eu un "Désolé", touchant. Je précise que c'est vous qui m'avez demandé de détailler ma mauvaise expérience. Peut-être qu'elle est marginale, mais je ne peux que déconseiller vivement cette auto-école à ceux qui ont des grosses semaines.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci pour votre retour d’expérience qui retient mon attention. Sachez tout d’abord que ce que vous rapportez ne fait pas parti des pratiques et de l’image de notre établissement. Concernant votre emploi du temps, 1h par semaine de conduite n’est en aucun cas un problème pour apprendre à conduire. Il est évident qu’une pratique plus régulière permet une progression plus rapide, mais cela ne rend pas impossible la formation. D’ailleurs, en reprenant l’historique de vos leçons, vous faisiez en moyenne 2h par semaine. La formation se découpe en 4 compétences, et la progression se fait en fonction de l’apprenant. Nous travaillons une compétence pendant la leçon, vous vous exercez avec le soutien de l’enseignant, puis un bilan pour mesurer la progression est fait en fin de séance. Si le niveau est atteint nous passons à la compétence suivante. Si les critères d’évaluation ne sont pas atteints, nous renforçons cette compétence la séance suivante. Vous avez quitté l’auto école avec une compétence 1 fragile. Restait les 3 autres compétences à travailler. Nous échangions par mail avec votre père qui lui pensait, fonction des informations que vous lui donniez, que vous étiez bientôt prêt pour l’examen. Raisons pour laquelle je lui ai transmis le bilan de la séance, qui révèle qu’il y a des fragilités et que le niveau ne permet pas encore de passer l’examen, ce qui est cohérent en une 20 aine d’heures de formation. (Votre évaluation de départ étant de 30h) Mail dans lesquels d’ailleurs votre papa me fait part du bon déroulement des séances de conduite. Ce décalage entre la réalité des bilans et le retour de votre papa dans les mails a nécessité de faire le point sur votre formation, avec un enseignant qui a fait le bilan de celle-ci en vous laissant autonome. Cette évaluation neutre fait ressortir lors du bilan que votre mécanique était fragile. Pas que vous étiez une catastrophe. L’enseignant souligne les points à améliorer tout en notant les solutions proposées. Donc effectivement, il n’était pas opportun de parler d’examen dans la mesure ou la formation n’était pas terminée. Concernant les propos des enseignants, ils sont surprenants dans la mesure ou votre papa m’écrit, après 24h de conduite « Mon mail faisait aussi suite à une leçon de la semaine dernière, très positive avec des félicitations. » Il semble que plusieurs possibilités s’offraient à vous, au lieu de cette note et ce commentaire : - une responsable d’agence présente tous les jours pendant 3h à l’accueil de l’agence aurait pu écouter vos remarques, et vous proposer de changer d’enseignant (6 enseignants étaient disponibles au moment de votre formation) - Vous pouviez demander par mail ou par téléphone à rencontrer le gérant de l’établissement, avec qui d’ailleurs vous avez fait 2h sans lui donner ces informations. - Vous pouviez envoyer un mail de réclamation en exposant les faits, ce à quoi nous aurions pu remédier. Il semble préférable de dire les choses au moment où elles se déroulent plutôt que sur Google derrière un clavier. Sachez par ailleurs que l’enseignant ayant réalisé votre formation a quitté l’entreprise. Cordialement, Guillaume BARBIER - Gérant

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Damien J

21/08/2025

Excellente auto école à l'écoute des apprentis !

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Kacandra Gastaldo

20/06/2025

Une bonne auto école ! Des supers moniteurs a l'écoute mais aussi la pour te faire réussir a conduire ! Je recommande :)

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Hajar Laaleg

16/01/2025

J’ai suivi environ 29 heures de conduite dans cette auto-école et mon expérience a été très décevante. Dès le début, j’ai trouvé étrange que l’on passe près de 40 minutes sur le parking à étudier des fiches au lieu de pratiquer la conduite. De plus, certaines heures étaient assurées par des stagiaires, ce qui rendait l’apprentissage inconfortable. Un autre problème majeur a été le manque de disponibilité des créneaux : à peine une heure par semaine, et encore… Lorsque j’ai voulu m’inscrire à l’examen du permis en mai 2023, on m’a demandé d’apporter tous les documents nécessaires. Pourtant, en janvier 2025, en quittant l’auto-école, la monitrice m’a expliqué qu’aucune démarche administrative n’avait été effectuée et que ce serait à ma nouvelle auto-école de tout reprendre à zéro. Un autre point qui a rendu l’apprentissage très difficile est le fait de devoir conduire à chaque séance avec un moniteur différent. C’était vraiment horrible, car ils n’étaient absolument pas coordonnés. Chacun avait sa propre méthode, ce qui me déstabilisait à chaque nouvelle leçon. De plus, certains moniteurs remplissaient les fiches de suivi des séances une semaine après, donc ils oubliaient parfois ce qui avaitt été fait. Par ailleurs, certains moniteurs manquaient de professionnalisme : l’un d’eux profitait des heures de conduite pour déposer son courrier, un autre passait son temps au téléphone. Étant déjà peu à l’aise au volant, j’espérais un encadrement sérieux et bienveillant, mais cette auto-école n’a fait qu’aggraver mon stress et mon manque de confiance. Je comprends pourquoi cette auto-école apparaît en premier dans les recherches : elle est sponsorisée. Mais ne vous laissez pas tromper par ce classement ! Il existe à Clermont des auto-écoles bien plus compétentes, sérieuses et investies dans la réussite de leurs élèves. Si vous êtes déjà à l’aise en conduite, peut-être que cela ne posera pas de problème. Mais si, comme moi, vous cherchez un véritable accompagnement, un suivi rigoureux et une formation de qualité, je vous déconseille vivement cette auto-école.

Réponse du professionnel : Madame Laaleg bonjour, Nous regrettons que votre expérience ne vous donne pas entière satisfaction. Néanmoins, quelques éclaircissements semblent nécessaires. A la première heure, vous n'avez pas étudié des fiches pendant 40 minutes, mais l'enseignante vous a présenté la formation, les 4 compétences, les sous compétences, les critères d'évaluations, l'examen du permis de conduire et ses critères, l'application permettant de consigner votre évolution, puis l'installation au poste de conduite . Cette étape est indispensable comme dans toute formation. Concernant les leçons avec Pauline, enseignante de la conduite en formation et en stage au sein de notre établissement, celles ci se déroulent sous le contrôle et en présence d'un enseignant de l'auto école. Cela ne change donc en rien la qualité des cours dispensés. Pauline passe son examen très prochainement et intègrera ensuite notre équipe. Concernant la disponibilité des heures de conduite : vous vous êtes inscrite le 15/02/2024 (et non en mai 2023), et votre évaluation a eu lieu début avril 2024. Je vous invite à reprendre votre planning de conduite : vous aviez 2 à 3h de conduite par semaine, voir même 4h la première semaine de juin. Et cela sans parler des 10 mails dans lesquels vous annulez 15 leçons... Concernant votre dossier : dès votre inscriptions, il vous a été demandé de fournir votre dossier, que vous n'aviez pas. Nous devions alors demander un duplicata à l'administration. Pour cela, nous vous avons demandé de nous fournir des documents, que vous n'avez jamais produit. Comment pouvez vous nous reprocher de ne pas avoir fait notre travail, dans la mesure où vous n'avez pas produit les documents ? Changer d'enseignant à chaque leçon était horrible. Surprenant aussi, dans la mesure où plus de 40% de la formation ont été réalisés avec le même enseignant. Aussi, si cela vous posait un problème d'avoir plusieurs enseignants, pourquoi ne pas l'avoir tout simplement signalé au responsable d'agence, joignable par mail, sms, téléphone, ou en physique à l'agence ? Concernant l'aspect pédagogique : nous faisons régulièrement des réunions pédagogiques afin d'harmoniser nos pratiques. Il peut y avoir plusieurs façons d'arriver à un même résultat, avec deux méthodes proposées. Il est souvent bénéfique pour l'élèves de connaitre plusieurs méthodes afin de pouvoir s'approprier celle qui lui convient le mieux, surtout quand la méthode employée ne fonctionne pas bien. Il ne faut pas le voir comme quelque chose de négatif, mais comme un moyen d'avancer dans la formation. Concernant le téléphone, vu le danger que représente notre métier, rassurez vous, nous avons bien les yeux sur la route. Concernant nos compétences, notre sérieux et notre investissement, sachez que nous sommes une auto école labelisée (c'est à dire contrôlée par les services de l'Etat) et que nous avons renouvelé notre label pour 3 ans avec 100% des critères validés. Vous noterez d'ailleurs que face à votre commentaire, bon nombre de commentaires d'autres élèves affirment le contraire. Vous êtes parti car vous n'étiez pas en accord avec le fait qu'il y a un programme de formation, avec des compétences à acquérir. Ce programme et ces compétences sont fixés par l'Etat, et nos obligations sont de le respecter. Nous n'avons pas réussi à vous transmettre cette notion; vous souhaitiez que la voiture roule pendant 1h, mais l'apprentissage de la conduite nécessite des arrêts, des explications, des schémas, et le temps consacré à ces points là était pour vous de la perte de temps, alors que c'était au contraire un moyen de vous en faire gagner. Il est fort dommage que vous n'ayez pas abordé ces points en interne au lieu de prendre Google comme complice pour nous attaquer publiquement. Votre formation était horrible mais vous avez tout de même fait 29h de conduite... Vous souhaitant bonne continuation dans votre formation. Guillaume

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Daughty Barkley

13/01/2025

Expérience moyenne. Réserver des heures est compliqué (2 ou 3 semaines à l'avance minimum pour espérer avoir 1h libre), la progression est peu claire (l'application est incompréhensible (une notion qu'on maîtrise est parfois écrite comme non maîtrisée)), certains moniteurs passent 90% de leur temps avec vous sur leur téléphone pour à la fin vous réprimander avec un ton condescendant. On n'a pas toujours le sentiment d'être le client, les rôles s'inversent quand on nous dit qu'on n'a pas notre mot à dire car c'est pas notre travail. Point positif : bon taux de réussite au permis (après une moyenne de 35h quand même... mais vu que c'est la norme à Clermont ça reste compréhensible)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre formation dans notre établissement ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Nous tenons malgré tout à vous apporter quelques réponses. Réserver des heures n’est pas compliqué, nous encourageons nos élèves à prévoir des leçons à l’avance afin de ne pas avoir d’interruptions dans la formation . Les plannings sont effectivement bouclés une à deux semaines à l’avance, ce qui est très confortable. Certains établissements clermontois ont des plannings pleins 2 mois à l’avance avec une limite à 2h de conduite par semaine. L’application est très simple et présentée à la première heure. Vous aviez même la possibilité de vous auto évaluer sur les compétences de la formation, et d’échanger avec les enseignants afin d’éclaircir les éventuels écarts. Si vous pensiez avoir validé certaines compétences, pourquoi ne pas l’avoir évoqué avec l’enseignant lors du bilan final ? 90% du temps sur le téléphone, cela sous entend que vous avez fait votre formation seul pendant 31h30 et que les enseignants n’étaient présents avec vous que 3h30. Cela semble peu cohérent. Vous soulevez des dysfonctionnements aujourd’hui mais vous avez semble t il eu 35 occasions d’en référer à un enseignant ou au responsable d’agence. Nous sommes une équipe de 6 enseignants. Vous pouviez demander un entretien ou envoyer un mail afin d’exposer ces points, choisir vos enseignants, et ainsi améliorer votre expérience. Vous n’étiez effectivement pas un client, mais un élève : il y a des critères d’évaluation à respecter. Ces critères sont connus des enseignants et son transmis aux apprenants afin de vous permettre la réussite de votre examen. Ce qui semble chose faite pour vous, avec un nombre d’heures inférieur à la moyenne nationale. Il est dommage d’user d’un pseudo derrière un clavier alors que signaler vos ressentis auraient pu permettre de corriger ces points. Vous souhaitant bonne route Guillaume

A

Ambre Rog0727

29/11/2024

Très heureuse d'avoir pu passer mon permis avec cette auto école ! Les moniteurs sont extrêmement bienveillants, qui adaptent leurs conseils au mieux pour leurs élèves. J'avais aucune confiance en moi sur la route et me mettais beaucoup de pression mais aujourd'hui j'ai mon permis grâce à eux et je suis à l'aise lorsque je conduis. Aucun jugement et aucun stress lors de vos leçons de conduite. Je ne remercierais jamais assez cette auto école pour l'aide qu'ils m'ont apportée. Je vous la conseille fortement !

E

Elia

05/09/2024

Tellement contente d'avoir découvert cette auto-école bienveillante, honnête et à l'écoute ! J'avais besoin de reprendre confiance après une longue période sans conduire, et ma séance a été parfaite ✨ Je recommande à 100% si vous avez besoin de cours ou de renforcement !

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Léa Fidel

12/06/2024

Grâce a cette équipe j’ai réussi à avoir de l’assurance et à oublier mon traumatisme et je l’ai eu ! Des personnes très à l’écoute, pédagogue et doux avec les élèves. Je recommande à 100% Merci encore à vous

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Ninon Lacour

20/12/2023

Une super auto école avec des moniteurs très patients, pédagogues et à l'écoute ! Je recommande à 100%

R

Richard Castell

31/07/2023

Pour moi très bonne auto école, personnel très sympa, je recommande, cordialement R.CASTELL

B

Bastien

10/04/2023

Très bonne auto école, que je recommanderais sans hésiter ! Grâce à leur écoute et leur pédagogie, ils ont aidé ma compagne à avoir son permis qui n'était pas à l'aise derrière un volant. Merci !

A

Aurélie Lecompte

09/01/2023

Je recommande totalement, très bonne formation, dans une super ambiance avec Lydia, Lydie et Guillaume. Merci encore à vous pour votre gentillesse et votre patience et de m'avoir permis d'avoir confiance en moi et bien sûr de décrocher mon sésame à la fin . À bientôt je vous confie mon fils maintenant lol 😊😊😊😊

Réponse du professionnel : Merci Aurélie pour ton message encourageant. Bonne route à toi !

M

Mister J

06/12/2022

Je vous conseil cette Auto école à 100% c'est la meilleur de Clermont-Ferrand. Très bonne équipe ( Guillaume,Lydie,Lydia et Jimmy) 👌, Belle Ambiance rien à dire c'était tout simplement parfait !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner dans cette réussite. Belle route à vous.

A

Agathe Chambert

19/10/2022

Déçue. Monitrice sympathique à l’écoute avec de bons conseils. Cependant, arrêter le cours un quart d’heure avant car il faut faire un « bilan » et payer son heure pour partir pile à l’heure ce n’est pas honnête. Quand on parle d’une heure de conduite à 52 euros c’est 60 minutes au volant et pas 45 min + 15 min pour payer ! De plus, après réclamation par mail échanges trop familiers on ne nomme pas par leur prénom les clients. On ne se connaît pas donc par politesse il faudrait mieux employer Madame ou Monsieur!

Réponse du professionnel : Madame, Vous nous avez contacté pour faire des séances de perfectionnement. Nous avons planifié deux rendez vous pour lesquels vous étiez censé passer régler avant les seances. Ce que vous n’avez pas fait. Vous avez annulé la première par mail. Nous avons maintenu la deuxième malgré l’absence de règlement. Vous avez semble t il en une heure, grâce à votre formatrice, pu répondre à vos interrogations et travailler les points dont vous aviez besoin. Nous travaillons exactement comme un médecin : nous avons besoin de faire un diagnostic oral, de constater, de conseiller une solution et de la mettre en application, de faire un bilan de la progression, puis effectuer le règlement avant de prendre congé. Vous n’avez pas payé pour une heure de conduite, mais pour une leçon de conduite, qui se découpent en plusieurs phases. Vous êtes sorti de l’agence à 14h pile, en ayant réglé en 5 minutes à l’agence. Difficile de faire croire que ça ait durée plus longtemps ! Votre évaluation est sévère, tout comme vos exigences, notamment celle de venir vous chercher au CHU en appelant à 13h05 alors que la formatrice vous attendait à l’agence pour votre séance à 13h00. Aussi, on ne se connait pas, mais vous avez instauré le tutoiement avec l’enseignante … C’est à regretter de vous avoir rendu service. Nous vous souhaitons néanmoins bonne route. Guillaume

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Armonie Msy

08/08/2022

C’est la meilleure Auto École, vous pouvez leurs faire confiance à 100%, ils sont professionnels. Les Moniteurs sont très pédagogues et à l’écoute, chacun peut progresser à sa manière. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire, et bonne route !

A

Aymeric Dziduch

04/08/2022

Merci à vous ! Superbe disponibilité au niveau des heures de conduite. Des enseignants qui mettent en confiance et qui sont à l'écoute ! Et en plus, une superbe ambiance. Apprendre à conduire n'a jamais été aussi facile et agréable. Permis du premier coup ! Vous pouvez choisir Auto'Scool sans problème pour réussir.

Réponse du professionnel : Merci à toi pour ta bonne humeur ! Bonne route, au plaisir de te croiser sur la route ! 😀

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Malvina Vouillon

13/07/2022

Bonne autoécole, les moniteurs sont sympathiques, j'ai beaucoup appris sur la conduite. Cependant certains points m'ont dérangé. Les 5 minutes d'intervalle entre les heures se transforment en 10/15 minutes qui s'accumulent au cours des heures. Lors de la conduite les moniteurs étaient beaucoup sur leur téléphone, j'avais l'impression de déranger. Enfin réussir à réserver des heures est extrêmement compliqué, je n'ai pas pu y passer mon permis car il n'y avait plus d'heures disponibles avant mon départ de Clermont.

Réponse du professionnel : Bonjour Malvina, Nous regrettons que nos services ne vous aient pas donnés entière satisfaction. Concernant le temps entre chaque leçon : il est prévu un temps d'installation d'environ 5 minutes, avec en prime durant votre formation dans notre établissement, un protocole sanitaire imposant la désinfection des postes de conduite. Désinfection réalisée par les enseignants ( et non par les élèves comme c'est le cas dans certains établissements), ce qui nécessite également du temps. Le début des leçons se fait donc entre 5 et 10 minutes après votre arrivée à l'auto école. En général, si les leçons commencent plus tard, le temps est rattrapé à la fin de la séance pour justement ne pas vous pénaliser. Vous soulignez un usage du téléphone pendant les séances de conduite, avec une impression de déranger. Pour autant, en début de commentaire, vous avez trouvé l'équipe sympathique... Les écoles de conduite de manière générale traversent une période compliquée : - Pénurie d'enseignants - Difficultés de livraison de nouveaux véhicules - Demande importante en fin d'année scolaire afin d'obtenir le permis avant l'été. Nous ne vous avons jamais caché que le planning était tendu, et avons mis en place des stratégies pour y remédier : - Renforcement de notre équipe grâce à une enseignante supplémentaire - Augmentation de notre plage horaire ( leçons possibles de 7h à 21h au lieu de 8h à 19h) - Mise en place de planning à l'avance, afin de ne pas subir d'interruptions de formation. D'ailleurs, à partir de septembre, un enseignant viendra renforcer notre équipe, ce qui permettra plus de souplesse. Vous aviez 2 à 3h de conduite par semaine, il n'est donc pas extrêmement compliqué de réserver des heures de conduite. Par contre, depuis votre premier rendez vous à l'auto école, vous saviez que le planning nécessite de s'y prendre plusieurs semaines à l'avance, ce que vous n'avez pas fait. Enfin, il est dommage que ces points n'aient pas été évoqués avec les enseignants ou le responsable de l'établissement, plutôt que de le faire derrière un clavier. Cordialement, Guillaume BARBIER

C

C. Gery

14/01/2022

Les moniteurs, sont extrêmement professionnels et savent aussi entretenir un réel lien avec la clientèle ! Je suis ravie d'avoir choisit Auto School, mes heures ce sont passées dans la bonne humeur et j'ai eu mon permis du premier coup !! Mercii encore 😄

Réponse du professionnel : Merci Colline pour votre retour d’expérience. Bonne route !

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Loulou Merigot

11/11/2021

Une superbe auto école, un personnel sympathique

Réponse du professionnel : Au plaisir de vous croiser sur la route ! A bientôt et merci pour votre sympathie

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Cynthia

06/10/2021

Merci énormément pour la formation, après tant d’années de galère vous avez réussi à me réconcilier avec l’examen du permis, jamais j’aurais cru que ce serait aussi simple et rapide. Encore une fois un immense merki

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience. Toute l’équipe est heureuse de vous avoir accompagné dans votre formation

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Marion Roux

28/02/2021

J'ai repris ma formation dans cette autoécole après avoir déjà passé mon permis et avoir échoué. J'ai changé d'autoécole à cause de mes études qui m'ont amenées à changer de région. Je ne regrette pas du tout le choix de cette autoécole. Les formateurs sont très sympathiques et compétents. J'y ai beaucoup appris et y ai repris confiance en moi. Je recommande fortement cette autoécole.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous vous souhaitons bonne route !

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BERLEMONT Domitille

03/02/2021

Equipe à l'écoute qui propose une très bonne formation efficace.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous vous souhaitons bonne route !

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Roux Adeline

16/11/2020

Super équipe, à l'écoute et très disponible ! Grâce à eux, j'ai obtenu mon permis rapidement. Je peux maintenant accueillir Baby Boy sereinement. Je recommande vivement cette auto école 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Merci de votre retour d’expérience. Bonne continuation à vous, au plaisir de vous croiser sur la route !

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Serge Boulat

23/08/2020

Trés bonne auto-école, avec un personnel tout aussi sympa que sérieux dans les apprentissages de la conduite. Ma fille y a trés rapidement obtenu son code au printemps, puis la conduite en 7 semaines...elle qui n'avait jamais touché un volant !

Réponse du professionnel : M. Boulat, Nous sommes heureux de savoir que nos services vous ont donnés entière satisfaction. Cordialement

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Abdoulaye Dramé

11/08/2020

Auto'scool , vous êtes les meilleurs. Je viens d'avoir mon permis avec eux. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Abdoulaye, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre formation vous donne entière satisfaction. A bientôt !

A

Alexis Cadinot

04/08/2020

Auto-école au top ! Guillaume et Lydie sont géniaux, toujours de bons conseil ! Rapide et efficace, Quand on est motivé ils le sont aussi pour que tout se passe bien et au plus vite, je recommande 1000 fois cet auto école,

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Merci pour ton retour d'expérience. Nous te souhaitons une bonne continuation pour la suite. A bientôt !

E

Eulalie Magat

05/05/2020

Je n'ai rien à redire, mon expérience a été très bonne. Les moniteurs ont été très à l'écoute et très patients tout au long de ma formation. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci Eulalie pour ton retour d'expérience. Au plaisir

f

foutah ADLAM

02/03/2020

Bonjour tout le monde. Je tiens à signaler que, Auto-school est une excellente auto-école de Clermont Ferrand, très professionnelle, le personnel au top, sérieux, et surtout très sympathique. tu veux avoir ton permis ne te fatigue pas vas-y vite Auto-school avec Auto-school c'est sûr

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, et nous vous souhaitons une bonne continuation pour la suite !

B

B. Victor

23/02/2020

Auto'scool est une très bonne école de conduite ; serieuse et honnête, ne poussant pas à la consommation. Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes satisfait de savoir que vous êtes content de votre formation

H

Hugo Demolombe

10/09/2019

Je tiens à remercier Guillaume et Lydie pour la qualité de la formation proposée et leur sens de la pédagogie: grâce à eux, j'ai pu obtenir du premier coup ! Je ne peux donc que recommander Auto'Scool pour passer son code et être formé à la conduite.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci à toi pour ce retour d'expérience. Nous te souhaitons bonne continuation pour la suite de tes projets.

A

Aboubekry BA

14/08/2019

Je tiens à remercier son excellence Mr Guillaume et son équipe, et un big merci à Elodie pour sa patience et ses conseils durant ma formation.. Grâce à eux j'ai pu obtenir mon permis en moins de 6 mois. Je les recommande vraiment, car avec la facilitė qu'ils ont mis en place à pouvoir poser ses heures de conduite à tout moment est une chose à féliciter, on y gagne beaucoup de temps. Chapeau continuez ainsi^^^

Réponse du professionnel : Bonjour Aboubekry, Merci pour ton message. Nous sommes heureux de savoir que ta formation s'est bien déroulée. A bientôt !

L

Lucile

05/06/2019

Une auto école au top, avec des moniteurs très agréables, à l'écoute, et soucieux que leurs élèves réussissent. Je n'ai eu aucun soucis avec le personnel, et en apprenant à conduire, aucune pression inutile n'a été exercé sur moi, dû à la patience dont ils font preuve. Je la recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, Nous sommes ravis de savoir que ta formation t'a donnée entière satisfaction.

A

A. C.

17/08/2018

Organisation et professionnalisme à revoir, Guillaume pourrait notamment embaucher des moniteurs plutôt que de faire des leçons de conduite car il consacrait pas mal de temps à envoyer des textos et prendre des coups de fils pendant mes heures de conduite! Je lui ai bien sûr fait savoir que je n'appréciais pas cela et l'une des réponses donnée est qu'envoyer des textos lui permettait de passer le temps. Ayant eu des leçons avec sa collègue, j'apprenais beaucoup plus avec elle mais son planning était trop chargé pour l'avoir plus souvent. Du coup, je suis partie et mon seul regret , c'est de ne pas être partie plus tôt!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes déçus d'apprendre que votre formation ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Une relation pédagogique s'instaure à l'aide d'un échange, où chacun s'intéresse à l'autre. Hors, lors de vos leçons, toutes les questions que nous avons pu vous poser vous concernant sont restées sans réponses. En effet, certaines contraintes liées à l'auto école demandent parfois l'usage du téléphone en leçon, le plus rarement et avec des appels les plus courts possible. Suite à votre remarque concernant ce point, vous oubliez de dire que mon téléphone était dans la boite à gants du véhicule à chaque leçon, afin que vous n'ayez pas l'impression de progresser lentement, alors que votre progression était tout à fait normale. Vous évoquer une saturation du planning pour un enseignant : dans notre organisation de planning, nous répartissons les leçons de conduite de façon justement à ce que tous les enseignants soient disponibles en même temps. Il n'y a donc pas, comme vous le dites, plus de disponibilité avec un enseignant qu'avec un autre. Aussi, il est tout à fait possible de demander de conduire avec un enseignant en particulier. Encore faut il en faire la demande. Nous regrettons que vous n'ayez pas plus communiqué au moment où vous étiez dans nos locaux, plutôt que de mettre un commentaire négatif à un établissement qui a mis tous les moyens disponibles et nécessaires au service de votre réussite. Guillaume BARBIER

D

Djamila Messaoudene

02/04/2018

j'ai eu une très mauvaise expérience. Après avoir abordé à plusieurs reprise l'etape du rond point Les explications vérifiés, informé et faire mon été donné qu'après avoir fait 5 heures de conuite .Je pense qu'il aurait été plus judicieux d'expliquer avant de commencerJe vous laisse faire le calcule pour arrivé a l'objectif finale.A 46€ de l'heure.Je trouve sa scandaleux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons que nos services ne vous aient pas satisfaite. Vous avez changé d'auto école pour Auto'Scool après 40h dans un autre établissement. Lors de votre évaluation, nous avons convenu ensemble que 15h seraient nécessaires avant de se présenter à l'examen. Lors de vos 5 leçons avec nous, nous avons travaillé les changements de voies auxquels vous faites référence. A chaque début de séance, une évaluation est réalisée afin de définir si ce qui a été vu au cours précédents est maitrisé en autonomie. Hors, lorsque nous vous avons évalué sur cette compétence, il se trouve que vous n'étiez pas autonome. Nous avons mis en place différentes explications afin d'attendre cet objectif. Il est dommage que vous soyez aussi cassante envers notre établissement, d'autant plus que j'ai été disponible deux fois le lundi de Pâques lorsque vous m'avez appelé, alors que nous avons tout mis en place au service de votre réussite. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation dans votre apprentissage.

Y

Yo Dji

23/01/2018

Une excellente expérience avec cette auto école. De très bons moniteurs, à l'écoute et attentifs, ils se montrent patients avec leurs élèves et les aident à atteindre rapidement leur objectif, LE PERMIS 🚗🛣️ je recommande vivement cette auto école.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes ravis d’avoir pu vous donner entière satisfaction. Bonne route !

N

Nohéla Sa

05/12/2017

Véritablement la meilleure auto-école de Clermont-Ferrand ! Toute la famille y a passé ses épreuves avec succès du premier coup ! 🎉 Guillaume et sa super équipe sont au top, je recommande vraiment cette établissement à quiconque veut passer son permis sans heures ajoutées, avec les meilleurs enseignements et dans la bonne humeur !!! 😊

Réponse du professionnel : Bonne route !

P

Paul P

13/06/2017

Auto école au top, le moniteur est super compétant et vraiment très sympa. On est à mille lieux des grosses franchises...

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire Paul. Je te souhaite du bon pour la suite ! Au plaisir

I

Iliana Dumontier

25/04/2017

Formation complète et efficace...

Lundi	14:00 – 17:00
Mardi	15:00 – 18:00
Mercredi	15:00 – 18:00
Jeudi	15:00 – 18:00
Vendredi	14:00 – 17:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

Auto école Auto'Scool - Léon Blum

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