City'Zen GAËL AUTO-ECOLE Mons en Baroeul

Je suis arrivé en reprise de dossier après avoir raté 2 fois l’examen permis B avec mon ancienne auto école, j’avais peur de devoir reprendre 10h de conduite ou plus, mais non après une évaluation 4h de conduite place juste avant ma date d’examen qui est arrivé très rapidement et voilà. Très rapide et efficace parfait

Je suis vraiment très content de l’accompagnement de ma fille pour obtenir son permis de conduire . Nous avions eu une mauvaise expérience dans une autre auto école, L'évaluation tout comme la mise en confiance a été excellente. Je recommande city zen.

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’auto-école pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de ma formation. Un immense merci à Laurent et Khalifa pour leur patience, leurs conseils clairs et leur pédagogie ils savent mettre en confiance expliquer calmement et s’adapter à chaque élève pour nous faire progresser rapidement. Un merci tout particulier à Laurent qui a su me motiver et me pousser à donner le meilleur de moi-même sa façon d’enseigner est rassurante, efficace et très professionnelle. Je tiens aussi à souligner le travail exceptionnel de Sandy, la secrétaire toujours accueillante souriante et disponible elle est très organisée et réactive elle fait vraiment la différence par son sérieux et sa gentillesse grâce à eux j’ai pu avancer sereinement et atteindre mon objectif (le permis) je recommande cette auto-école les yeux fermés !

Auto école hyper réactive et professionnelle porté par Sandy et Mr Laurent je recommande !

Mon expérience dans cette auto-école a été franchement catastrophique. Les leçons de conduite ont été un véritable calvaire : un moniteur qui communique mal, peu pédagogue, qui met une pression inutile et qui ne crée jamais un climat propice à l’apprentissage. L’ambiance générale ne mettait pas du tout en confiance. À chaque séance, je venais avec la boule au ventre. Impossible de changer de moniteur, car le seul autre moniteur n’avait plus de créneau disponible. Côté administratif, ce n’est pas mieux : quasiment impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone. Cela donne vraiment l’impression que le suivi des élèves n’est pas une priorité. En résumé, mon expérience a été horrible. Je ne recommanderais pas cette auto-école, surtout à quelqu’un qui cherche un minimum de pédagogie, d’écoute et de professionnalisme.

Excellente auto-école ! Permis obtenu rapidement à Lens. Les moniteurs expliquent très bien et rendent la conduite simple et rassurante, même en ville. Je recommande à 100 %

Après deux auto-écoles médiocres, j’ai enfin obtenu mon permis B rapidement grâce à celle-ci. L’accompagnement a été sérieux du début à la fin, aussi bien à l’accueil que pendant les leçons de conduite. L’équipe est chaleureuse, pédagogue et vraiment à l’écoute. Tellement satisfait de mon expérience que j’ai décidé de commencer la moto seulement un mois après l’obtention de mon permis B, toujours chez eux, avec en plus un tarif avantageux pour les clients récurrents. Franchement, que demander de plus. Je recommande sans hésiter.

Pendant que d'autres écoles m'indiquaient des dates d'examen d'ici 3/4 mois .. j'ai contacté Laurent le 27 novembre et après une 1h d'évaluation il m'a proposé 3h de conduite et une date d'examen pour le 12 décembre a peine 2 semaines après l'avoir contacté (J'y croyais pas) 😅😅 Le délai était aussi court car il m'a proposé de passer l'examen à Lens, je voulais absolument récupérer mon permis le plus tôt possible que j'ai pas hésité une seule seconde Pendant les heures de conduite, quand c'est bien il le dit.. alors que dans certaines auto écoles, les moniteurs sont là que pour dire le négatif .. (détail très important) Bref pour conclure le 12 décembre résultat : Favorable Merci encore à Laurent pour son efficacité il pouvait pas mieux faire c'était déjà parfait eheh 👌🏼

Super auto-école ! Une équipe au top du début à la fin. Les moniteur sont carrés, pédagogue et toujours de bonne humeur, exactement ce qu’il faut pour progresser vite et sereinement. Et que dire de Sandy au bureau… toujours disponible, hyper organisée, elle gère tout d’une main de maître et met tout de suite à l’aise. Grâce à eux, j’ai validé l’examen sans difficulté. Franchement, rien à redire : efficacité, professionnalisme et ambiance au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés !

Très mauvaise expérience à l’agence de Mons-en-Barœul. Ma fille a suivi sa formation sans problème jusqu’aux dernières heures de conduite, qui ont été un vrai cauchemar : moniteur SMAIN désagréable, impoli et démotivant. Après l’échec à l’examen, j’ai cherché à obtenir des explications, mais l’accueil en agence a été catastrophique. SANDY, à l’accueil, s’est montrée fermée, sans dialogue ni solution, avec un ton méprisant et un manque total de professionnalisme. Aucune écoute, aucun suivi, aucun respect pour les élèves ou les parents. À fuir absolument ! On comprend pourquoi leurs agences ferment les unes après les autres.

Une vraie honte. Cette auto-école est à la limite de l’arnaque organisée : lenteur administrative volontaire, frais qui tombent de partout, aucune transparence et zéro conciliation. On paie, on attend, et au final on a l’impression de s’être fait voler du temps et de l’argent. Ils promettent beaucoup mais ne tiennent rien. Impossible d’obtenir un suivi correct, aucune écoute, et quand on réclame un minimum de professionnalisme, on se fait presque traiter comme si on dérangeait. Bref, un service médiocre digne d’un scam déguisé en auto-école. À éviter absolument si vous ne voulez pas perdre vos économies et votre patience.

Auto-école au top ! 🚗 Tous les moniteurs sont super sympas, bienveillants et toujours à l’écoute, même ceux qui sont partis, un grand merci à chacun d’eux. Un remerciement tout particulier à Smaïn, qui a su me mettre en confiance avant l’examen, un moniteur vraiment excellent ! La secrétaire est également géniale, toujours disponible et très agréable. Rien à dire, je recommande à 100 % !

Je tiens à remercier Karim et Smaïn sans qui je n'aurai pas pu progresser si vite et atteint mon objectif, le permis. On se voit bientôt sur les routes

Une expérience profondément décevante et inadmissible. Je vais m’en tenir aux faits, même si l’envie de mettre un zéro est forte — ce qui, malheureusement, n’est pas possible. Une formation au permis de conduire exige rigueur, pédagogie et un suivi sérieux, surtout pour les élèves qui, comme moi, ne peuvent s’exercer qu’en auto-école. Or, cette structure semble ignorer totalement ces principes fondamentaux. Inscrite en septembre 2024 pour un démarrage fin octobre, ma formation devait se terminer fin janvier 2025. Tout était planifié. Pourtant, sans aucune explication, mes cours de décembre et janvier ont été annulés. Il a fallu un mois et demi pour obtenir une réponse et une reprogrammation… qui a elle-même été partiellement annulée en mars. Quand j’ai demandé à la secrétaire pourquoi personne ne nous contacte pour reprogrammer les heures annulées, sa réponse a été : « Ce n’est pas mon travail. » Une réponse aussi désinvolte qu’inacceptable. Après une interruption de trois mois et demi, j’ai repris la formation avec le sentiment de repartir de zéro. Et comme si cela ne suffisait pas, une nouvelle coupure de deux semaines est survenue. Aucun suivi pédagogique, aucune évaluation claire, aucune indication sur ma progression ou sur le nombre d’heures nécessaires. Mon forfait s’est épuisé dans des remises à niveau imposées par leurs propres dysfonctionnements. Mais le plus grave reste le comportement d’un moniteur, qui a tenu des propos sexistes (« les femmes ne devraient pas conduire »), âgistes (des remarques déplacées sur mon âge et oui certains n'ont pas toujours les moyens et ou la possiblité de passer leur permis à 18 ans), et a adopté une attitude agressive. J’ai signalé ces faits, mais aucun retour, aucune prise en charge, aucune sanction. Rien. Finalement, ma formation a été clôturée sans passage à l’examen, sans évaluation finale, sans même un mot d’explication. Juste un silence méprisant. Je déconseille formellement cette auto-école, qui incarne tout ce qu’il ne faut pas faire : désorganisation, absence de suivi, manque de respect, et tolérance inadmissible envers des comportements discriminatoires.

La secretaire parle avec agressivité, a élevé la voix puis m’a tout simplement raccroché au nez. Ce comportement est inadmissible: cela donne une image très négative de l’établissement. Une meilleure formation ou un rappel sur l’importance de l’écoute et du respect des élèves serait vraiment souhaitable. Je ne recommande pas cette auto‑école tant que ce genre de pratiques persiste.

Je mets 3 étoiles, car les enseignements des précédents moniteurs n'étaient pas terribles (3 tentatives ratées)mais ne sont plus d'actualités du fait qu'ils sont tous partis. Big up a Smaïne qui a fait un travail de chef, c'est vraiment un excellent moniteur, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Un grand merci à Laurent qui m’a suivi tout au long de cette aventure. Il m’a accompagné avec pédagogie et bienveillance. Ce fut une chouette expérience remplie d’émotions! Je recommande

Très bonne auto-école ! Ma fille a eu son permis cette semaine. Équipe sérieuse, professionnelle et bienveillante. Merci pour votre accompagnement.

J’ai obtenu mon permis de conduire hier. Et je tiens à remercier le moniteur Karim qui a su adapter sa pédagogie à moi qui partais de loin ! J’ai également fais la connaissance de Damien qui m’a accompagnée en leçon la veille de l’examen, et que je remercie pour son humour qui aide à dédramatiser / reprendre confiance. Sans oublier Sandy au bureau, qui fait tout son possible pour répondre au mieux aux besoins des candidats. Je ne peux que recommander cette auto-école. 👌🏻

Un accompagnement parfait ! Après avoir obtenu mon permis bateau côtier avec eux, je me suis tourné vers mon permis voiture, et je n'ai pas été déçu. Laurent se plie en quatre pour vous trouver des heures de conduite et des disponibilités pour passer l'examen. Toute l'équipe est formidable, toujours prête à se surpasser pour vous aider à réussir. Je recommande vivement cette auto-école pour leur professionnalisme et leur bienveillance !

En septembre, j’ai obtenu mon permis du premier coup après seulement un mois de cours grâce à une formule accélérée. Après avoir testé d’autres auto-écoles, je ne regrette absolument pas d’avoir changé pour m’inscrire chez City'Zen. J’ai eu la chance de bénéficier d’excellents professeurs ainsi que d’un service administratif que je remercie pour leur flexibilité et leur professionnalisme. Je vous recommande vivement cette auto-école !

J'ai obtenu mon permis de conduire en 24h de cours de conduite. Je remercie l'ensemble de l'équipe et plus précisément Laurent pour ses conseils et sa pédagogie.

Très bonne auto école, j’ai obtenu mon permis du premier coup. De bon formateur, à l’écoute et présent pour notre réussite. Je recommande 😄

Excellente auto-école ! Moniteurs patients et pédagogues. J'ai obtenu mon permis du premier coup. Merci encore ! Je recommande

Je recommande l’auto école Citizen Mons (même équipe que Lille) Mes deux filles ont passé et obtenu leur permis avec cette auto école. La possibilité de faire la formation en accéléré ne revient qu’à 200€ de plus et le permis de base est très bien placé par rapport au marché. Le paiement sécurisé en ligne est très pratique et fonctionne à merveille. Enfin, mention spéciale à Joachim pour ma première fille et à Laurent pour ma seconde fille qui ont su trouver les solutions pour les mettre en confiance et les amener à l’examen avec succès. Enfin, mes filles ont pu bénéficier d’une date de permis proche et en accord avec leur calendrier et contraintes respectives. Joingnez-les par sms, ils reprennent contact avec vous. Bravo à l’équipe

L’auto école où il faut aller quand on veut faire sa rapidement et efficacement, conduite en 3 mois, avec un échec et une date 3 semaine après l’échec. Dés moniteur encourageant et optimiste, Joachim et Karim qui m’ont suivi le long de ma formation. La secrétaire qui va avec. Et si vous avez la chance de faire gérer votre dossier par Laurent vous pourrez être sûr de faire votre formation à l’aise les yeux fermé.

Super auto-école ! Accompagné par une équipe géniale, un très bon suivit et un formidable accueil, J'ai eu le permis en moins de 2 mois et du 1er coup :) le tout payé par CPF, je recommande à 100%

Très bonne auto école, qui a su me donner mes premières heures de conduite assez rapidement, de très bon moniteur telle que Joachim qui a su être patient et à l’écoute lors des heures de conduite, qui a également était d’un bon soutient lors de mon premier passage en examen de conduite que j’ai rater, une très bonne organisation, grâce à Sandy au secrétariat, qui a répondu à toute mes demandes et a su être d’une bonne écoute, toujours très souriante et très agréable. Je tient également à remercier le moniteur laurent avec qui j’ai passé l’examen de conduite à lievin deux fois en l’ayant rater une deuxième fois, qui a su être un bon moniteur et qui m’a permis d’obtenir mon permis de conduire lors de mon 2eme passage à lievin, grâce à sa patiente, et ses indications sur le centre d’examen de lievin. Un grand merci à toute l’équipe de cityzen et au divers moniteur que j’ai pu avoir qui ont toujours était très professionnel. Je vous recommande cette auto-ecole. Noémie

A FUIR ! Formation moto A2 GROUPON qui n'a jamais aboutie. 08/2023 : annulation de tous mes cours sur Lille suite démission du moniteur puis silence total car pas de directives concernant la quinzaine de candidats lillois. 09/2023 : tous les candidats lillois doivent aller à Lens (40min de route sans bouchons). Pourquoi avoir 3 agences sur Lille et 0 moniteur ? 14/09/2023 : absence du moniteur Lensois arrivé avec + d'une heure de retard sans s'excuser ! Vous payer 2H mais vous avez que 50min de pratique 18/09/2023 : absence de matériel (plots) pour l'entraînement de plateau la veille de mon examen. Je souhaite donc annuler mon examen. 19/09/2023 : annulation non faite de mon examen malgré ma demande en agence de Lens. Résultat : absence non justifiée de 40j 10/2023 passage de mon plateau moto : aucun conseil, le moniteur se moquait même... et résultat : sur 4 candidats nous avons tous loupé notre examen alors que les autres écoles ont a minima 1 candidats sur 2 de réussite. Je vais donc finir ma formation avec des personnes professionnelles dans leur organisation et dans leur méthodes pédagogiques.

J’ai eu une superbe formation de conduite grâce à toute l'équipe city'zen qui m'a accompagné. Merci Joachim, je sais que je t'ai beaucoup embêté 😂 mais tu étais toujours patient, gentil et de bons conseils. Je me suis sentie en sécurité lors de mes leçons de conduite. J'ai su prendre confiance en moi petit à petit. Finalement, cela a payé et j’ai obtenu mon permis de conduire 🙂. Je vous recommande city'zen, vous verrez Sandy est super-accueillante, souriante et à l’écoute de vos demandes. MERCI a tous. Mau Do

1 an pour passer son permis moto ! C'est du jamais-vu !! Réponds jamais aux appels, aux mails, date annulée sans raison ! Je vous déconseille cette auto-école !! On s'est retrouvé sans moniteur du jour au lendemain, les dates ont donc était annulé, la seule proposition que l'on a eu, c'est des heures de conduite à Lens (après les avoir appelées 40 fois, car ce ne sont pas eux qui vont le faire) ! Pourquoi pas Marseille ? Ils demandent 10 € pour une "oreillette personnelle" dont je n'ai jamais vu la couleur. J'ai fini mes heures de conduite en juillet, j'ai eu une date de passage seulement mi-décembre ! Seul point positif sont les moniteurs Jean-Marc et Bernard qui m'ont bien accompagné pour le plateau et la conduite. À part ca, rien de bien ! Fuyez !!!

J’ai fais mon permis accompagnée à 15 ans, moniteur sans bonnes techniques d’apprentissage et ne sait pas s’adapter à l’élève. Fume avant pendant et après l’heure de conduite (fume des cigarettes qui donnent envie de vomir l’hors que l’on apprend). Une fois les heures terminées, 2 ans après, je demande une date pour passer en examen (à 17 et demi car formée au permis accompagné); 10 mois d’attente pour une date (je les ai appeler tout les semaine/mois, toujours la même réponse); vous êtes déjà sur la liste il faut attendre. 10 mois après la demande j’ai eu mon permis du premier passage (inspecteur très raisonnable mais ne fais pas partie de cette auto-école mais du centre d’examen à Lezennes (Lille). Sans parler du code de la route que j’ai du tout faire tout seul (à part le numéro NEPH qui a été demandé par l’auto école en 2 semaine) on m’a donner un site web pour réviser le code, et pour prendre date à un examen du code, c’est vous qui devais tout faire il ne feront rien jusqu’à ce que vous ramener le papier avec votre NEPH étant favorable à cette examen. Très très déçu de cette auto-école car quelqu’un de ma famille c’était inscrit en même temps, cette personne aussi très déçu du service. Heureusement je savais déjà conduire avant la formation, si non je vous promets qu’ils aurais profiter et m’auraient fais payer des heures supp. (LA NOUVELLE FEMME A L’ACCUEIL (fin 2023)ELLE DONNE ENVIE DE VOMMIR ELLE A PAS ENVIE DE TRAVAILLER MAIS RESTER EN APPELLE AVEC SA COPINE 👌. Merci pour rien, j’ai tout réussi grâce à mes capacité et pas aux celle que vous avec acquis (auncun).

Super auto-école ! Les moniteurs sont excellents et l'obtention d'une date est rapide. Je recommande ! Ils ont de très bonnes méthodes d'apprentissage et sont disponibles. Merci encore Romane

Moto-école au top, formation de qualité et rapide. Valérie vous acceuillera avec le sourire, sa disponibilité et son professionnalisme. Merci à Jean-Marc pour sa bienveillance qui vous mettra en confiance pour la réussite de vos examens. Une petite dédicace à Jeremy et merci pour le passage du plateau.

J’ai obtenue mon permis B grâce à cette auto école, très bonne expérience! Ils sont disponibles, à l’écoute avec de bons conseils et de bonnes méthodes d’apprentissage! La secrétaire est très agréable, à l’écoute et surtout encourageante! Merci à vous! Ophélie

Extrêmement satisfaite j’ai eu mon code et mon permis du premier coup en a peine 7 mois. Les moniteurs ont de très bons conseils, la secrétaire (Valérie), est toujours à l’écoute et sympathique. Merci pour tout je recommande à 1000%

Vendredi passé je suis allé m’inscrire pour une formation de sept heures en 125cc. J’ai été reçu par une dame extrêmement agréable et même je peux le dire..super sympathique ,très disponible et qui m’a expliqué tout sur la formation de long en large .je suis resté presque une heure . très bonne expérience . je recommande vivement cette auto-école ,moto école ou autres véhicules d’ailleurs … merci à vous . Très bonne expérience , top !!! J’espère que la formation se passera dans le même contexte .. j’ai hâte. !!

Auto-Ecole sérieuse que je recommande vivement. Valérie est très professionnelle et gère à la perfection les plannings et heures de conduite. Elle se démène toujours pour trouver la meilleure solution. Jean-Marc est un moniteur sympathique et patient. Avec une équipe au top, la réussite est assurée !

J'ai obtenu mon permis B en un temps record !!! Toute l'équipe est très professionnelle, bienveillante et accueillante. Les 3 moniteurs ont tous leurs méthodes d'apprentissage qui sont très complémentaires. Mention spéciale à Joachim et Christian qui m'ont beaucoup accompagné et rassuré, ils ont su me donner confiance en moi et m'ont permit d'obtenir mon permis dès la première fois!! Je les recommandes les yeux fermés !

Super auto-école. Les séances de code sont bien compréhensible et les heures de conduite se passe très bien. Les moniteurs sont super sympa et explique très bien se que nous devons corriger. Je recommande cette auto-ecole pour votre passage au permis de conduire.