ECF LLERENA - Esplanade - Strasbourg

Une équipe autant bienveillante que performante Une attention particulière à Dominique pour son suivi et sa pédagogie, et à Christine pour sa patience face à mes galères contractuelles !

L’accueil est superbe, les moniteurs sont à l’écoute, patients et très sympathiques. Je vous recommande cette auto école si vous voulez les meilleures conditions pour votre permis.

Superbe accueil, dès le début on sent l’accompagnement professionnelle que ça soit de la part des moniteurs ou de l’organisateur/trice. De la compétence à tous les niveaux, je recommande grandement l’auto école ECF ( Esplanade Strasbourg) à toute personne voulant décrocher son permis de manière efficace et assurée

Bonjour, Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement à la suite d’un échange téléphonique particulièrement désagréable avec l’une de vos collaboratrices. J’ai contacté votre agence pour obtenir des renseignements sur les facilités de paiement disponibles, dans le cadre d’une inscription pour ma cousine. Celle-ci ayant parfois des difficultés à comprendre certaines démarches administratives, j’ai simplement voulu l’aider. Je précise que je n’ai communiqué ni son nom, ni aucune information personnelle la concernant — mon appel avait uniquement pour but d’obtenir des renseignements d’ordre général. La personne au bout du fil m’a pourtant répondu sur un ton arrogant et hautain, me demandant « en quoi cela me concernait », ce que je considère comme un manque total de professionnalisme et de respect. Je rappelle que vous représentez l’image de l’ECF, et qu’un tel comportement nuit gravement à la réputation de votre établissement. En tant qu’ancienne élève ayant passé mon permis chez vous, je suis particulièrement choquée et déçue par cette expérience. Je regrette sincèrement d’avoir recommandé votre agence à ma cousine. J’espère que ce message sera pris en considération et qu’un rappel à l’ordre sera effectué afin d’éviter que d’autres clients ne vivent la même situation. Cordialement,

De l’accueil chaleureux et professionnel par Christine jusqu’à la pédagogie exemplaire des moniteurs Mohamed, Pape, Dominique et Chris, tout était parfait. Chaque moniteur a su faire preuve de patience, d’écoute et de conseils personnalisés qui m’ont permis de progresser rapidement et sereinement. Leur bienveillance et leur rigueur créent un cadre idéal pour apprendre à conduire en toute confiance. Grâce à cette équipe soudée et investie, j’ai pu atteindre mon objectif dans les meilleures conditions(30/31). ECF Esplanade est sans aucun doute la meilleure auto-école de Strasbourg, je la recommande à 100 %.

Excellente auto-école ! Christine qui s’occupe de l’accueil est vraiment chaleureuse, professionnelle et surtout à l’écoute. Les plannings de conduite sont bien gérés et les explications toujours claires. J’ai pu rouler avec 2 moniteurs différents à savoir Pape et Mohamed et l’un comme l’autre ont su me donner de précieux conseils quant à la conduite et ont toujours été encourageant et humains ! Je suis très satisfait de ma formation et je recommande vivement cette auto-école qui en plus d’être pédagogue a aussi un côté chaleureux.

Nous somme arrivé à l’auto école avec un objectif que mon mari est le permis avant mon accouchement l’auto école nous a accompagné dans notre démarche administratif comme pédagogique ! Merci au moniteur Thierry ! Mention +++ pour la secrétaire ! Un amour ! Des personnes vraiment humaine ! Je recommande cette auto école !

Rien à dire de négatif. Très heureux d’avoir choisi cet auto école dont on ne m’avait dit que du bien dés le début. Que ce soit le personnel accueillant de l’agence aux moniteurs, tous étaient souriant, agréable, attentionné et professionnel. Même après mon premier échec à l’examen du permis B, l’équipe a continué de me soutenir aussi longtemps que besoin jusqu’à l’obtention au second coup. Mention spéciale à Chris, le moniteur avec qui j’ai passé la plupart de mon temps et qui a su m’accompagner dans toute les épreuves et être patient avec moi. Une dernière fois merci à toute l’équipe et je vous conseille vivement de choisir cette auto école !

A FUIR ABSOLUMENT ! Cette auto-école est un scandale complet. J’ai demandé à changer de moniteur il y a quelques mois, et ils m’ont fait tourner en rond. On me dit d’un côté que c’est possible, puis qu’en fait non, “ce n’est pas elle qui a dit ça”. Communication inexistante entre les employés, aucun suivi, aucune considération pour les élèves. Le moniteur que j’avais était horrible : il m’insultait, criait sur moi à chaque heure de conduite, et je pleurai à chaque fin de séance. Je suis même traumatisée par certaines sessions, et eux s’en fichaient complètement. Le but ? Claquer votre argent pour rien. Ils osent me dire que c’est pas le moniteur qui roulait le jour de mon permis, donc c’est pas de sa faute si j’ai raté le permis, mais si parce que si j’avais eu un moniteur qui me mettait à l’aise et qui ne me crie pas dessus et ne me faisait pas pleurer à chaque fois et bien si j’aurais eu mon permis!! Ils n’acceptent pas les critiques, qui sont incompétents et qui n’en ont rien à foutre de leurs élèves. Je me suis fait agresser verbalement par la secrétaire qui a oser le ton directement et ma crier dessus aucun professionnalisme. Ils vous promettent des dates d’examen rapides avant l’inscription, mais en réalité il faut attendre des mois et des mois. Quand tu compares avec d’autres auto-écoles, il y a clairement des options beaucoup plus rapides, mais eux s’entêtent à dire que c’est “partout pareil”. Et si tu leur montres qu’ils ont tort, ils se mettent en colère et manquent de respect. Ils n’ont aucune empathie, même quand tu leur expliques que tu as vécu un accident de la route et que tu gères un traumatisme. Ils s’en fichent. Ils ne rappellent jamais, ils ne prennent pas en compte vos besoins ou votre sécurité. Tout ce qu’ils veulent, c’est votre argent. La secrétaire gère très mal, les dossiers ne répond jamais aux mails, ne rappelle jamais. Leurs excuses sont absurdes, le service est déplorable, et le personnel est clairement dépassé et malformé pour gérer des élèves. Si vous voulez des moniteurs qui vous traite correctement et un minimum de professionnalisme, FUYEZ cette auto-école. Vous allez perdre du temps, de l’argent et du moral.

Je recommande vivement cette auto-école ! J’ai obtenu mon permis seulement 4 mois après avoir débuté mon apprentissage, avec 26 heures en conduite supervisée. N’étant pas de Strasbourg, je pensais qu’il serait difficile de le décrocher du premier coup, et pourtant je l’ai réussi avec brio ! Je dois ce succès à l’équipe de l’ECF, et en particulier à Chris, mon moniteur, qui m’a accompagnée du début à la fin. C’est un formateur exceptionnel : toujours positif, pédagogue, attentif aux forces et faiblesses de chacun, il sait parfaitement s’adapter aux situations. Il est vraiment « aux petits oignons » avec ses élèves. Un grand merci aussi à Christine, la gestionnaire/secrétaire, dont l’efficacité, la disponibilité et surtout la bienveillance m’ont énormément aidée. J’ai opté pour la formule stage intensif et je ne regrette pas : tout s’est déroulé de manière impeccable. Seul petit bémol, j’aurais apprécié faire davantage d’heures près du centre d’examen de Cronenbourg afin de mieux me familiariser avec les lieux. Encore merci à toute l’équipe !

Accueil agréable, j'ai eu ce que je voulais à savoir le permis ! Je n'ai pas eu a attendre pour avoir un créneau d'examen, ça s'est fait rapidement. Merci au moniteur et à la personne qui s'est occupé de mon dossier.

C'est une excellente auto-école qui m'a aidé à me préparer pour le code et l'examen. L'accueil est très sympathique et les enseignants sont très pédagogues. J'ai conduit surtout avec Chris et tout s'est bien passé, c'est pourquoi je recommande cette auto-école.

Très bonne expérience dans cette auto-école. L’accueil est incroyable, les prix sont convenables, et les moniteurs sont très pros et bienveillants. Ils préparent super bien à l’examen et mettent en confiance. Perso, j’ai eu Chris et ça s’est super bien passé avec lui, il explique bien, il est patient et encourageant. Je recommande à fond cette auto-école!

Je suis Argentine, j’avais mon permis argentin, mais j’ai dû tout recommencer pour pouvoir conduire en France. Je voyais ça comme une mission impossible… mais grâce à l’équipe de l’ECF Llerena Esplanade, tout est devenu plus facile. J’ai réussi à obtenir mon permis en très peu de temps. J’ai été très bien accompagnée, les cours théoriques et pratiques étaient excellents, j’ai réussi le code de la route du premier coup et l’examen pratique aussi !!! Je suis super heureuse !! Un grand merci à ECF Esplanade.

Une super auto école avec de très bons moniteurs une bonne ambiance merci à toute l’équipe plus particulièrement à Chris qui m’a beaucoup conseillé et appris beaucoup de choses je garde que des bons souvenirs lors de mes cours de conduite merci pour tout !🙂

Tout le personnel est adorable et bienveillant. Chris et Dominique étaient vraiment rassurant du début à la fin. Je recommande grandement cette auto-école.

Merci beaucoup pour votre accueil, professionnalisme et efficacité ! Merci particulier à Pape pour sa bienveillance et son adaptation ainsi que Christine pour sa gestion, coordination et suivi. Formation initiale AAC gérée en 4 mois pour un ado avec de nombreuses contraintes horaires.

Excellente Auto école avec un personnel formidable tant dans la pédagogie que dans le relationnel. Grace à eux, j’ai obtenu mon permis du premier coup après 35h de conduite. Merci à Christine pour sa sympathie, sa bonne humeur et sa proactivité, toujours à la recherche de meilleures solutions pour ses élèves. Merci à tous les moniteurs qui m’ont suivi : Mouhamed, Dominique, Pape et Chris. Ils ont été tous très rigoureux dans l’enseignement mais très bienveillants également. Mention spéciale à Chris qui a suivi l’essentiel de ma formation, m’a fait gagner en compétences et surtout en confiance, jusqu’au succès à l’examen.

Avec seulement 22h de conduite j’ai obtenu le permis du premier coup sans difficulté. Chris est vraiment un super moniteur il explique très bien et surtout sera être toujours bienveillant, il sera vous remonter le moral lorsqu'une séance s’est un peu moins bien passée que les autres et passe beaucoup par l’humour ce qui est très agréable lorsqu’on apprend. Merci Chris !

Étant de nature stressée au volant, je ne m'imaginais pas pouvoir avoir mon permis du premier coup... Et pourtant ! Grâce a Mohamed, à sa patience, à sa motivation, et la bienveillance de toute l'équipe je suis aujourd'hui à l'aise au volant et titulaire de mon permis de conduire.Un grand merci ! Un grand merci aussi à Christine, qui fait toujours de son mieux pour nous rendre service et qui est d'une efficacité rare!

J'ai obtenue mon permis du 1er coup grâce à la patiente et la pédagogie de mes moniteurs. Mention spéciale pour Chris qui est un moniteur à l'écoute, patient et de bon conseil!!

Merci à mon moniteur Thierry qui a été patient, rassurant et gentil depuis le début de ma formation. J'ai eu beaucoup de chances d'être tombée sur un si bon moniteur, qui a su prendre en compte mes besoins en tant que personne sourde de naissance, et qui a su adapter les cours selon mon handicap tout en étant le plus accueillant possible. Merci également à la dame de l'accueil qui a toujours une belle énergie et qui a toujours su aménager mon planning selon mes disponibilités. Puis, c'est toujours agréable de pouvoir échanger avec elle sur différentes conversations lorsque j'attendais mon heure de conduite ! Je suis plus que ravie, et j'encouragerai mes proches à venir passer leur permis chez vous. Merci encore l'équipe ECF LLerena Esplanade !

Excellente école pour apprendre la conduite ! L'accueil par Christine est impeccable et toujours agréable ! Le travail est sérieux et les dossiers suivis impeccablement. Les moniteurs sont quant à eux au top ! Ils sont là pour nous faire avancer jusqu'à l'objectif ultime, le permis, le st graal ! On sent une belle cohésion entre tous les membres et cela permet d'avoir un véritable suivi si l'on change de moniteur pour x raisons. Mention spécial pour Momo qui fut mon moniteur majoritairement ! Bref, je recommande !!!

Auto-école au top du top ! Je recommande à 100% ! Christine a l’accueil est juste top disponible et super efficace, et les moniteurs juste incroyable mention spécial pour Chris, Pape et Mohammed qui sont juste des moniteurs incroyable qui mettent alaise et qui sont très impliqué dans ce qui font ! Merci à vous !!! Allez y les yeux fermés !!! 🎉

Je laisse ce petit message pour exprimer m'a gratitude envers ECF Esplanade. L'équipe est juste incroyable. Je recommande vivement cette auto école. Après avoir galéré pendant 10 ans avec d'autres enseignes, j'ai enfin trouvé ECF qui a su être à l'écoute me conseiller et maider à réussir cet examen. Si vous doutez, allez voir Christine et vous comprendrez aussi vite que moi que vous avez toqués à la bonne porte. Je remercie encore mille fois ECF Esplanade et toute son équipe pour tout ce que vous m'avez apporté ❤️

Excellente auto-école, tant pour la partie théorique que pour la partie pratique. Un grand merci à la responsable de l'agence pour son dévouement et son travail exceptionnel auprès des apprentis conducteurs. Un immense merci également à tous les moniteurs, avec une mention spéciale pour Mohamed alias Momo, le meilleur moniteur de France. Bonne continuation à toute l'équipe ! Christopher.

Ils m’ont bien embobiné, 1400€ de perdu a cause d’une histoire de délai que je n’ai pas respecté mais dont ils ne m’ont pas informé du tout. Après ma plainte auprès d’eux me disent au téléphone que je vais être remboursés de la totalité -50€ pour l’évaluation de conduite réalisé. Pour apprendre 1 mois plus tard que rien sera remboursé si je ne justifie pas le pourquoi je n’ai pas fais les heures de conduite par cas de force majeur. Embobiné du début à la fin, très déçu de la façon de faire et de totalement avoir été pris pour quelqu’un à qui il faut signer absolument une vente de formation de permis sans assurer d’un suivi de qualité ensuite.

Auto-école très professionnelle et à l’écoute de ses élèves, la meilleure sur Strasbourg ! L’accueil est géré par Christine, une super personne, et les moniteurs mettent toutes et tous très à l’aise ! Mention spéciale à Pape qui a été très patient et sympa pendant la formation. Je conseille 100%

J’ai obtenu mon permis il y a deux semaines, auto école au top, tant à l’accueil que pendant les leçons, j’ai eu l’occasion de rouler avec plusieurs moniteurs/monitrice et ça c’est toujours bien passé. Une petite mention à Thierry qui malgré mon énorme stress et ma grande peur de la route ne m’a pas lâché et m’a bien poussée jusqu’au permis ! Je recommande cette auto école avec un accueil, un suivi et des leçons de conduite au top !

Superbe pédagogie, j'ai enfin réussi à passer le cap du permis grâce à mon moniteur, je recommande. Les locaux sont bien, l'accueil est super également, à votre écoute. Pour le temps d'attente j'ai pu le passer assez rapidement donc vraiment super!

Une auto école au top ! Pour quelqu’un de stressée comme moi par la conduite, j’ai été accueillie par des personnes très bienveillantes et pédagogues Un petit plus pour Dominique avec qui j’ai beaucoup conduit, une personne en or ! Je recommande, permis passée en deux mois et demi Merci encore à vous

Les locaux ne payent pas de mine..... Mais on est accueilli par une secrétaire super sympa, qui suit bien les dossiers ! L'équipe de moniteurs est génial, très pédagogue et toujours à l'écoute !👍 En tout cas, je les remercie tous pour leur gentillesse et leur patience, ce n'est pas toujours simple pour eux ! Grâce à vous j'ai réussi mes examens ! Un grand grand merci !

L'accueil et l'accompagnement sont aux petits oignons. On est rapidement et bien orienté durant notre parcours. A l'écoute, l'agence prend en compte nos envies et non besoins tout en s'adaptant selon la demande. Les moniteurs sont tous impeccables, toujours le sourires et la bienveillance, jusqu'au jours du permis. Ayant fait le stage code, les journées se sont agréablement passées avec l'intervenant qui était très sympathique et à l'écoute.

Moniteurs au top, l'accueil est chaleureux et toujours avec le sourire. <br>Voiture agréable à rouler. Les moniteurs nous mettent à l'aise,pas de pression. <br>J'ai été bien encadré pour pouvoir passer mon permis sans pression.

Auto-école en plein centre, très pratique. J’ai fait le stage code avec Jean R. M. enseignant compétent et sympathique. La secrétaire est souriante et à l’écoute. Dommage pour l’état du matériel dans la salle de classe (tableau, vidéo projecteur, cd) Je conseille fortement !!

Excellente équipe pédagogique, tous les moniteurs sont très compétents et agréables. Excellent accueil également de la secrétaire Christine, qui m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et d’attention tout au long de mon apprentissage. Je recommande à tout point de vue cette école de conduite, qui m’a permis d’obtenir le permis, et je remercie l’ensemble de l’équipe très chaleureusement.

Généralement satisfait, il y a quand même quelques défauts comme les heures de conduite qui doivent être placées assez en avance et leur prix un peu élever. Mais tout ça est compensé par un très bon accueille qui nous fournit toutes les informations donc nous avons besoin et des moniteurs vraiment pédagogue nous expliquant les choses de façon à ce qu'ont puisé comprendre ce qu'ont fait et pourquoi.

Excellente auto-école, les moniteurs Jean, Pape et Dominique sont au top, tout comme Christine et son accueil ! Ils sont tous très patients et pédagogues. J'ai eu facilement des créneaux pour mes heures de conduite. Je recommande fortement l'ECF Espla :)

Une équipe en or ! Les moniteurs sont calmes, patient, donne des explications claires, sont à l'écoute et vous prépare parfaitement à l'examen final de conduite (permis B pour moi). Quant à Christine qui gère les plannings, les dossiers administratifs et tout ce qui concerne l'auto-école et l'inscription, elle a toutes les qualités ! Dans cette auto-école, vous êtes entre de bonne main. (Oui, même si c'était une expérience stressante, j'ai vraiment adoré la passer dans cette auto-école.)

L’accueil en bureau est excellant, les moniteurs sont ponctuels, à la fois professionnels et sympathiques et sont particulièrement à l’écoute. Les heures de conduite sont placées rapidement et le suivit entre les moniteurs est réalisé de manière fluide. J’ai passé mon permis de conduire en 2019 grâce à cette agence et j’en garde un très bon ressenti.