Colin Conduite Formation

Mon expérience avec l’auto-école Colin Conduite a été extrêmement problématique, tant sur le plan commercial que relationnel. Mon litige avec l’auto-école Colin Conduite a commencé par un problème simple : un livre de code facturé mais jamais remis. Lorsque je l’ai réclamé, on m’a répondu que « peu de gens le demandent » et que « tout le monde réussit sans ». Face à la difficulté anormale à obtenir un support pourtant facturé et essentiel, j’ai fini par l’acheter moi-même. Il est également légitime de s’interroger sur la facturation de l’accès aux questions Code Rousseau à 80 €, alors que ces mêmes questions sont déjà incluses gratuitement dans les livres de code disponibles en librairie. Le fait de facturer un livre non remis tout en poussant un accès payant supplémentaire pose à mon humble avis problème de pratiques commerciales. À savoir alors s'ils ont réellement un souci d'approvisionnement en livre de code ou ils cherchent simplement à éviter que les élèves voient qu'ils leur facture 80 € un accès à des questions gratuites chez leur nouveau partenaire code qui est ROUSSEAU. C’est à partir de là que la situation s’est dégradée. J’ai découvert une facturation confuse et contradictoire : documents incohérents, montants différents pour les mêmes services, absence de détail précis sur les prestations réellement fournies, malgré de nombreuses demandes écrites. Par ailleurs, la secrétaire, Mme Nadine FRANCIS, se permettait de m’appeler « chéri ». Malgré plusieurs demandes claires pour que cela cesse, elle m’a répondu qu’elle faisait « ce qu’elle voulait ». J’ai conservé toutes les preuves écrites. Lorsque je suis venu uniquement récupérer mon dossier pour changer d’auto-école, sans entrer dans le bureau ni avoir le moindre contact, une plainte pour une prétendue agression a été déposée contre moi. La gendarmerie n’a donné aucune suite, les faits n’étant pas sérieux. L’établissement dispose pourtant de caméras, mais les dirigeants ont refusé d’utiliser cette preuve objective pour clarifier la situation, transformant un simple litige commercial en affaire beaucoup plus grave. Un des dirigeants M. Flavien DAUBERTON m'avait menacé de saisir la justice au lieu de résoudre paisiblement la question du livre de code et un autre dirigeant M.Jean-Pierre VINCENT, également pris rendez-vous avec moi, avant de l’annuler en m’indiquant qu’un remboursement serait effectué. À ce jour, aucun remboursement n’a été réalisé. Ils n'ont jamais répondu à savoir qui était le médiateur de la consommation qu'ils avaient désignés en cas de litige, pourtant il s'agit d'une obligation légale. En résumé : Manque de transparence, pratiques commerciales discutables, comportements inappropriés, accusations infondées et promesses non tenues.

J’ai obtenu mon permis avec Colin Conduite et je ne peux que recommander cette auto-école ! L’équipe est bienveillante, professionnelle et très pédagogue. personnellement j’ai eu monsieur Vincent un excellent moniteur ils prend le temps d’expliquer chaque étape de l’apprentissage. Grâce à eux, j’ai progressé rapidement et j’ai réussi mon examen. Un grand merci à toute l’équipe de Colin Conduite pour leur accompagnement.

Les moniteurs sont sympa et les cours fun et instructif. La réceptionniste est à l'écoute et est investi pour nous permettre de trouver des dates de cours ou même d'examen. J'ai vraiment eux une bonne expérience dans cette auto école.

J'ai beaucoup apprécié passer mon permis moto avec cette Colin conduite formations. Toute l’équipe est vraiment à l’écoute et j'ai pu progressé rapidement grâce au moniteur qui est très pédagogue. On a eu quelques difficultés pour trouver des places d'examen mais ce n’était pas de leur faute, en Guadeloupe c'est parfois compliqué. Je recommande ce centre de formation 👍🏽

Très bonne auto-école. L’accueil est bienveillant et efficace, la pédagogie est top. Ils prennent leur temps pour bien vous enseigner la conduite et vous motivé également. J’étais rempli de doute vis à vis de ma conduite, après trois échecs, mais ils ont su me motiver afin que je poursuive vers la réussite ✨