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AUTO-ÉCOLE

ECF CESR 38 - Grenoble - Berriat

Auto-école · Grenoble (38)

3,8 48 avis Fermé
ECF CESR 38 - Grenoble - Berriat — Auto-école

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À propos de ECF CESR 38 - Grenoble - Berriat

ECF CESR 38 - Grenoble - Berriat est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à Grenoble (38000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

3,8
48 avis
5★30
4★3
3★2
2★1
1★12
L
Linda Macoura Soumahoro

Enseignement de qualité, enseignant à l'écoute patient attentif je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation à 100 % et pour ce bel avis ! Toute l’équipe ECF CESR 38 - Grenoble - Berriat est ravie que vous ayez apprécié la qualité de notre enseignement ainsi que l’écoute, la patience et l’attention de nos enseignants. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer d’accompagner chaque élève avec sérieux et bienveillance au sein de notre auto-école à Grenoble. Merci pour votre confiance et bonne route ! 🚗
O
Olivia Saint-Alme

Je tiens à remercier ma monitrice pour sa patience et sa pédagogie. Elle a su me mettre en confiance rapidement et grâce à elle, j’ai eu mon permis en 1 mois. Je recommande l’ECF de cours Berriat à 100 % .

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous informerons, Votre monitrice Elodie, qui sera ravie de votre commentaire à son attention. Félicitations pour la réussite de votre permis de conduite voiture. Bonne continuation à vous L'équipe ECF de GRENOBLE BERRIAT
N
Natha You

A fuir ! Déjà la personne de l'accueil qui a changé récemment, est très très désagréable, vous envoie promener à la moindre demande de renseignement pourtant courtoise, au début, elle annonce des délais hallucinants pour repasser le permis, 1 an en l'occurrence à tel point que l'ECF de Saint Egrève a dû reprendre le dossier qui était hors délai (4 mois plus tard), alors qu'elle était en arrêt de travail ... Sinon, il serait encore en train d'attendre. Il paraît qu'ils ont très peu de créneaux pour faire passer l'examen. Puis elle nous accuse de mentir... et vous raccroche au nez parce qu'il est 12h02 et qu'elle part en pause déjeuner... Voilà qui est très professionnel. Quant aux leçons... que dire... Au bout de 35 leçons on ne lui avait jamais faire faire de créneaux, de démarrage en côte, et aucun grand rond point. Ça a été "vu" la veille de l'examen... Une monitrice ne lui adressaient même pas la parole passait son temps sur son téléphone.Heureusement qu'il a pu faire ensuite de la conduite supervisée, où il a enfin pu apprendre à conduire et réussir son permis au second passage avec le nombre de points maximum. Si vous voulez apprendre à conduire, surtout faites de la conduite accompagnée ou supervisée et allez ailleurs. Je me demande vraiment si les avis positifs sont vraiment déposés par de vrais élèves. Je connais déjà la réponse de l'auto-école. Je ments, ce que je raconte est faux et ils ont fait le maximum. 😂🤣😂

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Les avis de nos élèves et de leurs familles, qu’ils soient positifs ou plus nuancés, sont essentiels : ils nous permettent de progresser et témoignent de l’attention que nous portons à la qualité de notre accompagnement. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Ce type de retour fait l’objet d’un suivi attentif au sein de notre établissement, car il nous permet d’ajuster en continu nos pratiques et de maintenir un niveau d’exigence élevé. Après vérification du suivi pédagogique de votre enfant, nous confirmons que l’ensemble des compétences du programme a bien été travaillé, notamment les manœuvres et la circulation en ronds-points. La conduite supervisée s’inscrit dans cette démarche de progression, en offrant la possibilité de consolider les acquis en situation réelle, en complément de la formation initiale. Concernant les délais d’examen (octobre 2025 puis mars 2026), ils reflètent les conditions actuelles d’attribution des places, indépendantes de notre organisation, mais que nous accompagnons au mieux pour chaque élève. Chaque retour compte et donne lieu à une analyse concrète. C’est dans cet esprit que notre responsable qualité prendra personnellement contact avec vous afin d’échanger, de répondre à vos attentes et de continuer à améliorer l’expérience que nous proposons. Notre priorité reste inchangée : accompagner chaque élève vers la réussite, dans un cadre sérieux, transparent et bienveillant. Bien cordialement, Direction ECF Alain M Grenoble
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bassier fanny

Après une expérience à l'auto école, une équipe au top de la secrétaire aux moniteurs tout le monde est accueillant et bienveillant. Je recommande à 200% les qualifications sont méritées 😉😊 Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre auto-école. Votre satisfaction concernant l'accueil, la bienveillance de notre équipe, ainsi que l'accompagnement de nos moniteurs et de notre secrétariat est une très belle récompense pour nous. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation à 200 %. Des retours comme le vôtre nous encouragent à poursuivre notre engagement pour offrir une formation de qualité et accompagner chaque élève vers la réussite de son permis de conduire. Nous vous souhaitons une excellente route, en toute sécurité. 🚗 Merci encore pour votre confiance ECF Grenoble Centre
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Melissa ADOLF

Je recommande vivement cette auto-école ! J’ai obtenu mon permis du premier coup avec seulement 16 heures de conduite. J’ai pu avoir une date d’examen assez rapidement : inscrit en novembre, j’ai commencé en janvier (si je ne me trompe pas) et j’ai passé l’examen le 9 mars. Les moniteurs sont très sympathiques et pédagogues. Un grand merci également à Sandra à l’accueil, qui a été très arrangeante pour les horaires, ce qui m’a beaucoup aidé étant donné mon emploi du temps compliqué avec le travail. Une très bonne expérience du début à la fin !

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Un grand merci pour votre superbe avis et pour la confiance que vous avez accordée à ECF Grenoble Berriat ! Toutes nos félicitations pour l'obtention de votre permis de conduire du premier coup ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre formation et que celle-ci ait répondu à vos attentes. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à nos moniteurs ainsi qu'à Sandra, qui sera heureuse de savoir que sa disponibilité et son aide dans l'organisation de vos leçons ont contribué à rendre votre parcours plus serein malgré vos contraintes professionnelles. Votre satisfaction concernant notre pédagogie, notre accompagnement et la rapidité de votre parcours est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres en toute sécurité et beaucoup de plaisir sur la route. 🚗 Merci encore pour votre recommandation
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Fabrice Achin

Une école très professionnelle. Des formateurs très pédagogues. Mes 2 enfants ont pris des cours et ont passé le permis avec une réussite du permis lors du 1er passage à l'examen dans cette auto école. Un grand merci.

Réponse du professionnel : A notre tour de vous remercier de votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir accompagné vos enfants dans leur parcours de formation au permis de conduire voiture. Très bonne continuation. Cordialement Alain M. Dirigeant ECF
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Rachel G

Les Moniteurs permettent de prendre confiance, ils sont encourageant. J'ai ou avoir des cours avec les 3 moniteurs et ils sont complémentaires. Je recommande l'ECF Beriat. Secrétariat et accueil au top.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment de votre évaluation et de votre commentaire très reconnaissant vis à vis de l'équipe pédagogique. Votre attention leur sera communiquée. Très belle continuation à vous Cordialement Alain M. Direction ECF
e
enzo

Très bonne auto-école très rapide (un peu plus de 2 mois pour faire 29h et avoir une date de permis) avec des moniteurs très sympas, professionnel et très bon dans l’apprentissage. Je recommande fortement.

J
Juliette_ dbt

Très bonne auto-école ! Les moniteurs sont bienveillants, pédagogues et mettent en confiance. Les leçons sont organisées et adaptées au niveau de chacun, ce qui permet de progresser rapidement. Et un secrétariat facilement joignable par téléphone, avec des réponses claires et de bonnes disponibilités. Grâce à eux, j’ai pu passer mon permis dans la continuité de mes heures et l'ai eu du premier coup !

G
Graziella Cornero

Tres bien. Ils ont pu s'adapter à mon emploi du temps qui était assez restreint et me proposer les heures qui convenaient. Tous les moniteurs était rassurant et de bon conseil. Et les secrétaires ont toujours été très efficaces et accueillantes. Très contente d'avoir pu obtenir mon permis grâce a vous.

Réponse du professionnel : Merci Graziella ravi de votre évaluation et de votre commentaire félicitations pour votre parcours de formation et votre réussite Bonne route !
N
Nina Saget

Heureusement que j’ai fais la conduite supervisée car les formateurs ne m’ont pas du tout bien formé. C’est mes parents qui m’ont appris l’essentiel. J’ai du attendre plus d’un an pour faire mon repassage à l’examen ce qui m’a grandement mise en difficulté malgré les nombreux appels passés. Une amie était dans la même situation. Je ne recommande pas

A
Anaïs P.

Une auto-école avec une très bonne réputation, que se soit au niveau de son accueil par la secrétaire qu'au niveau de l'apprentissage. Un prix très intéressant pour un nombres d'heures conséquents par rapport à d'autres auto-école qui propose moins d'heures et qui sont plus chères pour un permis B boîte automatique. Différentes méthodes de financement pour payer le permis. Un délai d'heures très bien réparties sur juin et juillet. Passage de l'examen un lundi après ma dernière heure de conduite le vendredi. Je recommande de vous inscrire ici !

Réponse du professionnel : bonjour Anaïs merci de votre commentaire très détaillé ! félicitations pour votre réussite bonne route. !
L
Léo Gervaise

N'y allez pas, on vous dira que le temps d'attente pour une date d'examen au permi est de 8 mois, 1 ans plus tard, rien n'aura été fait.

Réponse du professionnel : les délais en cas d’échec au permis sont très long .. ce n est pas votre école de conduite qui est responsable nous sommes à vos côtés ..
C
CHECK YOUR PARKING

Expérience très desagreable Auto école à déconseiller Moniteurs excecrables

Réponse du professionnel : Un pseudo qui laisse penser à coup sûr que vous avez déjà le permis voiture .. alors que cherchez vous ? un litige dans la circulation avec un élève apprenant et c’est une seule etoile ? Notre enseigne vient d’être élue marque préférée ! Une reconnaissance dont nous sommes fiers, qui vient récompenser nos efforts. les enseignants de la conduite exercent tous les jours leur métier avec passion.. non je n’en connais aucun qui correspond à ce qualificatif
C
Christelle Djedje

La flexibilité et l’accompagnement de l’ECF sont remarquables. Ils sont fixés sur l’objectif qui est de réussir le permis et mettent tout en œuvre pour. Un créneau non disponible, un autre est vite trouvé. Une manœuvre non maîtrisée, les moniteurs y mettent l’accent. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de votre évaluation et du commentaire concernant la formation suivie avec l’équipe ECF GRENOBLE. Félicitations et très bonne continuation à vous .. en voiture ! Cordialement Direction ECF
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de palma laetitia

Auto école très sérieuse, qui encadre bien ses apprentis, merci à toute l’équipe 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Laetica, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de votre excellente notation à l'attention de notre agence ECF, de son personnel administratif et des enseignants de la conduite qui vous ont accompagné pour votre permis voiture. félicitations pour votre parcours et très belle continuation Cordialement La direction ECF
D
Déborah Guidoux

J’ai eu une très mauvaise expérience dans ma première auto-école. Les moniteurs n’étaient pas investis : celui avec qui je roulais ne m’adressait presque jamais la parole pendant les cours de conduite, et un autre m’a fait me déplacer pour finalement m’abandonner au milieu d’une ville que je ne connaissais pas, tout ça pour changer sa roue… Je n’ai même pas touché le volant ce jour-là. Ils m’ont ensuite poussée à passer en boîte automatique, affirmant que je n’étais pas capable de conduire une voiture en boîte manuelle. Après un premier échec à l’examen (car j’ai été inscrite alors que je n’étais clairement pas prête), Ils m’ont ensuite dit devoir attendre huit mois avant de pouvoir tenter à nouveau ma chance. Pendant ce temps, il m’était impossible de faire de la conduite supervisée, ce qui m’obligeait à payer des heures supplémentaires. Finalement, j’ai changé d’auto-école, en une semaine j’ai pu faire de la supervisée et en deux mois, j’ai obtenu mon permis en boîte manuelle. Je pense que ça en dit long sur la différence entre les deux établissements ! 😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés au cours de votre apprentissage. Nous apportons beaucoup de précautions à fournir des prestations de qualité pour la plus grande satisfaction de nos clients. Lorsque vous rencontrez la moindre difficulté, il est impératif de la signaler sans attendre que ce soit à notre secrétariat ou en utilisant une fiche de réclamation. Ces fiches sont faciles d’utilisation et sont à disposition dans chaque agence et mêmes dans les véhicules de formation. Nous aurions pu intervenir rapidement pour améliorer votre expérience. Cela étant dit, nous sommes heureux d’apprendre la réussite de votre conduire en si peu de temps. D’après vos commentaires, il semble que vous n’ayez pas eu besoin d’un grand nombre d’heures de conduite, ce qui prouve que le niveau atteint dans notre établissement était proche des attentes de l’examen. Cordialement, Direction ECF Grenoble
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Kevena JORDAO Gadem

Très bien comme auto-école, tout le personnelle est sympathique, les séances de conduite son bien agréable et professionnel, avec vous on sent une réel progression!

Réponse du professionnel : Bonjour Kevena Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de votre excellente notation à l'attention de notre agence ECF, de son personnel administratif et des enseignants de la conduite qui vous ont accompagné pour votre permis voiture. félicitations pour votre parcours et très belle continuation Cordialement La direction ECF
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Sacha Barbas

1600 euros de cpf en fumé.... j'ai effectué une inscription au permis dans cette auto école en 2023 ou j ai effectué plusieurs heures de conduite avec une superbe monitrice, la dessus rien à dire. On me propose une date d examen fin 2023 ou au moment de monter dans la voiture pour l'examen les inspecteurs utilisent leur droit de retrait donc pas possible de passer l'examen... pas de chance pour moi .. On me propose une nouvelle date quelques semaines après , je passe l'examen, j ai les points pour l avoir mais vu que j'ai mordu le céder le passage pour m'insérer un peu plus vite dans le rond point l'inspectrice me considère en faute grave ... Bon ça arrive et je me dis qu on va me proposer une autre date et là, catastrophe... J'appel quelques jours plus tard et on m'annonce 2 mois de attente ... Bon OK.. je demande alors quelques heures de conduite que je payerai en attendant, mais je comprend qu ils ont pas trop envie .. on me dit " demande à un de tes proche de te faire conduire en attendant ".. bizarre .. bref . Je rappel 2 mois après et là on me dit 6 mois d'attente .. aujourd'hui ca fait 10 mois... Normalement contacté par mail pour une date et bah toujours rien..

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha BARBAS Merci pour le compliment à l'attention de notre enseignante de la conduite. En réalité, nous comprenons à la lecture de votre message, que votre mécontentement concerne davantage le service de l'Etat en charge de l'organisation des examen que notre établissement. 1er examen : votre ajournement est motivé par une mauvaise analyse de la situation (refus de priorité avec intervention de l'inspectrice). Depuis janvier 2024, les délais d'attentes se sont particulièrement allongés et cela concerne tous les établissements d'enseignement de la conduite de notre département. La faute à un manque d'inspecteur des permis sur l'Isère. D'ailleurs, nous vous avons proposé une solution "la conduite supervisée" pour que pendant cette attente vous puissiez conduire sans perdre le bénéfice des heures réalisées. Une situation qui nous parait professionnelle et qui n'a rien de bizarre. Nous travaillons ardemment avec les services de l'Etat pour trouver une solution. Les délais se réduisent. Vous allez être contacté rapidement et espérons qu'avec la réussite de votre permis nous aurons le droit à une autre évaluation de votre part. A suivre Cordialement Alain M. Dirigeant ECF
A
Anaïs Vignaud

Equipe très sympathique, accueillante et arrangeante. Ma monitrice a été super, à l'écoute et m'a donnée la confiance pour conduire en toute sécurité !

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions de votre message à l'attention de nos équipes, nous sommes ravis ! Félicitations pour votre parcours de formation. Bonne continuation Cordialement Alain M Dirigeant ECF
T
Tiphaine Martin

J’ai fais quelque heure avec ECF environ 10h ensuite je suis passé en supervisé. j’ai beaucoup été avec Elodie en conduite et c’est une très bonne monitrice, pédagogue… enfin tout ce qu’il faut pour bien apprendre. Ce que je pourrais dire le seule problème c’est le prix de l’heure de conduite .. mais ça malheureusement c’est comme ça un peut partout en ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine Nous vous remercions vivement de l'évaluation de notre établissement et de votre commentaire. Nous en ferons part à Elodie. Votre remarque est tout à fait juste concernant le budget pour se former à la conduite. Quelques solutions sont apportées selon les statuts pour prise en charge (Salariés - Etudiants - demandeurs d'emplois...) seulement ces aides sont encore trop spécifiques pour répondre à tous les publics. Très bonne continuation. Cordialement Direction ECF CESR 38
E
Emmanuel Bonald

Les règles délivrées par les moniteurs peuvent paraître excessivement strictes, mais c'est pour la bonne cause, parce-que le jour de l'examen l'attention est particulièrement intense sur chacun des points appris. Il est donc plus intéressant d'avoir un apprentissage stricte, mais qui reste zen, pour pouvoir ensuite être au top. Ambiance détendue et sérieux de l'apprentissage est un mélange qui fonctionne très bien. Merci !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Emmanuel d'avoir pris le temps de votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre parcours de formation. L'équipe de l'agence de Grenoble-Berriat sera informée de ce message. Très bonne continuation à vous. Cordialement Alain M. Dirigeant ECF CESR 38
S
Sophia Belkacemi-Pradal

Excellente pédagogie. L'équipe a su m'accueillir avec mes craintes et y répondre avec bienveillance, beaucoup patience et de professionnalisme. La qualité de leur enseignement ainsi que la capacité à expliquer les concepts de manière claire et concise, ainsi que leur disponibilité pour répondre à toutes mes questions, ont grandement contribué à mon apprentissage et à ma réussite non seulement au permis de conduire mais également dans la confiance en l'autre et dans la confiance en soi. ECF a cette capacité spéciale à encourager et à motiver ses élèves en sachant créer un environnement d'apprentissage positif et stimulant, où nous nous sentons à l'aise de prendre des risques et de nous dépasser. Une élève qui a galéré des années,.n'y croyant plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions de votre message à l'attention de nos équipes, nous sommes ravis ! Félicitations pour votre parcours de formation. Bonne continuation Cordialement Alain M Dirigeant ECF
g
gwen Aelle

Les moniteurs sont super, pedadogues tres patient, l'accueil est formidable et tout est fait pour que l'élève puisse apprendre et être formé dans les meilleures conditions. Zero stress il faut foncer tout le monde est très professionnel Merci à Laurence Laurent et Elodie

M
Mohamed

Accueil parfait, moniteurs cool et bonne communication

N
Nisanth Indraloganathan

Laurent, merci beaucoup ! ""Merci beaucoup"""

B
Barmanatwork

Après des années a vouloir tenter de passer le permis dans différentes auto écoles dans lesquelles je faisais face à des moniteurs qui ne se montraient pas agréables, sans grande envie de partager leurs expériences, j ai découvert l 'ECF Grenoble via mon compte CPF , réponse rapide de leur part pour accepter mon dossier. Une fois mes dispos données je me suis rapidement retrouvé avec mon planning de conduite sur un mois afin de travailler ma conduite sans grosse coupure. Une superbe surprise de faire face à des moniteurs adorables, humains, sociables, avec l envie de transmettre. 20h de conduite cumulées en seulement 1 mois et me voilà avec mon permis en poche ! Un immense merci à Élodie qui a partagé la plupart de mes heures , une monitrice qui a su se montrer à l écoute et dans la volonté de calmer le stress qui m envahissait durant toutes ces années vis à vis de la conduite, une femme adorable. Un grand merci a Najib avec qui j' ai partagé mes dernières heures , qui ont été pour moi de grands moments de plaisirs a la conduite, j ai appris de mes erreurs pour prendre du plaisir en voiture, il m a offert une préparation parfaite pour l examen qui a été un vrai succès du premier coup. Merci à Laurent qui était là le jour de mon examen . Laurence a été adorable et arrangeante. Une équipe exceptionnelle avec qui j' ai partagé de bons moments d échanges et de rires. Grâce à vous tous aujourd'hui je vais pouvoir souffler, prendre le temps d acheter ma voiture pour conduire ma famille qui s agrandit. Au plaisir de vous voir dans mon Bar , le 1989 Biergarten place aux Herbes pour vous faire partager également mon métier, les meilleurs frites de Grenoble. Le premier verre est pour moi. 1 millions de Merci a tous Cyril

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Math BDT

J'ai passé mon permis avec l'ECF38 Cours Berriat et je l'ai obtenue du premier coup avec le score maximal ! Une bonne formation et des moniteurs pédagogues ! L'ECF m'a accepté après un changement d'auto-école (qui était incompétente). J'ai pu y trouver des enseignants pédagogues qui ne crient pas sur les élèves et qui expliquent chacune de nos erreurs tout en nous encourageant. Ils arrivent à nous rassurer et nous (re)motiver pour notre passage au permis. Certains sont plus exigeants mais dans le but de nous permettre d'être des conducteurs irréprochables dans la vie réel (et non pas uniquement pour le passage du permis). Je n'ai eu que 2 moniteurs : Laurent et Najib, ce qui permettait d'avoir un certain suivi. Mention spéciale à Laurence, la secrétaire du bureau, qui est très arrangeante et qui a tout fait pour me proposer des heures de conduite en fonction de mes disponibilités très restreintes. Je suis arrivée avec 2 ans de conduite supervisée (et 20h de conduite avec une ancienne auto-ecole), j'ai fais une évaluation et 12h de conduite et j'ai passé mon permis. La petite chose à améliorer serait qu'entre chaque cours de conduite, la transmission entre les différentes tablettes des moniteurs ne se fait pas forcément. Le moniteur qui ne nous a pas eu la séance précédente n'a pas tout le temps des traces de nos erreurs... Mais c'est un détail ! Je conseillerai !

e
enora coz

Très mauvaise expérience avec cette auto-école sur plusieurs aspects. Tout d'abord, il y a très peu de créneaux disponibles, on avance donc très lentement (des fois j'avais pas de cours pendant 2 semaines). Ensuite, je n'avais pas vraiment de moniteurs attitrés on me plaçait avec n'importe qui (en tout j'en ai eu 7 différents). Très problématique car à chaque fois le moniteur ne savait pas où j'en étais et Je perdais du temps à refaire des choses que j'avais déjà faite. D'autant plus que du coup personne ne sait vraiment qui on est c'est assez désagréable de ne pas être considérée alors qu'on paie un service cher. Ensuite, je ne compte pas le nombre de fois où on m'annule les leçons le jour même parfois au moment où j'arrive à l'auto école. C'est inadmissible. Manque de professionnalisme et de considération. Après, au niveau du règlement des heures : étant donné que c'est très désorganisé je n'arrivais pas à suivre le nombre d'heures que j'avais faite et je ne suis pas vraiment sûre de ce que j'ai payé aucune preuve de rien du tout. Enfin, je n'étais pas prête pour le permis mais ils m'ont un peu poussé à le passer car il n'y avait plus de créneaux pour me rajouter des heures (ils voulaient se débarrasser). Au final, sans grande surprise je l'ai raté et je vais aller voir ailleurs. Voilà, je vous déconseille fortement c'est une usine qui ne prend pas en compte l'individualité de ses élèves.

E
Eloise Bonnoit

Bonne auto école, j’ai passé mon permis en 3mois (école + travail, je n’avais pas bcp de temps libre). Les moniteurs étaient vraiment sympa ainsi que Laurence la dame de l’accueil, qui faisait de son mieux pour adapter nos heures de conduite. Je recommande

J
Jacqueline Yansane

Auto école décevante, accueil moyen et secrétaire pas au top , le changement de moniteur au quotidien agaçant et non productif. Enseignement à revoir. J ai choisi pour ma fille ECF pour sa notoriété, je me suis trompé. Au vu des commentaires, j aurais dû fuir. Ma fille a enfin eu son permis avec l un de vos concurrents.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons en compte toutes les remarques et notation .. C'est important pour l'amélioration de nos pratiques de formation. Si nous sommes perfectibles, nous ne pouvons accepter de telles critiques car la réalité de la situation décrite n'existe que dans votre esprit. Votre fille a réalisé sa formation pratique avec un seul enseignant sur 95% des cours. Les dernières heures ont été confiées à un autre enseignant. Soit 2 enseignants sur toute la durée de l'action ! Elément de preuve : nous tenons à disposition les calendriers de formation .. (ils sont encore disponible pour votre contrôle sur l'application ECF !) Evaluer nos enseignants avec méthodes et rigueur : C'est exactement ce qui est réalisé par nos services. Le travail de nos enseignants est régulièrement controlé sur le plan pédagogique par un superviseur expérimenté et diplômé d'un titre de formateur de formateur (niveau Bac +5) . Au surplus, sachez que nos enseignants suivent des modules de formations tous les trimestres afin d'améliorer leur compétence et leurs connaissances. Nous sommes très surpris de votre critique sur nos enseignants alors que vous n'avez pas assisté à la moindre heure de conduite aux cotés de votre fille et en présence de cet enseignant, ni pris le temps de consulter nos fiche de suivis pédagogiques complétées par nos équipes. Votre enfant a réussi son permis. Nous en sommes ravis et c'est une grande satisfaction. Nous y associons notre travail.. car dans cette réussite .. il y a notre contribution pour son apprentissage. Bien cordialement, Alain M, Dirigeant ECF
A
Anaïs

A FUIR ! Monitrice désagréable dès l’arrivée, ne dis jamais bonjour. Suite aux 22 heures effectuées en 5 mois, avec une monitrice (Elodie) qui passait tout son temps à jouer avec son téléphone ou me crier dessus quand elle relevait la tête j’ai du changer d’auto école, car elle prétendait qu’il me manquait encore au moins 20 heures. Je suis donc allé chez un concurrent très sympathique et encourageant, qui après un bilan m’a fait effectuer seulement 12 heures, pour corriger ce que j’avais mal, ou pas, appris. Il m’a très rapidement inscrite à l’examen que j’ai réussi du premier coup.

Réponse du professionnel : A fuir ! Tout en mesure .. ce commentaire qui juge le travail d une enseignante réputée pour être impliquée dans son travail, qui bénéficie d excellents résultats habituellement..nous parait pour le moins étonnant ... Votre niveau : La lecture de votre fiche individuelle de suivi pédagogique (que nous tenons toujours à votre disposition) : fait ressortir progression normale puisque l'enseignante établie un bilan le 21/10/2020 de 12 heures supplémentaires... c'est exactement ce que vous déclarez avoir réalisé auprès de notre confrère. Nous dénonçons ce procès d'intention que nous n'avons pas eu à votre égard. Nous constatons également la prise en charge de formation par deux enseignants et non par une seule comme cela est affirmé dans votre commentaire. Crier, jouer avec son téléphone ne sont pas des comportements professionnels et ne sont pas acceptables .. il est étonnant que nous ne retrouvions aucune réclamation ou alerte ou témoignage de votre part pendant que vous étiez cliente de notre établissement (22 heures et durant 5 mois) ... Car nos actions de formation répondent à des procédures sérieuses sur le management de la qualité qui nous permettent d'accueillir et d'apporter une prise en charge efficace des remontées des clients. Vous avez choisi de votre coté un commentaire et cette note pour votre conclusion.. Vous avez réussi votre permis et c est bien là pour vous le plus important .. félicitations Cordialement Alain M
B
Bruno Bm

Bonjour, A l'accueil une dame Laurence gentil mais désorienté. Je lui dis que j'ai le code et qu'il me faut que la conduite, et elle me montre des formules permis avec code. Puis elle me dis que je ne lui ai pas dis pour le code. Puis pour voir ensemble quand il serait possible d'avoir des heures de conduite, elle me montre des heures en semaine scolaire puis je lui rappelle que je suis étudiant et donc en vacances serait mieux, encore me dis je savais pas que vous êtes étudiant, (mais si au moins me demandé afin de mieux orienter les conseils). Une monitrice fine pas très grande blonde chatain clair rentre puis ressort, même pas un sourire ou bonjour. Tout cela est desagrea et montre le manque de professionnalisme et sérieux donc je suis partis dans une autre agence!!!! De plus regardé les commentaires, un certain Alain M est le dirigeant (voir les réponse de certains commentaires il l'indique), et s'auto note et commente positivement pour faire remonter la note bassement ridicule. Pas malin. Enfin, vous savez quoi faire maintenant....

Réponse du professionnel : Bonjour, Le code de la route : nos fiches d'informations sont générales puis adaptées par le personnel d'accueil en fonction des besoins exprimés. La très grande majorité des étudiants qui fréquentent nos établissements d'enseignements disposent de temps hors vacances scolaires. Bonne continuation Alain M, Dirigeant ECF
S
Severine Pain

Merci pour l'accueil et à mon moniteur qui a été de très bons conseils pour me donner confiance en moi et m'a aidé dans la gestion de mon stress.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de nous avoir confié votre formation au permis de conduire. Nous accueillons avec plaisir votre commentaire a l attention de l’agence ECF de Berriat et particulièrement de votre enseignant. Bien cordialement Alain M Dirigeant ECF
C
Clara

Bonjour ! J ai fais mes heures de conduite dans cette auto-école et c est toujours pas finis ( Je ne suis pas très douée...) Tout d abord très compliqué de trouver des heures de conduites avec un emploi du temps de lycéen avec le mercredi aprem rempli et l agence fermée le samedi ( aberrent !) Ensuite je suis tombée sur un moniteur des plus mauvaises personnes que j ai pu rencontré. 40 ans et déteste son métier , aucune patiente, se moque des élèves , ne donne aucun conseils ... les heures passent lentement ! Si vous tomber sur lui partez en courant ! Sinon très gentille dame à l accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Claraa, nous vous remercions de votre message .. Notre agence ECF de Grenoble est labellisée par les services de l état : nous sommes fiers de cette reconnaissance qui souligne notre sérieux et professionnalisme mais qui nous engage. Dans ce cadre nous vous remercions de compléter nos fiches signalétiques disponibles auprès de notre secrétariat. Nous pourrons traiter très rapidement vos observations et répondre à vos demandes. En attendant nous vous souhaitons tous nos vœux de réussite. Cordialement Alain M Dirigeant ECF
B
Brice Ciancio

Tres bonne auto école.... si vous tombé sur le/la bonne monitrice....

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