Ornikar

Je recommande Nabil comme enseignant en boîte auto à Lille ! Patient, encourageant et pédagogue, il m'a très bien accompagnée dans la préparation du permis. Merci à lui !

⚠️‼️ A FUIR ‼️⚠️ 6 mois d'attente pour une place d'examen, aucune réponse malgré plusieurs relances, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone : expérience catastrophique avec Ornikar. Je suis inscrite depuis plus de 2 ans et je n'ai toujours pas passé mon permis. À la base, j'avais déjà effectué 20 heures de conduite dans une autre auto-école avant de rejoindre Ornikar. Lors de mon évaluation, un moniteur m'avait indiqué que je pouvais demander une place d'examen après 10 heures de conduite. Finalement, j'ai découvert qu'Ornikar impose d'attendre 15 heures minimum avant de pouvoir faire la demande. Résultat : perte de temps énorme. Autre problème, on ne vous explique pas clairement qu'il faut conserver des heures pour le passage du permis. Après avoir atteint les 15 heures nécessaires, il ne me restait quasiment plus de crédit pour continuer à conduire pendant l'attente. Le plus problématique reste le manque total de transparence sur la liste d'attente. Ornikar affirme que l'attribution des places est chronologique. Pourtant, ma position dans la liste a reculé à plusieurs reprises avant de se stabiliser, ce qui est difficile à comprendre si la date de demande est le seul critère pris en compte. Mon enseignante m'a également indiqué que l'interface des moniteurs distingue des élèves "actifs" (ceux qui conduisent régulièrement) et "inactifs" (ceux qui ne conduisent pas régulièrement). Selon son expérience de plusieurs années chez Ornikar, les élèves considérés comme actifs obtiennent généralement une place en 2 à 3 mois, tandis que les élèves inactifs peuvent attendre plus de 8 mois. Dans mon cas, cela fait maintenant 6 mois que j'attends, alors que le délai moyen annoncé dans ma zone était d'environ 2 mois. Je suis également restée bloquée à la même position pendant plusieurs semaines, alors que mon enseignante m'a confirmé avoir présenté plusieurs élèves à l'examen sur cette période. Il y a donc un manque de transparence certain quant au fonctionnement de cette liste d'attente qui oblige les élèves à payer de plus en plus d'heures de conduite ! J'ai aussi reçu plusieurs messages m'indiquant que je n'avais pas conduit depuis un certain temps. Pourtant, je n'avais tout simplement plus de crédit disponible. À force d'attendre des mois, on se retrouve dans une situation où il faut soit racheter des heures pour maintenir son niveau, soit accepter d'arriver moins préparé le jour de l'examen. Entre les annulations de moniteurs à la dernière minute, les délais interminables et l'absence totale de réponse du support malgré plusieurs mails de relance, j'ai surtout eu l'impression d'être abandonnée une fois le paiement effectué. Aujourd'hui, je suis stressée à l'idée de passer l'examen parce qu'après 6 mois d'attente, sans pouvoir conduire régulièrement faute de budget illimité, forcément le niveau baisse. Et si je rate l'examen, il faudra probablement encore attendre des mois et repayer un minimum de 8h de conduite, quelle honte ! Je ne demande qu'une chose : de la transparence. Aujourd'hui, les explications fournies par Ornikar ne correspondent pas à ce que j'ai observé pendant ces 6 mois d'attente. Je ne recommande absolument pas Ornikar. Service client inexistant, communication opaque et absence totale de visibilité sur les délais réels.

Fortement déconseillé pour une reprise de formation. Fausses informations données avant la signature pour inciter au paiement. Une fois le contrat signé, 15h de conduite systématiquement imposées avant de pouvoir réserver l'examen, quoi qu'il arrive. Aucune volonté de trouver une solution, attitude malhonnête. À éviter.

Pire expérience de ma vie. On m’a promis par téléphone (conversation enregistrée) un délai de 3 semaines entre le lancement de ma date et le passage de l’examen. Ça fait plus de 2 mois que j’attends, sans aucune convocation, sans réponse à mes mails depuis 3 semaines, et sans revenus — mon activité professionnelle dépend directement de ce permis. Promesse commerciale mensongère, silence radio du service client, zéro accompagnement. J’ai signalé le cas à la DGCCRF. À fuir absolument si vous avez besoin d’un délai prévisible.

Je suis un conducteur expérimenté (j'ai mon permis étranger depuis plusieurs années et j'ai déjà conduit en France). J'ai acheté le "Pack Permis 10h" financé par mon CPF chez Ornikar, pour m'adapter aux exigences de l'examen français. Mon moniteur a confirmé que j'avais largement le niveau et que 10h étaient suffisantes. Mais énorme surprise : le système d'Ornikar BLOQUE techniquement l'inscription à l'examen si vous n'avez pas fait un minimum de 15h ! Pourquoi vendre une formation CPF de 10h s'il est informatiquement impossible de se présenter à l'examen avec ? C'est une pratique commerciale trompeuse pour vous forcer à racheter des heures supplémentaires de votre poche. Pour couronner le tout, le service client est déplorable : ils ont mis plusieurs semaines à répondre à mes messages pour finalement ne m’apporter aucune solution concrète, se contentant de réponses génériques et fuyant toute responsabilité. J'avais choisi Ornikar en toute confiance, je regrette amèrement ce choix. Si vous êtes un conducteur avec de l'expérience, FUYEZ Ornikar. Allez chez des concurrents plus honnêtes qui ne vous prennent pas en otage avec leur algorithme.

Service au client terrible ils prennent pas au sérieux ces assurés. J’ai des soucis avec le garage par rraport à un accident qui n’étais pas pas provoqué par moi et le assurance ne répond et si répond c’est pour renvoyer des mail. Service et assurance de merde

À fuir. J’ai passé mon permis l’année dernière avec Ornikar et j’ai eu beaucoup de problèmes. Pour ce qui est du code de la route, rien à redire, l’application est superbe. Mais il ne faut surtout pas aller plus loin. Ne passez pas votre permis avec eux ! Pour commencer, j’ai eu affaire à plusieurs moniteurs vraiment pas professionnels. Le premier moniteur que j’ai eu n’était pas du tout pédagogue. Il me criait dessus quand je n’arrivais pas à faire les choses tout de suite alors que c’est NORMAL de ne pas assimiler tout tout de suite quand c’est la première fois qu’on apprend à conduire. J’ai donc ensuite décidé de changer de moniteur et là, j’étais ravie. Tout le contraire. Vraiment, une superbe monitrice. Très pédagogue. Qui ne te met pas la pression. J’étais hyper contente d’apprendre avec elle. Et je ne sais pas pourquoi, du jour au lendemain, elle a commencé à annuler mes leçons de conduite et en plus, à chaque fois, le jour même. Une fois, deux fois, trois fois. Je lui ai envoyé un message pour lui demander si il y avait un problème et elle ne m’a jamais répondu. J’ai donc encore dû trouver un nouveau moniteur. Je réserve donc des heures de conduite avec une monitrice et première leçon avec elle, 30min de retard !! Elle m’explique qu’elle a eu un accrochage avec un autre véhicule juste avant d’arriver (j’y ai cru mais vu tous ses nombreux retards ensuite sur les autres leçons, j’ai vite compris que c’était un mensonge) et qu’on rattrapera les minutes à la prochaine leçon. Sauf, qu’elle est encore arrivée en retard à la leçon suivante !! Elle m’a donc dis qu’elle m’offrirait directement une heure de leçon pour rattraper le retard. Elle me dit de voir avec elle pour convenir une date directement par sms et pas en passant par l’application. On a donc convenu une date et le jour J, elle ne s’est jamais présentée à la leçon ! 3 moniteurs de conduite et aucun fiable !!! J’ai donc dû me tourner une nouvelle fois vers un nouveau moniteur de conduite ! Heureusement pour moi, je suis enfin tombée sur un moniteur professionnel avec qui j’ai pu enfin avancer sur mon apprentissage. Mais à cause de toutes ces embûches, entre le moniteur qui me crie dessus, la monitrice qui annule mes leçons au dernier moment et l’autre monitrice qui est arrivé en retard à plusieurs reprises et m’a carrément planté, j’ai perdu beaucoup de temps et mon processus d’apprentissage a été fortement impacté à cause de tout ça. Mais ça ne s’arrête pas là. Sachez que le service client Ornikar est déplorable. Ils ont un service client pour te faire payer tes cours mais ensuite quand tu as payé, plus moyen de les avoir au téléphone quand tu as un problème. Tout se passe par mail et évidemment ils prennent tout leur temps pour te répondre. Obligée de relancer régulièrement pour obtenir une réponse. Aussi, Ornikar prétend être l’auto-école la moins chère mais c’est FAUX. Pour obtenir notre date d’examen il faut attendre des mois et des mois avec Ornikar. Ce qui t’oblige à continuer à payer des leçons pour ne pas perdre la main. Contrairement à d’autres écoles de conduite où tu peux avoir ta date au bout d’1 mois. Avec Ornikar, j’avais commencé en mars 2025 les leçons et j’ai passé mon permis 7 mois plus tard ! En octobre. Hallucinant. Cette auto-école en a vraiment pour notre argent. Heureusement que parmi leur lot minable de moniteurs, il y en a qui savent rester professionnel comme mon dernier moniteur avec qui j’ai pu finir mes leçons, passer mon permis et l’obtenir du premier coup. Vraiment, une chose à dire : FUYEZ.

Expérience plus que douteuse, ne recommande pas. Vous attire avec des prix soi disant compétitifs et des heures de disponible, au final vous demande de faire un minimum d'heures même si on a déjà conduit dans une autre auto école, on se retrouve à payer 58e l’heure de conduite, et finalement très peu d'heures de conduite disponible. Je déconseille fortement et j’en ferais très mauvaise pub.

Je ne suis jamais tombé sur une assurance aussi mauvaise que celle-ci. J'ai eu un accident le 5 janvier 2026 et je nai toujours pas été indemnisé. Il ne réponde jamais aux mails ni même au téléphone. Ils sont incompétants et le service sinistre est une catastrophe. Cest scandaleux

Auto école catastrophique depuis le 1er avril j’ai payer mon financement cpf avec en sachant que j’avais déjà pris des heures pour 809€ Je voulais compléter avec le cpf même si j’ai payer encore un peut en rajoutant avec le cpf Depuis le 1er avril j’ai aucune retour de mon cpf alors que le dossier et est valider et signer et aurais du être mis en place depuis le 13 avril je leur es envoyer des tonnes de message et je reçois toujours la même réponse «  votre compte cpf es transmis au service compétent >> sans avoir de date précis ni rien , du coup je me suis inscrite dans autre auto école en voiture Simone et j’ai payer hier avec mon compte cpf le 21 avril et j’ai mandaté de début formation sur le site je voix que mon cpf a étais pris en compte et que je peut commencer début mai mes heures de conduite Pour moi ornikar ce son des voleurs et je rêverais jamais mes jeton de conduite cpf Il on même pas de numéros de téléphone pour les conctacter il me font tourner en rond … A fuir

7 mois d'attente pour obtenir une date de permis ! et retour à la case départ si permis non obtenu avec obligation de repayer 8 heures de conduite !

Rétention abusive, erreur administrative et mépris du client À FUIR. Client depuis 2 ans avec 45h de conduite, je suis victime d'une rétention abusive de documents administratifs (NEPH et livret d'apprentissage). Pire encore : Ornikar a commis une erreur technique grave en renseignant mal ma catégorie de permis sur le site de l'ANTS, rendant mon code 'invalide' le jour de l'examen. L'examinateur a refusé mon dossier en le qualifiant de 'FAUX'. Malgré un signalement à la DGCCRF (SignalConso), le service client me propose des 'captures d'écran' en guise de documents officiels, ce qui est illégal et systématiquement refusé par les inspecteurs d'État. Ils passent plus de temps à supprimer mes commentaires sur Instagram qu'à résoudre mon litige. J'ai alerté la direction (Benjamin Gaignault et Flavien Le Rendu). Ne vous inscrivez pas ici si vous tenez à votre argent et à votre réussite. Une procédure juridique est en cours.

Des escrocs, ils augmentent au dernier moment le prix de l assurance et refuse la resiliation … au final te réclame une sommes sortie de nul part ! A fuir en 2 ans 2 grosse augmentation de contrat

Très satisfait de mon expérience avec Ornikar Assurance ! La souscription est rapide, intuitive et le tarif est vraiment compétitif. On sent qu'ils ont pensé leur offre pour simplifier la vie des conducteurs. Je recommande sans hésitation ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Assurance catastrophique, m’a résilié l’assurance de ma nouvelle voiture et a conservé l’ancienne que je n’ai plus. En plus ils se permettent d’envoyer des mails en vous demandant des relevés d’informations de voitures que vous ne possédez pas. Ce sont des amateurs et ils ne sont pas du tout sérieux. Privilégiez une autre assurance auto.

Je condamne et déconseille fortement a quiconque d'envisager de passer le permis de conduire par Ornikar! Après avoir effectué 37 heures de conduite, j'ai pu avoir une place pour l'examen du permis de conduire 3 mois après la demande d'inscription, ce sont les délais moyens d'attente. Pour cette première date, nous avons convenus avec ma monitrice qu'elle m'emmène au centre d'examen, j'ai donc réservé 2 heures de conduite, a mes frais, pour l'occasion. Cette dernière est arrivée bien après le rendez-vous que nous nous étions fixés et je n'ai pu arriver a l'heure pour l'examen, et n'ai donc pas pu le passer. En plus de cela, Ornikar refuse de me rembourser les 2 heures que j'ai utilisé, alors que je n'ai pas pu passer l'examen a cause d'eux. J'ai obtenu une nouvelle date d'examen pour le permis et je me suis rendu au centre d'examen par mes propres moyens. Cette fois-ci, ma monitrice ne s'est pas présentée au centre et je n'ai donc, encore une fois, pas pu passer mon examen. Par conséquent, mon examen a été considéré comme annulé, je suis contraint à reprendre 8 heures de conduite supplémentaires, et dois attendre 3 mois pour avoir une nouvelle date d'examen. Je suis désormais bloqué, et reste sans aucune réponse d'Ornikar à mes sollicitations pour trouver une autre solution. Il semblerait que la seule option pour moi soit de payer toujours plus de leçons jusqu'à ce qu'un jour, peut-être, ma monitrice daigne faire le nécessaire pour que je puisse effectuer mon examen du permis de conduire. Bref, Ornikar semble être une vaste farce et une machine à encaisser de l'argent sans vraiment se soucier des responsabilités qui leur incombe. Préférez les auto-ecole traditionnelles avec de vrais humains.

A fuir, allez dans une vrai auto école, ça vous prend vos heures de conduite payer avec un mono jamais disponible qui veut tout le temps déplacer vos heures de conduites, j’ai demandé un remboursement ils mon crédité, ils sont là pour prendre votre argent, j’ai jamais vu ça de ma vie, une vrai arnaque à la clef, et il non pas recredite toute les heures, fuyez avant de vous inscrire et je précise que ça fait 1 ans que j’essaye d’avoir des cours de conduites régulières

Victime d'un accident non responsable (choc arrière à l'arrêt) depuis le 02/12/2025, je vis un calvaire administratif. Malgré un dossier complet (expertise confirmant 100% de non-responsabilité, dépôt de plainte pour délit de fuite, preuves vidéo et GPS), Ornikar et Allianz font l’autruche. Le tiers responsable est également assuré chez Allianz : c'est un conflit d'intérêts flagrant où l'assureur préfère bloquer mon indemnisation plutôt que d'agir contre son propre client. Ils ne respectent même pas les délais de leur propre contrat (aucun accusé de réception de mon recommandé après 30 jours). Service client robotisé, aucune réponse humaine. Ne vous laissez pas séduire par les tarifs, vous ne serez jamais défendu en cas de coup dur

Je passe mon permis avec eux, et je regrette déjà. Le moniteur est incompétent j'ai du arrêter le massacre et annuler les heures de conduite avec lui en espérant trouver quelqu'un de compétent. Pour trouver un interlocuteur c'est difficile on te répond uniquement par mail. Une auto école classique est le mieux au moins ils sont disponibles eux c'est juste du business. VRAIMENT DÉCEVANT 😡😡😡😡😡😡😡

J'ai commencer depuis 1 ans et demi mes heures de conduite, 2 fois ma date d'examen reporté une fois ou je suis arrivé le jour même au permis, qui a été annulé pour des raisons qui ne me concerne pas. Suite a ca j'ai du attendre 4 mois pour avoir une nouvelle date d'examen. Suite a mon échec on m'annonce que je dois prendre au minimum 8 heures quand je vois le temps que jai pris pour le passer juste une fois je n'ai aucune envie de continuer a perdre mon temps et a donner mon argent a des gens incompétent et mal organisé qui se ventes dans leur pubs d'être une bonne auto ecole clairement cest a fuire Une HONTE et une perte de temps

J’ai eu mon permis grâce a Ornikar, mon moniteur a été super avec moi, très pédagogue et super gentil (merci Sofiane!) De plus. J’ai souscrit à l’assurance Ornikar, c’est rapide et efficace. Lors que j’ai appelé car j’avais des difficultés, le personnel a été efficace et très agréable. Je recommande vraiment.

Je met 1 parceque je ne peux pas mettre 0. Application et espace client qui ne fonctionne pas malgré des mails et des appels. Ils me. Résilient comme ça sans objet sans mails ni appels au bout de 1 mois mais par contre ils ont bien encaissés 2 mois de cotisations que j'ai payé à l'avance donc c'est des voleurs 😒, et moi je roule sans assurance depuis 2 mois car personne ne m'a avertit que mon assurance était résilié. C'est moi qui m'en suit apercue. A fuir !

scandaleux!! Paiement encaissé, aucun moniteur disponible, remboursement refusé Service trompeur et pas fiable pour des leçons de conduite. J’ai payé en ligne pour réserver un moniteur. Avant de payer, j’ai contacté le service client pour vérifier la disponibilité d’un professeur dans une ville précise. L’agent a refusé de me donner la moindre information et m’a dit que je devais d’abord payer pour voir les disponibilités. Une fois le paiement effectué, je découvre qu’il n’y a en réalité aucune disponibilité dans cette ville. Je contacte alors directement le moniteur indiqué et il m’explique qu’il n’enseigne plus dans cette zone depuis longtemps. Donc l’information affichée sur la plateforme est tout simplement fausse. J’ai demandé un remboursement le jour même de l’achat du crédit. Le service client a ignoré ma demande et m’a simplement proposé d’aller dans une autre ville… à 2 heures de trajet pour prendre une leçon. Totalement absurde. J’ai relancé plusieurs fois et, plusieurs jours plus tard, toujours aucune réponse concernant le remboursement. Conclusion : plateforme peu transparente, informations incorrectes et service client qui disparaît une fois le paiement encaissé. Très mauvaise expérience.

Annulation de leçon à moins de 24h sans motif + silence total du service client malgré multiples relances – Inacceptable ! Je suis extrêmement déçue par Ornikar et je déconseille vivement cette auto-école en ligne. Bien que très satisfaite de leur plateforme au départ, lorsqu'un problème est survenu de leur côté, ils n'ont pas procédé au remboursement que je réclame depuis l'annulation. De plus, mon crédit est toujours inutilisable car je n'ai plus confiance en eux. C'est décevant. J’avais réservé une leçon de conduite pour le 4 mars 2026 à 10h00 (prix : 54,99 €). L’annulation m’a été notifiée le 3 mars 2026 à 16h30, soit moins de 17h30 avant le début de la leçon ! Aucune explication ni motif valable n’a été fourni. Selon les règles du secteur et les conditions applicables (annulation par l’auto-école ou moniteur à moins de 48h doit entraîner un remboursement intégral sans pénalité pour l’élève), je devrais récupérer immédiatement ces 54,99 € (ou les crédits correspondants). Dès le jour même de l’annulation (3 mars 2026), j’ai envoyé de multiples emails au service client pour demander : • Le remboursement intégral, • Des explications sur cette annulation de dernière minute. C’est du mépris total pour les clients. Cette gestion catastrophique (annulation sans préavis, sans justification, et absence complète de suivi) montre un manque flagrant de fiabilité et de respect. Je n’ai plus aucune confiance en Ornikar et je ne continuerai pas ma formation avec eux. Je préfère payer plus cher ailleurs pour avoir un service sérieux et réactif. À éviter absolument si vous voulez éviter les frustrations et les pertes d’argent. J’espère que ce témoignage aidera d’autres personnes à y réfléchir à deux fois.

Tres déçue de ornikar.. je déconseille...15 jours que j essaie d inscrire mon fils pour passer le code. Impossible. Tout est payé évidemment. J ai envoyé plusieurs mails pour etre contactée rien.... aucune nouvelle et Impossible de les joindre !!!

Détestable!! Un formateur Nordine (pour pas le nommer ) désagréable, irrespectueux et très agressif au téléphone a annulé au dernier moment et lorsque nous avons souhaité une explication à l'annulation. Nous sommes faits "engueuler " par le moniteur. De plus depuis l'înscription et après avoir versée un acompte bien sûr, aucun créneau correct disponible. J'ai un énorme doute sur la qualification des pseudo moniteurs et sur le sérieux de la prise en charge du service.

Cela va faire presque un an que j'essaye de passer l'examen du permis, ma monitrice m'a fait loupé l'examen à 3 reprises pour des raisons diverses et variées. Ornikar m'assure que ce n'est pas dans leur standard et qu'ils sont concernés par ma situation, depuis silence radio. AUCUNE action n'a été faite de leur part pour m'aider dans cette situation délicate, j'envoie des mails personne ne me répond. J'ai lâché + de 2300 euros à Ornikar, je m'attends à un minimum de service. J'ai posé des jours de congès pour pouvoir passer l'examen, je perds mon temps et mon argent. C'est une HONTE de la part de cette entreprise de laisser ses clients dans la merde, sans leur proposer de solution ou simplement de répondre.... Je maudirais votre entreprise auprès de toutes les personnes qui veulent passer leur permis.

plusieurs heures de conduites annulées ou reportées, absence de moniteur avec heure décomptée et service client incapable de fournir des réponses. Par avance pour le community manager : inutile de vous fatiguer à me demande de remplir un formulaire de contact, j'en ai déjà fait plusieurs qui sont restés sans réponse.

Je ne laisse presque jamais d’avis, mais cette fois-ci je me sens obligé de m’exprimer. Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Je déconseille fortement de s’inscrire chez Ornikar pour le permis. Mon inscription a été validée, j’ai signé l’ensemble des documents demandés, et pourtant, le jour où mon compte devait être crédité de mes heures de conduite, on m’annonce que ma formation est annulée. Aucune explication claire. Pire encore, chaque conseiller me donne une version différente. Au final, on me dit de me débrouiller seul pour comprendre la raison de l’annulation, avant de me raccrocher au nez. Les prix sont peut-être attractifs, mais le service client est le plus mauvais que j’aie jamais connu. Zéro étoile. Je ne recommande absolument pas.

Mon avis concerne Ornikar assurance, Ornikar refuse de corriger la marque de mon véhicule sur mon contrat (MG au lieu de Dacia) pour un 'problème technique', me laissant sans garantie fiable malgré mes relances. ONK0046374-W. La question suis-je assuré ou pas......Pas sérieux

Région parisienne : mon enseignante (Sabrina A.) a été parfaite, exigeante et bienveillante, et c'est seulement grâce à elle que j'ai pu obtenir le permis. Pour Ornikar : obligation de racheter 8 heures en cas d'échec à l'examen, nombre de places limitées au permis et délais d'attente improbables, annulation de la voiture et de l'enseignante accompagnatrice trois jours avant ma première date (à moi de me débrouiller pour retrouver une autre enseignante et conduire avec une nouvelle voiture à l'examen), réponses par mail venant directement d'ia donc parfois fausses, augmentation des tarifs en pleine formation, et j'en passe ! Au vu des frais supplémentaires importants générés par le contrat en soi, l'attente interminable, les couacs d'Ornikar : autant choisir une auto-école classique.

Très bonne expérience. Les moniteurs sont très compétents, bien formés, et préparent bien à l’examen. J’ai mon permis grâce à Ornikar, après une mauvaise expérience en auto-école classique

A FUIR ! Mauvaise expérience avec un moniteur en boite automatique à Antony. 20h de conduite et toujours pas de date, on roule juste pour rouler , on était encore à compétence 1 début compétence 2. Je ne savais pas me garer, je l’ai forcé à aller sur autoroute sinon j’y serais jamais allée et Mr osait encore me dire que j’étais pas prête pour l’examen et qu’il faut que je rajoute des heures. J’ai remonté bien évidemment la situation à Ornikar par mail mais le service client s’en fout vu qu’Ornikar gagne aussi une commission à chaque heure de conduite . J’étais partie. J’ai changé d’auto école, deux semaines après j’ai eu mon permis. SI VOUS VOULEZ PERDRE VOTRE TEMPS ET ARGENT ALLEZ CHEZ ORNIKAR

Expérience extrêmement décevante et gestion inadmissible Examen du permis prévu le 5 janvier 2026 à 8h30 au centre d’examen de Ludres. J’étais présente à l’heure et au lieu exact de convocation. Le moniteur, lui, était absent. Résultat officiel : « Non examinable – Moniteur absent / Candidate présente ». Malgré cela, Ornikar a assimilé la situation à un échec, bloqué mon dossier, exigé le rachat de 8 heures de conduite et m’a retirée de la recherche de place d’examen, alors que l’examen n’a tout simplement pas eu lieu. Cette décision est d’autant plus injustifiée que : j’ai effectué 34 heures de conduite chez Ornikar, pour un montant d’environ 2 000 €, j’ai également réalisé 35 heures de conduite dans une autre auto-école, ce qui démontre une expérience de conduite largement suffisante. Par ailleurs, le contrat Ornikar prévoit l’obligation de reprendre 8 heures de conduite uniquement en cas d’échec à l’examen. Or, dans mon cas, il ne s’agit absolument pas d’un échec de ma part, mais d’une absence du moniteur, reconnue officiellement par l’administration. Le plus choquant reste l’absence totale de réponse écrite : – plusieurs mails restés sans réponse auprès de l’assistance, – une mise en demeure envoyée en recommandé et réceptionnée, toujours sans retour. Après des mois d’attente pour obtenir une place d’examen (depuis novembre), perdre son passage à cause de l’absence du moniteur, puis se heurter à un silence complet du service client, est particulièrement éprouvant et révèle un manque total de sérieux et de considération pour les élèves. Je déconseille fortement cette auto-école pour la gestion des examens et le suivi des candidats en cas de problème.

Rien qui va. 2 semaines d'attente pour avoir une réponse par mail des fois, car zéro service téléphonique, mais avant l'inscription ils vous harcèlent d'appels pour vous inscrire. J'ai eu la chance de tomber sur un moniteur qui m'annulait mes cours à chaque fois 5 min avant le début du cours et c'est ok pour Ornikar. En tant qu'élève si on l'annule pas 48h en avance on paye le cours quand même. Mon moniteur a passé mes 20 heures de conduite sur son téléphone, ne connaissait rien sur les maouevres de l'examen pratique, et me manipulait. Sa voiture est tombée en panne, il m'appele pour me prévenir 5 min avant mon cour qu'il l'annule, alors que j'entend en arrière plan qu'il est en cours de conduite. J'ai bien évidemment contacté Ornikar à ce sujet après avoir passé mon examen, et depuis plus de réponse. Leur excuse c'est que les moniteurs sont indépendants d'Ornikar, certe, mais alors faut aussi prendre des mésures quand le moniteur fait tout sauf son boulot. PS: Leur application ne marche jamais, les cours ne s'affichent pas, les annulations non plus. Faut fermer et ouvrir l'appli 5 fois pour avoir une réaction, ce qui m'a coûté deux cours (114€ dans le vide) Allez dans une auto école classique, ça sera pas beaucoup mieux, mais au moins vous avez un contact direct et physique quand vous avez un problème.

J’ai eu plusieurs moniteurs différents à chaque fois la même chose aucun cours, suivi ou apprentissage, préparation à l’examen de conduite, d’ailleurs le livret d’apprentissage n’a jamais été rempli. Les moniteurs me faisaient tourner en rond sans rien m’apprendre, je demandais des cours, des explications, un suivi on me criait dessus, ils se vantaient qu’ils faisaient se qu’ils voulaient. Ornikar, n’a jamais rien fait pour m’aider et pire m’a rejeté la faute, de plus aucun remboursement des heures restantes n’a été possible. C’est du vol, de l’escroquerie de vendre des cours de conduite qui n’existe pas.

Très mauvaise expérience – aucun accompagnement, uniquement de l’argent J’ai dépensé plus de 2 000 € chez Ornikar pour obtenir mon permis, incluant un premier échec, et je suis pourtant resté dans cette auto-école. Avec le recul, je le regrette fortement. Après mon échec à l’examen, on m’a imposé 8 heures de conduite supplémentaires, présentées comme indispensables à ma progression. En réalité, aucun réel accompagnement n’a suivi. La monitrice n’a jamais pris contact après l’échec : pas d’appel, pas de message, aucune consigne claire, aucun message rassurant. Rien. De manière générale, l’expérience a été catastrophique : moniteurs souvent en retard, explications peu claires, aucune implication réelle dans la réussite des élèves, très peu de disponibilités pour placer des heures, sentiment constant que le permis importe peu, tant que des heures supplémentaires sont facturées. Lorsque j’ai demandé mon dossier pour quitter l’auto-école, mes demandes ont été systématiquement évitées. J’ai envoyé plusieurs messages sans obtenir de réponse claire ni d’indication sur la démarche à suivre, ce qui est inacceptable pour une plateforme censée “simplifier” les démarches. Pour couronner le tout, une heure de conduite non utilisée (50 €) n’a jamais été remboursée, sous prétexte d’une politique interne, alors que je suis étudiant et que j’ai financé mon permis en grande partie avec ma bourse. Aucun geste commercial, aucune considération. En résumé : zéro accompagnement, communication inexistante, logique purement financière. Je ne recommande absolument pas Ornikar et j’aurais aimé lire ce type d’avis avant de m’engager.

Dysfonctionnements graves et mise en danger Contrat résilié par la société le 03/12, avec une somme en amont encaissée le 30/11 et toujours non remboursée au 16/01, malgré plusieurs relances. Fait particulièrement grave : une demande de résiliation a été adressée à mon assureur le 09/01, soit plus d’un mois après la résiliation effective décidée par la société elle-même. En raison de ces démarches tardives et incohérentes, j’ai circulé plusieurs jours sans assurance, sans en être informé, ce qui constitue un préjudice sérieux et une situation inacceptable. Aucune transparence, aucun respect des délais, aucune réponse satisfaisante, le néant. Des démarches auprès des services compétents sont engagées. Fuyez pauvres fous !

Inscription pour 15h de conduite en boite automatique sur 13 enseignant que deux en boîte automatique j ai pris 1h évaluation tout c est bien passé l enseignante m'a je t envoie le planning pour pouvoir faire tes heures. Au bout de 7 jours plus de nouvelles j ai laissé message mail. Toute la semaine pas une seule réponse de leur part j ai donc annuler mon pack mais de l heure faute j ai perdu 1h et que j ai payé bien-sûr donc ornikar a éviter car une fois payé plus de nouvelles a fuir vite

Bonjour à tous, attiré par les prix, partit pour incompétence manifeste. Récap : souscription en ligne avec assistance d'un conseiller, erreur du conseiller qui m'a rajouter des options... choix de paiement de ma part en une fois> paiement annuel, deux jours après j'aperçois sur mon compte plusieurs montant débité, aucune cohérence des dit montant débité vu que j'ai payé en une fois.. appel à la plateforme : excellente réactivité : ils effectuent un remboursement direct... Super me direz vous, sauf que deux ans plus tard j'achète un autre véhicule j'essaie de l'ajouter... Refus de la catégorie du véhicule, alors on va voir une autre assurance... Et la aberration Total, refus de ce nouvel assureur pour '' sinistralité aggravé '' '' fausse déclaration '' '' inscription au fichier national AGIRA '' ... C'est quoi cette histoire ?? Je me renseigne et j'apprends que ornikar il y à deux ans on en fait résilier le contrat en trop perçu et en on refait un !?!? Résultats : résiliation par un précédent assureur, sans motif ?? Date figurant sur le relevé d'information fausses.... Mention au fichier AGIRA... Black listé pendant 5 ans ... Fin 2025 après deux années je décide de partir, je vais voir la grande AXA , contrat souscrit en dix minutes, dans les délais pour résilier ornikar via mandat et tout ce qu'il faut...et ....et ....vive ornikar qui vient d'envoyer ce jour le prélèvement pour 2026......... Bravo vraiment bravo, 30 jour de délai légal pour effectuer le remboursement.... Merci sincèrement, Joyeux Noël. Voilà voilà...