Auto Ecole Castelain

Très déçus par cette auto-école. Après deux échecs au permis et attendre 9mois entre le 1 et passage et le 2 eme ,on nous annonce maintenant un délai d’attente de 12 à 24 mois pour pouvoir le repasser. C’est extrêmement long et très décourageant pour les élèves. On nous explique aussi que si c’est urgent, il faudrait aller dans une autre auto-école dans le 62 pour avoir une place plus rapidement. Pourtant quand on passe le permis c’est justement parce qu’on en a besoin pour travailler ou se déplacer, sinon on reste en vélo… C’est vraiment incompréhensible alors que la formation a été faite et payée dans cette auto-école. Nous espérons que la situation pourra évoluer pour les prochains élèves, car ces délais sont vraiment problématiques. C’est vraiment incompréhensible et très décevant. Quand on s’inscrit dans une auto-école, ce n’est pas pour être envoyé ailleurs ou attendre des délais aussi longs. Très déçu par cette auto-école.

Je recommande vivement. J'ai fait ma conduite avec Daniel, excellent moniteur merci.

Je finis par prendre le temps de mettre un petit avis suite à la formation au permis A2 réalisé avec Aurélien, franchement si vous voulez et que vous avez envie de passer votre permis moto, vous ne serez pas déçu, de très bons conseils, des bonnes explications, des bons moments durant l’apprentissage du plateau et tellement de plaisir lors de la circulation. Vous pouvez échanger simplement et naturellement, c’était un plaisir de partager cette formation avec une réelle impatience à chaque fois ! Merci Aurélien ✌🏻

On peut faire confiance à l'auto-école CASTELAIN. Les moniteurs sont soucieux de la bonne assimilation des cours et font preuve de professionnalisme et de compétence. Le mien, Vincent, est efficace, patient et très soucieux de ma réussite. Il ne tarit pas en petites astuces afin de bien mémoriser. Ca a marché.

Si vous souhaitez avoir votre permis vite ne comptez certainement pas sur Castelain, depuis 2023 inscrites, plus de 7mois a avoir une date pas de réponse, par contre pour les heures de conduites ils répondent en 1 journée ! Ils vous découragent et vous rabaissent lors de vos heures de conduite. Cordialement

Je souhaite partager mon mécontentement concernant cette auto-école. Mon expérience a été pour ma part, très très mauvaise.. Je me suis inscrite en juin 2024. J’ai obtenu mon code en octobre 2024, puis j’ai commencé les heures de conduites fin décembre 2024. Dès le départ, le rythme a été très lent : 2 heures quasiment toutes les deux semaines, et parfois seulement 1 heure, souvent éloignée entre les deux créneaux. De plus, de nombreuses séances étaient reportées ou annulées, ce qui ralentissait encore ma progression. Au total, il m’a fallu 5 mois pour effectuer seulement 19 heures de conduite, mes cours ont pris fin en avril 2025. On m’a conseillé de me mettre en conduite supervisée en attendant une date. Ce que j’ai fait et on m’a expliqué qu’une heure serait volontairement gardée juste avant l’examen du permis. On m’a annoncé que je pourrais avoir une première date pour début juillet 2025, mais après de nombreux mails et appels sans réponse, on m’a finalement informée d’une date mi-septembre ( d’ autres personnes ayant commencé et fini après moi ont eu une date avant ). Je tiens également à préciser que je n’ai jamais fait d’autoroute pendant mes heures de conduite. La première fois que j’ai roulé sur autoroute, c’était le jour de l’évaluation de ma conduite supervisée. De plus, je n’ai conduit qu’une seule fois sur le lieu du centre d’examen, seulement la semaine avant le permis, il n’y avait même plus de place dans la voiture pour me prendre. Sans surprise, j’ai malheureusement raté mon permis, ce qui arrive totalement. On m’a donc annoncé que la prochaine date serait dans UN AN soit septembre 2026. Il est important de noter que je pour le travail, je dois me rendre dans différents secteur qui n’est pas souvent très proche de chez moi et je met entre 1h et demi et 2h pour y arriver en transport en commun, et en faisant deplacer mes parents et mon copain. Jai beaucoup précisé que le permis etait indispensable pour mes tâches professionnelles et que cela allait nuire à mon contrat et malgré ça, aucune solution ne m’a été proposée, et l’auto-école n’a fait preuve d’aucune compréhension car ils ne veulent rien savoir. Après des mails, des appels et des visites restés sans succès, j’ai finalement décidé de changer d’auto-école en décembre 2025. J’ai choisi une auto-école située à 25 minutes, qui a su, en moins de deux semaines, me proposer une date d’examen le mois d’après ( en janvier ) et me placer des heures de conduite immédiatement, j’ai donc obtenu mon permis 2 semaines après le changement d’auto ecole ! Cette expérience a été très décevante, marquée par un manque de suivi, de communication et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette auto-école à part si vous souhaitez avoir le permis un an après ( et encore, il ne faudrait pas que vous le ratiez ). Bon courage …

Je déconseille absolument l’auto-école CASTELAIN, c’est une arnaque complète où tout est fait pour prendre l’argent des élèves sans jamais les former correctement. Mon expérience a été catastrophique du début à la fin. J’ai commencé par payer 4 heures de simulateur complètement inutiles, alors que 2 auraient largement suffi, de l’argent jeté par les fenêtres. Ensuite, mes leçons de conduite début janvier étaient annulées toutes les semaines, je ne conduisais qu’une fois toutes les 2 à 3 semaines, et personne ne se souciait de moi si je ne râlais pas. Après seulement 12 heures de conduite, le moniteur m’a conseillé de passer à une boîte automatique, soi-disant parce que je n’avais “pas confiance en moi”, alors que ma séance précédente montrait « une nette amélioration et une vraie prise de confiance. » Un jeune conducteur n’a pas confiance par défaut, c’est au moniteur de la donner, pas de l’humilier. Après 4 mois de formation, on me promet une date d’examen sous 3 mois, mais j’ai attendu 7 mois ! Et lorsque j’allais demander des informations ou me déplacer pour savoir quand je pourrais passer mon permis, leur seul prétexte était “appelez la région et demandez plus de dates”… totalement faux ! Ils sont juste mal organisés 😡. Avant le permis, le moniteur m’a parlé de mon chat mort pour me déstabiliser. Quand j’ai raté mon permis en octobre et que je suis allé à l’auto-école, on ne m’a même pas fait entrer dans le bureau et j’ai été traitée de menteuse ! La seule réponse que l’on m’a donnée était « la prochaine date sera vers juillet 2026 et encore nous ne sommes pas sûr » 1mois plus on m’annonce octobre 2026 , HONTEUX. Lorsque j’explique qu’un élève a besoin de son permis pour travailler, la réponse est hallucinante : “Quand le boulanger fait ton pain à 3h ou quand tu vas au bar tu ne te soucies pas du serveur qui débarrasse ton verre ? Bah nous c’est pareil, elle aura son permis quand elle aura son permis, et si vous n’êtes pas contents prenez votre dossier et allez ailleurs ! Je m’en fous, toutes les auto-écoles de Merville ont fermées, tous les élèves viennent chez moi, alors prenez votre dossier et partez !” Le tout avec un air arrogant… incroyable ! Et on comprend mieux pourquoi il n’y a presque aucun avis négatif : dès qu’un élève a son permis, ils lui demandent de mettre un commentaire positif sur le site. Sauf que la vérité est que la majorité de leurs élèves pensent que c’est scandaleux et n’osent pas le dire 😡😡😡😡. Pendant les heures de conduite, certains moniteurs fumaient, téléphonaient ou prenaient des pauses pipi, pendant que mon argent tournait dans l’air 😡. En plus, pour la théorie, on nous fait passer 30 minutes par leçon sur des schémas sur la tablette, alors que ce qu’il faut, c’est de la pratique 😡. Je n’avais même pas appris à faire les vérifications du véhicule (épis avant/arrière, bataille, etc.) avant le permis, soi-disant parce que “l’examinateur ne le fait pas” : un foutage de gueule total. J’ai quitté cette auto-école pour une structure compétente et respectueuse, repris mes leçons en manuel et obtenu mon permis en 2 semaines ! La différence est énorme : on suit les élèves, pas leur portefeuille. La formation est sérieuse, les moniteurs motivent et forment vraiment, et on apprend tout ce qu’il faut pour réussir. Si vous tenez à votre argent, votre temps et votre santé mentale, fuyez cette auto-école à tout prix. Inacceptable, honteux et scandaleux.

Auto école au top , les moniteurs sont à l’écoute et très pédagogue !

Très mauvaise pédagogie. Lors des heures de conduite, on n’apprend pas grand-chose. Aucune conduite sur autoroute et très peu de situations variées pour progresser correctement. On a clairement l’impression qu’ils prennent trop d’élèves et cherchent surtout à s’en débarrasser rapidement, au détriment de la qualité de la formation. Pour comparaison, je me suis inscrit dans une auto-école à proximité, où une date de permis m’a été proposée en un mois. Il y a un réel problème d’organisation. Très déçu, je ne recommande pas.

Permis A2. Moto école très compétente. Aurélien est un formateur de qualité, patient, à l'écoute et très pédagogue. Il sait mettre en confiance et nous emmène directement à la réussite des examens. Je recommande plus plus car ce fut une très bonne et riche expérience. Merci Aurélien

plus qu'une auto-moto école, ce sont des passionnés, a l écoute des élèves, je recommande activement, bonne continuation

obtention de mon permis 27/30 avec cette auto école une équipe super cool vous met à l’aise direct merci vincent pour les conduite pour un accompagnement de A à Z merci l’équipe

DÉCEVANT J’ai décidé de changer d’auto-école après plusieurs problèmes répétés Aucune préparation aux questions du permis : on ne m’a jamais appris à ouvrir le capot ni entraîné aux vérifications, ce qui m’a mis en difficulté le jour de l’examen. Délais extrêmement longs : presque 12 mois d’attente entre mes passages, alors que d’autres élèves semblaient être prioritaires. Manque total de suivi : je me sentais complètement laissée de côté. Beaucoup de mes mails et messages restaient sans réponse ou n’obtenaient qu’une réponse partielle. Heures de conduite non optimisées : il m’est arrivé plusieurs fois de payer une heure, pour finalement passer une partie du temps à attendre pendant les pauses clope, pipi ou discussions personnelles du moniteur. Dates d’examen sans cesse repoussées : on m’avait annoncé une date en octobre, finalement reportée à décembre, puis à février… J’ai fini par partir. Cette auto-école est peut-être correcte pour un premier passage, mais si vous ratez votre examen, le suivi devient inexistant. Pour ma part, je n’ai reçu aucune aide alors que mon permis est très important pour moi, notamment pour travailler.Je suis vraiment déçue car je voyais beaucoup d’avis positifs, mais mon expérience n’a pas du tout été à la hauteur. 0/5

Magnifique expérience pour le permis moto. Encadrement parfait. Auto école modèle. Aurelien meilleur moniteur 👌👌 Formation de qualité

Si vous êtes autour de Merville, et que vous voulez passer le permis A2, ne cherchez plus. Allez à l’auto école Castelain. Aurelien est un moniteur au top, tant sur le qualité de l’enseignement qu’au niveau des rapports humain. Souriant, disponible et efficace, voilà ce qui motive une note à 10/10. Encore merci Aurelien

Excellente auto-école ! La pédagogie de tous les moniteurs est remarquable : ils expliquent clairement les différents concepts, donnent de précieux conseils et mettent les élèves en confiance. Leur objectif est vraiment notre réussite. Grâce à cela, j’ai pu passer ma passerelle en toute sérénité et je me sens désormais plus à l’aise sur la route.

Ayant passé mon permis dans cet Auto Ecole étant satisfait de l’auto Auto Ecole , je tiens à partager mon avis favorable sur ma formation au permis B que ce soit le secrétariat ou les moniteurs j’ai toujours été très content je recommande cette auto ecole !

J’ai passé mon permis en 10 mois avec cette auto-école. Mon moniteur, Vincent, a été super pédagogue, patient et toujours à l’écoute. Grâce à lui, j’ai pu prendre confiance au volant et progresser à mon rythme. C’est vrai que le délai a été un peu long, mais au final ça valait le coup : j’ai eu mon permis du premier coup ! Merci à toute l’équipe

Très bonne auto-école, des moniteurs qui cherche vraiment à nous obtenir le permis et qui font preuve de professionnalisme ! mention particulière pour vincent qui m’a permis d’obtenir mon permis du premier coup avec 29,5 et qui m’a appris tout ce qu’il fallait pour réussir ! Je recommande !

Superbe auto école. Vincent est un très très bon moniteur, il forme les élèves à l’excellence. Je recommande cette école de conduite.

Auto-école au top, à l’écoute et de bons conseils tout au long de votre formation, j’ai obtenue mon permis du premier coup 😁 merci à eux pour tous (moniteur principal Vincent) mais les autres sont pareils ☺️

Auto-école très complète et qui a su m’accompagner comme je le souhaiter. Un merci en particulier à Vincent qui a été formidable avec moi pendant mes leçons de conduite et qui m’a super bien appris grâce à lui permis en 1 fois !! Je recommande donc vraiment cette auto école !

Très satisfaite de cette auto-école, je remercie particulièrement Vincent qui est un moniteur formidable très pédagogue qui sait mettre en confiance. Brenda est très disponible et très réactive. Merci à toute l’équipe !

Inscrite pour passer le permis A2 je recommande fortement cette auto-école. Aurélien est un excellent moniteur, par son expérience, il sera vous guider et vous donner des conseils. Très patient avec vous, il aura toujours sa petite phrase motivante :) je vous laisserais le plaisir de la découvrir. Au niveau de l’administratif, Brenda vous accueillera avec le sourire. D’une grande gentillesse, elle est toujours disponible pour vous répondre par téléphone ou par mail. Rien à redire, très sérieux.

Je recommande cette auto école Très satisfait des cours avec Aurélien il est au top du top Pas de stress avec lui il est réconfortant rassurant et toujours dans Le positif de même du côté administratif rien à dire Vraiment excellent

Inscription faite pour passer le permis A2 . Aurelien est un très bon formateur, le sérieux et la bonne humeur , nous accompagne pendant nos leçons , c’est vraiment appréciable . Côté accueil , Brenda est toujours disponible par téléphone ou mail pour répondre à nos questions dans les plus bref délais . Je recommande

Je recommande cette auto-école ! Ayant eu des difficultés pour le passage de mon permis, aucuns moniteurs ne m’a lâché surtout Vincent, il m’a donné confiance en moi sur la route et je le remercie ! Tout le personnel est à l’écoute de ses élèves. Merci à toute l’équipe !

On m'avait recommandé cette auto-école et je suis pas déçue! J'ai passé la formation 125cc Moto auprès d'Aurelien qui est un enseignant très pédagogue, patient, rassurant et juste (je n'avais jamais touché un deux roue de ma vie à part un vélo, j'étais très stressée au départ, il a su m'apaiser). Donc j'ai passé une très bonne journée et je garde en mémoire tous ses conseils pour vraiment apprendre à maîtriser un deux roues (ce qui viendra avec l'expérience). Idem Brenda à l'accueil, très aimable, sympa de discuter un peu avec elle. Elle a aussi été très claire dans ses explications concernant le RDV, le dossier ect. Bref, on m'a recommandé cette auto-école, je le fais à mon tour: ne pas hésiter à aller à cette adresse!

Je recommande vivement la Moto École Castelain de Merville à tous ceux qui souhaitent obtenir leur permis moto. Un grand merci à Aurélien, qui prend le temps d'expliquer clairement les techniques et les règles de sécurité. Il s'adapte au niveau de chaque élève et veille à ce que chacun comprenne bien avant de passer à la pratique. J'ai particulièrement apprécié l'approche individualisée, avec des conseils personnalisés qui m'ont aidé à progresser à mon rythme. L'ambiance à la moto-école est très conviviale et motivante, ce qui rend les séances d'entraînement agréables et encourageantes. Je suis vraiment ravi de mon expérience au sein de la Moto École Castelain. Merci à Aurélien pour son professionnalisme et sa bienveillance, qui a fait de mon apprentissage une expérience agréable, contribuant à la réussite de l’examen du plateau. Mintenant en route pour la conduite !

On m'avait recommandé l'auto école castelain, donc c'est tout naturellement que je me suis tourné vers eux pour dans un premier temps ma formation 125 cm3 puis quelques temps après je me suis redirigé vers eux pour le permis moto. Aurélien est très pédagogue, a l'écoute a attentifs à la progression. Merci a lui Merci aussi a Brenda et au reste de l'équipe.

Je me suis rendu là bas pour me renseigner pour passer le permis moto. J’y ai arrêté mon choix. Je ne regrette absolument pas. La personne à l’accueil est très gentille, et le moniteur est vraiment excellent. De bon conseil plutôt pédagogue, il ne faudra pas vous fier à la première apparence. C’est un ourson qui s’inquiétera de vous voir chuter. Ça a été plutôt rapide(1 mois et demi pour le plateau et 3 semaine la circulation). Si je devais trouver une auto école pour le permis c’est là que je retournerais sans hésiter. Je recommande! Merci à vous pour le permis 🙏 Allan R

J'ai passé le permis moto, Aurélien était top : sympa, plein de conseils, encourageant, bref bonne ambiance tout en restant efficace ! Au plateau, on était toujours sur une moto, et on avait assez de place pour travailler sans attendre (3 élèves max, c'est top) Même chose pour la circu : 3 personnes max, et sur le secteur de Dunkerque où on passera l'examen, donc on a bien le temps de rouler ! Je ferai ma passerelle chez eux, je recommande à 100%!

Bonne auto école , qui fait preuve de professionnalisme qui sais s'adapter a toutes situations. Equipe au top très pédagogue et rassurante. J'ai eu mon permis grâce à leurs enseignements.

Auto école au top. Brenda au bureau est gentille, accueillante. On peut facilement s’arranger même avec des plannings compliqué. Aurélien le formateur moto est pédagogue, gentil, patient, il s’adapte aux difficultés de chacun et où caractère. Et en plus il est drôle. Je ne regrette pas d’avoir choisit l’auto école Castelain pour mon permis moto.

Une super expérience passer dans cette auto-école qui a l'esprit familial c'est ce que je recherchais principalement. Moi j'y suis allé pour passer mon permis moto. L'accueil est au top et le moniteur super professionnel et vous accueille toujours avec le sourire je recommande à 100 % cette auto-école

Superbe auto école. J’ai eu mon permis, pas du premier coup à cause du stress. Des moniteurs au top, surtout Daniel qui m’a accompagné durant toute mes leçons de conduite. 👍

C'est à l'auto école Castelain que j'ai validé ma formation de 7H pour conduire une 125cm3. Je n'aurais pas passer le permis A2 ailleurs. Aurélien est un super moniteur, trés pédagogue, patient et à l'écoute, l'ambiance est bonne. Je recommande sans réserve,c'est évidemment là que je ferai la passerelle!

Auto école très professionnelle et qualitative. Permis B passé il y a une dizaine d'année sans aucun problème. Permis A2 obtenu récemment. L'équipe est top et en particulier Aurélien qui est un excellent formateur moto. Je recommande fortement.

J'ai passé mes 2 permis dans cette auto école. Voiture avec pour moniteur M. Castelain et c'était très très bien et moto avec Aurélien c'était au top, s'il n'avait pas été là, j'aurais laissé tomber, merci à lui... Mon conjoint et mon fils ont été également élèves et c'était parfait ! Auto école familiale, vous pouvez y aller les yeux fermés et sans hésitation...

Super auto école, j'ai obtenus mon permis avec eux très très rapidement en 1 mois et demie presque 2 mois (22h) en tout, et du premier coup, malgré une entorse a la cheville a la fin de mes leçons. Moniteurs très a l'écoute, rassurants, et essaye de détendre les élèves! Merci encore une fois à vous!