Guide-autoecoles.frf
florian darricaud getreau
Très bonne auto-école Moniteur à l'écoute et très respectueux
AUTO-ÉCOLE
Auto-École Carasco
Auto-école · Pessac (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Auto-École Carasco
Auto-École Carasco est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 16:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 16:00 – 18:00 |
| Mercredi | 16:00 – 18:00 |
| Jeudi | 16:00 – 18:00 |
| Vendredi | 16:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (41)
4,1
41 avis
E
Eddy Carter
Super moment merci Sandra t’as étais superbe 🤩 Eddy
G
Gina 33
Super auto-école, j’ai pu effectuer toute mes heures de conduite et avoir ma date de permis rapidement, en 3 mois c’était plié. Moniteurs compétents et bienveillant. Un grand merci !
Y
Ysé Martin
Je ne remercierai jamais assez cette auto école, qui m'a encadrée avec patience et compétence jusqu'au permis. Ils se sont même arrangés pour me trouver une date in extremis en fin d'année car j'en avais vraiment besoin. Ils sont du côté des élèves et s'investissent à fond. Un merci particulier à Sandra, et Sarah à qui je souhaite le meilleur pour la suite
L
Lili Chaumont
Expérience très choquante et profondément décevante. Je suis inscrite dans cette auto-école, j’ai déjà obtenu le Code de la route et je me suis présentée ce jour pour organiser enfin mes heures de conduite et procéder au paiement. J’ai été accueillie par la secrétaire de manière totalement inacceptable : propos tenus sur un ton agressif, cris, attitude humiliante, et ce devant plusieurs personnes présentes dans un espace d’accueil très réduit. Il m’a été reproché un prétendu engagement sur un créneau de conduite envoyé par mail en novembre 2025, engagement que je n’ai jamais confirmé, et pour lequel aucun paiement n’a d’ailleurs été effectué. À aucun moment je n’ai donné mon accord sur ce planning, qui ne me convenait pas. Malgré mes explications calmes, l’échange a dégénéré en une situation extrêmement violente sur le plan verbal, au point que j’ai dû quitter les lieux, profondément choquée et affectée. Un tel comportement envers un client est indigne d’un établissement censé former et accompagner avec sérieux et respect. Au vu de mon expérience, et de témoignages similaires déjà signalés, je ne peux que regretter le manque de professionnalisme de l’accueil. Le respect et la courtoisie ne devraient jamais être optionnels, surtout dans un cadre professionnel. Madame, Je prends note de votre réponse. Je tiens toutefois à préciser que les faits que j’ai relatés ne reposent pas sur une simple perception personnelle. Les propos et le comportement qui m’ont été adressés ont été constatés par des personnes présentes sur place et les échanges sont par ailleurs enregistrés. Je constate également que je ne suis pas la seule cliente à avoir signalé un manque de courtoisie dans l’accueil et les échanges avec votre établissement. Les avis publiquement accessibles font état de remarques similaires formulées par plusieurs personnes. Je considère qu’il est légitime pour un client d’attendre un accueil respectueux et une communication professionnelle, indépendamment des éventuelles difficultés d’organisation ou de planification. Je n’ai pas l’intention de poursuivre cette discussion davantage. Je souhaitais simplement rappeler que le respect mutuel s’applique à toutes les parties et que les témoignages concordants ne peuvent être réduits à une simple question de perception. Je vous souhaite également une bonne continuation. Cordialement,
Réponse du professionnel : Chère Madame
Nous partageons tout à fait votre point de vue, le respect et la courtoisie ne doivent pas être en option, et cela passe aussi par le respect des rdv qui sont proposés. Répondre aux appels et aux mails lorsque les rdv proposés ne conviennent pas ne devraient pas être en option non plus et ce dans l'intérêt de tous nos élèves qui souhaitent planifier leurs cours.
Rappeler un cadre peut être perçu comme " crier ", recevoir dans un local d'environ 67 mètres carrés carrés peut être perçu comme " très réduit ", tout est affaire de perception. L'apprentissage de la conduite repose sur l'engagement, la communication et le respect mutuel. Il est possible que ces exigences mutuelles ne correspondent pas à vos attentes et nous le comprenons parfaitement.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Sandra Carasco ( la gérante et la secrétaire )
C
Christophe PASQUET
Excellent, personnel à l'écoute, très bonne disponibilité, moniteurs très compétents, très bon rapport qualité/prix.
P
Prescillia Daill
Personnels humains, à l'écoute, et qui s'adapte à la situation de chacuns. J'ai étais surprise par le suivi de formation qui m'a menée à la validation de mon permis, en peu de temps.
C
Celil Erdogan
Franchement, un grand merci à la famille Carasco ! Avant de venir ici, j’étais dans une autre auto-école (je ne dirai pas le nom 😏) qui m’a fait douter de toute ma vie. Stress, mensonges sur les dates, 4 échecs d’affilée… bref, j’étais à deux doigts de passer mon permis vélo. 🚲💀 Et puis je suis arrivé chez Carasco à Pessac : ambiance au top, équipe hyper rassurante, et une date d’examen en même pas deux semaines (oui oui, deux semaines !). Résultat ? Permis du premier coup ! 🎉 Franchement, je ne peux que les remercier ils m’ont redonné confiance, le sourire, et surtout… la route 🚗💨 Si vous cherchez une auto-école honnête, sympa et efficace, foncez chez Carasco, c’est la famille ! 🙌
E
Emma Rebeyrol
Encore un grand merci à Sandra et David pour c’est 2 jours de formation pour le permis am Toujours le sourire au top je vous la conseille 😁
M
Mirana Andrianarisoa
Super auto-école qui s’adapte à nos besoins. Merci beaucoup à David de m’avoir accompagné le jour de mon examen!!!
M
Maylee Lee
Une auto-école qui n’hésitera pas à vous arnaquer, rien qu’à voir les photos. Met du temps à vous trouver une date pour passer le permis. S’ajoute à ça la secrétaire qui ne sait probablement pas ce qu’est le professionnalisme, présentant un accueil vraiment honteux. Une secrétaire qui n’est donc pas la truite la plus oxygénée de la rivière… et des moniteurs n’étant visiblement pas non plus les tomates les plus mûres du potager…
B
Bernard Richard
Accueil médiocre. À peine un bonjour de la part de la secrétaire en rentrant dans l’agence. Probablement l’une des pires auto-écoles de Pessac qui tentera de voler votre temps et votre argent, à fuir.
M
Matthieu De Secondat
Très très mauvaise expérience, une secrétaire vraiment catastrophique et impolie. Malgré la présence de moniteurs très corrects.
F
Florian Biaudet
J'ai eu mon permis moto assez facilement pour ma part grâce au moniteur moto (Anthony) qui permet une amélioration et un suivie des compétences au top ainsi qu'un accueil chaleureux qui met en confiance MERCI. Cordialement Biaudet Florian
L
Loute
Auto-école au top ! L'équipe est vraiment sympathique et pro, j'ai eu mon permis du premier coup ! Je suis très contente de la formation que j'ai reçue et j'ai particulièrement appréciée les leçons de conduite avec Sabri...
L
Lucie Rnld
J'ai dû changer d'auto-école et suis arrivé dans celle-ci en cours de formation donc. Ça n'a posé aucun problème, j'ai été prise en charge parfaitement et j'ai eu mon permis rapidement. Chaque séance on change de moniteur alors il faut bien se rappeler ce qu'on a fait au trajet précédent, ce qui n'a été aucunement gênant à mes yeux, ça nous intègre à notre apprentissage et donne l'occasion de préciser ce qu'on veut revoir.
m
manon fernandez
Superbe auto-école, à l’écoute des élèves, très rassurante ! Arrangeant sur les heures de conduite et passage du permis rapide.. J’ai passée mes heures et mon permis en 3 mois seulement (en sachant que j’avais un emploi du temps personnel assez chargé) et l’ai eu du 1er coup en n’ayant jamais conduit auparavant.. Je recommande vivement cette auto école !
e
enzo boutin
Lieu super convivial et très professionnel
S
Sara Boug
Je suis venue afin de m’inscrire. A mon arrivée l’auto école est fermée, la secrétaire arrive et ouvre les portes sans m’inviter à entrer. Elle ne m’adresse pas un mot et fait semblant de consulter son ordinateur pendant 20 minutes. Puis un client arrive après moi et elle le fait directement passer. Face à ce dernier et ultime outrage, j’ai préféré partir. Apparemment, je n’étais pas la bienvenue et je n’étais pas désirée en tant que cliente, étrange pour un commerce de cracher sur une éventuelle clientèle.
A
Alain Bc
Ecole très chère et j'ai l'impression qu'ils prennent leur temps pour prolonger ma permanence. J'ai dépensé bcp d'argent et bcp de temps !!! Chaque séance de conduite il y a un tuteur différent... ce qui n'est pas du tout un problème, juste des fois il y a un "décalage" au niveau des objectifs fixés pour chaque séance, des fois le tuteur ne sait pas tjrs exactement que ce qui a été appris la fois précédente même s'il lis les notes écrite par le tuteur précédent. Sinon sur les tuteurs rien à dire sauf quelque exception (une fois, tjrs à cause de la succession des différents tuteurs, un tuteur en particulier m'a laissé le contrôle de la voiture alors que le jour avant avec l'autre tuteur je ne regardais que les panneaux d' indications, j'ai fini par presque tamponner une voiture et le tuteur au lieu de me expliquer avant ce que je devais faire pour éviter de la tamponner à commence à me crier d'une façon sauvage et inacceptable!! c'est juste à la fin de la séance qu'il m'a expliqué l'erreur que j'avais fait. C'est la seule fois où j'ai eu une mauvaise expérience avec un tuteur. Sinon sur les autres tuteurs j'ai vraiment rien à dire, ils sont très compétents très gentils. Sur l''accueil rien à dire non plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain. Nous prenons note de vos remarques mais je ne vous trouve pas dans notre fichier clients afin d'échanger avec vous pour améliorer nos performances. L'heure de pratique en leçon voiture est à 43€ de l'heure. Cordialement
C
Clement Leroux
Supers moniteurs super auto école ;)
M
Méliane Esmel
A fuir ! Ils demande un chèque de caution pour récupérer les documents nécessaires au permis à 1€/jour. En gros ils vous oblige à vous inscrire dans l'auto ecole.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'obligeons personne à s'inscrire. Nous ne demandons une caution que pour ceux qui souhaiteraient commencer les prestations avant l'obtention du prêt. Bien cordialement.
M
Mat Y
Le Top ! Enfin une école dans laquelle on peut passer son permis malgré des horaires de boulot trop prenantes ! J'ai passé mon permis moto en 2 mois, le tout avec des leçons prises entre 12h et 14h avec des moniteurs juste TOP, ultra gentils, pédagogues et surtout qui ne sont pas là pour vous faire louper votre permis et reprendre des heures supplémentaires ... et un super accueil :) Je n'avais jamais fait de moto avant, la preuve qu'ils sont au top !