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Auto Ecole l'Union

Auto-école · L'Union (31)

3,9 109 avis Fermé
Auto Ecole l'Union — Auto-école

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À propos de Auto Ecole l'Union

Auto Ecole l'Union est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à L'Union (31240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 15:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

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j. A

Je recommande cette auto-école sans hésitation pour le permis moto A2. Je suis arrivée en cours de formation après une très longue période d'attente dans une autre auto-école. Il ne me restait plus que les examens à passer, mais malgré le peu d'heures effectuées ici, j'ai appris bien plus que je ne l'imaginais. J'ai gagné en maîtrise, en confiance et en technique sur la moto. Les cours sont très sérieux, avec un accompagnement constant du début à la fin de la séance. Les conseils sont précis, adaptés à chaque élève et permettent de progresser rapidement. J'ai également beaucoup apprécié la patience, la gentillesse et la bienveillance des moniteurs, en particulier Vincent, qui prend le temps d'expliquer, de corriger et d'encourager. Je tiens aussi à souligner l'efficacité de l'agence. Malgré le nombre limité de places d'examen, tout a été mis en œuvre pour que je puisse passer rapidement mes épreuves. Résultat : en moins de trois mois, j'ai obtenu mon plateau puis ma circulation. Après presque deux ans à essayer d'obtenir mon permis A2, cette auto-école a réussi, en seulement quelques mois, à me redonner confiance, à me faire retrouver le plaisir de rouler et à me rappeler pourquoi je m'étais autant battue pour obtenir ce permis. Un immense merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et son investissement. Si vous cherchez une auto-école sérieuse, humaine et impliquée, je ne peux que vous la recommander. Jana

T
Teo Debail

Une expérience médiocre pour mon permis moto. Je me suis inscris en février 2026 dans l'idée de passer assez vite le permis. Beaucoup d'heures annulées (10h sur 20h de formation) ce qui force le client à devoir poser des demi-journées ou à s'adapter car pas le choix. Vous avez réalisé une erreur administrative d'inscription au plateau de votre côté (que j'ai su 3 jours avant de me présenter au permis), et m'avez proposé une nouvelle date un mois après. J'ai du me battre avec vous au téléphone et en physique pour avoir un geste commercial (1h d'offert alors que j'ai effectué 4h pour arriver en forme au permis). Vous m'avez aussi fait poser plusieurs demi-journées suites à ces erreurs. Vous avez mal parlé au téléphone à un proche suite à cette incident. Il s'agirait de garder un minimum de professionnalisme au vu du prix des prestations. Le bureau manque clairement de sérieux, de relation client et de commercial. Je tiens quand même à saluer les trois moniteurs qui ont fait du bon boulot. Je m'en serais tenu à une étoile sinon.

B
Baptiste Sai

formation moto125cc, fuyez ! : le "formateur" ne regarde même pas les élèves en 125, il n'est intéressé que par les autres élèves pour le permis A2/A. Aucun conseil, aucune réponse aux questions, aucune aide, rien. Une autre élève en 125 a chuté et était en pleurs, le formateur n'était intéressé que par le rétroviseur cassé ... Me concernant, nous avons attaqué la 1ère minute de circulation par du périphérique à 90km/h directement, ce qui me semble inconscient pour une première conduite.

C
Clarita

A fuir! j'ai fait 5 ans de conduite accompagnée dans cette école avant de perdre le bénéfice de mon code et me rediriger vers une autre auto-école... J'ai eu droit à un moniteur anxiogène qui dès la 3e leçon m'a fait prendre le périphérique (vers sesquières, un des lieux les plus compliqués pour la conduite) alors que je maîtrisais tout juste les pédales. Ils n'ont pas vraiment de pédagogie... ils vous font prendre des circuits trop durs et ne s'adaptent pas vraiment au profil psychologique de l'élève, seuls les élèves rapides et doués s'en sortent ici. D'autre part, beaucoup de remarques déplacées et trop fréquentes (on vous laisse pas conduire 2 min sans une remarque, alors que le plus intelligent serait de faire les remarques à la fin, sauf celles urgentes/assez essentielles)de la part de certains moniteurs, qui font qu'on a souvent la boule au ventre à l'heure d'aller conduire. Il n'y a pas de suivi, puisqu'à chaque fois on est affecté à un moniteur différent, ce qui rend vraiment difficile la progression puisque les besoins ne sont pas ciblés. Enfin mon père a dû insister très fortement pour qu'on daigne me donner un essai de permis avant la fin des 5 ans, ce qui est quand même le comble! Autant vous dire je me suis redirigée vers l'auto ecole sam, qui eux ont su me faire confiance lors des heures de conduite, et qui ont été humains et détendus avec moi et ont réussi à m'enlever toute anxiété à l'heure de conduire et qui ont su me faire travailler spécifiquement les points utiles en me faisant refaire des circuits de difficulté croissante.

L
Léna Flocon

Très étonnée et déçue. J’ai passé mon permis dans cette auto-école il y a maintenant 10 ans. Ma mère puis ma sœur y sont également passées par la suite. J’ai toujours été très satisfaite des moniteurs et de la pédagogie de l’établissement. Cependant, une expérience vécue ce week-end m’a fait changer d’avis. Vers 19h30-19h40, je me suis garée sur le parking afin d’aller récupérer une pizza dans les commerces situés à côté. Il faut savoir que ce parking est souvent difficile d’accès en raison des nombreux allers-retours et du nombre important de véhicules de l’auto-école stationnés sur place, laissant peu de places disponibles pour les autres commerces. Soucieuse de gêner le moins possible la circulation, je me suis serrée au maximum du côté des commerces. J’ai pris le temps de vérifier que je ne bloquais personne et j’allais justement mettre mes feux de détresse lorsqu’un gros BMW X5 (probablement celui utilisé pour le permis remorque) est arrivé derrière moi, s’est collé à mon véhicule et a manifestement montré son impatience. À ce moment-là, une autre voiture effectuait une marche arrière, ce qui m’empêchait de me déplacer immédiatement. J’ai alors été très surprise de constater qu’il s’agissait du gérant de l’auto-école, qui avait lui-même été mon moniteur il y a 10 ans. Ce qui m’a particulièrement déçue, c’est le ton employé et l’attitude adoptée. Je l’ai trouvé agressif dans ses paroles, ce qui contraste fortement avec l’image professionnelle et pédagogique que je gardais de cette auto-école. Je trouve cela regrettable de la part d’une personne dont le métier est justement d’enseigner le respect et la sécurité sur la route. Cette expérience ne remet pas en cause la qualité de la formation que j’ai reçue à l’époque, mais elle m’a laissé une très mauvaise impression. Je suis sincèrement surprise et déçue de ce comportement. J’espère sincèrement que ma dernière sœur ne viendra pas ici pour le passer le permis.

V
Vincent moulin

Auto-école au top ! Pour ma part j'y ai passé le Permis Bateau. De l'accueil et l'inscription par des personnes souriantes et serviables à la formation théorique et la pratique avec un moniteur sérieux, dynamique et conviviale tout s'est bien déroulé. Merci Eric pour la formation et les conseils qui m'ont permis de plus facilement appréhender le code et d'obtenir 40/40. Et la mâtinée de pratique sur les canaux par beau temps lie l'utile à l'agréable et on se sent en confiance !

A
Audrey

⭐⭐⭐⭐⭐ Recommandé à 1000% ! Une expérience au top pour mon permis bateau ! Le moniteur est tout simplement génial : bienveillant, patient et d'une gentillesse incroyable. Il a l'art de rendre les cours ludiques et d'instaurer une ambiance détendue grâce à son humour, tout en restant super pédagogue et à l'écoute. On se sent en confiance dès la première minute. Foncez-y les yeux fermés ! Un grand merci à Éric

Y
Yoann Berenguer

Excellente moto école. Rien à dire à part un petit soucis d'envoi de planning mais cela est suite à un bug informatique. Les moniteurs sont super , un grand merci à Vincent et à Fred ainsi que toute l'équipe pour leur travail. Je recommande

L
Leg

Je ne recommande pas du tout cette auto école. Très mauvaise expérience dès la première heure de conduite avec une monitrice qui n'était pas du tout pédagogue sachant que je n'avais jamais touché un volant. Les autres heures avec encore une autre monitrice étaient pire avec des réflexions pas du tout appropriées. Les heures de conduites ne sont jamais complete car on attend toujours les moniteurs 10min qu’ils finissent leur cigarette avant de commencer et on revient 15min en avance. J’ai eu seulement un moniteur pédagogue et qui m’a vraiment apprit. J’avais la boule au ventre avant de me rendre aux heures de conduites avec les autres car je savais que j’allais prendre des réflexions alors que nous sommes là pour apprendre. Quand même merci aux filles de l’accueil qui elles sont adorables et au seul moniteur qui est gentil aussi ! Sinon je ne recommande absolument pas.

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chloe hhl

J'ai pu décrocher mon permis en 1 mois (avec un excellent score) grâce à la qualité de l'enseignement et la disponibilité de l'auto école. Encore un grand merci, particulièrement à Sonia, Vincent, Nadia et Éric qui m'ont accompagné avec bienveillance.

R
Robine Xu

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE. Manque d’organisation, communication quasi inexistante et planning des leçons souvent modifié à la dernière minute. Les moniteurs ne prennent pas vraiment le temps d’expliquer, et on a l’impression que l’école cherche plus à encaisser qu’à former correctement les élèves. Je ne recommande PAS DU TOUT.

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Xavier

Merci a l'ensemble du personnel de l'auto école pour leur accueil et leur disponibilité, ayant passé le permis moto, un merci particulier a vincent pour son savoir faire et sa rigueur ( très importante a ce moment là) , son écoute et sa compréhension de nos erreurs. Venez sans crainte à l'Union, bonne chance a tous et vincent on se revoit pour la passerelle

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nat C

Si seulement j'avais pu mettre 0 !!! Aucune info sur les bilans des heures de conduite, comportement detestable d'un moniteur pour évaluer le nombre d'heures avant l'examen : conclusion à vista de nas 7h !!! Et finalement ramené à 4 après avoir repayer un deuxième bilan... jour de l'examen le moniteur accompagnant ne ferme pas correctement sa porte arrière... ça bipe une fois le véhicule en mouvement, relevé par l'inspecteur ou comment mettre un jeune en stress dès le départ ! Pas sérieux voire limite malhonnête... évidemment recalé pour une faute rédhibitoire dont l'énoncé tellement vague qu'impossible de la située sur le parcours de 30mn... bilan post exam (70€) pour rajouter encore 4h + reinscription exam ....je demande le document du bilan pour aller voir ailleurs et là je me vois répondre que le moniteur l'a fait à l'oral et qu'il ne se souvient plus des commentaires.... sous entendu que mon fils n'avait qu'à s'en rappeler, mais bien sûr après une heure de concentration à conduire normal !!! Et encore je vous épargne d'autres détails sur le manque de professionnalisme... heureusement à st Jean chez C.PERMIS, il a pu avoir un accompagnement de qualité, moins cher de l'heure, en conduite supervisée ... option jamais proposée par celle de l'union.... normal à 70€ de l'heure. Bref ils prennent l'argent sans vous donner une formation de qualité et même pour remplir les compétences sur code rousseau ils ne savent pas faire non plus !!! A FUIR ABSOLUMENT Je m'abstiens d'ordinaire de rédiger un commentaire négatif mais là c'est trop scandaleux et malhonnête pour laisser passer !

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Stéphane Simo

Je recommande cette Autoecole. Équipe administrative au top, Léa, Sonia sont très accueillantes. Je ne croyais pas du tout en moi, en la possibilité de passer ce permis; c'était long mais ça valait la peine. Je l'ai eu en une seule fois grâce à la patience des moniteurs notamment de Bruno et Frédéric. Merci à eux.

B
Baltazar

Ayant passé le permis B1, je reste avec un avis assez mitigé. D'une part, des moniteurs et un service à la réception efficace et disponible. D'autre part, un moniteur désagréable et peu investi. Durant les leçons, il passait son temps sur Instagram. Il était peu à l'écoute. Lors des leçons de 2h, il prenait 10 minutes de pause pour fumer et se permettait des commentaires blessants. Les parents qui inscrivent leurs enfants à une auto-école, faites attention avec ce genre de moniteurs.

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Florence Puset

Permis moto. Je tiens a remercier mes deux moniteurs Vincent et Frédéric pour leurs capacités à déceler les difficultés pour mon apprentissage ainsi que leur pédagogie efficace. Leur motivation et investissement de qualités ont dépassé mes attentes. Je remercie également l'accueil pour leur écoute et efficacité et gentillesse. Le jour de l'examen au plateau j'ai été accompagnée jusqu'au pied de la piste , Merci à Jimmy pour son soutien. Une école au point ! Chacun son rôle. Je recommande fortement 😊 cette auto école.

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anycia baur

Auto école au top! Les moniteurs sont à l’écoute et très pédagogue, une pensée pour Bruno et Nadia ! Je recommande +++ Merci encore

S
Seb Coupez

Ayant fait plusieurs auto-école pour de multiples permis elle est sans conteste à la première place. Une équipe administrative très accueillante et surtout très réactive!! J'ai eu la chance pour le permis moto de tourner avec tout les moniteurs ainsi que le patron, ils sont tous très différents mais surtout très complémentaires ! Je pensé sincèrement durant l'inscription que ce permis serait un véritable fardeau pour moi mais grâce à l'accessibilité, la disponibilité de l'équipe administrative et pratique je me suis régalé chaque minute passé à leurs cotés. Je recommande sans hésité cette auto-école et un grand merci à toute l'équipe qui me permet à l'heure actuelle de partir en road trip moto avec ma femme, un régal!!!

C
Coline Tmg

Une auto-école au top, franchement j’ai rien à dire, j’ai eux mon permis assez rapidement, les moniteurs son super gentils et pédagogues, une pensée à Nadia qui a cru en moi et m’a beaucoup aidé à prendre confiance en moi. Et Léa aussi elle a été super gentille. Je recommande fortement ✅🚙

P
Paula Gregory

Superbe auto moto école, j’ai eu mon permis A2 en 4 mois (20 h de formation), avec une expérience de 6 mois en 125 cm^3 ( formation dispensée par eux aussi , ça facilite beaucoup l’apprentissage ). À bientôt pour la réalisation de la passerelle 🏍️

L
Lalou

auto école à fuir, ils m'ont volée 300euro pour un bsr, faites trés attention c'est des voleurs , je vous déconseille fortement cette auto école sans scrupule , ce permet de rire quand vous les appeler puis de vous voler.

M
Melissa Damiani

Je recommande cette auto ecole à 100% Très bien reçu de la part de l'équipe, ils sont très efficace. Les filles à l'accueil (Sonia et Léa) sont d'une gentillesse extrême et font tout leur possible pour permettre aux élèves de passer leur permis. Les moniteurs sont géniaux également, gentil, rassurant, à l'écoute. J'ai appris avec Vincent et c'est un moniteur génial. C'est grâce à lui et à cette auto ecole que j'ai eu mon permis. Merci encore à vous et à l'équipe 😊

C
Clarence Moisy

Très bonne auto école! J'ai eu mon permis en 5 mois, c'était super rapide. L'accueil de l'auto école répond très rapidement aux messages et aux appels si on a des questions. Très bons moniteurs de conduite, tous assez gentils et à l'écoute (particulièrement Elody et Bruno).

A
Amnesia angie

J’ai poussé la porte de l’auto ecole en juillet 2024 après 7 ans en ayant lâcher prise pour mon permis . Je remercie profondément tous les gens qui y travaille d’une extrême bienveillance , merci à Bruno , Vincent et Armand des moniteurs vraiment au top sans oublier Lea et Sonia. J’ai commencé la conduite en fin septembre et obtenu le permis en fevrier je recommande vivement vous ne serez pas déçu . 🙏

E
Eric Frodefond

Le Centre de Formation L'UNION 🎯 Points forts 👇 Les compétences des Formateurs : Les formateurs sont non seulement experts dans leur domaine, mais ils sont également très pédagogues. Ils prennent le temps d'expliquer et de répondre à toutes vos questions. Une Ambiance Conviviale : L'atmosphère est très accueillante et encourageante (des assistantes d'agence très à l'écoute), ce qui rend l'apprentissage encore plus agréable. Les Contenus de qualité : Le programme est bien structuré et couvre tous les aspects nécessaires pour maîtriser les sujets abordés. Un Suivi personnalisé : Tout particulièrement apprécié le suivi individuel qui permet de progresser à son rythme. Il est recommandé de vous informer auprès du Centre de Formation L'UNION, à tous ceux qui souhaitent se former dans un cadre professionnel et stimulant.

N
Nico Trau

Permis bateau côtier et fluvial passés en fin d’année 2024. Super apprentissage, Eric prend le temps qu’il faut pour enseigner. 5 étoiles ! Et bilan de la formation : 40/40 à chaque examen ! Et pratique validée du premier coup. Merci Eric Foncez vous inscrire !

E
Evelyne Fabien

Pour avoir essayé plusieurs auto-écoles, je peux vous dire que celle de l'Union a été de loin la meilleure pour moi. Motifs objectifs : > Le *prix est à la hauteur des prestations*. J'ai été dans des auto-école "moins cher", où il faut continuellement racheter des heures. Au final j'y ai perdu beaucoup d'argent et de temps. Ici c'est un peu plus cher à l'entrée (prix du forfait), mais au moins vous avez une progression et des résultats. > Le *suivi administratif *: La prise en charge est rapide, vous fournissez les documents et ils vous font un dossier en béton. Pas de prise de tête ou de risque d'oublier la date de l'examen. Votre convocation au permis vous est envoyée à deux reprises (semaine de prise du RDV et veille de l'examen) + un SMS de rappel du créneau le jour J. > *Variété des moniteurs de conduite* : ils sont tous très bien, et ont des approches et pédagogie différentes. Et cela vous permet de trouver le pédagogue qu'il vous faut et de progresser avec lui. Ils ont le juste équilible entre bonne entente et professionnalisme. > *Varité des parcours et objectif *: il y a une vrai continuité pédagogique. Vous revoyez vos points fort et consolidez vos points faibles d'une leçon a l'autre, sur des parcours variés. Ce qui vous permet de construire votre confiance en tant que conducteur. > *Disponibilité* : il y a de très nombreux créneaux de conduite sur une amplitude horaire de 8h à 20h. Cela permet de se faire un planning sur mesure. Critère subjectif : > Ils sont tous hyper gentils : Que ce soit à l'accueil, les moniteurs et même les autres élèves, les gens sont gentils, on s'y sent bien. > Ils ont eu confiance en moi, quand même moi j'y croyais pas XD. Cela faisait 3 auto-écoles, 2 ans et 1 échec à l'examen pratique que j'essayais d'avoir mon permis. Et grâce à cette merveilleuse équipe je l'ai eu en 3 mois.

S
Stephane Torond

La formation conduite accompagnée pour mon fils s’est très bien passée. Les moniteurs ont été bienveillants et très bon pédagogues. Un grand merci à Sonia pour ses conseils et pour avoir réussi à tout caser dans un délai très très serré !!! Je recommande à 100%.

M
Macéo MALAVAL

Inscrit pour le code, la conduite accompagnée et donc le permis. Super accueille ! Les moniteurs sont au top ! Très attentif et patient et qui répondent spécifiquement à toutes mes demandes et questions. Un grand merci à eux pour mon obtention du permis !

K
Kelian Engrand

Inscrit pour le permis bateau que dire de plus que tout a été parfait!!!!! L’équipe au top qui n’hésite pas à prendre du temps pour chaque élève et revenir sur les questions. Merci à toute l’équipe !!

D
Dadou Ukr

Grâce à vous, je suis libre indépendante, je vous serais toujours reconnaissante. Merci à cette équipe super sympa et professionnelle. Je recommande vivement cette auto-école qui pourra vous accompagner efficacement vers la réussite. Merci encore pour tout.

E
Elodie Vergez

Expérience au top auto école super ma monitrice Annael, qui s’est super bien occupé de moi qui m’a super bien appris. Je tenais énormément à la remercier car c’est grâce à elle si j’ai réussi. Merci à vous tous

L
Lana Toure

Excellente auto-école , très professionnelle. Une réactivité sans faille au niveau de l’organisation. De très bons conseils qui mènent à la réussite avec des moniteurs à l’écoute, qui nous mettent immédiatement en confiance, équipe très sympathique, et toujours avec le sourire. Oui je recommande vivement cette auto-école elle est vraiment top, Bonne chance à tous..

L
Lescoulie Elisabetta

Très contente d’avoir inscrit mon fils à cette auto école. Ils ont été à l’écoute pour le planning, ils ont toujours trouvé des solutions pour que mon fils puissent faire les leçons de conduite avant fin juillet. Il a été très bien accompagné et a eu son examen du permis dès le premier passage. Et pour finir, ils m’ont contacté pour féliciter mon fils et savoir si nous n’avions pas de questions en ce qui concerne la procédure à suivre pour faire faire le permis. Très bon accompagnement. Merci à toute l’équipe.

J
Julien Barès

Très bonne auto-école, des moniteurs vraiment professionnels et sympathiques. L'équipe administrative étant également à l'écoute et accueillante. Je suis vraiment très satisfait de la qualité de l'enseignement prodigué par l'équipe ainsi que par le boss Jimmy.

P
Ptit Cookie

Aucun respect ! Moniteur désagréable, qui fume dans la voiture pendant les heures de conduite, réprimande au lieu d'expliquer correctement.... Cette auto-école devrait être détruite. Ce sont des voleurs qui vous demanderont de prendre toujours plus d'heures supplémentaires. Il suffit de voir certaines de leurs réponses a des commentaires pour voir qu'ils ont malpoli et arrogant.

E
Enguerrand Conte

Voilà, fin de l'aventure pour moi avec cette auto école. J'ai fait mon stage code 3 jours + permis A1, A2, A, B et BE. Je tiens à remercier Fred, Jimmy, Vincent et Sonia. C'est avec eux que je les ai passé. Des personnes agréables, compétentes et réactives. Si vous cherchez une auto école, je vous conseille très fortement d'aller à celle-ci, même si ça vous fait un peu loin ça en vaut la peine. Bonne continuation et bonne chance à tous et à toutes. PS: au vu du nombre important de mauvais commentaires et au vu du temps que j'y ai passé, je tiens à préciser que le bureau a bon nombres de personnes à s'occuper (je dis ça pour la personne à laquelle on n'a pas répondu, dans ce cas on rappelle plus tard, le lendemain, le surlendemain. Pas besoin d'en faire un drame, ça m'est aussi arrivé. Si tu commences à "rager" comme ça pour si peu, je plein le moniteur qui va devoir te supporter), que les moniteurs passe beaucoup de temps avec des jeunes et qu'avoir un vocabulaire à leur niveau permet de détendre l'atmosphère et de rendre la chose plus cool (je dis ça pour le manchot qui a passé son permis), c'est une auto école pas un parc auto ( normal qu'il n'y ait qu'un véhicule pour le BE ). Bref, j'espère que ceux qui liront ce message réfléchirons un peu plus avant de poser un commentaire sans se remettre en question. Pour les autres, soit vous n'avez vraiment pas de chance, soit vous êtes le problème, soit vous êtes juste et tout simplement...

J
Jade G

Auto école à fuir, je finissais mes heures de conduite avec les larmes aux yeux je me sentais juger par le moniteur mais pas aider. exemple, je me trompe de route je devais prendre « la deuxième sortie » j’ai pris la 3 eme ( j’étais placé du bon côté et j’avais mon clignotant ) j’ai eu le droit à une remarque « on t’as jamais appris à compter jusqu’à deux » il s’agit de l’exemple le plus récent mais il y en a beaucoup d’autres dans le style. La conduite est un moment stressant et un moniteur ne peut pas se permettre d’être méchant gratuitement alors que l’on est en train d’apprendre. On ne s’entend pas toujours avec tout le monde je le conçois mais au niveau administratif et accueil il y a un problème aussi, l’auto école partenaire dans laquelle j’étais a été fermé et on ne m’en a jamais informé heureusement que j’ai finis par appeler à force de voir que mon auto école n’ouvrait pas et c’est là qu’on m’a annoncé que je devais venir a celle de l’union. Après quelques heures j’apprends par les moniteurs qu’ils ont perdus ma fiche donc personne n’a de suivie sur moi, on ne sait pas ce que je dois travailler, mes axes d’amélioration etc… Et pour couronner le tout les tarifs des heures ont augmenter de 8 ou 9€ l’heure mais personne n’en a informé mes parents qui se sont retrouvés à payer 50€ de plus au total et quand ma mère a dit qu’elle n’était pas au courant ( de manière très poli ) la dame de l’accueil lui a répondu de façon très hautaine ou je m’enfoutiste que elle savait pas mais que c’était comme ça, avec ma mère nous nous attendions à un « excusez nous ça doit être une erreur de notre part » ce qui aurait été tout à fait entendu car les erreurs ça arrive mais le comportement face à cette remarque de la fille à l’accueil nous a beaucoup déplut. Je saurais déconseillé cette école à tout amis à moi me disant qu’il veut passer son permis car j’ai encore beaucoup à dire .

Réponse du professionnel : Bonjour Jade Navré de lire ce commentaire suite a ton passage de permis non mené a son terme car vous avez craqué psychologiquement. Vous vous êtes inscrite sur l’agence de Launaguet en 2019 et avez effectué un stage de code en trois jours sur l’agence de l’union. Suite a votre réussite au code vous avez commencé les cours de conduite sur Launaguet en mars 2020. Vous avez été libérée en conduite accompagnée en juin 2020 du a la fermeture du COVID. L’agence de Launaguet a effectivement été fermée en 2020 lié au COVID et nous avons fait la portabilité des mails et mis en place un affichage sur la vitrine durant plus de 6 mois. Donc votre remarque sur le fait de ne pas arriver à nous joindre alors que vous aviez fait le stage de code a l’union…. Passons… Lors des rendez-vous pédagogiques, les moniteurs ont fait remonter le fait que vous aviez un problème de comportement en leçon de conduite (d'ailleurs vous avez décidé de quitter le 2nd rdv pédagogique pratique). Et là, certes, on ne peut pas s’entendre avec tout le monde mais 3 moniteurs différents ont fait la remontée. Le fait que vous soyez stressée, nous le comprenons et c’est pour ca que des blagues du style «  tu n’as jamais appris a compter jusqu’à 3 » par exemple permettent de dédramatiser les erreurs et de ne pas refaire les mêmes ensuite. Suite à vos rendez vous pédagogiques vous avez repris 6 heures de conduite en vu du passage de l’examen, leçons faites en 2023 et n’étant pas comprise dans votre contrat initial. celles ci sont donc tarifées au tarif en vigueur 2023. De ce fait les leçons n’étaient pas au tarif de 2019 mais à celui de 2023. Depuis notre dernière réunion interne il a été demandé d’effectuer systématiquement des devis pour pallier a ces problèmes de facturation. Tout ceci n’explique pas votre commentaire un peu salé à notre encontre alors que nous sommes toujours ouvert à la discussion. Est-ce votre échec au permis du 16 février 2023 qui vous a poussé à écrire ce commentaire. L’examen non mené à son terme alors que l’inspecteur vous a rassuré, vous a guidé mais vous avez perdu pied ou fait de la comédie enfin bref je pense que quelques séances de sophrologie pourraient vous être bénéfiques avant de retenter un permis. Cordialement
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Daisy C

J’ai eu mon permis du premier coup merci à Julien qui a su être rassurant malgré mes peurs (autoroutes) et à Sonia qui est vraiment top le personnel de l’accueil sont à l’écoute et gentils. C’est vrai qu’il a parfois plusieurs moniteurs mais je trouves que ça a été bénéfique pour ma part, chacun apprend différemment et donne leurs petits conseils qui ne sont pas les mêmes, ce qui est enrichissant.

F
Fabrice Berger

Merci pour tout. Merci à toutes votre équipe, mais un gros merci à Julien (moniteur) d’avoir su être patient et très impliquer pendent les heures, j’ai clairement eu mon permis grâce à lui d’un coter. petit bémols sur le changement de moniteur.. à chaque fois avoir quelqu’un de différent m’a fais stagner parfois. je vous dirait juste de revoir cette organisation peut être, mais dans l’ensemble top

C
Codou Coco

J'ai obtenu mon permis du premier coup, moi qui suis arrivée à l'auto-école avec une peur bleue du volant. Les moniteurs sont pédagogues et bienveillants. Merci beaucoup à toute l'équipe, clin d'œil particulier à Annaël 🥰

Z
Zoé Teillet

Une bonne expérience avec cet auto-école, la secrétaire s'arrange au maximum pour déplacer nos heures ou nous en rajouter. Une très bonne communication, que ce soit par mail ou au téléphone, toujours très réactifs. Je vous remercie encore pour cet apprentissage. Zoé

Réponse du professionnel : Bonjour Zoé, Merci beaucoup Zoé pour ce retour. Nous te souhaitons une excellente continuation !!
T
Tom Rojo

Absolument parfait. Les moniteurs sont très compétents, nous mettent en confiance, on progresse très rapidement. J’ai obtenu mon permis du 1er coup avec un score quasi-parfait. Je recommande cette auto-école, l’équipe est top. Tom

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tom pour ce retour positif ! Nous te souhaitons une bonne continuation et bonne route ! Toute l'équipe
g
grant brook

Je ne recommande pas du tout cette auto-école. Plusieurs la secrétaire s'est trompée sur les horaires et m'a fait déplacer pour rien. De plus les moniteurs sont très désagréables et change tout le temps ce qui rend le progrès de l'élève très difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous nous dire de qui il s'agit ? Nous sommes désolés si nous avons rencontrés des problèmes par rapport à votre planning mais nous faisons de notre mieux avec tous les élèves afin qu'ils soient satisfait de leur formation. De plus, nous sommes ouverts à la discussion et si les changements de moniteurs ne vous convenez pas vous auriez pu nous en faire part. Bonne continuation à vous.
B
Bernollin Neyrelle

Je déconseille. Cette auto-école ne remplit pas sa fonction d'école. Il n'y a aucun accompagnement des élèves, nous sommes un carnet de chèque. Gros problèmes administratifs et relationnels. L'établissement facture des heures de conduite soit disant non annulées, alors qu'un mail avait été envoyé dans les temps. Aucun retour n'avait été fait après le passage du permis, aucune bienveillance vis à vis des élèves...

Y
Yasken

Bonjour,je vous déconseille cette auto école. Bande de voleurs. Il Arnaque les élèves à rajouter Les heures de conduite. Pour qu'il gagner des. Les moniteurs ne sont pas très gentille. Bref.nul.nul

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sylvain marcel

Je vais essayer de rester souple étant donné que c’est une année difficile (Covid-19) qui a rendu les heures de conduite compliquées a cause des confinements, couvre-feu, passage de permis annuler,... Mais le patron de cette Auto-école est assez spécial... Il parle d’une façon assez particulière, avec un air supérieur et un ton assez agressif mais je suis sur qu’il est tout mimi dans sa vie personnelle. Il aime beaucoup l’argent et oublie qu’il est patron d’Auto-Ecole donc il est censé être pédagogue et patient et c’est pourtant tout l’inverse. Il devrait changer sa façon de faire car beaucoup d’élèves se plaignent de cela. Il change les voitures très souvent pour pas qu’elles s’usent trop rapidement et ne pas perdre d’argent qui du coup ne facilite pas l’apprentissage pour les élèves. 50e l’heure de conduite, ailleurs elles sont a 39,41,42, 44e grand maximum, mais bon il a 9 auto-écoles ah non plus que 3 pardon... comment cela ce fait-il? Facile à trouver je pense... Mis a part cela, les monitrices sont SUPERBES, un Grand MERCI à Annaël qui a été patiente, agréable, qui a toujours le sourire. Visité en février

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Yohann BARBÉ

Je ne commente ici que la partie concernant le permis remorque (BE) : + Le véhicule (Ford Edge) et la remorque (Fotras carénée) sont bien entretenus - Plusieurs élèves participent au même cours mais il n’y a qu’un seul véhicule - Les heures de cours facturées ne sont pas celles que vous avez réellement eu : Par exemple, sur une base de 4h00 facturées (60€/H), vous n’aurez au mieux que 2H30 de cours par élève - Le moniteur est un très mauvais pédagogue : Les élèves doivent s’aider les uns les autres pour interpréter les consignes et tempérer le moniteur qui perd rapidement patience - Les fiches plateau données lors du premier cours ne permettent pas d’avoir le niveau attendu pour l’examen. Je vous conseille de vous créer vos fiches exactes avec « ce qu’il faut dire exactement (et pas plus) et au bon moment pour l’examen » - Les délais d’obtention des passages d’examens sont très long et il n’y a pas de suivi des élèves. Il faut donc régulièrement contacter l’auto-école pour faire avancer votre dossier

Réponse du professionnel : Bonjour Permettez moi de resituer le contexte car il est très facile de critiquer. M. Barbé formateur de profession il me semble a suivit 8H de formation sur deux matinée début 2019. Au début de formation je vous ai remis le livret des codes Rousseau pour l'apprentissage du permis BE ainsi que la fiche descriptive de l'ensemble et la fiche examen que l'examinateur a dans les mains pour la notation de l'épreuve (ou est indiqué les vérifs , les thèmes...). Lors de la première séance un élève prêt pour l'examen fait la démonstration au nouveaux venus ou si je n'ai que des nouveaux je fais moi même la démonstration de ce que l'on attend de vous... Lors de cette première séance je vous ai prévenu de respecter l'ordre de la vérification et aussi le fait de ne pas trop en dire pour éviter le hors sujet. Le jours de l'examen qui a eu lieu le jour même lors de notre dernier entrainement vous avez parlé a l'examinatrice de thèmes de vérifications et donc par ce fait mélangé la vérification et les thèmes qui vous ont dont donnés une note éliminatoire. Je pense que la gestion du stress et une méthode de travail peux y faire beaucoup si elle n'est pas adaptée. Suite a cette échec vous m'avez envoyé par mail un document reprenant toutes les étapes de l'examen. Document que j'ai pris le temps d'analyser, de corriger et de vous renvoyer dans les plus bref délais.( chose que je n'ai pas facturée et je l'ai fais avec beaucoup de professionnalisme et de pédagogie). Pour la deuxième présentation pour vous expliquer un peu la situation de la Haute Garonne nous avons eu 4 inspecteurs absents dans le département depuis mars 2018. Donc un retard ou un manque de places et n'aidant pas le calcul d'attribution des places d'examens se calcul en fonction du taux de réussite d'un premier passage. Donc un candidat qui loupe son examen une première fois est en attente d'une place supplémentaire que la préfecture peux nous octroyer ou d'un désistement d'un candidat. Dès que l'on vous a trouvé une place d'examen, la veille nous avons fixer un entrainement de 4H. Comme dit auparavant la formation BE se fait en groupe. Vous nous reprochez de ne pas toucher assez le véhicule alors que l'on a fait plus de vérification et de thèmes que de maniabilité chose a laquelle vous n'aviez pas trop de soucis. en tant que formateur vous êtes habitué a la formation en groupe il me semble...et l'effet de groupe permet justement de l'entraide car l'examen étant technique vous permettant de progresser plus facilement en évitant de prendre des heures supplémentaires. En moyenne les élèves prennent entre 8H a 10H selon le niveau. Vous me dite que les heures sont a 60€/H; hors lors de votre inscription vous avez pris un contrat code et formation mais avec seulement 4h de formation. Vous recherchiez du tarif et vous avez eu les 4H a 50€/H. Je pense qu'a l'heure d'aujourd'hui que vous alliez faire une révision ou si vous faites intervenir un technicien il sont a 90€/H mais nous on vous fais une formation avec une véhicule (que vous avez précisé et je vous en remercie) et une remarque entretenue et plaisant. Je pense qu'il vous fallait peur être la formation gratuite???? Je ne suis pas réseaux sociaux ou même avis c'est pour cela que je mais du temps a répondre a votre commentaire qui m'a été signalé hier par un collègue.J'aime mon travail et j'essai de bien le faire. (on ne peux pas plaire a tous le monde) et dire que je ne suis pas pédagogue alors que je vous ai assisté que cela soit en présentielle ou en virtuel je trouve ça un peu dur. Alors que disent vos élèves??? En tous cas vous avez eu votre permis en 12H de formation et a la deuxième présentation. Donc j’espère que cette formation vous aura été utile pour réaliser vos projets. Cordialement
A
Aziz Bekroukra

Pédagogie et efficacité. J’ai passé mon permis AM (2014) ainsi que mon permis B/B1 (2017) au sein de cette auto école. Toujours été bien conseillé et bien entouré. Obtenu mon code de la route en un mois et mon permis B/B1 du premier coup. Seulement 20h de conduite avec moniteur m’ont été nécessaires avant de débuter la conduite accompagnée. +2h quelques jours avant l’examen final afin de peaufiner le tout. Je remercie toute l’équipe ainsi que le directeur, pour leur investissement.

Réponse du professionnel : Merci Aziz et bonne route
S
Samantha PERCE-NEIGE

J'ai eu une très mauvaise expérience dans cet auto école. De ce fait je ne recommande pas. J'ai recuperé mon dossier dans cet auto-école et obtenu mon permis grâce à une autre auto-école dans laquelle j'ai préféré m'inscrire. Réponse à votre commentaire inutile: Je n'ai pas voulu être méchante dans mon 1er commentaire mais la au vu de votre réponse je vais dire pourquoi je déconseille fortement cette auto école. D'une part mes heures ont toujours été payer soit par carte soit en espèces, vous appeler pour rajouter des heures et lorsque l'on ne réponds pas vous les ajouter et les facturer sans notre consentement!!!! Et lorsque l'on se plaint (car je vous ai demander de m'imprimer une facture avec récapitulatif de toute les heures effectuées, je vous ai montrer sur cette même facture des heures que je n'ai jamais faites mais que vous avez facturé ) on est insulter par vous et votre secrétaire incompétente, on est rabaisser par des moniteur qui nous disent: "tu es nul" !!!! Plusieurs fois je suis arrivée pour mon cour de conduite et aucune voiture de disponible est ce normal???? Le moniteur a été obliger de prendre sa voiture personnel pour me ramener dans l'autre auto ecole de launaget pour récupérer une voiture, j'ai perdu plus de 30minutes sur mon heure de conduite qui ne m'a jamais été remboursé!!!! Ensuite vous m'avez fait prendre des heures supplémentaires "examens blancs" avant mon permis hors que je n'en avait pas besoin et pour ensuite me dire de solder mon compte quelques jours avant mon examen, je vous ai demander de payer ce solde par chèque car impossibilité de payer par carte vous avez refuser que je paie par chèque, et annuler mon passage à l'examen!!!!!! Il y a tant de choses à dire je n'en ai cité que certaine. Vraiment vous devriez vous remettre en question et essayer de vous améliorer au lieu de remettre la faute sur vos élèves!!!! Honte à vous. JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE AUTO ECOLE, SI VOUS VOULEZ VOTRE PERMIS ALLEZ DANS L'AUTO ECOLE SAINT JEAN 31240, vous serez bien reçu et passerez votre permis sereinement avec d'excellent moniteur qui vous donne confiance en vous et ne vous rabaisse pas (j'ai eu mon permis en moins de 6mois avec eux, une stagiaire à moi a également eu une très mauvaise expérience dans votre auto-école et à raté son permis je lui ai conseillé l'auto école Saint-Jean et bizarrement elle a obtenu son permis avec eux 😉) Dommage pour vous..... Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Commentaire laissé il y a 32 semaines donc début d'année 2019. Dossier repris le 29 juillet 2017.... presque deux ans après.... Vous venez juste d'avoir le permis au bout de deux ans??? Si on resitue les choses vous aviez un financement pole emplois de 800€ et vous avez fait 31H de conduite et étiez prévu en permis début Août 2017. suite a l'annonce de votre examen on vous a demander de solder votre compte (ce qui est normal ...) pour pouvoir passer l'examen. Suite a cela vous avez décider que ce n'était pas normal et vous avez repris le dossier alors que tout était planifié.... pendant un an plus de nouvelles et vous êtes passé les 4h de conduite restante d'un montant de 172€ le 08 août 2018.... et six mois après un commentaire.... Donc vu le taux de réussite de l'auto école (71.8%) et le règlement tardif (je ne connais pas beaucoup de magasin qui vous laisse un an pour régler vos achats....) votre commentaire me parait mal approprié mais ça défoule après une mauvaise nuit... Cordialement