École de conduite du Lycée

Très mauvaise expérience au niveau de la gestion des paiements. Pendant toute la durée des cours de conduite de ma fille, il avait été convenu avec l’auto-école que les chèques seraient encaissés aux dates inscrites au dos , ce qui a toujours été respecté… jusqu’au dernier paiement. Une fois ma fille son permis en poche (et donc plus "client"), le gérant s’est permis d’encaisser le chèque à une date qui n’était pas prévue, me mettant en découvert et déclenchant des agios qui seront bien evidemment à ma charge. Quand je l’ai appelé pour exprimer mon mécontentement, j’ai eu droit à un ton hautain et irrespectueux, comme si c’était moi le problème. Il m’a clairement envoyé balader en parlant d’une "erreur". Une erreur ? Alors que la date était écrite noir sur blanc au dos du chèque ? Non, ce n’est pas une erreur, c’est un manque total de professionnalisme et de considération une fois que le client ne leur rapporte plus rien. Le message est clair : une fois le permis en poche, ils n’en ont plus rien à faire des conséquences pour les parents ou les élèves. Ce genre de comportement est inadmissible, surtout quand on parle de sommes importantes. j’ai encore deux filles qui devront passer le permis, mais ce ne sera certainement pas dans cette auto-école. Il est rayé, terminé. Qu’il continue à traiter les clients de cette façon, et il finira par fermer boutique. Je publie cet avis pour éviter à d’autres familles de se retrouver dans la même situation.

Professionnel et super accueil.

Moniteur très à l écoute et patient. Je recommande

J'ai passé mon code et mon permis dans cette auto-école il y a 3 ans et j'en suis ravie.

J'ai passé mon code + conduite il y a 8 ans dans cette auto école sans problème. J'ai tout eu du premier coup en moins de 3 mois ! Moniteur et monitrice très sympathiques, à l'écoute et bienveillants.