Auto Ecole Des Creusettes

Je suis venue dans cette auto-école uniquement pour demander des renseignements. Alors que j’étais assise devant le bureau en attendant qu’on me réponde, une monitrice est arrivée avec une élève et l’on m’a demandé de libérer la place immédiatement, sur un ton sec et autoritaire. J’ai trouvé cette situation vraiment choquante et je n’ai pas du tout apprécié la manière dont on m’a parlé. Un futur client mérite un minimum de respect et de considération. Il serait important que le responsable soit informé de ce type d’accueil, car cela donne une très mauvaise image de l’établissement dès le premier contact.

Je suis entrée dans cette auto-école pour demander des renseignements, rien de plus. Je m’assois devant le bureau, la personne allait me répondre quand une monitrice arrive avec une élève et la personne en question me demande de libérer la place immédiatement, en me disant d’aller derrière. Je ne savais pas que dans cet établissement, un futur client devait s’effacer comme un meuble qu’on déplace. Le ton était sec, autoritaire, presque méprisant. Visiblement, ici, le respect ne fait pas partie du programme. Si l’accueil est déjà aussi désagréable pour quelqu’un qui vient juste se renseigner, je n’ose pas imaginer l’ambiance une fois inscrit et après avoir payé. Certaines entreprises investissent dans la pédagogie, d’autres devraient peut-être commencer par investir dans la politesse. Je suis repartie aussitôt. Merci pour cette démonstration : ça m’a évité de confondre auto-école et école de l’arrogance