ECF EVELYNE TOQUEVILLE - Grasse

Je partage ici mon expérience avec les agences ECF Tocqueville et Pré du Lac. Plusieurs points m’ont profondément déçue. * À plusieurs reprises, des moniteurs ont utilisé leur téléphone pendant les leçons de conduite. En tant que parent, je trouve cela peu professionnel et cela ne permet pas à l’élève de bénéficier de toute l’attention qu’il est en droit d’attendre. * Lors d’une autre leçon, un moniteur a interrompu la séance pour faire une pause afin d’aller voir son fils jouer au tennis. Le temps de conduite est pourtant intégralement payé par l’élève. * Les 5 heures de simulateur qui nous ont été facturées ne nous ont pas semblé apporter une réelle plus-value dans l’apprentissage. Le plus regrettable concerne les deux heures de conduite prévues juste avant le passage du permis de ma fille. Ces heures devaient lui permettre de reprendre confiance avant l’examen. Au cours de cette séance, le moniteur a voulu faire un appoint d’AdBlue mais s’est trompé de réservoir. Le véhicule est tombé en panne, une dépanneuse a dû intervenir et ma fille n’a finalement pas pu effectuer les deux heures de conduite prévues. Une erreur peut arriver à tout le monde. En revanche, j’ai été très déçue qu’aucune excuse ne nous ait été présentée et qu’aucun remboursement ou geste commercial ne nous ait été proposé pour ces deux heures perdues. Enfin, j’ai le sentiment que l’ECF occupe aujourd’hui une place très importante dans le secteur après le rachat de plusieurs auto-écoles, ce qui laisse peu d’alternatives aux élèves. Au vu de cette expérience, je suis très déçue par les agences Tocqueville et Pré du Lac. Lorsque l’on paie une formation très chère, on est en droit d’attendre du professionnalisme, du respect du temps des élèves et une prise en charge adaptée lorsqu’un incident survient.

Une équipe remarquable, toujours à l'écoute, qui m'a aidé à progresser et qui m'a permis de réussir mon examen pratique après ma formation en conduite accompagnée. Chaque moniteur/trice a sa propre méthode d'apprentissage et contribue par cette variété d'expériences à forger mon comportement d'automobiliste. J'ai globalement apprécié l’accueil qui rappelle souvent par e-mail ou SMS ses rendez-vous et ces locaux à l'ambiance conviviale quand on y rentre. Merci encore à toute l'équipe !!

Très bien pour les moniteurs qui sont toujours agréable et je les remercie pour leur soutien et le temps qu'il m'ont consacré a mon apprentissage de la conduite, un examinateur en particulier même connaissant bien sont métier il et tout de même un examinateur agressif avec une haute vulgarité.

À éviter une attente de plus de 8 à 11 mois pour repasser le permis. Vous force à passer en boîte auto et conduire avec vos parents. Nous payons pour apprendre avec des moniteurs est non nos parents. Inadmissible je ne recommande vraiment pas!!!!

Arnaque, passer votre chemin. Il demande des acomptes de 380€ pour le code sachant qu’en France le numéro NEPH est gratuit, le code en candidat libre c’est 30€ et les leçons 9,99€ à l’année. Tout ça pour au final ne pas avoir de date avant 1 mois et les heures de conduites je préfère pas m’étaler dessus.

Organisation très mauvaise ! Ne faites pas l’erreur de payer l’intégralité en avance ! Car après ils ne vous rappellent pas pour vous placer les heures quand on leur donne des plannings Franchement allez dans des auto-écoles de communes plus petites au moins vous aurez plus de considérations Quel regret …

École au top, moniteur et monitrice super, un boulot au top, une aide excellente, rien a dire franchement, vous êtes au top. Prix un peu cher mais ça en vaut la peine, voiture facile à manier et a conduire.

Ca fonctionne tres bien! Merci à L’équipe.

Nos 3 fils ont suivi leur formation au permis de conduire à ECF Tocqueville, les 3 ont eu le code et la conduite du 1er coup ! L'enseignement est vraiment au top, merci pour le sérieux de toute l'équipe.

Une équipe pas très agréable et accueillante, donne des conseils au dernier moment une heure avant de passer le permis… je déconseille fortement, on m’avait prévenu que les ECF était pas très bien réputé et pas sympathique mais je ne pensais pas à ce point.