Leloup Laurent

Réponse du professionnel : Madame, Nous allons compléter vos dires parce que vous avez sans doute "oublié" un élément important. Votre fils ne s'est pas présenté à sa dernière leçon de conduite prévue le lundi 20/04 dernier. Il a pourtant reçu le sms de rappel le samedi matin mais il n'a pas cherché à nous joindre pour prévenir qu'il ne serait pas disponible pour cette leçon. Le respect des rendez-vous, et donc des personnes, fait partie de l'éducation normalement. Vous nous avez contacté par téléphone dans la semaine quand vous avez su qu'on envisageait de facturer cette leçon non honorée (et finalement non facturée). Vous nous reprochez les leçons effectuées sur le simulateur de conduite en janvier. Sachez que nous n'avons pas l'habitude de mettre les élèves de force ou en cachette des parents dans le simulateur, puisque tout est expliqué lors de l'inscription et indiqué sur le contrat de formation. Les rares élèves qui préfèrent commencer directement en voiture ne vont pas dans le simulateur et il n'y a aucun souci. Il aurait fallu nous le dire en janvier. Pour ce qui est du délai envisagé pour le passage de l'examen de conduite, nous ne faisons jamais de promesse que nous ne sommes pas sûrs de tenir, ni pour votre fils, ni pour nos autres élèves. Vous affirmez que votre fils conduit déjà très bien, parce que vous l'avez vous-même fait conduire sur un parking. Et donc qu'il serait bientôt prêt pour l'examen. Heureusement qu'il sait bouger la voiture sur un parking au bout de 15 heures, mais vous ne semblez pas vous rendre compte du niveau qu'il faut pour obtenir le permis de conduire, et surtout ensuite savoir conduire et se conduire avec les autres usagers. Dans ces conditions, la poursuite de la formation aurait été compliquée pour votre fils, comme pour nous.