S

Sophie Dunyach

21/08/2026

Une catastrophe à éviter. Aucun suivi. Inscription au permis extrêmement longue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé que vous ayez cette impression, mais je souhaite apporter quelques précisions concernant le suivi de votre fils. Il y a bien un suivi pédagogique : les moniteurs renseignent régulièrement son livret d’apprentissage numérique avec les éléments travaillés, ses progrès et les points qui restent à améliorer. Je vous invite d’ailleurs à consulter ces comptes rendus, qui permettent de suivre précisément son évolution. Vous pouvez également venir à l’agence afin que nous puissions échanger avec vous et vous expliquer concrètement où il en est dans sa formation. Concernant l’inscription à l’examen, le moniteur lui a indiqué et lui a également écrit il y a environ un mois qu’il était nécessaire de prendre encore 6 heures de conduite afin de travailler spécifiquement sur le centre d’examen et de perfectionner les derniers points avant de le présenter. À ce jour, ces heures n’ont pas été prises. Il est donc difficile de programmer un examen alors même que les heures de perfectionnement recommandées n’ont pas été effectuées. Notre objectif n’est évidemment pas de retarder son examen, mais au contraire de le présenter dans les meilleures conditions possibles et avec le maximum de chances de réussite. Nous restons bien entendu disponibles pour faire le point avec vous directement.

M

Manu S

16/06/2026

Mon fils a passé son permis et l'a obtenu, c'est ce que je retiens. Pour le reste. Ponctualité aléatoire. Leçons déplacées au dernier moment. Relations peu cordiales avec le staff. Les frais à régler sont distillés au fur et à mesure, ça donne l'impression d'avoir à s'acquitter de suppléments. Pourquoi ne pas annoncer la couleur d'emblée. Enfin, les leçons de conduite ne me paraissent pas être l'occasion pour les moniteurs de faire leurs emplettes sur le trajet. Est ce que ça diffère de la concurrence, je ne sais pas, mais ça n'est pas mon affaire.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et félicitations à votre fils pour l’obtention de son permis — nous sommes heureux d’avoir contribué à cette réussite. Nous prenons également note de vos remarques sur l’organisation des leçons, la communication avec l’équipe et votre ressenti concernant certains frais. Nous comprenons que des modifications de planning ou un manque de visibilité puissent être perçus comme frustrants. Notre objectif est pourtant de rester transparents sur les prestations proposées et de nous adapter au mieux aux contraintes de chacun. Concernant les leçons de conduite, elles sont destinées avant tout à la formation de l’élève. Si certaines situations vous ont donné une autre impression, nous le regrettons sincèrement. Votre retour nous aide à rester attentifs sur ces points afin d’améliorer l’expérience de nos élèves et de leurs familles. Nous vous remercions malgré tout pour votre confiance et souhaitons une bonne route à votre fils.

A

Audrey SOL

21/02/2026

Je ne recommande pas du tout cette auto-école et pourtant mon fils y est passé y a quelques années en 2020 Nous avons eu une expérience très décevante et coûteuse : le niveau d’enseignement pour la conduite accompagnée de ma fille a été plus que superficiel et l’accompagnement à l’examen a été un échec On s’est sentit complément abandonné face aux délais proposés J’ai fini par la faire changer d’auto-école et elle a obtenu son permis en reprenant confiance en elle Dommage de ne pas apprendre à nos enfants le goût de la conduite et la confiance en soi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons pourtant une grande importance à la qualité de notre enseignement ainsi qu’à l’accompagnement de chaque élève, notamment dans des étapes clés comme la conduite accompagnée et la préparation à l’examen. Nous regrettons que votre fille n’ait pas ressenti ce soutien à ce moment-là. Concernant les délais, nous comprenons parfaitement votre frustration : ils peuvent parfois dépendre de facteurs extérieurs, mais cela ne doit en aucun cas donner un sentiment d’abandon. Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que votre fille a finalement obtenu son permis et retrouvé confiance en elle — c’est bien l’essentiel. Votre retour est précieux et nous permet de nous remettre en question afin d’améliorer constamment notre accompagnement. Nous vous souhaitons une excellente continuation.

M

Mo be

09/01/2026

Notre expérience n'a pas été très bonne, la majorité des moniteurs étaient compétents, mais la communication, le changement de tarif durant le contrat, un accompagnement peu professionnel lors du passage de permis et les délais pour repasser le permis nous ont obligés a partir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la majorité de nos moniteurs compétents, car la qualité pédagogique est au cœur de notre engagement. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant les tarifs évoqués. Les rendez-vous pédagogiques qui interviennent au cours de la conduite accompagnée ne constituent pas un changement de tarif en cours de contrat. Ils ne sont simplement pas inclus dans le forfait de base. Ce fonctionnement est volontaire : il permet d’éviter des démarches de remboursement parfois longues et complexes, notamment lorsque l’élève est amené à déménager en cours de formation, ce qui est fréquent, par exemple pour des raisons d’études. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu manquer de clarté, et nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer notre communication sur ce point. Concernant l’accompagnement à l’examen et les délais pour repasser le permis, nous regrettons sincèrement votre ressenti. Ces délais dépendent en grande partie des places attribuées par l’administration, mais nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos élèves dans les meilleures conditions.

F

Foday Sarr

11/10/2025

Un grand merci à toute l’équipe de l’auto-école ! Le moniteurs au top, très pédagogues et bienveillants. Grâce a son soutien , j’ai enfin eu mon permis

Réponse du professionnel : onjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de notre équipe et particulièrement la pédagogie et la bienveillance de nos moniteurs. Votre réussite est notre plus belle récompense ! Félicitations pour l’obtention de votre permis et bonne route à vous 🚗 Au plaisir de vous revoir et encore merci pour votre confiance.

A

Arthur Guerin

20/09/2025

Ensemble convenable enseignant sérieux très courtois

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et la courtoisie de notre équipe enseignante. C’est essentiel pour nous d’offrir un accompagnement de qualité dans un cadre agréable. Au plaisir de vous accompagner à nouveau et merci pour votre confiance.

A

Ana Rivero

31/07/2025

Je déconseille cette auto-école. Il est pratiquement impossible de les joindre : ils ne répondent pas aux e-mails, et par téléphone, c’est soit répondeur, soit quelqu’un qui ne peut pas répondre à vos questions et vous demande de rappeler le lendemain pour essayer de parler à la bonne personne. Les horaires d’ouverture sont extrêmement restreints (à peine deux heures par jour), ce qui rend tout échange encore plus compliqué. Très mauvaise expérience en termes de communication et d’efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre auto-école n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous permet de nous améliorer notamment en essayent d'ouvrir plus notre auto-école et en répondant d'avantages aux mails, mais en ce moment avec l'été nous sommes débordé. Veuillez nous en excuser

M

Mel Bourgeois

03/05/2025

Ne peux pas mettre 0. certains moniteurs aussi distingués que des vaches dans un pré. a fuire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire… original, on ne nous l’avait encore jamais faite 🐄 Heureusement, la grande majorité de nos élèves repart avec leur permis plutôt qu’avec une botte de foin. Bonne continuation

a

alexis le guen

25/04/2025

Vraiment parfait. Permis validé très vite. Recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner vers une réussite rapide, c’est exactement notre objectif ! Félicitations pour votre permis et merci pour votre recommandation à 100% 🚗 Très bonne route à vous !

A

Anne Baccon

16/07/2024

Personnel à l'écoute qui sait se montrer disponible et flexible. Je conseille vivement l'ECF Prades le Lez.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la flexibilité de notre équipe. Être à l’écoute de nos élèves est une priorité au quotidien. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Très bonne route à vous 🚗

B

BOU LOU (ARTTIO34)

30/04/2024

Une auto-école sérieuse, une écoute personnalisée et efficace très appréciable, je recommande absolument.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour.

C

Cln Jms

14/10/2023

Très bon accueil, pas de mauvaise expérience avec les moniteurs. Toujours clairs avec les prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour, Bonne route à toi.

S

Solène Lebrun

29/07/2023

Une super équipe très compétente et bienveillante à l'écoute et disponible. Mention spéciale à Vincent qui à fait la majorité de ma formation. Je recommande cette auto école

P

Pascale Berth (“Pasc34”)

27/12/2022

Personnel très sympathique et professionnel, conseils avisés pour la conduite accompagnée, je recommande cette auto-école.

C

Cécile Gadéa

01/10/2022

Très bonne auto école. Grâce à vous, mon fils a pu avoir son permis. Quand les cours étaient annulés, ils étaient reprogrammés sur le champ ! Il a très bien été préparé au permis.

S

Stephanie Dos Santod

28/06/2022

A fuir ...!!!! auto école très chère et manque de professionnalisme . Ma fille s 'est retrouvée prévenue 2 jours avant le permis ( alors qu 'elle s'est entraînée sur le parcours de Montpellier) qu 'elle le passerai à Bédarieux !!! par manque de professionnalisme du moniteur qui les a inscrit par erreur sur Bédarieux !!! Génial !! et pas le choix de refuser car en plein été compliqué d'avoir d'autres créneaux. ensuite les résultats doivent être envoyé par courrier à l'auto-école : sauf qu'il n ya jamais personne ( cela fait 2 jours que nous essayons de les joindre en vain )!!!!: pas de réponse aux mails , au téléphone !!! honteux ;En revanche pour l'encaissement des cheques pas de problèmes .

Réponse du professionnel : La formation au permis ce n'est pas du bachotage autour du centre d'examen et un stop à Bédarieux c'est pareil qu'à Montpellier.... Que votre fille se remette un peu en question... Les résultats officiels arriveront par la poste selon le délai qui leur est particulier.. Et le paiement en 6 fois ! Vous n'en parlez pas...

B

Beatrice Marle

27/06/2022

Très mauvais je ne conseille pas du tout à fuir même.....ma fille a une monitrice qui a été pas du tout a la hauteur pas du tout pédagogue ne lui a pas appris les bases....elle se croyais sur un ring de boxe ce qui stressé énormément ma fille...de plus pour avoir les dates c'est un calvaire ...😤😤😤

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes surpris par votre avis, n'ayant pas d'enseignantE dans notre établissement depuis quelques années. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour éclaircir le malentendu.

C

Camille BOUYS

07/04/2022

Expérience en conduite accompagnée très satisfaisante, bon apprentissage et conseils de l'équipe, prise de rendez vous plus ou moins rapide suivant disponibilité. Bon accueil et renseignements

Réponse du professionnel : Merci pour ton avis. L'accompagnement et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Bonne route à toi.

P

Paul Faure

27/09/2021

Modification d'horaire avec une meilleure adaptation et c'est profitable. Attention ⚠️ changement d'horaires d'oiverture du bureau car c'est la rentrée : Lundis et dimanches fermé Mardi: 17h-19h Mercredi: 14h-16h Jeudi 30 septembre : 17h-19h Vendredi : 17h-19h (1er octobre ?)

c

constance jay

04/06/2021

Très bonne auto école, à l’écoute avec de supers moniteurs. Je prenais beaucoup de plaisir à effectuer mes heures de conduite. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour. Je ferai passer le message à toute l'équipe. Bonne route à toi

E

Emmy Gzo

14/05/2021

J’ai passé seulement les heures de conduite et mon permis avec cette auto-école, et j’en suis très satisfaite. Après avoir raté mon permis la 1ère fois, ils m’ont conseillés de faire la conduite supervisée. Cela m’a permis de vraiment être mise en condition et de réussir mon permis la 2e fois.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour. C'est vrai que la conduite supervisée est une bonne alternative afin de prendre confiance sur la route. Bonne route à toi

J

Julien Serrano Regord

12/05/2021

Bonne formation ayant fait passer mes deux enfants en conduite accompagnée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Bonne route aux enfants.

c

christelle meyran

09/03/2020

Très bonne auto école avec des moniteurs très sympa et très professionnels merci pour votre écoute et pour mavoir aider à avoir ce permis . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la formation. À bientôt et bonne route 🚘

A

Arthur Mincetti

12/02/2020

Tarifs très élevés ! Obliger d'aller sur St mathieu pour avoir des tarifs moins cher. En plus les formules ne sont pas complète, il faut par exemple se débrouiller pour passer le code... Après je ne sais pas la qualité de l'enseignement. Pour répondre votre réponse : je sais très bien comment le passage du Code fonctionne mais dans certaines auto école, l'inscription est incluse. Au vue de vos tarifs, ne pas inclure ce point est anormal pour moi...

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des formules que nous proposons. Il faut néanmoins savoir que désormais, ce sont des organismes agréés qui gèrent l'épreuve du code de la route comme La Poste, c'est donc pour ceci que les frais d'inscription au code ne sont pas comptés dans nos formules et le principe est le même pour toutes les auto-écoles de France. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter par Mail: [email protected] Bonne journée à vous L'Équipe ECF Prades-le-Lez

h

hugo fraysse

11/08/2019

très bonne formation, personnel efficaces et agréables

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis. À bientôt sur la route 🚙

Y

Yann LEGOY (Yann)

23/07/2019

Très bonne formation

Réponse du professionnel : Merci ! Bonne route 😉

S

Sylvaine HUG.

22/07/2019

Excellent. Très bien. Proximité, bon accueil ++, arrangeant côté planning. Ne paye pas de mine cote locaux mais je conseille.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Des travaux de rénovation sont prévus ☺️

F

Fanny G

25/11/2018

Je suis venu 2 fois à l’auto école pour m’inscrire pendant les heures d’ouverture affichées mais il n’y avait personne. J’ai aussi appeler mais on ne m’a jamais rappeler. J’ai du aller à St mathieu pour mon permis

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu nous rencontrer... Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin d'avoir plus de renseignements sur votre problème et comprendre pourquoi l'auto école etait fermée au moment où vous etes venus ? Notez que depuis votre venue les plages d'ouverture on été renforcées (Translated by Google) Hello, we are sorry that you could not meet us ... Could you contact us at [email protected] to find out more about your problem and understand why the school was closed when you came?

L

LANGE CELESTINA

21/04/2018

Un personnel au top! Accueil très agréable avec un sentiment d’accompagnement très appréciable surtout lors de l’examen ! Merci à toute l’équipe. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire

P

PIERRE GIRARD

21/04/2018

J'ai reçu une formation de qualité dans cette auto école

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis

Lundi	Fermé
Mardi	17:00 – 19:00
Mercredi	14:00 – 16:00
Jeudi	17:00 – 19:00
Vendredi	17:00 – 19:00
Samedi	10:00 – 12:00
Dimanche	Fermé

ECF - Prades le Lez

À propos de ECF - Prades le Lez

Horaires d'ouverture

Rédiger un avis

Avis clients (41)