Accueil Auto-école Bretagne Finistère Brest City'Zen HBP CONDUITE Brest
AUTO-ÉCOLE

City'Zen HBP CONDUITE Brest

Auto-école · Brest (29)

4,0 147 avis Fermé
City'Zen HBP CONDUITE Brest — Auto-école

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de City'Zen HBP CONDUITE Brest

City'Zen HBP CONDUITE Brest est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:15 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:15 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:15 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:15 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (147)

4,0
147 avis
5★102
4★7
3★0
2★5
1★33
Z
Zaker Ullah

Je suis aller à city zen pour faire ma formation scooter am . Je suis aller en mai elle me donne un rendez vous pour le mois de juin . Je pensais que c’était pour la formation scooter mais non ! Rendez vous juste pour remplir des papiers puis la dame me dit que je dois attendre OCTOBRE pour la formation scooter . Je ne comprend pas le temps perdu à devoir attendre un mois juste pour remplir des papiers … Elle a attendu que j’arrive avec le règlement pour m’informer que la formation était en octobre je trouve le délai très long et la personne de mauvaise foi elle me dit «  dans toute les auto école c’est comme sa «  ! Je suis aller dans une autre auto école à la Suite et il me dise la formation vous pouvez la passer dans un mois . TRÈS DÉÇU DE CITY ZEN JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car les éléments que vous relatez ne correspondent pas aux informations dont nous disposons concernant votre passage dans notre établissement. Notre équipe s'efforce d'accueillir chaque personne avec courtoisie et de fournir les explications nécessaires sur les démarches administratives et les délais de formation. Les dates proposées peuvent varier selon les périodes de l'année, les disponibilités pédagogiques et les contraintes réglementaires. Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons à votre disposition pour échanger directement afin de clarifier la situation et vérifier ensemble les éléments de votre dossier. Cordialement, L'équipe City'Zen
C
Charlotte Streck

Passage du permis côtier avec City Zen Brest : 5/5. Disponibles, rapides, efficaces, sympathiques … expérience client au top ! La journée théorique est rapide et efficace ; l’accès aux entraînements du code est facile (application, site …) ce qui permet l’autonomie sur le sujet et enfin la pratique est animée par une professionnelle pédagogue et souriante. Sans compter la disponibilité et efficacité de l’équipe sur le plan administratif. En bref, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour ! Ça fait plaisir de voir que vous avez passé une bonne expérience avec nous ✨
A
Akbari Monir

Bonjour, vous venez pas à city zen parce que tout le temps c’est retard monétaire, et quand vous finis aussi 10 minutes fini avant, ça veut dire 40 min je conduite et j’ai payé 60 € pour une heure, pas par 40 minutes, et jamais conduite avec Dominique parce que c’est pas gentil aussi j’explique pas bien aussi et il est parle pas beaucoup parce que toujours il est avec masque 😷😷 😷

R
Romain Coroller

Accueil très bien, sérieux et sympathique. Et formateur, formatrice Ho top ! Je conseil vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Ravi que notre équipe vous ait donné entière satisfaction. Bonne continuation au volant !
M
Mathea Guilbert

Super expérience dans cette auto-école ! La dame à l’accueil est vraiment très gentille, toujours souriante et à l’écoute. Elle met tout de suite en confiance et s’arrange au mieux pour les plannings. Mon moniteur Allan a été top du début à la fin : patient, pédagogue et toujours de bons conseils. Il sait mettre à l’aise même quand on stresse, et explique très bien les choses pour progresser rapidement. Je recommande cette auto-école sans hésiter, merci encore pour votre accompagnement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Bonne continuation.
D
Diane Buruil

Je laisse cet avis suite à mon expérience dans cette auto-école. On me l’avait recommandée car des proches y ont obtenu leur permis, donc j’y suis allée en confiance. Malheureusement, l’accueil a été très décevant. Je me suis rendue 3 à 4 fois sur place, et à chaque fois, j’ai été reçue par une dame blonde avec des lunettes. Dès l’entrée, je me suis sentie jugée : pas de bonjour, regard froid, et l’impression de déranger. Lorsque je posais des questions, pourtant de manière polie (ce qui est normal quand on s’apprête à payer une formation coûteuse), les réponses étaient sèches, peu claires et parfois désagréables. Le pire, c’est le manque de cohérence dans les informations. Un jour on me dit une chose, quelques jours plus tard on me dit complètement autre chose. À force, on ne sait plus quoi croire ni quoi faire, ce qui est très frustrant. Par exemple, on m’a demandé certains documents que je n’ai pas, car je les ai passés à Madagascar il y a longtemps. Malgré mes explications et le fait que j’ai plus de 21 ans, la réponse a été peu compréhensive et même déplacée (“je vous croyais plus jeune”). Ce type d’accueil met mal à l’aise et peut vraiment démotiver, surtout quand on débute et qu’on a besoin d’être accompagné et rassuré. C’est dommage, car le reste de l’équipe semble agréable, mais l’accueil reste un point essentiel. Pour ma part, cette expérience m’a fait perdre confiance et m’a clairement découragée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre ressenti lors de vos passages à l’agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité des échanges sont pourtant des points auxquels nous sommes particulièrement attentifs. Concernant les informations qui ont pu vous être communiquées, certaines démarches administratives peuvent varier selon les situations personnelles et les justificatifs à fournir, ce qui peut parfois générer des incompréhensions. Cela ne doit cependant pas nuire à la clarté des explications apportées. Nous prenons votre retour en considération, car il contribue à améliorer notre fonctionnement et la qualité de l’accompagnement proposé. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous souhaitez nous recontacter. L’équipe City’Zen
E
Enzo Compere

Je recommande vraiment!! Passerelle moto passée avec Ronan, un passionné moto qui à été à l’écoute, donne des explications claires et selon son expérience! Tarifs abordables comparé à d’autres motos écoles.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Toute l’équipe reste mobilisée pour offrir un suivi de qualité à chaque élève.
D
Demonceaux Arthur

5 étoiles pour Ronan le moniteur, on sent la passion dans les explications minutieuses et les bons conseils, un sens du détail qui permet d'avoir de la marge d'erreur en cas de stress 💪🔥

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre formation. Merci pour votre appréciation pour Ronan.👍
V
Valentin SIMON

Félicitations d’apprendre à vos élèves à changer de voie quand un poids lourd arrive si « il y avait le temps » comme l’a dit la monitrice mon détecteur de collision ne se serait pas affolé. A l’avenir apprenez à vos élèves les danger que cela peux engendrer de se jeter au nez d’un poids lourd comme vous l’avez fait au rond point de pen ar ch’leuz a 18h50

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nos véhicules sont utilisés dans un cadre pédagogique, avec des élèves en situation d’apprentissage, sous la responsabilité d’un enseignant diplômé. Certaines situations peuvent nécessiter des ajustements ou des interventions du formateur afin de sécuriser la conduite et corriger en temps réel, notamment dans des environnements complexes comme les ronds-points. La sécurité de l’ensemble des usagers reste bien entendu notre priorité à chaque instant. Si vous souhaitez nous transmettre des éléments précis, nous restons disponibles pour échanger. L’équipe City’Zen
D
Didier Brée

Je recommande cette auto-école ! Une équipe professionnelle et à l’écoute. Les cours sont clairs et on se sent bien accompagné tout au long de la formation jusqu’au passage du permis. Très bonne expérience.

j
jonathan guillou

Auto-école sérieuse avec une bonne organisation. Les moniteurs sont patients et donnent de bons conseils pour progresser rapidement. Les horaires de conduite sont assez flexibles, ce qui est pratique quand on travaille ou qu’on est étudiant.

B
Breizh Smartphone

Super expérience chez City Zen Brest. L’accueil est toujours agréable et les moniteurs prennent vraiment le temps d’expliquer. On sent qu’ils veulent vraiment nous aider à réussir le permis. Merci pour l’accompagnement !

B
Breizh Smartphone

Très bonne auto-école ! Les moniteurs sont pédagogues et mettent rapidement en confiance. Les heures de conduite sont bien organisées et l’équipe est toujours disponible pour répondre aux questions. J’ai obtenu mon permis dans de bonnes conditions, je recommande sans hésiter.

l
lea brest

Je trouve que la monitrice n est pas très agréable...elle encourage pas les élèves et elle n est pas très patiente. Rajoute des heures de conduite quand on arrive a la fin des heures estimé. Bien se renseigner avant de s inscrire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre ressenti ait été celui-ci. L’apprentissage de la conduite demande parfois du temps et chaque élève progresse à son rythme. Le nombre d’heures de formation est toujours ajusté en fonction du niveau réel afin de permettre une présentation à l’examen dans les meilleures conditions de réussite. Nos enseignants ont pour mission d’accompagner les élèves avec sérieux et exigence, ce qui peut parfois être perçu différemment selon les attentes de chacun. Dans notre établissement, une évaluation initiale et un devis estimatif sont systématiquement établis et signés avant toute entrée en formation, conformément à la réglementation. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous souhaitez nous faire part d’éléments plus précis. L’équipe City’Zen
N
Nicolas Vlz

Très bonne expérience avec cityzen J’ai eu la chance d’être accompagné par Alan tout au long de ma formation, et je le remercie pour son professionnalisme, sa patience et sa pédagogie. Il met vraiment en confiance et donne d’excellents conseils pour progresser efficacement. L’organisation est sérieuse et le suivi jusqu’à l’examen est au top. Je recommande vivement cette auto-école, et particulièrement Alan, à toute personne qui souhaite apprendre à conduire dans les meilleures conditions !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Content que l’aventure City’Zen vous ait plu
F
Flavien Monot

Très bonne auto-école, personnel sérieux et à l’écoute. Bon suivi. Je recommande.

L
Lan L'hostis

Très bonne auto-école, avec une équipe professionnelle, patiente et à l’écoute. Les formateurs expliquent clairement et mettent en confiance, ce qui permet de progresser rapidement. Grâce à leur accompagnement sérieux, j’ai pu réussir mon permis bateau dans de très bonnes conditions. Je recommande vivement cette auto-école.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Excellente continuation à vous.
C
Charles Francois

Superbe expérience et permis B a la clé ! Très content du service, et formateur au top merci !!!!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Heureux d’avoir pu vous accompagner.
R
Régis Serrier

Permis moto A2 passé avec City Zen. Merci à Ronan pour son implication, son professionnalisme malgré des conditions climatiques pas faciles en hiver et la vétusté des locaux sur place.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Toute l’équipe est ravie de vous lire
M
Maxime S

J’ai passé mon permis A2 chez City’Zen et tout s’est très bien passé. Le moniteur est super, très compétent, à l’écoute, arrangeant sur les horaires et toujours de bon conseil. Il donne de sa personne pour que l’on réussisse. Très professionnel, rien à redire. Grâce à son accompagnement, j’ai obtenu mon permis moto dans de très bonnes conditions. Secrétariat au top, efficace et réactif. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis positif ! À très bientôt sur la route
E
Ethan Baucher

Très bonne expérience dans cette auto-école. L’encadrement est sérieux et bienveillant, ce qui permet d’apprendre dans de très bonnes conditions. Les moniteurs sont pédagogues, patients et donnent des conseils précis pour progresser rapidement. L’ambiance est agréable et motivante, et le suivi est vraiment personnalisé du début à la fin. On se sent accompagné et soutenu jusqu’à l’examen. Je suis très satisfait(e) de ma formation et je recommande vivement cette auto-école.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Trop content que l’équipe vous ait plu. Bonne conduite et prenez soin de vous !
G
GABRIEL THOMAS

Excellente auto-école ! L’équipe est professionnelle, patiente et toujours à l’écoute. Les moniteurs expliquent très bien, prennent le temps de s’adapter au niveau de chaque élève et mettent vraiment en confiance, que ce soit pour le code ou la conduite. L’organisation est au top : horaires flexibles, suivi sérieux et bonne communication. Grâce à leur accompagnement, j’ai pu progresser rapidement et passer mon permis dans de très bonnes conditions. Je recommande cette auto-école les yeux fermés à toutes les personnes qui souhaitent apprendre à conduire efficacement et dans une ambiance agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Toute l’équipe est ravie de lire votre retour. C’est notre meilleure récompense
c
charlie le roux

J'ai obtenu mon permis A2 avec une très bonne note grâce à Ronan qui est pédagogue mais surtout très passionnée

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Ça nous touche vraiment. On vous souhaite le meilleur pour la suite
M
Melvin Gicquel

Si je pouvais mettre zéro, je l’aurais fait. L’accueil dans cette auto-école est tout simplement lamentable. La dame blonde aux lunettes se montre d’une incroyable froideur, hautaine, et profondément irrespectueuse. On a l’impression de déranger à chaque mot, aucune patience, aucune écoute, aucune envie de faire son travail correctement. C’est exactement le genre de personne qui te fait regretter d’être entré dans l’établissement. Heureusement qu’il y a le jeune stagiaire blond, adorable et professionnel, sinon l’expérience serait catastrophique du début à la fin. Franchement, si vous tenez à être accueillis comme un être humain, fuyez cette auto-école ou essayer de passer avec le petit jeune.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. L’accueil et le respect font partie des valeurs essentielles de notre établissement, et nous sommes attentifs à la qualité des échanges avec chaque élève et chaque famille. Il est toujours regrettable qu’une interaction ait pu être perçue de cette manière. Notre équipe travaille quotidiennement avec engagement et professionnalisme, et nous veillons à maintenir un climat respectueux et constructif. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement afin de comprendre plus précisément la situation et, si nécessaire, clarifier les choses. L’équipe City’Zen Brest
B
Bastien Crogue

Pour mes deux premières heures de plateau pour le permis A2, le moniteur arrive avec 20 minutes de retard puis passe plus d'une heure à raconter sa vie. Au final, à peine 20 minutes sur la moto... Je déconseille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre première expérience en plateau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il peut effectivement arriver que des retards surviennent en raison d’aléas liés aux examens ou à l’organisation des leçons, mais cela ne doit évidemment pas impacter la qualité du temps consacré à l’élève. Notre moniteur moto est un passionné, très investi dans la réussite de ses élèves, ce qui explique sans doute son approche parfois très explicative. Nous comprenons toutefois que chacun puisse avoir des attentes différentes. Nous restons disponibles pour échanger directement si vous souhaitez en discuter. L’équipe City’Zen Brest
B
Brieuc Merrien

Je suis passé lundi dernier pour m’inscrire au permis bateau. Super accueil avec de bons renseignements. Je compte bien m’inscrire. JE RECOMMANDE VIVEMENT !

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour ! Ça fait plaisir de voir que vous avez passé une bonne expérience avec nous
H
HMI FAMILY

La pire auto-école qui existe à Brest nul aucune politesse aucun respect service client nul il escroque les gens pour faire le plus d’heures possible plus de 30h de leçon de conduite son aucune progression nul nul nul. un conseil que je peut donner c’est fouir cette auto-école

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par ce commentaire, d’autant qu’aucun élément ne nous permet d’identifier la situation évoquée. Notre établissement accompagne chaque élève avec un suivi pédagogique individualisé. Le volume d’heures de conduite est toujours déterminé en fonction du niveau réel et des exigences de l’examen, jamais dans un autre objectif. Nous réfutons naturellement toute accusation d’escroquerie, qui est particulièrement grave. Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive si vous souhaitez nous contacter directement afin de clarifier cette situation. L’équipe City’Zen Brest
F
Fabien Tournellec

J'ai passé mon permis A2 et bateau cette année chez city zen cette année. La seule étoile je la met à Ronan pour son professionnalisme et son investissement dans l'entreprise et son courage de bosser dans des locaux insalubre pour pas dire pourri. Le permis bateau n'en parlons pas, premier rdv personne ce pointe et pas de nouvelle, rdv décalé après casiment 2h00 d'attente, obliger de reprendre une demi journée une semaine plus tard, bref le patron ne veut rien savoir seul l'argent l'intéresse. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement concernant le cours de permis bateau. Le moniteur prévu ce jour-là a effectivement été empêché pour raison de santé, et l’information ne nous est parvenue qu’avec un léger décalage. Nous regrettons sincèrement ce désagrément. Concernant les installations moto, la piste est située sur un site dont les locaux ne nous appartiennent pas. Conscients des limites existantes, nous avons depuis investi pour améliorer significativement les conditions d’accueil et de rangement du matériel. En revanche, nous ne pouvons pas laisser penser que notre engagement serait motivé uniquement par l’aspect financier. Notre priorité reste la formation et la réussite de nos élèves, comme en témoignent de nombreux retours positifs. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe City’Zen Brest
J
Jordan Jenaste

J'ai passé mon permis A2 à city zen. Le moniteur est super. A l'écoute, arrangeant et de bon conseil. Il donne du sien pour qu'on réussisse notre examen. Très professionnel.Je recommande. Même si le délai pour avoir une date d'examen est longue, il fait tout son possible pour qu'on soit près le jour J. Au top. Et le secrétariat efficace.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Bonne continuation.
Q
Quentin Chanal

J'ai passé cet hiver ma formation de 7h pour 125cm3 chez City Zen Brest pour presque 300e. Sur ces 7h, j'en ai passé 3 dans une salle mal éclairée, non chauffée, et d'une vétusté inqualifiable. Pendant ces 4 longues heures, notre formateur nous a raconté sa vie, son oeuvre, son dégoût de la moto, et mille anecdotes plus ou moins en lien avec le sujet. Rien sur la sécurité routière, sur la mise en oeuvre concrète d'un deux roues, sur la réglementation, sur l'entretien. Nous avons (enfin) touché à la pratique en passant sur plateau. Mais même là, nous n'avons pu faire que quelques tours avant que notre moniteur ne nous interrompe pour nous raconter à nouveau, longuement, des histoires tandis que nous attendions, à cheval sur les motos. Il a même fallu demander comment passer des vitesses à moto, où se situe l'embrayage, comment fonctionnent la boîte de vitesse, etc : éléments qui, visiblement, doivent être connus par l'élève avant sa formation et ne sont pas dispensés d'office. Il a fallu attendre la circulation de l'après-midi, avec un très chouette parcours, pour pouvoir enfin apprendre quelques éléments concrets, mais avec seulement une vague idée des bases. Il a fallu se former à la dure, et entre élèves : nous avions la chance d'avoir chacun des bases. Je m'en suis bien sorti car j'ai circulé en 50cc durant quelques années et j'ai donc conservé certains réflexes du deux-roues. En synthèse : grands débutants qui avez besoin d'acquérir les bases, particuliers qui souhaitez vous former utilement et en sécurité à la pratique du deux roues : évitez city'zen, vous n'y apprendrez rien, et dans des conditions singulièrement inconfortables. Le point positif : ça ne dure qu'une journée et il n'y a pas d'examen à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour avec attention. La formation 7h 125 cm³ est encadrée par un programme réglementaire national qui alterne théorie, plateau et circulation. La partie en salle fait intégralement partie du contenu obligatoire, notamment pour aborder les notions de sécurité, de comportement et d’analyse des risques spécifiques au deux-roues. Concernant les conditions matérielles, la piste est située sur un site extérieur dont les locaux ne nous appartiennent pas. Des améliorations ont d’ailleurs été engagées récemment afin d’optimiser le confort d’accueil. Enfin, notre formateur est un professionnel expérimenté et passionné, dont l’approche pédagogique peut effectivement varier selon les profils d’élèves. De nombreux stagiaires apprécient justement cette transmission d’expérience terrain, complémentaire aux aspects purement techniques. Nous regrettons que cette formation n’ait pas correspondu à vos attentes et restons disponibles pour échanger si nécessaire. L’équipe City’Zen Brest
J
J J

C est grave .j' ai fait une formation 125.un beau parleur.. Je n avais aucune connaissance.je n ai rien appris avec lui.c sont mes enfants qui ont tout appris lui rien à part se vanter.ca craind.ne devait pas être formateur.une honte et un danger!!!!!! Incompétent pour la formation,un beau parleur,j' ai plus de 35 ans de permis voiture. Formateur à recycler

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. La formation 125 cm³ de 7 heures répond à un programme réglementé qui comprend obligatoirement un temps en salle, du plateau et de la circulation. Cette partie théorique est essentielle pour aborder les risques spécifiques au deux-roues et les fondamentaux de sécurité. Notre formateur partage également son expérience terrain afin d’illustrer concrètement certaines situations, ce qui peut être perçu différemment selon les attentes de chacun. Concernant les installations, des améliorations ont été engagées afin d’optimiser les conditions d’accueil sur le site. Nous regrettons que cette journée n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et restons disponibles pour échanger si besoin. L’équipe City’Zen Brest
C
Clotaire MARTIN

Le personnel est très agréable mais alors les conditions de formation sont déplorables. Pas loin de 300€ pour une formation de passerelle moto, dans un local non eclairé, sans électricité et chauffage en plein hivers. C’est une honte, le formateur devait éclairer le tableau avec son portable pour nous montrer des schémas au feutre. Je ne suis même pas sûr qu’ils aient le droit d’accueillir du public pour le former dans une pièce où il fait 2 degrés ! Fuyez cette agence tant qu’ils n’ont pas changé cette situation qui dure depuis des mois.

G
Gahongayire steven

Un des plus mauvaise accueil qu’on ai pu me faire. Une dame avec des lunettes, blonde qui travail chez eux m’interpelle en me disant " halo t’es là pourquoi ? " Je lui demande gentillement pourquoi me tutoyer et pourquoi m’interpeller en me disant "halo ?! " et par la suite me fait un signe de la main du style : " Je m’en fiche ". Elle me dit que je n’ai pas dit bonjour chose totalement fausse et que je n’avais pas à rentrer puis sortir car j’ai du répondre à un appel. Je n’ai jamais vu ça, je demande qu’une choses c d’être traité avec respect, à défaut de tout casser je préfère laisser un commentaire qui pourra aider les prochaines personnes qui cherche une auto école. À fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. L’accueil et le respect font partie des valeurs essentielles de notre établissement, et nous sommes attentifs à la qualité des échanges avec chaque élève et chaque famille. Il est toujours regrettable qu’une interaction ait pu être perçue de cette manière. Notre équipe travaille quotidiennement avec engagement et professionnalisme, et nous veillons à maintenir un climat respectueux et constructif. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement afin de comprendre plus précisément la situation et, si nécessaire, clarifier les choses. L’équipe City’Zen Brest
S
Sylvie Pitallier

FUYEZ cette auto école. Ils sont NULS On s'est fait ARNAQUER . Mon fils était insccrit chez eux, nous n'avions aucun retour, le moniteur, incapable de nous faire un bilan de conduite. Nous avions payé 445 euros d'avance et un jour on nous dit que toutes nos séances sont annulées car moniteur en maladie 1 mois et personne pour le remplacer...on demande donc qu'il nous rembourse notre argent pour s'inscrire ailleurs, au bout de 2 mois on reçoit un chèque , mais ils ont gardé 95 euros...ils ont un devoir de satisfaction donc ils ne respectent pas le contrat..on s'est fait ARNAQUER. FUYEZ CETTE AUTO ECOLE.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que cette situation ait laissé un tel ressentiment. Le dossier de votre fils a été traité conformément aux conditions contractuelles signées lors de l’inscription. Suite à l’arrêt maladie du moniteur concerné, une solution de remboursement a été mise en place, conformément aux modalités prévues au contrat. Nous ne pouvons en revanche pas laisser entendre qu’il s’agirait d’une quelconque “arnaque”. Notre établissement exerce depuis de nombreuses années dans un cadre réglementé et transparent. Nous restons attachés à un accompagnement sérieux et respectueux de chaque élève. L’équipe City’Zen Brest
L
Louis Mno

Après plusieurs expériences désastreuses au sein d'autres auto-écoles brestoises, un ami m'a conseillé CityZen Brest. Que je ne regrette pas mon choix ! Moi qui suis très anxieux, très stressé, Dominique, mon Professeur de conduite, a su faire preuve d'une grande patience et d'une grande pédagogie : il m'a redonné confiance et a su me motiver à ne pas lâcher, malgré des découragements ponctuels. Ce jour, je viens d'obtenir mon permis de conduire, et ce n'était pas gagné, dans mon cas ! CityZen est la meilleure expérience d'apprentissage de conduite, et de très loin, que j'ai pu avoir. Sylvie, au secrétariat, trouve toujours des créneaux pour arranger les élèves les plus occupés, les passages à l'examen du permis sont très fréquents et le corps enseignant reste très attentif aux besoins de ses élèves. Merci mille fois, encore, à toute l'équipe CityZen Brest !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Toute l’équipe est ravie de vous lire
G
Guillaume Gall

Bonjour à tous, je tiens à partager mon expérience avec cette auto-école. J'ai choisi de m'inscrire dans cet établissement, mais malheureusement, mon parcours pour obtenir mon permis a été extrêmement difficile. Le principal problème que j'ai rencontré dans cette auto-école est le manque de moniteurs qualifiés et bienveillants. Aucun d'entre eux n'a fait preuve de patience ou de compréhension, ce qui a rendu l'apprentissage de la conduite particulièrement frustrant. Chaque leçon de conduite était stressante et décourageante en raison du comportement autoritaire et parfois même agressif des moniteurs. Malheureusement, même en changeant de moniteur, la situation n'a pas vraiment évolué. La qualité de l'enseignement est restée insatisfaisante, ce qui a considérablement prolongé la durée nécessaire pour obtenir mon permis. Le nombre excessif d'élèves inscrits a également contribué à la détérioration de la qualité de l'apprentissage. Cela s'est traduit par un nombre limité d'heures de conduite par semaine, ce qui a inutilement prolongé ma formation. La seule lueur d'espoir dans cette expérience a été la secrétaire de l'auto-école, qui a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance. Malheureusement, cela n'a pas compensé les problèmes persistants avec les moniteurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas correspondu à vos attentes. L’apprentissage de la conduite peut être exigeant et parfois générer du stress, et nos enseignants ont justement pour mission d’accompagner chaque élève avec rigueur et pédagogie. Nous regrettons que cette approche n’ait pas été perçue positivement dans votre cas. Concernant les délais et le rythme des leçons, ils peuvent effectivement varier en fonction des périodes et de la demande, tout en restant encadrés afin de garantir un suivi cohérent et progressif. Nous prenons néanmoins votre retour en considération, car l’amélioration continue fait partie de nos priorités. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe City’Zen Brest
S
Souley Isma

Je suis trop content de cette auto école j’ai obtenue mon permis A2 
L’accueil est génial, le formateur est au top passionner pour sont métier et il donne tout pour ses élèves. 
Je conseille les yeux fermés cette auto école vous pouvez y allez les yeux fermés et surtout merci à Ronan (moniteur moto)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Bonne continuation à vous
N
Novi Ani

Très bon accueil. Les personnels très sympa. Un bon travail d'équipe, ils sont su communiquer entre eux pour me donner les informations que j'ai besoin le plus vite possible. Continuez comme ça !! Merci à Jean-François de m'avoir aider pendant mes parcours. J'ai enfin écouter tous ses conseils et me voilà bientôt 2 mois que j'ai mon permis. En tout cas si vous habitez à Brest et que vous chercher un auto-école qui ne vous met pas en pression cette auto-école c'est vraiment l'idéale. Je vous conseil fortement !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre formation. Merci pour votre appréciation.
A
Ablaye Diallo

Personnellement , même si les prix sont abordables , moi je suis mes cours à cityzen Brest , mais j’ai l’impression qu’ils ne veulent pas que leurs élèves réussissent le passage de permis. Tous les jours la même remarque sans te donner de la visibilité. Au final ça s’apparente à de l’arnaque car j’ai l’impression qu’ ils veulent nous maintenir le plus longtemps possible pour pour que l’on fasse plus d’heures . A part la secrétaire Sylvie , qui est hyper gentil , cette auto école je le déconseille moi. J’ai changé de moniteur en passant que ça arrangerai les choses mais rien. Sachant que je dois bouger de Brest je me demande même si je passerai mon permis . Au final je vais demander à le passer , si ça passe c’est bon si je l’ai pas je quitte l’auto école et je ferai de sorte de sensibiliser ceux qui veulent le prendre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre ressenti à l’époque ait été celui-ci. La présentation à l’examen du permis de conduire est conditionnée par l’évaluation du niveau réel de l’élève et par les critères exigés par l’inspection. L’objectif n’est jamais de prolonger inutilement une formation, mais de garantir que chaque candidat se présente dans les meilleures conditions de réussite. Nous ne pouvons évidemment pas laisser entendre qu’il s’agirait d’une quelconque “arnaque”. Notre fonctionnement est encadré par un contrat et par une réglementation stricte. Depuis 2022, notre organisation a évolué afin d’améliorer encore la lisibilité du suivi pédagogique et la planification des heures. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe City’Zen Brest
E
Emma Balay

Super auto-école, un personnel à l’écoute et arrangeant ! Une mention spéciale pour Jean-François un moniteur tres patient et qui prend en compte la pédagogie dans sa formation ! De nature tres stressée il a su me mettre à l’aise juste avant l’examen, ses conseils m’ont beaucoup servis ! Je recommande vivement cette auto-école

S
Sarah Bouchnaf

Excellente auto-école ! Un grand merci à Jean-François, un moniteur qui a su me redonner confiance. Sa pédagogie, sa patience sont les clefs de ma réussite. Sylvie, agréable et souriante s'arrange toujours pour faciliter la paperasse. Merci pour cet accompagnement, je recommande vivement ! :)

A
Alexandre Jude

J'ai changé de moto-école en cours de formation au permis A2 pour venir chez City-Zen ! Je n'ai pas été déçu, Ronan est très professionnel, patient et donne de précieux conseils pour nous aider à progresser. Les prix sont très compétitifs et l'équipe est très sympa ! Je reviendrai sans hésitation pour passer le permis côtier !

A
Audrey Marchaland

J'ai obtenu mon permis B dans cette auto-école. Un grand merci à mon moniteur Jean-François avec qui j'ai eu le bonheur d'effectuer mes heures de conduite. Bienveillant, pédagogue, patient, extrêmement sympathique. je le recommande fortement !

J
Julien F.

Très bonne expérience. Pour ma part j'ai passé le permis A2 avec Ronan et cela s'est très bien passé. Il vous apportera son expérience et ses excellentes connaissances de la conduite en moto.Il se démène pour vous afin que vous puissiez vous présenter a l'examen dans les meilleures conditions. Je recommande fortement et vous invite à vous investir à fond pour y arriver. Merci à l'équipe pour mon petit soucis de bordereau ;) Julien F.

K
Kylian Berrigaud

Auto-école au top! Je viens de terminer le permis A2, la formation est sincèrement très bonne. Ronan est un moniteur à l'écoute, très arrangeant que ça soit pour les leçons ou les examens, pédagogue et très sympa! Les tarifs sont bien en deçà de ce qui se fait chez la concurrence, après comparaison des prix dans la plupart des moto écoles de Brest. Recommandé à 100%!

N
Nolwenn Watteyne

J'ai passé mon permis moto cette année et je recommande cette auto-école. Le moniteur est très pédagogue et met tout en œuvre pour notre réussite. Il y a un vrai suivi et on voit qu'il est passionné. Le prix est plus que compétitif par rapport aux autres et le secrétariat est très efficace. N'hésitez pas et foncez !

J
Johan Leveneur

Je viens de passer mon permis A2, une très bonne expérience, tant technique qu'humaine. Ronan connaît son sujet sur le bout des doigts, proche de ses élèves, c'est un formateur au top. Sylvie, au bureau, est à l'écoute et vraiment sympathique. Je recommande vivement !!

S
Sandra Van Beurden

Auto-école au top. Secrétaire souriante, toujours là pour répondre à nos questions et super arrangeante =) Je tiens particulièrement à remercier Alan, moniteur génial, très pédagogue et super sympa. Permis réussi d'un coup grâce à tous ses conseils. Très bon rapport qualité/prix.

L
Laurie Sollier

J'y ai passé mon permis moto: Ronan, le moniteur est au top. Il donne du sien pour que l'on réussisse, super suivi. Je n'avais jamais fait de moto avant et il m'a rapidement mis en confiance grâce à son expérience. Vous pouvez y aller les yeux fermés, si vous êtes motivés vous aurez votre permis sans soucis !

T
Tristan D.

J'ai été attiré par les tarifs attractifs pour un permis moto, j'aurai finalement préféré payer 500€ de plus pour une formation correcte. J'ai arrêté de compter les fois où le moniteur nous a mis en danger sur la route et les fois où il perd son sang froid et nous engueule dans l'oreillette. J'ai réussi à finir mon permis grâce à ma motivation, ce n'est pas le cas d'une amie qui a abandonné pour partir dans une autre moto école (quitte à leur laisser l'argent des leçons non faites).

Auto-école dans les quartiers voisins