Guide-autoecoles.frJe suis très déçue par cette auto-école. J’avais signalé le comportement d’un moniteur qui m’avait profondément blessée. Il m’avait notamment dit : « J’espère que tu n’es pas aussi nulle que ta sœur. » Il s’est montré impatient, a eu des remarques dévalorisantes et je ne me sentais plus en confiance pour apprendre avec lui. Je suis inscrite dans une auto-école pour apprendre à conduire, pas pour être rabaissée. Après mon signalement, il m’avait été indiqué que je ne conduirais plus avec ce moniteur. Pourtant, le jour de ma leçon, on m’a annoncé qu’il ne restait que lui. J’ai rappelé que j’avais déjà demandé à ne plus conduire avec ce moniteur, mais on m’a répondu que, si je refusais la leçon, elle me serait facturée. J’ai donc refusé de conduire avec lui, car je ne me sentais plus en sécurité ni en confiance. Malgré ma contestation envoyée le 21 juillet, je n’ai reçu aucune réponse de l’auto-école. Je tiens à préciser que ma démarche ne concerne pas seulement les 55 € de cette heure de conduite. C’est une question de principe. Je trouve inacceptable qu’on impose à un élève un moniteur dont le comportement a déjà été signalé, puis qu’on lui facture la leçon parce qu’il refuse de reprendre le volant avec cette personne. J’irai jusqu’au bout de mes démarches afin de faire valoir mes droits. J’attendais d’une auto-école qu’elle écoute et respecte ses élèves. Malheureusement, ce n’a pas été mon expérience.
Express Permis
Auto-école · Clermont (60)
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À propos de Express Permis
Express Permis est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à Clermont (60600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (74)
Bonne auto école je l’ai remercie grâce a toute leur équipe j’ai pu avoir mon permis un grand merci
Ma fille est inscrite, c'est inadmissible franchement. J'ai jamais vu une auto école qui prend juste l'argent des jeunes et rien d'autre. Super !
Auto école à fuir annulation des heures de conduite pas de dates pour passer le permis sans parler de l accueil non merci
J’ai passé mon BE avec Mélanie ! Très humaine, agréable, pédagogue, ravie d’avoir pu faire cette formation avec elle ! Je recommande +++ En revanche.. très dommage que les PDF ne soient pas mis à jour, cela nous a pénalisé toutes les deux lors de l’examen..
Moniteur au top qui m’ont permis d’obtenir mon permis catégorie B haut la main !
Très mauvaise expérience dans cette auto-école. Moniteurs peu pédagogues, accueil désagréable et délais de rendez-vous interminables. On m’a même annulé toutes mes heures réservées un mois à l’avance sans explication claire, et l’accueil m’a tenu des propos que j’ai trouvés vraiment déplacés. Je déconseille fortement d’après mon vécu.
J’ai eu mon permis du premier coup grâce à «Melanie la monitrice et grâce à Cyrielle la secrétaire. Merci à l’auto école Express Permis pour leur gentillesse.
Très bonne réactivité et professionnalisme de Cyrielle et de Mélanie. Un grand merci à eux de la part de ma femme qui a pu obtenir son permis du premier coup grâce à leur sérieux..
Très satisfaite de l’auto-école. Secrétaire au top ! Très professionnelle et organisée. Elle a su être patiente et à notre écoute. Moniteurs (aussi bien Mélanie, Franck que Kamal), très pédagogues et dans la bienveillance. Les heures de conduite de mon fils ont été posées rapidement et efficacement en fonction de ses possibilités. Une formation parfaitement réalisée puisque code et permis ont été validés pour lui dès la première tentative. Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement !
Un grand merci à Melanie pour la formation donnée , permis du premier coup 29 sur 31 . Melanie monitrice au top 👍
Un énorme merci à Mélanie qui est très pédagogue et qui m’as fait obtenir mon permis en boîte auto. Une super monitrice gentille, qui met en confiance et nous apprend la conduite à la perfection !
J'ai passé et obtenu mon permis BE mercredi grâce à Mélanie. Très humaine et compétente. Elle a su m'apporter de bonnes bases pour l'examen. Mélanie et la secrétaire ont eu la patience de répondre à mes millions de questions. J'ai 2 bémols : - il faut pouvoir poser 2,5 jours pour effectuer la formation pour le permis BE et ne pas être trop pressé pour avoir une date (code obtenu en mars, date pour la formation et le permis en septembre (prévenue 1 mois avant) - les supports écrits sont à revoir (des fautes de syntaxe et de frappe rendent le lecture peu agréable). Le livret fourni le 1er jour de la formation est plus agréable à travailler
Je suis vraiment très satisfait de mon expérience avec cette auto-école. Grâce à leur organisation et leur sérieux, j’ai pu réaliser mes heures de conduite et passer l’examen très rapidement. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour accompagner les élèves. Un grand merci à mon moniteur pour sa pédagogie et sa patience. Je recommande cette auto-école à 100 % pour tous ceux qui veulent réussir dans les meilleures conditions !
Je déconseille cette auto école, mauvaise gestion administrative obligeant à payer davantage et nous font perdre notre temps !
Moniteur au top Rien à redire Mélanie, Franck et Caro sont patients pédagogue et à l’écoute Par compte Communication avec le patron, c’est très compliqué jai eux de gros soucis avec l’ancienne secrétaire Mélodie qui as fait n’importe quoi avec mon dossier totalement incompétente irespectueuse et menteuse la meilleures décisions que le patron est prise est d’engager une nouvelle secrétaire qui elle est là pour attraper les conneries de l’ancienne secrétaire. Cette dame fait tout son possible malgré le fait qu’elle débute dans ce métier je lui en remercie énormément ainsi que les moniteurs
Je mettrais 0 si je pouvais. Incroyablement peu professionels, a éviter a tout prix. Ils m'ont pris une date de permis a 30 mins de route, je leur explique ne pas être véhiculé ils me garantissent de venir me chercher. Et le jour même personne, pas de nouvelles avant plus d'une heure après mon heure d'examen. Conséquence 1 mois et demi entier de plus a attendre parcequ'ils n'ont pas contacté la région pour assumer leur responsabilité. Arrivé a la date suivante, après 2 mois sans conduite, ils me font donc payer plein pot pour refaire des heures alors que je n'aurais pas eu a en faire sans leur manque grave de professionalisme. J'ai demandé a être contacté par le propriétaire de l'entreprise pour exprimer mes frustrations avec ses employés, 3 mois plus tard rien, ignorés, on vous met dans la merde, demande de payer pour en sortir et refuse tout contact avec les personnes responsables des décisions. La qualité des cours médiocre si on est très généreux. Franck le moniteur avec 0 pedagogie qui énerve plus qu'autre chose, qui vous fais conduire pour aller chercher des choses chez lui plutôt que là ou vous en avez besoin, qui oublie de venir vous récupérer pour le permis Prise de tête, raté mon examen, 0 contact en suite pour me reproposer de me replacer. Franchement honteux de laisser des gens si mauvais enseigner un diplome si crucial et nécessaire en France.
Un immense merci à toute l'équipe de l'auto-école, et tout particulièrement à Franck et Mélanie ! Grâce à votre patience, votre bienveillance et votre pédagogie tout au long de mes séances, j'ai enfin obtenu mon permis après toutes ces années de persévérance et de doutes. Vous avez su m'encourager, me redonner confiance et m'accompagner à chaque étape. Ce permis, je le dois aussi à vous. Merci du fond du cœur !
Super journée de formation B96 avec Mélanie. Peu d’attente pour trouver une place.
Auto école a fuir plus d'un an sur le permis avec des échecs et des attentes interminable de date qui n'arrive jamais ou sont annulé 2 jours avant le passage a l’examen et pas de nouvelle date malgré les multiples relance téléphonique et les déplacements a l'auto école toujours une excuse et des mois et des mois d'attente pour au final qu'on nous rappel pas, donc obligé de faire un changement d'auto école.
Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe de l’auto-école pour leur professionnalisme et leur bienveillance tout au long de ma formation. Un accueil toujours chaleureux avec Mélodie, souriante, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions avec gentillesse. Merci à Mélanie, une monitrice exceptionnelle, patiente, pédagogue et motivante — grâce à elle, j’ai pris confiance en moi sur la route. Et un grand merci à Franck, pour ses conseils avisés, sa bonne humeur et son expérience rassurante. Une équipe au top que je recommande les yeux fermés ! Coach Djiby 😁
Formation au top et surtout avec patience :) 4 mois d attente pour une date mais permis obtenu du 1er coup 🎉 Merci à Mélanie pour sa patience ( je suis pas parti avec la boîte de vitesse 😅) et à Franck pour les derniers conseils/verif avant passage et son humour :)
Je déconseille fortement cette auto-école car j’ai attendu plus de 3 mois avant d’avoir une date de permis, ce qui m’a fait régler plusieurs heures de permis supplémentaires. Puis, après un échec, j’ai relancé de nombreuses fois pour avoir une nouvelle date de permis et c’est après 5 mois d’attente sans réponse que j’ai décidé de quitter cette auto-école pour sa très mauvaise gestion. Cependant, cette unique étoile est pour les moniteurs qui sont patients, bienveillant et à l’écoute. Merci à eux ! (notamment Mélanie et Émeline).
Très bonne auto école. Merci pour mon fils pour la réactivité pour les dates de conduite un peu plus de délai pour le passage de l'examen indépendant de leur volonté. Très bonne préparation juste avant l'examen.
Auto-école à fuir. Après un echec au permis de conduire, 8 mois après, toujours pas de date de passage malgré nos relances régulières. A fuir, à fuir, à fuir..... On a fini par changer d'auto-école....
Tous c’est bien passé jusqu’à la date pour le permis, 6 mois pour avoir une date de permis que nous n’avons jamais eu malgré nos appels. Aucune nouvelle de l’auto-école !
Je tiens à remercier toute l’équipe de l’auto-école, en particulier Mélanie et Melissa. Mes heures de conduite ont été posées rapidement, et j’ai pu progresser à un bon rythme grâce à leurs conseils. Cependant, j’ai malheureusement dû attendre un peu trop longtemps avant d’obtenir une date pour passer le permis. Malgré cela, je suis satisfaite de la qualité des cours et de l’encadrement. Merci encore !
Très bonne auto-école, des monitrices au top et à l'écoute qui m'ont fait apprécier les heures de conduite ! Je recommande cette auto-école qui m'a permis d'obtenir le permis de conduire !
Superbe expérience avec cette auto-école, j’ai eu un très bon suivi et les moniteurs sont juste géniaux ☺️ Un grand merci à Mélanie pour ton suivi et ta gentillesse et à l’équipe administrative pour votre accueil ! ☺️
Très bonne expérience avec cette auto école !!! Ma fille à été inscrite en permis accéléré et ils m’ont conseillé de faire la supervisé après car elle était pas prête ( un grand merci à la monitrice Melanie 👍🏼!!!! Qui a été de très bon conseils et les autres aussi ! ) et la parfait permis en poche en 2 mois NICKEL
Super ! Meilleure auto école , super à l’écoute , mon permis en poche grâce au monitrices !
bonne auto école Rapide depuis qu’il y’a une nouvelle secrétaire
Permis BE en poche. Une formation en accéléré instance mais efficace. Merci a Jérôme 👌 Je vous conseille cette auto école.
Auto école au top! Je remercie les monitrices Mélanie, Mélissa et Émeline pour leurs bienveillances et leurs disponibilités. Je remercie aussi les secrétaires pour leurs disponibilités. Merci à l’équipe. ☺️
Malgré un bon accueil à l'agence de ST Just comme à celle de Clermont, je suis toujours en attente d'être rappelé pour avoir une date pour le passage de la formation des 7h pour conduire un 125cm3. Le comble c'est que la secrétaire de l'agence de Clermont m'a demandé de faire une e-photo permis de conduire pour les besoins de l'inscription. Je me suis donc tourné vers une autre moto école avec laquelle j'ai pu passer entre temps ma formation .... et cette fameuse e-photo ne m'a servi à rien, puisqu'une simple photo était nécessaire au final. Bref 1 seule étoile juste pour l'accueil
J’ai obtenu mon permis en espace de 2 mois, c’est vraiment une superbe, Auto Ecole, un grand merci à Melanie qui a été pédagogue et à l’écoute, c’est une monitrice au top du top merci à Mélodie de m’avoir arranger pour chaque heure de conduite, et aussi merci aux autres moniteurs et monitrice, je recommande à 100% cette auto école
Un grand merci aux monitrices Mélissa, Émeline et tout particulièrement Mélanie qui m’a énormément aidé depuis le début et un grand merci également à la secrétaire Mélodie qui a toujours su s’adapter à mes heures et trouver des solutions ! Je vous conseille les yeux fermés!
Nul, incompétent, a fuir. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Inscrit depuis septembre, aucune nouvelle, quand on téléphone, aucune décision sans le patron qui ne répond pas aux messages de ses employés, les secrétaires ne rappellent jamais. Je crois que cette auto école n'a pas compris le sens de la relation client.
Une auto ecole au top !! Mes heures ont été placées très rapidement . En 1 mois et demi j'ai obtenue mon permis , je remercie énormément Mélanie qui m'as beaucoup appris ainsi que Mélissa qui était aussi super . Et enfin merci à Mélodie qui a toujours été a l'écoute ! 🥰👍🏻👍🏻👍🏻
Auto ecole au top de la secrétaire Melodie aux monitrices Melanie, Melissa... à l'écoute nous mettent à l'aise je recommande +++++++ j'ai obtenue 31/31...un grand MERCI😁
J’ai eu mon permis en 2 semaines sans pratiquement jamais avoir conduit auparavant. Ça n’a pas été facile, mais au delà du fait d’être moniteurs, TOUS veulent sincèrement nous voir réussir. C’est une bonne équipe (même les leçons de conduite à 8h le matin étaient agréables avec des moniteurs toujours souriants). L’accueil c’est toujours arrangé en fonction de moi et de mes changements de dernières minutes. Cela a été une bonne expérience et au delà du fait que c’était des simples leçons de conduite j’en garde un très bon souvenir. Merci !
Un grand Merci à Mélanie qui a été une superbe monitrice ! J’ai obtenu 31 points grâce à elle. Et merci Mélodie d’avoir été à l’écoute
Très bonne auto-école. Je me suis inscrit pour un express et mes heures ont très vite été placées. Je viens de terminer les premières avec Brigitte, qui a été très pédagogue, patiente et bienveillante. Merci, Brigitte, pour ces précieux conseils et enseignements. Quelle surprise ! Vous avez été top. De très bonnes vacances. Et si l'on ne se revoit pas à l'examen, beaucoup de bonheur et... bonne route !
vous êtes juste les meilleurs pour moi sous 14 jours express j'ai obtenu mon permis de conduire. bravo llj.
Superbe Auto école ! J’ai obtenu mon permis du premier coup avec 31/31. Des moniteurs, un patron et une secrétaire très à l’écoute.
Auto école tres cool sympas équipe au top Franck toujours à l'écoute et donne toujours sais meilleur conseil comme sais autres collègues merci Gaston pour son aide mentale 🙏
auto école au top permis BE passé et obtenu en 5 jours moniteur au top (Ludovic) je recommande
les secrétaires sœurs sont encore malades comme hier ou bien l'auto école est fermée aujourd'hui ?
Le meilleurs auto-école de l'Oise Accueil sympathique Formateur compétent pédagogue
Auto école en or, J’ai passé mon code et ma conduite en mois grâce à une équipe motivante, des moniteurs pédagogiques. Il est temps pour moi maintenant de prendre la route ..😀