ECF PRO CONDUITE Brétigny-sur-Orge

Nous avons inscrit notre fils en vue de passer son permis en conduite accompagnée. Nous l'avons inscrit il y a un ans et avons bien sûr payés la totalité du permis. Mais là où cela se gâte c'est que l'application pour qu'il s'entraîne pour le code ne fonctionne qu'un certain temps après elle se bloque et limite on se fait réprimander car on demande si c'est possible de nous la remettre. Depuis un ans aucun suivi de leurs part on nous laisse vraiment seul. De ce fait nous avons demandé un remboursement de la totalité versé du permis vu qu'il n'y avait aucune prestation réalisée de leurs part. Nous avons envoyé un recommandé dont il n'ont même pas pris la peine d'aller chercher. Nous avons donc renvoyé un courrier plus un mail zéro réponse.

Mon expérience avec l’ECF de Brétigny-sur-Orge a été très décevante. Pendant plusieurs mois, à chacun de mes appels, on me répondait que j’étais sur la liste d’attente pour une date d’examen et qu’il fallait patienter jusqu’au mois suivant. Cinq mois plus tard, je me suis déplacée pour avoir des réponses claires, et on m’a affirmé qu’on ne m’avait jamais dit que j’étais sur une liste d’examen. J’ai eu le sentiment d’être prise pour une menteuse, alors que c’est bien ce qui m’avait été répété à plusieurs reprises, y compris pendant mes leçons de conduite. Au final, j’ai attendu neuf mois avant d’obtenir une date d’examen. Entre-temps, on m’a régulièrement conseillé de reprendre des heures de conduite. J’ai également payé six heures de préparation à l’examen, mais je n’ai été emmenée qu’une seule fois au centre d’examen pour m’entraîner. Sans surprise, j’ai raté mon examen. J’ai ensuite changé d’auto-école et, en seulement deux mois, j’ai obtenu une nouvelle date d’examen ainsi que mon permis de conduire. Cette expérience m’a fait perdre beaucoup de temps, d’énergie et d’argent.

Très mauvaise expérience. J’ai dû changer d’auto-école pour obtenir une date de permis, ECF n’ayant pas été en mesure d’assurer un suivi efficace de mon dossier. Résumé : - Inscription en février 2025 en boîte automatique (conseillée par l’auto-école pour obtenir une date plus rapidement). J’avais déjà effectué 20 heures en boîte manuelle dans une autre auto-école. - Quelques mois plus tard, aucun avancement. On m’informe qu’un grand nombre d’élèves ont été inscrits en boîte auto et on me propose de passer en boîte manuelle. J’ai alors payé 10 heures supplémentaires, présentées comme nécessaires pour obtenir une date. - Juillet 2025 : examen de fin de formation en boîte manuelle. - Septembre 2025 : j’apprends que mon dossier n’est pas sur liste d’attente, suite à un oubli. On m’indique ensuite une prise en priorité. - Janvier 2026 : toujours aucun positionnement sur liste. On m’indique alors que je dois reprendre au moins 6 heures après plusieurs mois sans conduire avec les moniteurs (j'étais tout de même en conduite supervisée) J’ai finalement changé d’auto-école, qui m’a obtenu une date rapidement, et j’ai pu obtenir mon permis. J’ai eu le sentiment d’un manque de suivi et d’organisation.

À fuir absolument. Nous avons vécu un calvaire avec l'agence ECF de Brétigny-sur-Orge pour le permis de ma fille. Après un premier échec en février 2025, nous avons été obligés de reprendre 8 cours, normal me direz vous. Mais le pire reste le délai d'attente pour obtenir une seconde date d'examen, en avril 2026 ! C'est tout simplement inadmissible. Et pour couronner le tout, alors qu'ils s'étaient engagés à gérer la demande de permis en préfecture après sa réussite, nous avons découvert, 2 mois plus tard, qu'ils n'avaient absolument rien fait. Une incompétence administrative totale et un manque de professionnalisme affligeant. Passez votre chemin.

Très déçue par cette auto-école. Je tiens tout d’abord à préciser que cet avis ne concerne absolument pas les moniteurs, qui ont toujours été professionnels, pédagogues, patients et bienveillants. Mon expérience avec eux a été très positive et je les remercie pour leur accompagnement. En revanche, mon expérience avec l’organisation et la gestion de mon dossier a été marquée par des délais particulièrement longs. L’attente pour obtenir une première date d’examen a déjà été très importante, et après mon échec, il m’a été annoncé un délai supplémentaire de 6 à 10 mois avant de pouvoir être représentée à l’examen. À cela s’ajoute l’obligation de souscrire à une formule comprenant 8 heures de conduite supplémentaires. Je trouve cette manière de procéder particulièrement décevante car aucune réelle prise en compte de mon niveau de conduite ou de ma situation personnelle ne semble avoir été effectuée. J’ai eu le sentiment qu’une formule standard était appliquée à tous les élèves, sans évaluation individualisée des besoins réels de chacun. J’attendais un accompagnement plus personnalisé et davantage de souplesse dans l’étude de ma situation. Entre les délais extrêmement longs pour obtenir une date d’examen, l’attente annoncée après un échec et l’imposition d’heures supplémentaires sans évaluation individualisée, mon expérience a été très décevante. Pour ces raisons, j’ai choisi de poursuivre mes démarches auprès d’un autre établissement. C’est regrettable, car la qualité des moniteurs n’est absolument pas en cause. Mon avis concerne uniquement l’organisation et les modalités proposées pour la poursuite de la formation et le repassage de l’examen.

Ne soyez pas pressé pour passer votre permis. Voici maintenant 5 mois que je suis sur la liste d’attente pour passer l’examen, alors que ça va être la première fois que je passe le permis. Je n’imagine même pas l’attente si je le loupe. Cette attente de 5 mois est inadmissible. Je me suis rendu plusieurs fois dans cette auto-école pendant ces 5 mois en disant que ça commençait à faire long, que j’aimerais avoir une date rapidement étant donné que je suis dans une ville sans transport et que j’ai besoin d’avoir le permis pour me déplacer et aller au travail. On me répondait que oui, je suis sur cette liste, mais ils ne peuvent apparemment rien faire et que je dois attendre. Une amie à moi, entre-temps, a pu passer son permis 2 fois déjà dans une autre auto-école. Toujours pas de date pour moi pour l’instant...

Imaginez que le jour de l'examen, votre moniteur ne se présente pas, ni la voiture que vous avez réservée, et que vous attendiez des années pour passer l'examen… Vous investissez plus de 4 000 € pour une boîte automatique… Finalement, on vous dit : « Désolé, c'est notre erreur. » On modifie tout l'emploi du temps du moniteur avec lequel vous aviez rendez-vous, et on vous demande encore de l'argent pour une autre leçon.ECF Que Dieu vous juge...

Inscrit au permis D depuis octobre, j'ai passé en decembre le plateau que j'ai eu et puis j'ai eu la circulation que j'ai malheureusement échoué le 18 decembre....depuis je fais que d'appeler car personne m'appelle et j'attés toujours une autre date. Ma fille est également entrain de passer le permis B et c'est le meme bazard pas de date pour passer son examen.... C'est vraiment décevant.

Extrêmement décevant, on me demande de rappeler en mars avril pour planifier le RPD2 (3000 km) pour la conduite accompagnée, et on me répond que le prochain disponible est en MAI !! alors que je suis censé passer le permis en MAI, on me dit que je m'y suis pris avec du retard ! C’est inadmissible ce niveau d'insolence ! Il ne faut pas demander de rappeler à une date si derrière ça ne suis PAS !! Je ne recommanderai pas cette agence !

Je me permets de vous écrire concernant ma date d’examen du permis de conduire. Je suis actuellement dans l’attente d’une date et la situation reste très floue pour moi je ne comprends pas attendre une année pour être placé à l’examen Lors de mes passages à l’accueil, il m’a été difficile d’obtenir des informations claires, et certaines réponses m’ont malheureusement donné le sentiment d’être mal accueillie que sa soit au téléphone ou sur place. Je souhaite simplement comprendre la situation de mon dossier. Pourriez-vous s’il vous plaît me confirmer : – si la demande de place d’examen a bien été faite pour mon dossier auprès de la préfecture,
– à quelle date cette demande a été effectuée,
– et quelle est ma position sur la liste d’attente. Sauf erreur de ma part, lorsqu’une demande est enregistrée, l’administration envoie généralement une confirmation de prise en compte tu reçois normalement des notifications via ton compte sur le site de l’État et sur ta boîte mail. lorsqu’une auto-école a réellement effectué les démarches pour un élève, elle peut normalement accéder facilement aux informations du dossier et indiquer si la demande de place d’examen a été faite, à quelle date et la position sur la liste d’attente. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu. Je tiens également à préciser que, comme beaucoup d’élèves, je fais des efforts financiers importants pour passer mon permis. Il est donc important pour moi de ne pas rester dans le flou et quand un élève rate son examen du permis, l’auto-école doit normalement essayer de lui proposer une nouvelle place dans un délai raisonnable, souvent autour de 45 jours minimum. pour éviter que les élèves attendent des mois après un échec pour permettre de reprendre rapidement l’examen Je précise que la prise d’heures supplémentaires ne peut pas être imposée sans visibilité sur une date d’examen. J’aimerais donc que la situation soit clarifiée rapidement. Je souhaite simplement pouvoir avancer sereinement dans mon parcours. Dans le cas où aucune demande n’aurait encore été effectuée, je vous remercie de bien vouloir procéder à l’inscription dans les meilleurs délais.