ECF BALMA

J’ai inscrit ma fille en février, auprès de la jeune femme qui tient le bureau ECF de Balma, personne hautaine et désagréable (la « responsable »). Très compliqué d’obtenir une date de permis, elle ne nous proposait que fin août, voire septembre. Suite à l’évaluation de départ (facile de « balancer » l’élève devant le simulateur pendant qu’elle s’acquittait d’autres tâches), j’ai refusé de payer 33 heures qu’elle voulait imposer au début (en m’expliquant qu’elle rembourserait si ma fille n’en avait pas besoin au final = vente forcée ??). En revanche, moniteurs à l’écoute, formateurs et sympathiques. Ma fille a fait la conduite supervisée au bout des 20 heures légales, pendant 2 mois environ, en attendant une date d’examen. Au final, elle a eu son permis du premier coup, avec un score de 29/31. En bref, école pratique car sur Balma, moniteurs bien, mais accueil et suivi dossier très désagréable.

Je recommande cette auto école, je suis venue prendre des renseignements et j'ai reçu un accueil chaleureux de la secrétaire, elle a su prendre le temps de tout m'expliquer clairement entre les nombreux appels au standard. J'ai hâte de commencer les cours

Merci ECF. Je viens de passer mon permis moto, réussi au premier coup grâce à Anton! On se revoit dans 2 ans pour la passerelle !

Pour la partie Moto école, de l'accueil à l'organisation des cours en passant par le moniteur Anton, une équipe au top du top !! Permis A2 en poche, je reviendrais pour la passerelle sans aucune hésitation

Je recommande cette auto école, personnel très agréable. Le moniteur moto Anton est vraiment un bon formateur à l'écoute, de bons conseils, un passionné de son métier ce qui reste assez rare de nos jours. Un grand merci à lui et à toute l'équipe!!!

Les cours pour la moto sont bon, Anton est un bon prof. Mais c'est un ENFER pour prendre un RDV : la secrétaire ne répond absolument JAMAIS. A chaque prise de rdv c'est la même chose je doit les harceler pour qu’on me réponde un jour. Je ne pense pas que se soit la faute de la secrétaire mais plutôt de la direction qui la surcharge de travaille en la mettant en charge de trop d’agence différentes en même temps Il n’empêche que c’est assez désagréable

Tres bonne expérience pour un stage de conduite avec obtention du permis en final. De tres bon moniteurs avec une grande pédagogie et de la reactivité à l'accueil, top!

Gros pouce à Anton LE meilleur moniteur moto. Et a Virginie du planning. Bonne continuation et à bientôt sur la route

Ce message sera concernant le permis moto (A2)🏍. Je tiens tout d'abord à remercier les moniteurs que j'ai pu avoir Anton Corentin Samuel ainsi que David qui ont tous une pédagogie différente qui peut donc correspondre à un plus grand public, à vous de trouvez votre duo 😉 Je n'ai pas trops eu de problème en terme de réactivité pour des dates que ce soit pour des cours et avec plus de difficulté pour les examens. Ça ne sera que 4 étoiles et pas 5 pour quand même le côté finance que je penses n'est pas le mieux placé mais on ne peut pas tout avoir. Encore merci à tous et bonne continuation !✌🏼

Permis moto ECF Balma Permis A2 validé merci à ANTON pour ça pédagogie sa patience et sa bienveillance lors des cours. Merci aussi à Damien pour les conseils de dernière minute avant examen final ce fut une belle expérience. Merci aussi elle Ecf de Balma pour les programmations de cours et leur réactivité pour caler des cours de dernière minute. merci à toute l’équipe.

Super accueil, équipe compréhensive et rapide ! Les cours se sont très bien passés, du plateau à la conduite, j'étais super bien suivi ! Permis en poche et sans faute grâce à vous ! Merci beaucoup !

Je recommande cet établissement !! Un parcours en conduite accompagnée pour Alexandre qui se termine avec une très belle réussite du permis. Les moniteurs tous différents par leur approche permettent une très bonne formation sur la route. MERCI. Une mention spéciale pour la personne de l’accueil qui n’a pas toujours le bon rôle et qui se démène énormément pour trouver des solutions à tout le monde. Je la remercie.

Fuyez si vous le pouvez ! J’ai eu une très mauvais expérience dans cette auto école. Ne comptez pas sur eux pour obtenir un apprentissage de qualité , surtout si vous êtes en difficultés et que vous n’avez pas la possibilité d’être en conduite accompagnée ou supervisée. Les premières heures se font obligatoirement sur simulateur dans la pièce qui sert d’accueil de l’auto école et où vous ne serez jamais tranquille (clients qui attendent ou viennent prendre des renseignements, secrétaires qui passent leurs appels ou qui discutent avec les moniteurs…). Aucun retour ne vous sera fait sur ce qui a été mal fait durant ces 5h et vous commencerez les heures de conduite avec un moniteur comme si ces heures n’avaient jamais existé. Le passage dans cette auto école aurait pu me décourager, ayant eu à faire à des moniteurs à la pédagogie douteuse et qui abusent du peu de pouvoir qu’ils pensent avoir… crier sur un élève, mal lui parler et ouvrir la portière brutalement pour lui montrer qu’il a une mauvaise trajectoire, ce ne sont pas des attitudes acceptables. Ce à quoi ils répondront certainement que les cours ont été assurés, que le planning a été respecté et que la présentation au permis a été assurée. Rien d’extraordinaire au demeurant, c’est leur travail ! Mais ça ne suffit pas et ça ne présume en rien de la qualité de l’enseignement fourni durant les heures de conduite. Après un premier échec, je n’y suis évidemment pas retournée. J’ai obtenu mon permis grâce à une autre auto école où les moniteurs sont pédagogues, compétents et bienveillant et qui a un secrétariat exceptionnel, ça existe ! Donc si vous avez le choix, ne leur donnez pas un euro …

Je suis très déçu par mon expérience dans cette auto école gérée par de nouveaux propriétaires. Plusieurs points à souligner. En terme de démarches administratives, je me suis inscrit aux vacances de Pâques et je n'ai eu le code NEPH (code juridiquement obligatoire pour passer l'épreuve théorique) que début juin, bien que le délai moyen soit de deux à quatre semaines. De fait, mon dossier a posé plusieurs problèmes à la préfecture, problèmes mineurs pour lesquels l'auto-école a mis du temps à réagir. Pour le reste des démarches, celles-ci étaient également très longues mais nous avions loyalement été prévenus. En matière d'emploi du temps, les cours étaient particulièrement espacés. J'ai commencé le 1er juillet et si je n'avais pas changé d'école, j'aurais terminé le 11 octobre. L'emploi du temps était très décevant pour mon apprentissage car sur certaines semaines j'avais trois leçons, tandis que sur d'autres, zéro (alors même que l'auto-école était ouverte à ces moments-là). Pourtant, je n'avais donné aucune contrainte horaire sur les semaines en question ! Cerise sur le gâteau, un cours a été annulé parce qu'un moniteur a dû prendre en charge un autre élève. Or, cette annulation m'a été annoncé la veille, dans l'après-midi, ce qui était assez énervant lorsque de mon côté, on me demande d'annuler au moins 48h à l'avance. Cette annulation était d'autant plus énervante qu'elle concernait un cours placé sur une semaine où j'aurais préféré partir en vacances mais que j'ai sacrifié pour placer des heures de conduite (qui n'ont donc pas été faites). Sur le plan purement pédagogique, il n'y a pas de suivi réellement personnalisé car j'étais suivi par des moniteurs différents, aléatoirement (?). Ces derniers ne semblaient pas pris d'intérêt par ma réussite et ne donnaient pas confiance. Un, par exemple, écoutait la radio et me parlait politique pendant que je conduisais. Deux moniteurs n'articulaient pas à tel point que je ne comprenais pas les consignes données et agissais à l'opposé de ce qui m'était demandé. Raisons qui expliquent que je me suis senti en danger à plusieurs reprises. Par ailleurs, les moniteurs ne semblaient pas pressés par le temps. Les cours commençaient très souvent en retard malgré la présence du moniteur sur place, lequel souhaitait discuter avec la secrétaire, boire ou se reposer. Très généralement encore, les cours finissaient en avance alors qu'un petit point conseils aurait permis de finir dans les clous... et avec des connaissances supplémentaires. Malgré cela, toutes ses minutes perdues étaient facturées (+ d'1€/min.) ! De façon générale, les moniteurs ne cherchent pas à vous rendre prêt au bout des 20h et très souvent, 30h sont exigées. C'est regrettable car dans d'autres auto-écoles, l'apprentissage se fait en 20h bien que les élèves de ces autres écoles ne soient pas surdoués par rapport à ceux de Balma. Une étoile donc car cette école est une véritable usine qui semble accueillir trop de monde, sans s'assurer que chaque nouvel élève bénéficiera d'un apprentissage de qualité. Une étoile quand même car lorsque j'ai demandé à changer d'auto-école (avec laquelle, au passage, tout s'est beaucoup mieux passé), le contrat a été résilié très efficacement et le remboursement a été effectué sans aucun problème.

0 étoiles, À FUIR. Impossible d’obtenir des dates de présentation au examen, auto école pratiquant des méthode fallacieuse pour vous rajouter des heures encore encore. Quand vous aurez fini de leur remplir les poche vous obtiendrez peut être une dates de permis. Scandaleux.

j’envoie cet avis ´, car quand même je suis perplexe . ma fille est chez vous il y a deux ans en août elle a eu sa visite d’évaluation qui a validé son passage de permis.au permis elle est arrivée sans son livret juste avec son attestation rose comme c’était indiqué sur le mail reçu de votre part. elle s’est faite démontée par l’inspectrice et en a perdu ses moyens. cependant le moniteur présent lui a dit qu’elle devrait l’avoir : résultat 15.5 ….merci l’évaluation … de retour à l’auto-école on lui dit qu’elle n’a qu’à rappeler en novembre pour un nouveau passage de permis à Noël puisqu’elle est à l’étranger. aujourd’hui 16 octobre je viens pour l’inscrire et on m’explique qu’elle doit refaire une évaluation en décembre ( qu’elle a déjà faite et valider ) et qu’il n’y a pas de place avant avril pour le permis vous trouvez vraiment que c’est correct ???

Franchement les moniteurs génial, très pédagogue. Pour le passage du permis c'est assez rapîde même quand on le rate donc franchement top. Bel accueil dans l'agence, le personnel est très serviable. E

J’ai pris une heure de perfectionnement en boîte manuelle après 8 ans sur une automatique, je remercie le moniteur très pédagogue et rassurant!! Merci également à la personne qui m’a reçu très accueillante et sympathique malgré tout le travail et les appels réguliers !!

Super expérience pour mon permis moto. Les moniteurs Samuel et Jean-Michel ont été top, à l'écoute et m'ont donné de bons conseils. On se sent accompagné, et leur présence aux examens plateau/circu est bénéfique. Ce que je retiens c'est la bonne humeur dans laquelle j'ai passé mes heures de permis, un plaisir du début à la fin. Je recommande vivement !

Ayant démarré avec l'ancienne auto école j'ai pu voir les changements entre l'auto-école Arquier et ECF. Les locaux sont désormais très propre et la salle est plus accueillante. Par ailleurs, la disponibilité reste médiocre, je vous conseil de venir directement sur place. Déçu que certains moniteurs soient partis, les nouveaux sont parfait. A l'écoute, bienveillant et attentionnés , ils exercent leur métier avec méthodologie et rigueur. C'est top !! J' ai validé mon permis de conduire donc je ne peux que vous la recommander !!

Un grand merci à Samuel et JP, les moniteurs moto, pour leur professionnalisme, leur sympathie et leur pédagogie exceptionnelle. Cependant, je tiens à souligner un point d'amélioration : bien que l'ECF bénéficie de moniteurs de qualité, attentifs à leurs élèves, l'organisation de la direction laisse à désirer. Les sessions de plateau et de circulation accueillent un nombre trop important de participants, afin de maximiser les gains or cela nuit à la personnalisation de l'enseignement. Un suivi plus individualisé, en petit groupe, serait idéal pour une meilleure progression. Pour ces raisons, je donne la note de 4/5.

L équipe des moniteurs est excellente et même exceptionnelle. Cependant depuis que l école a été reprise par ECF, le secrétariat a fondré au désespoir cela fait maintenant une semaine que je tante de joindre l école ( sûr les heures d ouvertures ) mais personne ne répond. Je m y suis rendu il y a cela moins d un mois et j ai attendu pendant une heure dans la salle d attente alors que personne n’était devant moi. En bref, ce n est plus ce que c était avant…

Que du positif : que ce soit au niveau de l'accueil, de l'accompagnent tout au long du parcours, de la qualité de la formation et donc des formateurs. Tout a été parfait me concernant, grâce à vous j'ai pu obtenir mon permis A2 en moins d'1 mois et demi et sans accroc. Un Grand merci à Jean-Michel pour sa formation plateau et circulation, Amandine pour son accueil, ses renseignements réguliers et enfin Cédric pour m'avoir prouvé qu'on pouvait mettre plus d'1 minute au parcours lent sans poser de pied.

Bonjour, j’ai passé mon permis moto avec ECF Balma. Très bonne expérience formateur au top. Permis moto passer en même pas trois mois (Code, plateau, circulation). Merci À toute l’équipe ! Julien

Un grand merci à Emma la secrétaire pour l'élaboration de mon planning , tout à été parfaitement organisé , je remercie également Stéphane et Marie-Claude pour mes cours de conduites , qui se sont très bien déroulés , j'ai obtenue mon permis voiture du premier coup.

Permis A2. Pour l’obtention de mon permis moto, 2 instructeurs sont disponible pour vous accueillir et partager leurs passions pour les 2 roues dans la bonne humeur et la bonne pédagogie. Je recommande fortement cette moto-école qui accompagne du début jusqu’à la fin et qui vous arrange quand il le faut concernant les heures de plateau/conduite. Merci beaucoup Jean-Michel et Étienne.

Très bonne auto école , une équipe très chaleureuse J’ai passé mes permis voiture et moto c’était top , les formateurs sont très motivant. Une bonne piste moto école réserver elle est superbe pour le plateau. Formateur passionné de moto et donne de bon conseil. Au top ! Les prix des permis sont correctes par rapports au concurrent Je recommande

Équipe professionnelle compétente, je m’y suis inscrit pour passer le permis moto A2. Toujours un bon acceuil (si on arrive tôt on nous propose le café). Les formateurs sont top et vraiment patient. Je recommande a 100%. Permis moto obtenue en moins de 3 mois. Je suis un motard heureux.

Je déconseille fortement cette auto-école. Les moniteurs ne sont pas professionnels et ne semblent pas prendre leur travail au sérieux sans compter les diverses remarques racistes et misogynes. De plus, le personnel administratif est désagréable et peu accueillant. Dans l'ensemble, cette auto-école est un gaspillage d'argent et de temps. Il vaut mieux chercher ailleurs.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fais. Beaucoup de personnes pensent la même chose, une escroquerie ! Les moniteurs n'aiment pas leur métier, les commentaires racistes et misogynes durant les heures de conduites sont bien présent. Ils rajoutent des heures de conduites pour pomper un max de fric et prennent leurs clients pour des enfants. Lors de l'examen ils mettent une pression pas possible pour bien nous faire échouer et évidement repayer ensuite les heures, une pompe à fric ! A se méfier, au début tout semble banal ou même chaleureux mais ce n'est qu'une façade ! Une fois payé, cela devient une escroquerie !

Un grand merci pour avoir donné à mon fils un très bonne formation à la conduite. En plus l'équipe est très sympathique. Mon fils a été ravi d'avoir suivi sa formation dans cette auto-école.

Mon fils a fait toute sa formation dans l'auto école Arquier à Balma et cela s'est très bien passé. Toute l'équipe administrative et pédagogique est très professionnelle et prépare parfaitement les candidats. Flexibilité dans les heures de conduite en fonction des agendas scolaire, apprentissage rigoureux, délai très court pour obtenir un créneau de passage à l'examen pratique. Cet établissement est à recommander vivement.

Je suis très déçu de la mentalité de cette auto école. J'étais trop content de prendre ces cours et ils m'ont dégoûté du permis... Je n'ai pas trouvé leurs réactions corrects et professionnels lorsqu'il y a eu des problèmes à gérer. La rentabilité prime avant l'humain. J'ai eu des réflexions des responsables et d'un professeur profondément immatures alors que je ne demandais qu'à apprendre dans de bonnes conditions. Je ne recommande pas du tout

Je conseil cette auto école a n'importe qui ! j'ai passé mon permis B et A2 et je compte bien passé ma passerelle A chez eux ! Léa et Etienne sont des personnes formidables, ils m'ont appris plein de choses... Si je dois conseiller une auto école c'est bien celle-ci .

Prix + que correct pour un permis que j'ai eu en 20h après une conduite accompagné, je n'ai pas eu besoin de rajouter des heures, des moniteurs toujours à l'écoute et qui ne sont pas là pour faire de l'argent mais pour apprendre. Une rapidité à tout épreuve et des personnes gentilles. Je recommande !!

Je ne comprends pas les détracteurs de cette auto-école. Accueil très agréable. Madame, épouse du moniteur, à l accueil, nous a octroyée une remise car nous étions 2 à nous inscrire au permis moto. Elle nous a même aidé gracieusement dans nos démarches administratives. Tarifs plus que competitifs après comparaison avec d autres auto-école. Etienne est un peu brut de décoffrage mais authentique et efficace ce qui me va très bien. Je recommande 1000 fois.

Merci mille fois à ces moniteurs de m'avoir aidé a obtenir mon permis de conduire le 28/10/20 dans de très bonnes conditions. Ils sont accueillants et vraiment à l'écoute, compréhensifs. Merci aussi à Léa, la secrétaire de cette auto-école, qui fait toujours en sorte de nous arranger pour les heures de conduite. Je recommande cette auto-école!!

Super auto-école ! Toujours accueili avec le sourir, bien aiguillé, et arrangeant en plus de ça. L'ambiance est bonne et les cours de conduite sont sans pression inutile vraiment top pour les premiers permis. Je recommande grandement !

Je ne comprend pas les critiques sur cette auto école et surtout sur la secrétaire ?! Nous avons toujours eu un accueil charmant et efficace. Rien à redire non plus sur les moniteurs. Je trouve que le fait de changer de moniteur permet à l élève de s adapter à plusieurs comportements. Personnellement je conseille cette auto école.