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AUTO-ÉCOLE

Auto école C.E.R Uzès

Auto-école · Uzès (30)

4,3 59 avis Fermé
Auto école C.E.R Uzès — Auto-école

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À propos de Auto école C.E.R Uzès

Auto école C.E.R Uzès est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à Uzès (30700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

4,3
59 avis
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2★1
1★9
T
Timéo Fontaine

Excellente formation! Les moniteurs sont incroyables, donnent de super conseils et sont toujours disponibles pour répondre à nos questions. Résultat : j’ai obtenu mon permis du premier coup ! Franchement, je ne peux que recommander le CER d’Uzès. Un grand merci à toute l’équipe ! 🙏

M
Maëlia

Je recommande vivement CER Uzès ! Tout s'est très bien passé du début à la fin. Les moniteurs sont professionnels, pédagogues, patients et toujours à l'écoute. J'ai pu progresser en toute confiance et obtenir mon permis de conduire. Un grand merci à toute l'équipe pour son sérieux et sa bienveillance.

T
Théodore Lecomte

Une super formation avec C.E.R Uzès ! Très bonne expérience avec cet auto-école pour une ormation en accéléré aux petits oignons. Les moniteurs sont sérieux, patients, s'adaptent bien et son complémentaires. Un grand merci à Laure, Jonathan et surtout Cathy pour leur accompagnement et pédagogie. Elle a su me mettre en confiance et me donner les bons conseils pour réussir.

T
Thaïs Suau

Super auto école, accompagne comme il faut, à l’écoute je conseil à 100%

A
Andrea Dabiens

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’auto-école CER uzes. Ils m’ont pris à la dernière minute et ont su s’adapter parfaitement à ma situation. Les trois moniteurs ont été vraiment au top : très pédagogues, patients et à l’écoute. Grâce à eux, tout a été clair et j’ai pu progresser rapidement, même en formation accélérée. Franchement, tout s’est fait de manière fluide et rassurante. Le jour du permis, j’étais totalement prêt, et ça s’est super bien passé du début à la fin. Encore merci à eux!! Je recommande cette école sans hésitation !

c
c leger

Très bonne expérience dans cette auto-école !! J’ai été bien accompagnée tout au long de la formation, les moniteurs sont vraiment gentils et mettent à l’aise, et surtout on sent que l’objectif principal est la réussite des élèves. Je recommande fortement !!!!!

m
marielou bogaert

parfait , les moniteurs sont adorables grâce à eux j’ai eu l’obtention de mon permis du premier coup !!

D
Dorine Felez

J'ai inscrit mon fils aîné en conduite accompagnée. L'équipe de moniteurs de cette auto école lui ont transmis les bases pour avoir une conduite souple et en toute sécurité. Ils étaient à l'écoute de mon fils et très pédagogues. Il a eu son permis du premier coup après plus d'un an en conduite accompagnée avec nous et plus de 6000 km au compteur. Réglant avec bienveillance les "mauvaises habitudes " qui peuvent apparaître lorsque un adolescent de 17 ans conduit beaucoup. Merci à toute l'équipe du CER Uzès je vous donne rendez-vous dans un an pour la conduite accompagnée du petit frère

T
Theo ferragatti

Franchement au top j'ai passer mon permis directement après les heures de conduite. J'ai payer en accéléré et tout s'est bien passé on ma même arrangé pour la date de l'examen je recommande vraiment cet auto école pour le permis !

P
Pierre

Je n’ai pas l’habitude de mettre d’avis et encore moins négatif comme celui-ci. Avec le recule, je réalise de plus en plus qu’il faut que je laisse un mais on va être cool. L’équipe est vraiment sympathique surtout lors des entraînements pour le code. Je n’ai rien à dire sur ce côté là, le problème arrive quand les heures de conduites commencent : - On te crie dessus car tu roules à 30 km/h en ville au lieu de 50 km/h, je ne suis pas encore sourd heureusement, un simple rappel en me parlant calmement m’aurait suffit à comprendre ( PS : pensez à prendre des protections auditives au cas où ). - Dans le cas où vous avez 2h de conduite consécutives, la pause ( clope ) prise est de 15min voire 20min. Ce serait pas mal de les déduire des heures de conduite non ? Car sur les 20h de conduite, cela fait 3h ( soit environ 150€ ) sur les 20h à péter sa clope pendant que tu attends dans la voiture. - Le meilleur pour la fin, on pourrait penser que c’est une blague mais c’est bien réel. La dernière heure que j’ai prise ( de 12h à 13h ) pour conduire juste avant mon examen ( à 13h le même jour ), elle a passé pour laver la voiture. J’ai conduis de l’auto école à la station de lavage et de la station de lavage à mon lieu de rdv pour l’examen. En résumé, j’ai fait le taxi pour laver leur voiture JUSTE AVANT mon examen. Visiblement je suis un bon Uber car j’ai réussi l’examen de mon permis ce jour là et heureusement. Bref, 1 étoiles car j’ai quand même eu mon permis du premier coup ( puis je ne peux pas mettre 0 ), mais y’a des comportements que je trouve inappropriés comme ceux que j’ai vécu et je ne suis pas le seul à qui s’est arrivé. Si vous aimez l’irrespect et si vous avez de l’argent à dépenser inutilement alors je vous recommande sans hésitation !

B
Baptiste Bourcier

Équipe des moniteurs très accueillant, chaleureux, toujours à l’écoute, toujours là pour aider, communication simple et fluide avec l’équipe des moniteurs. Grace à eux j’ai réussi à avoir mon code et mon permis du premier coup . Merci à toute l’équipe des moniteurs Je recommande fortement

L
Léon-Paul Marcantoni

Très bonne auto-école. Les instructeurs sont à l’écoute et mettent en confiance. Merci pour l’accompagnement jusqu’à l’obtention du permis !

S
Stephanie Sommet

Apres un échec au permis dans une autre auto ecole, jai inscrit ma fille a cer uzes! Je me felicite d'avoir fais ce choix car jai vu la difference! Enfin un VRAI apprentissage pas a pas de la conduite! Ici le but nest pas seulement davoir le permis mais surtout d'être en securité sur la route. Je vous conseil vivement cette auto école très pro, disponible et a l'écoute! Les parents sont meme autorisé a participer aux leçons ce qui aide enormément pour la conduite accompagné! Un grand merci a cathi et son equipe qui ont pris le temps de revoir toute les bases avec ma fille qui a eu son permis sans probleme. Mon seul regret est de ne pas avoir inscrit ma fille ici dès le départ.

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elisa brante

Je souhaitais partager mon expérience au sein du CER uzesien! Je remercie toute l’équipe et plus particulièrement Cathy de m’avoir accompagné tout au long de mon apprentissage Je suis venue dans cette auto école la boule au ventre et complètement perdue suite à une mauvaise expérience précédente. Mais elle a su me rassurer et grâce à elle j’ai obtenue mon permis du premier coup !! Alors si j’ai un conseil à vous donner foncez !

J
Jeanne Fleury

Je tiens à remercier toute l’équipe du CER d’Uzès pour leur incroyable dévouement envers leurs élèves. Dès le premier jour, j’ai senti une vraie bienveillance, un vrai engagement, et surtout une équipe qui fait son métier avec passion et cœur. Il y a dans cette auto-école un suivi personnalisé comme on en trouve rarement : on est écouté, accompagné, encouragé… et pas qu’un simple numéro. On sent vraiment que chacun compte, et que notre réussite leur tient sincèrement à cœur. L’ambiance est familiale, chaleureuse, toujours dans la bonne humeur. On est accueilli avec le sourire, et ça change tout. J’avais vraiment plaisir à me rendre en cours, que ce soit pour le code ou pour la conduite. On apprend dans un climat sain, positif, où l’on se sent à la fois en confiance et motivé pour progresser. Par exemple, chaque leçon donne lieu à un compte-rendu détaillé, ce qui permet de progresser rapidement et de se sentir constamment accompagné. Et puis il y a Cathy . Ma monitrice. Une personne tout simplement exceptionnelle. Oui, elle est stricte — mais c’est exactement ce qui fait progresser. En deux mois, je suis passée de quelqu’un qui n’avait jamais démarré une voiture à une conductrice confiante qui décroche son permis avec presque le score parfait. Et ça, je le dois en grande partie à elle. Cathy est exigeante parce qu’elle veut nous voir réussir, mais au-delà de la professionnelle, c’est une personne d’une grande humanité : attentive, bienveillante, toujours là pour nous encourager, pour prendre de nos nouvelles, se réjouir de nos réussites et de tout nos projets. Grâce à elle et à toute l’équipe du CER d’Uzes, j’ai vécu une expérience inoubliable, motivante et extrêmement positive. Merci pour tout ! ❤️

R
Raphaël T

Merci vraiment à toute l'équipe C.E.R d'Uzès, après parcours assez chaotique (30 heures dans un autre CER sans avoir le niveau pour l'examen), j'ai repris 10h à Uzès. Je partais de loin, mais Laure, Cathy et Jonathan on reprit les (bonnes) bases et on su petit à petit me redonner confiance. Cerise sur le gâteau, j'ai eu le permis B dans la foulée ! Merci pour votre patience, bonne humeur et professionnalisme !

A
ANTHONIN Cabriere

Très bonne auto école, les moniteurs sont très sympas, je recommande.

N
Noa

Très bonne auto école je recommande

M
Magali Brante

Cathy est très à l’écoute et très bienveillante Merci à elle et à son équipe Mes deux enfants ont passé le permis dans cette auto-école et toujours le même professionnalisme Je recommande vivement

m
maxime brante

Apprentissage au top avec toutes les personnes notamment Cathy qui est au top 😊

G
Gaelle misse selle

Je viens d'avoir le permis grâce à vous, merci merci ! L'équipe est top et l'accompagnement est très qualitatif. J'ai beaucoup appris en peu de temps. Je recommande fortement cette auto école pour optimiser ses chances de réussite et je remercie l'équipe pour sa bienveillance et sa bonne humeur (ça aide).

A
Alexis Froment

Je me suis inscrit dans cet auto école car j’en entendais que tu bien au premières heures de conduite j’étais stressé et bloqué mais les moniteurs et monitrice on su me mettre à l’aise l’équipe est super l’ambiance et familial grâce à eux j’ai eu mon permis avec tout les points je conseille vraiment cet auto école

M
Mathis Michel

J'ai obtenu mon permis avec le maximum de points grâce à cette auto-école exceptionnelle! Toute l'équipe est au top: professionnelle, bienveillante, toujours à l'écoute et super sympa. Je recommande cette auto-école à 100% à tous ceux qui veulent apprendre dans les meilleures conditions et réussir leur permis sereinement. Merci encore à toute l'équipe!

A
Aurelie francois

J ai passé mon permis dans cette auto école,permis réussi du premier coup,très bon accompagnement du personnel,très pro surtout la monitrice Laure qui prend le temps d expliquer

F
Franck Alvado

Super auto-école. Toujours à l’écoute. Formation au top et taux de réussite qui n’a jamais faibli depuis des années.2 enfants avec permis et 1 encore en conduite accompagnée. Très bon accueil. Je recommande vivement

S
Sam D.

J'ai pu passer mes heures de permis au CER d'Uzès durant le mois d'avri et de mai, super moniteurs, Jonathan s'étant occupé de ma formation avec une pédagogie certaine, et Laure de mes séances de prépa permis avec une expertise et un calme remarquable. Je recommande cette auto école pour les moniteurs vraiment agréables et sympathiques, à l'écoute et attentionnés envers l'élève, et pour leur envie de pousser l'élève à s'améliorer et à réussir. Merci aux moniteurs de m'avoir aidé à réussir mon permis du premier coup.

C
Caro S

Mes deux fils ont passé leur permis il y a quelques années dans cette auto-école, et je ne peux que me féliciter de ce choix. Ce qui m’a convaincue à l’époque, c’est le sérieux et la réputation de la gérante, car en tant que mère très anxieuse, il était primordial pour moi que mes enfants puissent bénéficier d’une formation à la conduite où la sécurité routière est capitale et dispensée dans un climat rassurant et de respect . Et cela a été exactement le cas, du début à la fin. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est que chacun de mes fils ait pu bénéficier d’une formation adaptée à sa personnalité. L’un est naturellement avenant, à l’aise au volant, tandis que l’autre est beaucoup plus sensible, plus réservé, et avait besoin d’un accompagnement plus attentif. Les monitrices ont su adapter leur pédagogie, leur posture, leur ton.... bref, elles ont su s’ajuster à chacun, et toujours avec bienveillance, patience et compétence. C’était une vraie force, et mes garçons ont tous les deux été enchantés de leur expérience. Ils ont obtenu leur code et leur permis du premier coup, et je suis convaincue que c’est grâce à la qualité de l’enseignement, au cadre structuré et humain qu’ils ont trouvé ici. Aujourd’hui, fin 2024, c’est mon neveu qui a pris le relais. Il a passé sa conduite accompagnée à 15 ans dans cette même auto-école, et roule désormais régulièrement avec ses parents. Il est lui aussi ravi de cette nouvelle étape, bien encadrée et valorisante. Quand un établissement est aussi constant dans la qualité de son accompagnement, sur plusieurs années et pour plusieurs membres d’une même famille, il mérite d’être recommandé sans réserve :-) :-) :-)

Réponse du professionnel : merci
M
Mathis Cessieux

Franchement, je n'aurais jamais cru écrire un avis si long pour une auto-école lol mais cette expérience positive mérite vraiment d'être partagée en fait ! J'ai choisi le CER de l'Uzège un peu par hasard, sur conseil d'un pote. Dès le premier contact, je me suis senti écouté, bien plus qu'un simple "client". On sent que l'équipe du CER de l'Uzège, sous l'impulsion de sa gérante, est animée par une réelle passion. Leur dévouement transparaît dans chaque explication, chaque geste, chaque cours. Ils prennent le temps nécessaire pour nous rassurer et nous guider. J'étais stressé au début, doutant de mes capacités. Mais leur soutien inébranlable m'a redonné confiance. La patience dont ils font preuve est incroyable ! Meme si des fois ça secoue, c’est pour notre bien ! Toujours des conseils clairs, précis et bienveillants. Ils savent motiver leurs élèves, et ça fait toute la différence ! Leur persévérance m'a marqué. Même quand je stagnais, ils trouvaient toujours une nouvelle approche pour que je comprenne. On sent qu'ils aiment transmettre, et ça donne envie de se dépasser de fou ! Humainement, l'accueil est exceptionnel : chaleureux, souriant, avec une super énergie. Même les jours difficiles, je repartais boosté et avec la sensation d'avoir progressé. J'ai aussi adoré la flexibilité des horaires. Tout est pensé pour progresser à notre rythme, sans pression inutile. L'objectif est notre réussite, pas de nous forcer. Le jour du permis, j'étais serein, grâce à toute la préparation. Quand j'ai réussi, c'était une victoire commune. J'ai rarement vu autant d'enthousiasme, ce qui est vraiment une force de cette structure. Aujourd'hui, j'ai mon permis ! Je suis vraiment reconnaissant pour leur patience, leur professionnalisme et leur générosité (surtout Cathy). En bref : une auto-école exceptionnelle, une équipe passionnée et une ambiance qui rend l'apprentissage de la conduite agréable. Un grand merci à eux !

g
guillaume chacun

Top pour mon permis boite automatique !

e
ethan llorca

Un bon suivi, de bon moniteur et monitrice qui s’adapte à nous, en bref très bonne auto-école de conduite.

R
Rosemonde Dela volp

Les moniteurs sont à l'écoute, pédagogues et sympathique, ils donnent de bons conseils pour réussir son permis. Je recommande cette auto école les yeux fermés

Z
Zizou3000 Zizou

Super auto école, l'équipe est à l'écoute et pédagogue, je la recommande 👍👍👍👍

S
S J

Auto-école à fuir absolument. Je déconseille fortement cette auto-école, sans aucunes exagérations je vous l’assure malheureusement. Je n’ai pas pour habitude d’être aussi catégorique. Encore à ce jour, des élèves engagés s’en plaignent. J’ai volontairement attendu avant de publier cet avis, pour que la colère redescende. Et voilà que l’élève reçoit un message l’invitant à laisser un avis positif si son expérience lui a convenu, car l’auto-école aurait reçu « beaucoup d’avis négatifs ». Ce type de sollicitation ciblée est révélateur : plutôt que de se remettre en question, la direction cherche à redorer artificiellement son image. L’expérience a été extrêmement décevante, voire traumatisante pour l’élève concernée. La monitrice principale, qui est aussi la gérante, s’est montrée irrespectueuse, moqueuse, hystérique et dépourvue de toute pédagogie. Rires au nez des parents au téléphone, remarques humiliantes devant d’autres élèves, et une attitude générale très agressive : tout cela n’a rien à faire dans un cadre d’apprentissage, encore moins quand on accueille des personnes jeunes, sensibles ou en difficulté. Le plus révoltant ? Cette gérante se dit formée à l’accompagnement des profils “Dys”… Une affirmation totalement en contradiction avec la réalité. Aucune adaptation, aucune reformulation des consignes, uniquement des jugements et du mépris. L’élève a subi des propos rabaissants et décourageants : on lui a dit qu’elle était « nulle », qu’elle « n’y arriverait jamais », tout cela sur un ton humiliant et en hurlant, y compris pendant la conduite. Ce genre de comportement est non seulement non professionnel, mais met aussi en danger la sécurité et la confiance en soi. Heureusement, une autre monitrice, Laure, a pris le relais sur quelques leçons. Grâce à elle, l’élève a enfin pu apprendre dans le calme, comprendre les bases (comme le réglage du siège et des rétroviseurs), normalement dès la 1 ère leçon tout de même et retrouver un peu de confiance. Merci Laure pour votre patience et votre bienveillance. Ne changez rien surtout ! J’espère que votre approche éducative ne sera jamais influencée par celle de votre responsable. Nous avions pourtant signé un contrat 5 mois à l’avance pour un permis classique, avec heures de conduite dès le code obtenu (15 jours le code était en poche). Impossible, nous a-t-on dit, de placer des heures avant 7 à 8 mois. Et à l’arrivée… Afin d’obtenir le graal au plus tôt, on nous propose une formation en boîte automatique en accéléré, plus chère évidemment, imposée sous prétexte d’un agenda surchargé. Et plus tard, faudra racheter 7 heures de conduite en boîte manuelle, pour valider un permis complet. ( Que nous ferons ailleurs bien évidemment) Pour le moment, l’élève ne veux pas en entendre parler, sujet très sensible. Au final, permis de conduite hyper onéreux ! Cette auto-école accepte bien trop d’élèves sans pouvoir assurer un suivi correct. Une expérience profondément décevante et maltraitante. J’écris cet avis pour que d’autres parents et élèves ne subissent pas ce que nous avons vécu, et peut être permettre à la personne concernée de remettre en question ses méthodes pédagogiques. A bon entendeur…

Réponse du professionnel : On ne peut pas plaire à tout le monde, et chaque expérience est unique. Néanmoins, il est facile, derrière un écran, de porter des jugements parfois injustes, sans tenir compte de l’investissement réel d’une équipe. Le CER de l’Uzège ne serait pas classé 30ᵉ sur 4 760 auto-écoles en France (source BFM Business auto-école 2024) si nous n’étions pas engagés au quotidien avec professionnalisme, écoute et respect envers nos élèves et leurs familles. Si nous répondons aujourd’hui à certains avis plus anciens, c’est parce que nous avons choisi de ne plus laisser de messages sans réponse. Nous pensons qu’il est important de prendre la parole pour apporter des précisions, rétablir certains faits, et montrer que chaque retour compte, même avec du recul. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'elle a été si négative et que vous avez ressenti un tel malaise. Nous prenons tous les retours de nos élèves très au sérieux, et votre avis nous interpelle profondément. Nous sommes particulièrement étonnés par les descriptions du comportement de notre équipe pédagogique, notamment de la gérante. Permettez-nous de souligner que la gérante de notre auto-école bénéficie de plus de 35 ans d'expérience dans l'enseignement de la conduite, et son engagement pour la réussite de nos élèves est reconnu. Notre établissement, le CER de l'Uzège, affiche d'ailleurs un excellent taux de réussite à l'examen du permis de conduire. Ces résultats sont le fruit d'une pédagogie rigoureuse et d'un encadrement bienveillant, qui sont au cœur de nos valeurs. Notre priorité absolue est de créer un environnement d'apprentissage respectueux, serein et encourageant pour tous nos élèves. Les attitudes que vous décrivez sont totalement contraires à nos principes et à la réputation que nous avons construite au fil des années. De même, concernant l'accompagnement des profils DYS, nos moniteurs sont spécifiquement formés et s'engagent à offrir une pédagogie adaptée et compréhensive pour chaque apprenant. Il n'est absolument pas dans nos habitudes de rabaisser ou de décourager, mais au contraire de soutenir chaque élève vers la réussite. Concernant l'organisation des leçons et les forfaits, nous nous efforçons de toujours présenter les options de formation de manière transparente et de gérer au mieux les plannings qui, il est vrai, peuvent être chargés en raison de la forte demande. La proposition de formation en boîte automatique est une alternative pour ceux qui souhaitent avancer plus vite, mais elle n'est jamais imposée et s'inscrit toujours dans le cadre des choix pédagogiques de l'élève. Nous sommes toutefois ravis de lire que l'expérience avec Laure a été positive et qu'elle a pu apporter le soutien nécessaire à votre enfant. Son approche est le reflet des qualités que nous nous efforçons d'inculquer à tous nos moniteurs. Nous aimerions sincèrement échanger avec vous de manière plus approfondie sur cette situation afin de mieux comprendre et, si possible, de trouver une solution. Nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter en privé.
A
Angelique Volpeliere

Très bonne auto école et les moniteurs sont super

O
Ophelie Fistarol

Une équipe professionnelle et à l'écoute. Des monitrices qui connaissent leur travail. J'ai obtenu mon code et mon permis avec eux. Je conseille cette auto école les yeux fermes !

M
MANON ALESSI

Je recommande cette auto école ! L équipe est géniale, après chaque fin de leçon je pouvais voir mon évolution avec eux. Si il y avait des erreurs au niveau de ma conduite j’étais directement prévenu et ils m’ont toujours aidé à comprendre et à résoudre les erreurs. J ai toujours été encouragé et eu mon permis de premier coup!!! Merci beaucoup pour cette belle expérience et le suivi et la sympathie qu’apporte toute l équipe aux élèves !

A
Arthur Casier

Toute l'équipe était au top, ils m'ont vraiment accompagné de A à Z du code jusqu'au permis et tout ça en trois mois. Merci du fond du cœur, je recommande à fond cette auto-école.

P
Prescilia SFX

Une excellente auto-ecole ! L’accompagnement ainsi que l’accueil est parfait, tout est reunie pour une belle expérience et une bonne conduite !

E
Evan Gunie

Vivant à Uzes depuis petit, j’ai passer mon permis (ou presque), auto école de qualité, monitrice plutôt sympathique ce qui contraste plutôt avec le manque d’amabilité des gens vivants à Uzes. Je recommande cette auto école pour tout les gens qui souhaitent passer leur permis sur Uzes tant que vous êtes équipée d’un cerveau et de fonction motrices fonctionnel

B
Baptiste Bernier

Très bonne expérience, monitrices pédagogues assurant une formation de qualité je recommande vivement cette auto-école ( statistiquement c'est la meilleure auto école du gard )

T
Thomas Boissin

Monitrice pédagogue (surtout laure) , très bonne expérience sur 2ans d'apprentissage. J'ai eu mon permis du premier coup avec 31/31

E
Enzo Azzolini

Meilleure auto-école, une formation de qualité, un grand soin et beaucoup de bienveillance et de pédagogie. Il y a une vraie conscience professionnelle de la part des enseignants qui privilégient la qualité de la formation plutôt que la réussite. Ma formation a demandé beaucoup de travail et je suis très reconnaissant de la patience dont ont fait preuve les monitrices. Un grand merci à l’équipe de CER de l’Uzège

M
Marie MLS

Nous partageons en tous points les avis précédents. Triste expérience et beaucoup de dégâts à l’époque, malheureusement rien ne change et aucune réponse aux avis évidemment… Aucune pédagogie pour les élèves en difficultés, au contraire rabaissement « tu n’y arriveras jamais c’est mal parti il te faudra beaucoup plus d’heures ! » et j’en passe… Sabotage le jour du permis pour ma fille : une heure le matin pour lui dire combien elle était nulle et évidemment trop de stress pour elle pour le passage avec l examinatrice. Impression réelle d’une usine à fric avec une augmentation de 45 à 55€ de l’heure en une année et le rajout constant d’heures supplémentaires au lieu de changer d’attitude ce qui aurait mis en confiance ma fille mais ça ça ne rapporte rien (on aimerait bien que nos salaires suivent mais ce n’est pas le cas !) Il y a des façons de parler aux gens, réapprenez le ou changer de métier ! Nous sommes parties à la concurrence heureusement pour ma fille qui a eu son permis sans problème.

Réponse du professionnel : On ne peut pas plaire à tout le monde, et chaque expérience est unique. Néanmoins, il est facile, derrière un écran, de porter des jugements parfois injustes, sans tenir compte de l’investissement réel d’une équipe. Le CER de l’Uzège ne serait pas classé 30ᵉ sur 4 760 auto-écoles en France, (source Business auto école 2024), si nous n’étions pas engagés au quotidien avec professionnalisme, écoute et respect envers nos élèves et leurs familles. Si nous répondons aujourd’hui à certains avis plus anciens, c’est parce que nous avons choisi de ne plus laisser de messages sans réponse. Nous pensons qu’il est important de prendre la parole pour apporter des précisions, rétablir certains faits, et montrer que chaque retour compte, même avec du recul. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Toutefois, certaines affirmations méritent d’être clarifiées, car elles ne reflètent pas la réalité des faits. Vous parlez également d’un “rajout constant d’heures supplémentaires”, une évaluation de départ est faite avant chaque début de formation, que l’élève est en droit de refuser. Cette évaluation n’est pas précise car elle correspond à un volume de leçons selon une fourchette basse ou haute en fonction des points forts ou des points faibles de chacun. L’évolution est suivie par un bilan à chaque début et fin de leçon selon les objectifs à travailler, à renforcer ou assimilés… Jamais de rajout d’heure supplémentaire annoncé au hasard, tout est justifié au fur et à mesure … Nous gardons des supports pédagogiques qui le prouvent Nous regrettons profondément si le suivi pédagogique de votre enfant n’a pas été perçu comme bienveillant. Notre équipe s’efforce d’adapter son discours au profil de chaque élève, même si cela implique parfois de dire avec honnêteté qu’un niveau n’est pas encore suffisant pour garantir la sécurité lors d’un examen. Nous sommes néanmoins ravis que votre enfant ait pu poursuivre son parcours avec succès dans une autre structure. L’objectif reste avant tout que l'élève ait obtenu son permis et qu’elle puisse conduire en toute sécurité.
O
Océane Hernandez

J’ai mis du temps avant de partager mon avis, car cela fait deux ans que je me suis désinscrite de cette auto-école. Mon expérience a été une horreur, et j’ai entendu beaucoup de retours similaires dans mon entourage. Premièrement, c’est une auto-école obsédée par l’argent. J’ai payé une formation accélérée de 500 € pour soi-disant obtenir mon permis en deux mois (ce qui, après réflexion, n’avait absolument rien d’accéléré). De plus, elles se permettent d’annuler les heures programmées si le chèque n’est pas déposé à 12 h 01 au lieu de 12 h 00, ou que je ne suis plus apte à conduire car elles considèrent que je ne suis plus concentrée suite à mes réactions légitimes de « répondre » quand on me dénigre ou qu’on me hurle dessus pendant la conduite. De plus, cette auto-école manque de compétence au niveau du service : pas assez de personnel pour le nombre de dossiers qu’ils acceptent, et trois monitrices absolument pas compétentes, qui font pleurer les élèves, se permettent des remarques dégradantes, ou freinent en plein milieu d’un rond-point en disant : « Mais tu es au milieu, tu ne sauras jamais conduire, je reprends les pédales, tu n’y toucheras plus. » Deuxièmement, les trois monitrices sont incompétentes : elles envoient des textos ou fument pendant mes heures de conduite, ne sont pas pédagogues, crient à tout va et se permettent des remarques humiliantes. Elles m’ont donné accès aux pédales au bout de 10 heures ! En me disant : « Tu es très compétente, tu vas progresser très vite », pour finalement déclarer après 13 heures : « Tu n’es pas capable de conduire, tu ne prends rien au sérieux. On t’annule tes heures pour le moment » (alors que je suis censée être en formation accélérée). Je tiens toutefois à préciser que la quatrième monitrice, Corine, était la seule à être compréhensive, calme et gentille. Actuellement, je passe mon permis dans la ville de Montpellier, et tout se passe parfaitement bien avec des moniteurs très professionnels, pédagogues et calmes. La densité et la difficulté de la circulation y sont bien plus importantes qu’à Uzès, et pourtant, je suis beaucoup plus à l’aise et confiante grâce à une auto-école sérieuse et compétente. Même si dans cette petite ville d’Uzès il n’y a pas grand choix, je vous recommande de fuir cette enseigne à tout prix si vous ne voulez pas perdre tout votre argent, perdre énormément de temps, vous sentir humilié(e) et perdre confiance en vos capacités.

Réponse du professionnel : On ne peut pas plaire à tout le monde, et chaque expérience est unique. Néanmoins, il est facile, derrière un écran, de porter des jugements parfois injustes, sans tenir compte de l’investissement réel d’une équipe. Le CER de l’Uzège ne serait pas classé 30ᵉ sur 4 760 auto-écoles en France (source BFM BUSINESS AUTO ECOLE 2024) si nous n’étions pas engagés au quotidien avec professionnalisme, écoute et respect envers nos élèves et leurs familles. Si nous répondons aujourd’hui à certains avis plus anciens, c’est parce que nous avons choisi de ne plus laisser de messages sans réponse. Nous pensons qu’il est important de prendre la parole pour apporter des précisions, rétablir certains faits, et montrer que chaque retour compte, même avec du recul. Nous prenons note de votre retour, bien que celui-ci arrive deux ans après votre départ, ce qui rend les faits difficiles à vérifier précisément. Cependant, certaines affirmations que vous avancez sont non seulement excessives, mais aussi inexactes, et nous tenons à rétablir quelques vérités de manière factuelle et respectueuse. Concernant la formation “accélérée”, nous rappelons qu’elle consiste en une planification plus dense des heures de conduite, sous réserve de la disponibilité des créneaux, de la progression de l’élève et du respect des conditions administratives et financières. Aucun professionnel ne peut garantir un permis « en deux mois » sans évaluation préalable et sans prise en compte des aléas pédagogiques ou personnels. Sur le plan financier, nos conditions sont claires, signées et connues dès l’inscription. Aucun paiement n’a été exigé “à 12 h 01 au lieu de 12 h 00”, mais il est vrai qu’un encadrement strict est appliqué pour le respect des échéances, comme dans toute structure organisée. Quant aux annulations de cours, elles ne sont jamais décidées de manière arbitraire mais pour des raisons pédagogiques ou de sécurité, en lien avec l’état émotionnel ou comportemental de l’élève au volant. Vous évoquez également des moniteurs qui fumeraient, crieraient ou enverraient des textos en conduite : nous contestons fermement ces accusations, contraires à notre charte de fonctionnement et à la déontologie de notre métier. C'est une fausse et très grave accusation. Si de tels comportements avaient réellement été constatés, nous vous invitons à expliquer pourquoi aucun signalement formel ne nous a jamais été transmis à l’époque. Vous mentionnez enfin que vous n’avez eu accès aux pédales qu’après 10 heures : chaque élève évolue à son propre rythme, et l’usage des pédales par l’élève dépend avant tout de la sécurité, de l’environnement routier et du niveau de maîtrise constaté par l’enseignant. Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que vous avez retrouvé confiance dans une autre auto-école, et nous vous souhaitons d’obtenir votre permis dans de bonnes conditions.
L
Léa Bernaud

Heureusement, j'ai pu avoir mon code du premier coup, je ne connaissais pas suffisement les monitrices à cette époque. Cependant, les leçons de conduire devenaient de plus en plus agaçantes. J'ai eu la malheureuse idée de dire que j'étais très sensible et n'avaient pas confiance en moi. Elles m'ont dit qu'elles comprenaient et qu'il n'y avait aucun problème. Jusqu'à ce que mes fautes de débutante soient pointées du doigt de manière violente. On m'a dit que j'étais un danger sur la route, que la conduite n'était pas faite pour moi ou qu'il fallait plutôt prendre une conduite automatique. Plusieurs fois les monitrices ont repris les commandes violement en me faisant peur. Chaque leçon de conduite étaient un moment d'angoisse pour moi, je ne compte plus le nombre de fois où j'en ai pleuré, moi qui était traumatisée par les accidents de la route, ces leçons de conduite n'arrangeaient rien. J'ai fait de la conduite supervisée, et malgré quelques difficultés, je le rappel, de débutante, mes parents disaient toujours que j'avais une conduite convenable avec eux. J'ai fait 35 heures de conduite puis passée par 5 bilans, je me suis toujours vu refusée de passer le permis. En ayant pris de l'assurance en conduite, j'ai trouvé la force de changer d'auto-école pour sud permis à Uzès. Dès les deux premières heures de conduite, le patron lui-même a expliqué qu'il ne comprenait pas la décision de CER parce que j'avais le niveau pour passer le permis. J'ai pu voir 4 moniteurs en conduite avec sud permis ils m'ont tous confirmé que j'avais un très bon niveau et qu'ils étaient très surpris par ma conduite. Au final, je viens d'avoir les résultats du permis et j'ai eu favorable du premier coup avec 31/31, merci Sud Permis!!

Réponse du professionnel : On ne peut pas plaire à tout le monde, et chaque expérience est unique. Néanmoins, il est facile, derrière un écran, de porter des jugements parfois injustes, sans tenir compte de l’investissement réel d’une équipe. Le CER de l’Uzège ne serait pas classé 30ᵉ sur 4 760 auto-écoles en France (source BFM BUSINESS AUTO ECOLE 2024 si nous n’étions pas engagés au quotidien avec professionnalisme, écoute et respect envers nos élèves et leurs familles. Si nous répondons aujourd’hui à certains avis plus anciens, c’est parce que nous avons choisi de ne plus laisser de messages sans réponse. Nous pensons qu’il est important de prendre la parole pour apporter des précisions, rétablir certains faits, et montrer que chaque retour compte, même avec du recul. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait été source de stress et de malaise pour vous. Vous évoquez plusieurs moments difficiles, en particulier des reprises « violentes » du volant par nos monitrices. Nous tenons à préciser que ces gestes ne sont jamais faits dans l’intention de brusquer ou de faire peur, mais qu’ils sont des réflexes de sécurité immédiats, dictés par l’urgence d’une situation à risque. En tant que professionnels de la conduite, nous avons l’obligation d’intervenir dès qu’un danger réel est perçu — que ce soit pour protéger l’élève, les usagers autour ou préserver le véhicule. Ces réactions peuvent parfois paraître brusques, surtout pour des élèves sensibles ou anxieux, et nous le comprenons parfaitement. Cela dit, elles sont toujours motivées par une priorité : votre sécurité. Concernant votre ressenti global, nous regrettons sincèrement que vous vous soyez sentie dévalorisée ou jugée. Ce n’est jamais notre intention. Notre rôle est de vous accompagner avec honnêteté et exigence, pour vous permettre d’atteindre un niveau de conduite sûr et autonome. Nous sommes toutefois très heureux que vous ayez repris confiance en vous et obtenu votre permis avec succès. L’essentiel reste votre réussite, et nous vous souhaitons une excellente route.
A
Antoine Delavillr

La pire expérience de ma vie a fuir j’ai vécue un cauchemar l’as bas une monitrice hautaine et qui passe ça vie a vous crier dessus pour rien aucune patience et aucune pédagogie me fait attendre 40 minute et va boire un café m’insulte sans cesse j’ai étais dégoûter de la conduite…

I
Iness Laporte

Je suis une ancienne élève de l'auto école Uzès et je n'ai jamais pensé à commenter mon expérience. Mais je pense que cet avis sera utile pour d'éventuelles futures élèves. J'étais à l'époque une jeune fille de 16 ans ( il y a mtn 3 ans) , et je pense n'avoir jamais été aussi humilier, rabaisser que pendant ces heures de conduites qui me semblait interminables. Les monitrices ne vous mettent absolument pas en confiance, vous rabaisse à chaque faute au lieu de vous expliquer calmement, vous dites droit dans les yeux que vous avez un problème avec la conduite, vous parle mal dès que vous faites une mauvaise manip , des mots parfois tres dures ( je cite une de ces dames: " tt le monde n'est pas fait pour conduite après tout"). Ces heures de conduites ont été une aberration sans limite et d'un irrespect envers l'adolescente que j'étais. J'ai terminé certaines heures de conduites en larmes et perdu une bonne partie de la confiance que j'avais en moi à l'époque. J'ai fini par partir de ce CER quand elles ont voulue me rajouter 25h de conduites supplémentaires sur les 20h déjà prescrites (soit + 40h au total , une honte) . Je suis allée au CER de Bagnols sur Cèze ( JO)et eu ma supervisés en 5h de conduite ( j'avais déjà fait 20 dans le CER d'Uzès). A croire que ce n'était pas moi le pblm mais leur pédagogie plus que douteuse. Je n'ai qu'un conseil , fuyez et surtout si vous êtes une femme !! Ne vous laissez jamais rabaisser et sous estimer 🙂

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Olivia Julia

Traitement totalement inacceptable et inégal des hommes et des femmes. Moi, mon frère et ma sœur avons tous les trois passés notre permis au CER d'Uzès à 4 ans de différence. Les monitrices sont compétentes mais sont irrespectueuses et odieuses quand elles donnent un cours à une fille. Mon frère a eu une bonne expérience sans soucis. Nous deux avons chacune fini beaucoup de cours en larmes après s'être fait rabaisser pendant 1 heure de temps. Pendant les heures de conduites avec accompagnant de l'entourage, nos proches ont dû à plusieurs reprises intervenir pour demander aux monitrices de s'exprimer autrement car c'était inaceptable. Et cette expérience s'est confirmée à plusieurs années d'écart. Je ne recommande absolument pas le CER si vous souhaitez y envoyer votre fille. Autant lui faire perdre tout de suite sa confiance en soit.

R
Ricko Alberello

Une équipe professionnelle, compétente et sympathique, vous pouvez confier votre enfant ou passer votre permis en toute confiance dans cet auto ecole.

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lila viennot

Très bonne auto école, je vous la conseille à 100% !!!