Family's Permis EPINAY

Je déconseille fortement cette auto-école. Mon expérience a été catastrophique : problèmes d’organisation à répétition, horaires modifiés ou annulés, manque de considération pour les élèves et sentiment permanent d’être vu uniquement comme une source d’argent. J’ai également subi plusieurs reports concernant les examens, ce qui m’a fait perdre un temps précieux et engendré des frais supplémentaires. Autre point très dérangeant : la forte insistance pour être payé en espèces plutôt que par des moyens de paiement classiques. Cette façon de procéder manque de transparence et inspire peu confiance. Si vous cherchez une auto-école sérieuse, honnête et respectueuse de ses élèves, passez votre chemin. Je regrette sincèrement de m’être inscrit ici et je recommande aux futurs candidats de comparer avec d’autres établissements avant de prendre leur décision.

Excellente auto-école ! Moniteurs compétents, avec les secrétaires qui sont très accueillant et toujours à l’écoute. L’accueil est chaleureux et l’accompagnement au top du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour cette superbe expérience. Je recommande à 100 % et je reviendrai avec plaisir plus tard pour passer mon permis moto !

Très bonne auto ecole, des moniteurs et les dames de accueil sont vraiment gentille et accueillente. Ils aident vraiment, donnent de bons conseils et te soutiennent à fond. Merci grâce à eux j'ai eu le permis !

Je recommande vivement cette auto-école !👍🏽 Je tiens à remercier toute l’équipe pour le suivi et l’accompagnement tout au long de ma formation. L’accueil a toujours été au top, réactif et disponible, ce qui rend les démarches et l’organisation très simples. Un grand merci également à Marwane pour son accompagnement. C’est un moniteur très pédagogue, patient et de très bon conseil, ce qui permet de progresser dans de très bonnes conditions. Résultat : 27/27 au permis moto. Je recommande cette auto-école sans hésitation pour la qualité de l’encadrement et le sérieux de l’équipe. Encore merci à tous !!!

Très bonne auto école! L’accueil est top, Manar merci pour les conseils, Jean Yves meilleurs moniteur que j’ai connus. Merci!!

Très bonne auto-école concernant l’apprentissage de la conduite. Les moniteurs sont pédagogues et permettent de progresser rapidement. Mention spéciale à la monitrice Lynda en particulier, très professionnelle et bienveillante, que je recommande vivement. En revanche, le suivi administratif et le secrétariat pourraient être améliorés, il faut être attentif à cet aspect.

Auto école géniale !! pas là pour votre argent, vraiment là pour vous faire progresser. Manar INCROYABLE !!!!! un amour elle m’a facilité tout au long de mon parcours. MERCII (j’ai bien évidemment obtenue mon permis) 🙃

Franchement au top ! Super expérience avec cette auto-école. L’équipe est super sympa et l’organisation est nickel pour caler les heures. Je tiens à exprimer mes sincères remerciements à Lynda pour son professionnalisme exemplaire et sa grande patience.🙏🏻 Grâce à son accompagnement bienveillant et à la pertinence de ses conseils, j'ai pu progresser en toute confiance. Je recommande à fond !

Bonne auto-école. J’ai eu mon permis en 4 mois grâce à El Hadji et Jérémie ! Merci pour votre patience, votre pédagogie et tous vos conseils. Vous avez toujours réussi à rendre les heures de conduite agréables, sans pression et dans la bonne humeur. Franchement, c’est ce qui m’a permis de progresser et de prendre confiance au volant. Merci aussi d’avoir supporté mes bêtises pendant toutes ces heures 😅. Je garderai un super souvenir de mon apprentissage avec vous. Encore un grand merci à vous deux, et bonne continuation ! Manelle :))

À fuir. Chèques permis remis avant expiration, heures de conduite commencées, puis plus aucun suivi sérieux. Pendant des semaines, on m’a affirmé que le dossier était “en attente”, alors qu’aucune demande n’avait été transmise à la Région. Résultat : perte de mon aide de 1300€. Malgré plusieurs relances, deux courriers recommandés et des appels restés sans réponse, aucun retour ni aucune solution proposée. Une procédure judiciaire est désormais engagée. Je déconseille fortement cet établissement.

Secrétariat, et moniteur compétent.! J’ai reçu ma date d’examen hyper rapidement.! Moniteur au top (Marouane le boss) . Dame a l’accueil super accueillante super belle.! ( Manel ta pas un 06 stp)

Un grand merci à l’auto école Familys permis pour leur professionnalisme et leurs organisations , merci au moniteur moto Marwane et Jean Yves !!!!

Je me suis inscrite dans cette auto école fin octobre 2025 et j’ai obtenu mon permis ce mois de Mai 2026. Je recommande seulement les moniteurs EL HADJI et JEREMIE. Grâce à eux, j’ai obtenu mon permis avec un score de 31/31 il y a quelques jours en l’ayant passé à Bobigny. Les heures de conduite étaient faites dans la bonne humeur, sans stress et sans pression avec eux. Je vous les recommande à 1000%. Seulement le gros bémol étant que le secrétariat de cette auto école est catastrophique. Les secrétaires sont malhonnêtes, incompétentes, désagréables, on dirait juste qu’elles ne veulent pas faire leur travail et qu’elles sont la pour vous prendre votre argent. J’ai eu plusieurs fois des problèmes concernant mes heures de conduite, elles les déplaçaient constamment sans me prévenir et je me retrouvais des fois sans conduire car elles faisaient les changements à la dernière minute. J’ai également eu un gros problème avec mon code neph parce que encore une fois elles ne savent pas faire leur travail. Elles m’ont fait attendre de fin Octobre à fin Février, pour qu’au final je fasse la demande moi même. FAITES LA DEMANDE VOUS MÊME, NE COMPTEZ PAS SUR ELLES PARCE QU’ELLES VONT JUSTE VOUS RETARDER DANS VOTRE APPRENTISSAGE. Enfin tous ça pour vous dire encore une fois que si vous voulez vous inscrire r dans cette auto école, vous serez piéger jusqu’à ce que vous réussissez votre examen. MERCI ENCORE À EL HADJI et JEREMIE LES BOSS!!!🙌🏼

Magnifique moto-ecole, je vous la conseille fortement. Suivi parfait, date rapides (j’ai eu mon permis en 1 mois), moniteurs et secrétaire incroyables ! Merci beaucoup à Marwoine, Jean Yves, Ahlem et Manar !

Malheureusement, l’organisation administrative de cette auto-école a été catastrophique dans mon cas. ! Après avoir effectué plus de 30 heures de conduite, j’ai attendu plusieurs mois avant d’obtenir une première date d’examen à la suite d’un oubli administratif. Par la suite, une nouvelle date d’examen prévue en mai 2026 a été annulée à quelques jours de l’échéance car je refusais de payer des heures de préparation supplémentaires qui ne figuraient ni dans mon contrat ni dans le règlement communiqué. Lorsque j’ai demandé où cette obligation était écrite, il m’a été répondu qu’elle ne figurait dans aucun document mais qu’elle était malgré tout appliquée par l’établissement. Malgré plusieurs mails restés sans réponse, aucune explication écrite ne m’a été fournie concernant cette annulation. Un signalement a été effectué auprès de SignalConso/DGCCRF concernant ces pratiques abusives. Je déconseille cette auto-école aux personnes recherchant un suivi administratif sérieux et transparent.

Excellente expérience avec cette auto école, simple rapide et efficace pour les cours + les dates d’examen. Gestion très professionnelle de Manar et Manelle à l’accueil au top je recommande fortement

Expérience très décevante avec cette auto-école. J’ai réservé un rendez-vous via la plateforme Vroom Vroom en trouvant cette auto-école, mais en me rendant sur place, aucun rendez-vous n’avait été enregistré. Aucun suivi ni explication n’ont été fournis. À l’accueil, on m’a expliqué qu’ils ne s’occupent pas du permis AM et que la responsable serait présente le lendemain. Cependant, j’avais réservé à l’avance et cela aurait dû être pris en compte. Je ne recommande pas cette auto-école à cause de ce manque de professionnalisme

Très bonne auto ecole!!! Les secrétaires hyper accueillante et bienveillante elles vous mettent à l’aise et vous suivent tout au long de votre parcours! Pareil pour les moniteurs ils sont tous top merci a Jeremy, el Hadj et Lynda vraiment hyper pédagogue. Je vous conseille vraiment cette auto école si vous voulez votre permis !

Très bonne auto-école Family's Permis à Épinay, je suis vraiment satisfait ! Je tiens à remercier toute l’équipe de Family’s Permis à Épinay pour leur sérieux et leur professionnalisme. Dès le début, j’ai été très bien accueilli et accompagné tout au long de ma formation. Les moniteurs sont pédagogues, patients et donnent de très bons conseils, ce qui permet de progresser rapidement et en confiance. L’organisation est au top, les heures de conduite sont bien planifiées et adaptées à votre niveau. Grâce à eux, j’ai pu obtenir mon permis rapidement et dans de très bonnes conditions. Franchement, je suis très satisfait de mon expérience. Je recommande cette auto-école à 100 % pour toutes les personnes qui veulent passer leur permis efficacement et sans stress.

J’ai obtenu mon permis de boîte automatique ici et je suis vraiment très satisfait de cette auto école. Toute l’équipe est accueillant. Merci à tous pour votre professionnalisme et un gran merci à Milo et à Mostafha pour votre patiente, vous étiez au top avec moi. Je recommande cette auto école à 1000%

Une auto école avec une équipe au top qui m’ont assurer un suivi tout au long de mon apprentissage, jusqu’à l’obtention de mon permis moto ! Prix très abordable et toujours disponible pour ses élèves. Je recommande très fortement 👍🏻

Super auto-école ! Grâce à leur accompagnement et leurs conseils, j’ai obtenu mon permis. Les moniteurs sont pédagogues, patients et mettent en confiance. L’organisation est sérieuse et les heures de conduite sont bien adaptées. Je recommande fortement.

Une auto-école qui se soucie réellement de la réussite de ses élèves. Je tiens à remercier l’ensemble des moniteurs qui m’ont accompagné tout au long de ma formation. Ils ont su me rassurer, faire preuve de patience et de professionnalisme, tout en me donnant de précieux conseils qui m’ont permis d’obtenir mon permis du premier coup. Je remercie également les filles au secrétariat , toujours réactives , très gentilles et disponibles pour répondre à toutes les demandes. Je ne peux que recommander vivement cette auto-école !

Je déconseille fortement cette auto-école. Je me suis inscrite en septembre 2025 avec déjà des bases solides, puisque ce n’était pas ma première auto-école. Nous avions convenu d’un forfait de 13 heures, dont une partie dédiée à la préparation de l’examen. Dès octobre, le moniteur m’indique que je suis prête et qu’une date d’examen va m’être proposée rapidement. Sauf que… aucune nouvelle pendant des mois. J’ai dû moi-même me déplacer en décembre pour comprendre la situation. On m’impose alors un “examen blanc” qui ne m’avait jamais été mentionné auparavant, en utilisant en plus des heures de mon forfait. Après cela, on me dit encore une fois que je vais être contactée rapidement pour une date. Encore une fois, silence total. Entre décembre et mars, j’ai dû relancer à plusieurs reprises (déplacements + appels), avec à chaque fois les mêmes promesses non tenues : “on vous contacte dans la semaine”, “vous allez avoir une date”, etc. Résultat : - Plus de 5 mois d’attente depuis octobre - Aucune communication sérieuse - Aucune date d’examen concrète Lorsque j’ai demandé un remboursement, comme par hasard, on m’annonce soudainement une inscription à un examen… la veille. Difficile d’y croire après autant de négligence. Cette expérience montre un manque total de professionnalisme et de suivi. Le rôle d’une auto-école est de préparer ses élèves et de les accompagner jusqu’à l’examen, pas de les laisser sans nouvelles pendant des mois. À fuir.

Super bonne auto-école ! Les moniteurs sont vraiment à l’écoute et les cours sont de qualité. Je vous recommande à 100%.

Mon expérience avec Family’s Permis a été catastrophique. Après plus d’un an passé dans cette auto-école, je n’ai constaté aucun réel accompagnement, ni volonté de faire progresser les élèves. J’ai eu le sentiment qu’on cherchait surtout à faire payer davantage plutôt qu’à aider à réussir. La communication avec l’équipe est très problématique, manque d’écoute, organisation déplorable et comportement NON professionnel de la part des secrétaires (elles détestent leur travail on dirait). J’ai finalement changé d’auto-école, et j’ai obtenu mon permis en moins de deux mois. La différence de qualité de formation est flagrante. Sachez également que TOUS les bons avis ont été fait à la demande des secrétaires, sur place ! Leur grosse mascotte verte c’est juste pour le marketing, le « family » s’arrête au logo. Dommage qu’on ne puisse pas mettre en dessous de 0 étoile.

J’ai obtenu mon permis de conduire récemment avec eux et tout s’est très bien passé tout au long de la formation. Les démarches pour l’inscription sont simples et facilitées. Les moniteurs sont pédagogues, expliquent clairement les choses et s’assurent de te mettre à l’aise. Les secrétaires veillent également à ce que tout se déroule bien et sont arrangeantes pour le placement des horaires, les paiements, etc.

Bonjour, je viens vous écrire ce Petit commentaire sur cet auto-école. Family’s permis est une très bonne auto-école, les moniteurs ainsi que les secrétaires sont incroyables, ils sont bienveillants, Patient pédagogue et souhaite notre réussite. Surtout si vous venez dans cette auto-école, prenez le combo de moniteur El Hadji et Jeremie ! Ce sont les meilleurs, ils sont très sympathiques et ils apprennent la conduite d’une manière très efficace et simple. Je vous les recommande a 100% . De plus les délais d’attente d’une date sont très faibles.De plus, les prix sont très abordables, je trouve et il y a la possibilité de payer en plusieurs fois.

Un grand merci à Jérémie et El Hadji pour leur accompagnement jusqu’au permis ! Grâce à eux, les heures de conduite n’ont jamais été une corvée. Ils ont été très patients, pédagogues et toujours encourageants, ce qui m’a vraiment permis de progresser et de prendre confiance au volant. Ils m’ont aussi très bien préparée pour l’examen au centre de Rosny-sous-Bois, qui est réputé assez exigeant. Grâce à leurs conseils et à leur accompagnement, j’ai obtenu mon permis du premier coup et en seulement quatre mois. Merci encore à tous les deux pour votre patience, votre professionnalisme et votre bonne humeur !

Je recommande vivement cette auto-école ! C’est une très très bonne auto-école qui accompagne vraiment ses élèves jusqu’au bout. Les dates d’examen sont données très rapidement, ce qui est super quand on veut avancer sans attendre des mois. Ils sont aussi très compréhensifs et savent laisser des deuxièmes chances, tout en restant motivants et bienveillants. On sent vraiment qu’ils sont là pour soutenir les élèves et les aider à réussir. Un grand merci en particulier à Elhadji et Jérémie, qui sont les meilleurs patients, pédagogues et toujours encourageants. Grâce à eux, on apprend dans une bonne ambiance et avec confiance. Merci encore pour tout !

Expérience extrêmement décevante, non pas à cause des moniteurs, qui sont globalement très professionnels, mais à cause d’une organisation administrative catastrophique et d’une gestion humaine très problématique. Ma date d’examen du permis a été modifiée à la dernière minute, avec une information reçue moins de 24 heures avant l’épreuve. Je n’ai reçu aucune convocation officielle, ni pour la date initiale ni pour la nouvelle, ce qui est inacceptable pour un examen aussi important. En vérifiant mon dossier sur RdvPermis, j’ai constaté que mon prénom était mal orthographié et que mon adresse e-mail était incorrecte, malgré plusieurs signalements. Ces erreurs expliquent l’absence totale de convocations et témoignent d’un manque de rigueur inquiétant. La communication est très mauvaise. Une jeune secrétaire s’adresse aux élèves de manière que j’ai personnellement trouvée désagréable et peu respectueuse, aussi bien au téléphone qu’en face à face. La direction donne l’impression de ne pas maîtriser ce qui se passe dans l’établissement, avec des réponses floues et aucune prise de responsabilité. J’ai également été témoin de remarques déplacées adressées aux moniteurs, parfois devant les élèves. Suite à cet incident, il m’avait été promis que la situation serait régularisée et qu’une nouvelle date d’examen me serait proposée. Deux mois plus tard, je n’avais toujours aucune nouvelle. J’ai donc récupéré mon dossier et changé d’auto-école. Depuis, tout se passe beaucoup mieux, ce qui confirme que le problème venait bien de cette structure.

Super expérience chez Family’s Permis EPINAY. Toute l’équipe est accueillante, organisée et vraiment impliquée. Les secrétaires sont réactives et arrangeantes pour les plannings, et les moniteurs sont pédagogues et patients. Mention spéciale à Jean-Yves pour ses conseils précis qui font vraiment progresser. Je recommande sans hésiter.

Personnel de l’auto-école non professionnel. J’ai initié une demande de devis via le CPF il y a moins de 24 heures. Dès le lendemain, j’ai été harcelé par des appels répétés provenant d’un numéro de leur service (7127), afin que je valide immédiatement la demande. Étant au travail, j’ai précisé que je m’en occuperais une fois rentré chez moi. La personne m’a alors exigé d’annuler immédiatement le devis que j’envisageais pourtant de valider. Avant même mon retour à domicile, plus de 15 appels manqués insistants limite du harcèlement, pour que j’annule la demande.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Family’s Permis Épinay pour l’accompagnement de qualité dont j’ai bénéficié durant mon apprentissage. Un merci tout particulier à ma monitrice Linda : sa pédagogie est remarquable, toujours claire, bienveillante et adaptée à mes besoins. Elle a su me transmettre les bons réflexes, me rassurer dans les moments de doute et me faire progresser à chaque leçon. Sa patience, sa rigueur et son sens de l’écoute ont été déterminants pour que je réussisse mon examen du permis B. Je recommande vivement Family’s Permis Épinay à toute personne souhaitant apprendre dans de bonnes conditions, avec des professionnels compétents et investis.

Une très bonne auto école , un secrétariat efficace et souriant . Les moniteurs El hadji et Hassan sont très pédagogues , calme . Après avoir obtenue ma passerelle , les secrétaires m’ont fait la demande de la carte du permis très rapidement . Merci à elles .

Cette auto école a de bon moniteurs, mais une organisation catastrophique. leçons annulées sans raison, appels très tardifs (jusqu’à 22h), changements de planning constants et aucun respect du temps des élèves. C’est inacceptable pour une auto-école. La qualité de l’enseignement ne suffit pas à compenser une gestion aussi défaillante. Dommage.

Très bonne auto-école moto. Les moniteurs Jean-Yves et Rayan sont patients, pédagogues et toujours de bons conseils. Un grand merci aussi à Ahlem, la secrétaire moto, pour son accueil et son organisation. Je recommande sans hésiter.

Très bonne auto-école, avec une excellente ambiance. Les moniteurs sont compétents et à l’écoute. Un grand merci à El hadji, Jérémie , Lynda et Hassan pour leur accompagnement. J’ai obtenu mon permis du premier coup grâce à eux. Les filles de l’accueil sont au top : souriantes et chaleureuses. Je recommande vivement cette auto-école !

Une auto-école à l'écoute de ses élèves en accueil, chaleureux et professionnel. J'ai eu la chance d'avoir comme moniteur Jean-Yves, franchement le meilleur moniteur Que je connaisse, j'ai passé le permis a2 Il sait quoi vous apprendre quand vous apprendre et comment vous apprendre plateau est conduite du premier coup. Merci à toi. Big up a toi Jean-Yves. Et à toute l'équipe

Family Permis porte vraiment son nom ! Dès l’accueil, on se sent comme en famille : une équipe chaleureuse, bienveillante et très professionnelle. Grâce à leur accompagnement, j’ai obtenu mon permis, et ça n’aurait pas été possible sans eux. Un immense merci à Hassan, Linda et Rayan, des moniteurs au top, patients, motivants et toujours à l’écoute. Une très belle expérience du début à la fin. Je recommande Family Permis les yeux fermés 🙏🚗🎉