Relou Conduite Gare est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
10:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
10:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
10:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
10:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
09:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (110)
3,7
110 avis
5★69
4★5
3★1
2★6
1★29
D
Dylan Hubert
Excellente agence, avec des secrétaires à l'écoutes, serviables et pédagogues
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’accompagnement de notre équipe à l’agence Relou Conduite Gare. Les secrétaires seront très heureuses de lire votre retour.
Bonne continuation et bonne route à vous !
L’équipe Relou Conduite Gare 🚗
Y
Ysatis Yang
Je suis très contente de mon expérience chez Relou.
Le secrétariat est très aimable, efficace et professionnel. J’ai pu obtenir mes examens assez rapidement.
Les moniteurs sont également très compétents et pédagogues.
Un grand merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Ysatis,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience chez Relou Conduite Gare se soit aussi bien passée, et que vous ayez apprécié l’accueil, l’efficacité du secrétariat ainsi que l’accompagnement des moniteurs.
Félicitations pour vos examens obtenus rapidement, c’est une très belle réussite.
Toute l’équipe vous souhaite une excellente continuation et une bonne route !
L’équipe Relou Conduite Gare 🚗
S
Smain Aitbznali
Les frais de dossier, les 4 heures sur simulateur obligatoires, ainsi que l'obligation de passer un bilan de compétences et un examen blanc, tout en devant réussir les deux pour obtenir une date d'examen, rendent le processus beaucoup trop long et coûteux.
J'ai passé mon permis avec En Voiture Simone et je l'ai obtenu en seulement 10 heures de conduite. Par ailleurs, l'obtention des heures de conduite est très tendue. Mes cours sont souvent annulés sous prétexte de "préparations au permis". Bien que le personnel d'accueil fasse tout son possible pour nous aider, l'organisation globale reste très compliquée
Réponse du professionnel : Bonjour Smain,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Les frais de dossier, les heures sur simulateur, le bilan de compétences et l’examen blanc font partie de notre organisation pédagogique. Ils ne sont pas mis en place pour rallonger artificiellement une formation, mais pour préparer les élèves dans de bonnes conditions et éviter une présentation à l’examen sans niveau suffisant.
Concernant votre obtention du permis ensuite avec un autre établissement en 10 heures, cela ne signifie pas que le travail réalisé précédemment n’a eu aucune utilité. Une formation se construit dans le temps, et les heures effectuées avant un changement d’auto-école participent aussi à la progression finale.
Nous entendons cependant votre remarque sur la disponibilité des créneaux. Le planning peut être tendu selon les périodes, notamment lorsqu’il faut organiser les formations, les bilans et les présentations à l’examen. Notre équipe d’accueil fait effectivement son maximum pour accompagner les élèves au mieux, et nous la remercions pour votre reconnaissance sur ce point.
L’équipe Relou Conduite Gare
M
Marco Gutierrez
Excellente expérience !! Je me suis inscrit à une formule en accélérée par manque de temps, et seulement 2 mois entre l'inscription et l'obtention de mon permis se sont écoulés !! Je recommande vivement, j'y ai trouvé exactement ce que j'étais venu chercher.
Avec la bienveillance de Virginie, la bonne humeur de Maëlle ainsi que la gentillesse et l'efficacité de Rémi et des autres moniteurs de conduite, j'ai atteint mon objectif, et encore mieux que ce que j'espérais. Les démarches étaient très rapides et faites efficacement.
Je recommande à 100% !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Marco,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la formule accélérée ait parfaitement répondu à votre besoin et que vous ayez pu atteindre votre objectif en seulement 2 mois. Bravo à vous pour cette belle réussite.
Virginie, Maëlle, Rémi et l’ensemble des moniteurs seront très heureux de lire votre message. Votre motivation et votre sérieux ont aussi largement contribué à ce parcours rapide et efficace.
Très bonne route à vous,
L’équipe Relou Conduite Gare 🚗
A
Artak Vardanyan
Inadmissible, en tant que parent, je suis extrêmement en colère face à cette auto-école. Des milliers d’euros dépensés pour un résultat inexistant et un manque total de professionnalisme. Aucun suivi, aucune transparence, aucune volonté de faire avancer les élèves vers l’examen. On a clairement le sentiment d’un système qui profite des élèves au lieu de les accompagner. Ma fille a dû partir ailleurs pour enfin être prise au sérieux, et a obtenu son permis rapidement.
C’est honteux. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis, publié en tant que parent, concernant une formation datant de janvier 2023.
Nous comprenons qu’un parcours de permis puisse générer de la frustration lorsqu’il dure plus longtemps que prévu. En revanche, nous contestons fermement les accusations selon lesquelles notre établissement manquerait volontairement de suivi ou chercherait à profiter des élèves.
Depuis 1956, notre objectif reste le même : former des conducteurs capables de conduire seuls, en sécurité, et non présenter un élève à l’examen simplement parce qu’il le demande ou parce qu’un nombre minimum d’heures a été atteint.
Le permis de conduire n’est pas une prestation automatique au bout de 20 heures. Les 20 heures correspondent à un minimum réglementaire en boîte manuelle, pas à une durée garantie pour tous les profils. Chaque élève progresse à un rythme différent, selon son aisance, son implication, sa régularité, son analyse des situations, sa prise de décision et sa capacité à conduire en autonomie.
Une présentation à l’examen dépend donc du niveau constaté, de la sécurité, de l’autonomie, des étapes pédagogiques validées et des places attribuées par l’administration. Notre responsabilité est de présenter un élève lorsque les conditions sont réunies, pas de l’envoyer à l’examen sans niveau suffisant.
Concernant le fait que votre fille ait obtenu son permis ensuite dans un autre établissement, cela doit aussi être replacé dans le contexte d’une formation déjà engagée auparavant. Les heures réalisées avant un changement d’auto-école participent nécessairement à la progression finale.
Nous comprenons que le coût d’une formation puisse être mal vécu. Pour autant, conduire seul engage une responsabilité importante. Une fois le permis obtenu, un véhicule représente rapidement des coûts importants : assurance, carburant, entretien, réparations. La formation initiale doit donc être considérée comme un investissement dans la sécurité et l’autonomie, et non uniquement comme une dépense à réduire au minimum.
Par respect de la confidentialité du dossier de votre fille, nous ne détaillerons pas davantage publiquement les éléments liés à sa formation.
L’équipe Relou Conduite Gare
D
Delo
J’ai eu mon permis 🪪 😍 grâce à l’équipe relou je tient à remercier tout e monde surtout à Chantal la plus belle et monsieur Laurent qui maitrise parfaitement son métier 🙏🏽🫶🏽
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et félicitations pour l’obtention du permis ! 🎉
Toute l’équipe Relou Conduite Gare est ravie d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la réussite.
Chantal et Laurent seront particulièrement contents de lire votre retour — surtout Chantal avec ce joli compliment 😄
Bonne route à vous, et profitez bien de votre permis !
L’équipe Relou Conduite Gare 🚗
P
Paulo Paulo
J’ai suivi une formation au permis B dans l'auto-école Relou à Rennes, et il me semble important de partager mon expérience.
Tout d’abord, je souhaite souligner un manque flagrant de communication de la part de cette entreprise. En effet, je me suis inscrit à la formation du code de la route après mes 16 ans, mais je n’ai pas été informé que je ne pourrais pas passer l’examen avant d’avoir obtenu mon certificat de la Journée Défense et Citoyenneté. Cette absence d’information m’a particulièrement surpris.
Par la suite, j’ai eu le sentiment d’être confronté à un système davantage tourné vers le profit que vers la réussite des élèves. Bien que je reconnaisse ne pas avoir eu une appétence particulière pour la conduite, il est important de préciser que je conduisais déjà un scooter depuis mes 14 ans. Malgré cette expérience, j’ai cumulé 52 heures de conduite, ce qui paraît excessif.
La formation a débuté par 5 heures de simulateur, durant lesquelles j’ai validé plusieurs compétences. Pourtant, lors de ma première séance de conduite, un moniteur m’a indiqué qu’il supprimait ces acquis, affirmant que « les simulateurs ne servent à rien ». Si tel est le cas, il est légitime de se demander pourquoi ces heures sont facturées. D’autres moniteurs ont d’ailleurs confirmé cette opinion.
De plus, un cours de deux heures est consacré à la transmission d’informations générales, comme le taux de réussite à l’examen, ce qui apparaît peu pertinent au regard du coût de la formation.
Concernant les leçons de conduite, la qualité varie fortement selon les moniteurs : certains sont pédagogues et investis, tandis que d’autres écourtent les séances, allant jusqu’à consacrer les dix dernières minutes à des pauses cigarettes.
Enfin, j’ai obtenu mon permis du premier coup, peu de temps après avoir validé le « permis blanc », exigé par l’auto-école avant toute présentation à l’examen officiel. Cette étape semble non seulement destinée à préserver leur taux de réussite, mais aussi à générer des heures supplémentaires et donc des frais supplémentaires pour les élèves.
En conclusion, je recommande de se tourner vers une autre auto-école, où les élèves seront davantage considérés comme des personnes à former plutôt que comme une simple source de profit.
Réponse du professionnel : Oui, voici la version nettoyée, sans reprendre la phrase négative ni lui redonner de visibilité :
Bonjour Paulo,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter plusieurs précisions.
Depuis 1956, notre établissement fait évoluer ses méthodes de formation avec un objectif constant : former des conducteurs capables de conduire seuls, en sécurité, et pas simplement présenter des élèves le plus vite possible à l’examen.
Les heures de simulateur, les cours théoriques, le bilan de compétences et l’examen blanc font partie de cette organisation pédagogique. Historiquement, Relou s’est appuyé sur son circuit pédagogique pour travailler certains objectifs dans un cadre sécurisé. Aujourd’hui, les simulateurs permettent également de travailler des compétences précises, sans dépendre immédiatement de la circulation ou du lieu dans lequel se trouve l’agence, notamment en centre-ville.
Le cours de théorie de la conduite permet d’expliquer le cursus de formation, du premier cours jusqu’à l’examen, et de revoir des notions du code de la route appliquées directement à la conduite réelle.
Concernant l’examen blanc, son principe est comparable à un bac blanc, un brevet blanc ou un BTS blanc : il s’agit d’une mise en situation générale, dans des conditions proches de l’examen, afin d’habituer l’élève au déroulement, au niveau attendu et aux particularités de cette épreuve.
Concernant la Journée Défense et Citoyenneté, cette information est indiquée sur notre site internet et fait partie des documents demandés pour constituer et transmettre le dossier administratif. Sans certains justificatifs, l’inscription ou la présentation à l’examen peut être bloquée administrativement.
Nous entendons vos remarques sur votre ressenti et sur la communication. En revanche, nous contestons l’idée selon laquelle notre organisation serait construite pour générer artificiellement des heures ou du profit. Notre méthode repose sur une progression pédagogique, une validation du niveau et une présentation à l’examen lorsque les conditions de sécurité et d’autonomie sont réunies.
Le fait que vous ayez obtenu votre permis du premier coup montre également que la préparation réalisée a contribué à vous amener au niveau attendu le jour de l’examen.
L’équipe Relou Conduite Gare
G
Graffeur
Avis très décevant pour cette auto-école. Les prix sont vraiment trop élevés par rapport au service proposé. On a l’impression que l’objectif est surtout de faire payer toujours plus d’heures.
Il y a beaucoup trop d’élèves pour pas assez de formateurs. Résultat : les délais pour obtenir des heures de conduite sont très longs et il est difficile d’avoir un suivi régulier, ce qui ralentit énormément l’apprentissage.
L’organisation laisse aussi à désirer, avec des plannings compliqués et peu de disponibilité. De plus, ils répondent presque jamais au téléphone, ce qui rend très difficile le fait d’avoir des informations ou de fixer des heures.
Pour le tarif demandé, on s’attendrait à un accompagnement bien plus sérieux et efficace.
Je ne recommande pas cette auto-école.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Nos tarifs, nos prestations et notre organisation pédagogique sont présentés à l’inscription. Les heures de conduite ne sont pas ajoutées pour “faire payer toujours plus”, mais proposées en fonction du niveau constaté, de la progression de l’élève et des compétences nécessaires pour conduire seul, en sécurité.
Concernant les délais de planning, il peut effectivement y avoir des périodes plus tendues selon la demande, les disponibilités des élèves et celles des enseignants. Nous travaillons justement avec plusieurs agences à Rennes afin d’offrir davantage de possibilités de créneaux et de continuité dans la formation.
Nous entendons votre remarque sur la difficulté à nous joindre par téléphone. L’accueil reçoit de nombreuses sollicitations, et notre équipe fait son maximum pour répondre, organiser les plannings et accompagner chaque élève au mieux.
En revanche, nous contestons l’idée selon laquelle notre objectif serait de facturer inutilement des heures. Notre rôle est de former correctement, de sécuriser la progression et de présenter les élèves à l’examen lorsque le niveau attendu est atteint.
L’équipe Relou Conduite Gare
S
Siaka Farouk
Bonjour a tout l'équipe de relou j'ai vous remercie énormément de m'avoir accompagné du début a la fin et j'ai eu mon permis du premier coup avec une note de 30/31
merci beaucoup Mme Lise
Réponse du professionnel : Bonjour Siaka,
Un grand merci pour votre message et félicitations pour cette superbe réussite du premier coup avec 30/31 !
Toute l’équipe Relou Conduite Gare est ravie de vous avoir accompagné du début à la fin de votre formation. Lise sera particulièrement heureuse de lire votre retour.
Bonne route à vous et encore bravo pour ce très beau résultat !
L’équipe Relou Conduite Gare 🚗
S
Svetlanna
À fuir absolument
Auto-école catastrophique.
Inscrite depuis 2023, j’ai payé environ 3500 € et effectué plus de 70 heures de conduite sans JAMAIS être présentée à l’examen du permis, ni même à un examen blanc.
Changements constants de moniteur imposés, aucun suivi pédagogique, aucun objectif clair. Les heures s’enchaînent mais aucun projet d’examen.
Sentiment très clair d’être gardée uniquement pour continuer à payer.
Le plus révélateur : j’ai changé d’auto-école, et j’ai obtenu mon permis en 1 mois, du premier coup.
Le problème ne venait donc absolument pas de moi.
Situation scandaleuse, perte de temps et d’argent.
Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis concernant une formation débutée en 2023.
Nous comprenons qu’un parcours long puisse générer de la frustration. En revanche, nous contestons fermement l’idée selon laquelle notre établissement garderait volontairement des élèves pour leur faire payer davantage d’heures.
Les heures de conduite sont proposées en fonction du niveau constaté, de la progression, de l’autonomie et de la sécurité. Une présentation à l’examen ne dépend pas uniquement du nombre d’heures effectuées, mais de la capacité réelle à conduire seule, en sécurité, dans les conditions attendues le jour du permis.
Concernant le fait d’avoir obtenu votre permis après un changement d’auto-école, cela doit aussi être replacé dans le contexte d’une formation déjà largement engagée auparavant. Les heures réalisées précédemment participent nécessairement à la progression finale.
Par respect de la confidentialité de votre dossier, nous ne détaillerons pas publiquement les éléments pédagogiques liés à votre formation.
Nous regrettons votre ressenti, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que notre organisation aurait pour objectif de générer artificiellement des heures. Notre rôle reste de former correctement, de sécuriser la progression et de présenter les élèves lorsque le niveau attendu est atteint.
L’équipe Relou Conduite Gare
A
Angélique Dauvilliers
J'ai beaucoup apprécié l'accueil de Virginie et Maëlle. Toutes deux sont très arrangeantes et disponibles pour trouver des solutions et des créneaux horaires adaptés à notre quotidien. Virginie a été particulièrement à l'écoute sur mes quelques découragements. On oublie pas un passage au permis encore moins à 52 ans! L'école offre des créneaux sur 4 agences différentes à Rennes , ce qui permet d'apprendre avec plusieurs moniteurs et surtout à s'adapter aux différents parcours. Je tiens tout particulièrement à remercier David et Arthur qui ont su adapter leur pédagogie à mon mode de fonctionnement!
Je recommande cette auto-école.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Un grand merci pour votre retour si complet et votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’accueil de Virginie et Maëlle, leur disponibilité et leur écoute aient pu vous aider tout au long de votre parcours. Passer le permis à 52 ans, ce n’est pas anodin, et vous pouvez être fière de cette démarche.
Merci également pour vos mots envers David et Arthur. Adapter la pédagogie au fonctionnement de chaque élève fait pleinement partie de notre accompagnement, et ils seront très heureux de lire votre message.
Toute l’équipe Relou Conduite Gare vous souhaite une excellente continuation et une très bonne route !
L’équipe Relou Conduite Gare 🚗
L
Lou Le Poder
Très mauvaise expérience dans cette auto école que je ne recommande pas du tout
Pour commencer, ils prennent beaucoup plus d’élèves qu’il n’y a de places ce qui fait que les délais entre 2 leçons de conduite sont parfois d’un mois ( on a largement le temps d’oublier ce qui a été acquis, surtout si c’est au début de la formation)
RELOU ne pense qu’à prendre l’argent de ses élèves (j’ai dû repayer une leçon n’ayant pas pu m’y rendre, mon conjoint étant à l’hôpital, car je n’avais pas annulé 48h (DEUX JOURS) avant !!!), et rajoute des leçons à foisons souvent pour pas grand chose (exemple, ils peuvent remettre une leçon supplémentaire car un arrêt de précision n’a pas bien été exécuté)
Heureusement, certains moniteurs sont pédagogues, ce qui relève un peu le niveau de cette auto école
Je ne doute pas que les personnes de l’accueil fassent ce qu’elles peuvent, mais entre les longs délais, les leçons supplémentaires pour rien et certains moniteurs qui arrivent 15min en retard et finissent à l’heure, voir même en avance, je ne saurais que vous recommander d’aller ailleurs, voir même d’éviter Rennes
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Nous comprenons qu’un délai entre certaines leçons puisse être frustrant, surtout en début de formation. L’organisation du planning dépend toutefois à la fois des disponibilités des élèves, des enseignants, des examens, et des créneaux réellement ouverts dans les différentes agences.
Concernant les leçons supplémentaires, elles ne sont pas ajoutées “pour rien”. Elles sont proposées lorsque des compétences doivent encore être consolidées avant de poursuivre la progression ou d’envisager une présentation à l’examen. Un arrêt de précision mal maîtrisé, par exemple, n’est pas un détail : c’est une compétence attendue, qui participe à la sécurité et à l’évaluation globale du niveau de conduite.
Pour les annulations, nos conditions sont communiquées à l’inscription. Le délai de prévenance est nécessaire pour permettre de réattribuer le créneau à un autre élève et maintenir une organisation équitable pour tous.
Nous entendons votre remarque sur les délais et sur certains ressentis en formation. En revanche, nous contestons l’idée selon laquelle notre établissement aurait pour objectif de faire payer inutilement les élèves. Notre rôle est de former correctement, de sécuriser la progression et de présenter les candidats lorsque le niveau attendu est atteint.
Nous remercions malgré tout les enseignants que vous avez reconnus comme pédagogues, ainsi que l’équipe d’accueil qui fait son maximum au quotidien pour accompagner les élèves.
L’équipe Relou Conduite Gare
S
S. D.
Je ne recommande pas du tout cette auto-école, que ce soit cette agence où les autres à Rennes. J'ai finis par partir de mécontentement. Ils prennent beaucoup trop d'élèves par rapport à leur capacité d'enseignement. Il était devenu mission impossible de positionner des heures de conduite, et encore moins de les déplacer. Il est également impossible d'être suivi par le même moniteur, du coup le suivi des apprentis est très médiocre et il est compliqué d'être efficace dans l'apprentissage dans ces conditions. Il y a bien un livret numérique, mais ce n' est absolument pas efficace. Et pour finir, ne prenez JAMAIS la formule accélérée qui est une totale arnaque. Je suis restée plus d'1 an chez eux, et quand bien même, ils ont continué à me faire payer les leçons au tarif de "conduite accélérée"... Une vraie blague. Ce n'est tout simplement pas honnête et éthique. Après les moniteurs sont ok pour la plupart et les personnes à l'accueil font certainement du mieux qu'elles peuvent. Mais ma politique générale de l'école est catastrophique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Nous comprenons qu’un parcours long puisse générer de la frustration, notamment lorsque les disponibilités de planning ne correspondent pas toujours aux attentes de l’élève. L’organisation des heures dépend toutefois de plusieurs éléments : disponibilités de l’élève, disponibilités des enseignants, progression pédagogique, examens, absences et contraintes propres à chaque période.
Concernant le suivi avec plusieurs moniteurs, notre organisation sur plusieurs agences permet justement d’offrir davantage de créneaux et de continuité de formation. Le livret numérique et les comptes rendus pédagogiques permettent aux enseignants de suivre l’évolution de l’élève, même lorsqu’il ne conduit pas toujours avec la même personne.
Sur la formule accélérée, il est important de rappeler qu’elle correspond à une organisation de formation plus soutenue lorsque les conditions le permettent. Elle ne garantit pas une obtention du permis dans un délai fixe, car la progression dépend du niveau réel de conduite, de l’autonomie, de la sécurité et des places d’examen disponibles.
Nous contestons fermement les termes “arnaque”, “pas honnête” ou “pas éthique”. Nos tarifs, nos conditions et nos étapes de formation sont présentés à l’inscription. Notre objectif n’est pas de faire payer inutilement des heures, mais de former correctement et de présenter les élèves lorsque le niveau attendu est atteint.
Nous prenons note de votre ressenti, mais nous ne partageons pas votre interprétation de notre organisation pédagogique.
L’équipe Relou Conduite Gare
A
Anthra kys
Expérience mitigée
De plus, à titre informatif, cette auto-école utilise tous les moyens pour supprimer les avis négatifs de leur page, un manque de professionnalisme navrant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Vous indiquez une “expérience mitigée”, mais sans préciser les éléments concrets qui permettraient de comprendre votre insatisfaction ou d’y répondre utilement.
Concernant votre remarque sur les avis négatifs, nous tenons simplement à préciser que nous ne supprimons pas les avis publiés. Nous pouvons, comme tout établissement, signaler à la plateforme les contenus qui nous semblent inexacts, abusifs ou non conformes, mais la décision ne nous appartient pas.
Nous restons attachés à répondre publiquement aux retours clients, positifs comme négatifs, dès lors qu’ils permettent un échange factuel et constructif.
L’équipe Relou Conduite Gare
A
Axel Bourdais
Expérience catastrophique et extrêmement décevante. J’ai souscrit à une formation dite « accélérée », censée permettre un passage rapide du permis. Dans les faits, cette formation m’a pris près de 8 mois, ce qui est totalement à l’opposé de ce qui m’avait été présenté au départ.
Avant mon inscription, on m’a assuré qu’une première date d’examen serait rapide. J’ai signé et payé le contrat en avril avec l’annonce d’un passage en juin. Finalement, et seulement après mon engagement définitif, la première date qui m’a été communiquée a été fixée en août, sans explication claire ni prise de responsabilité.
Tout au long de la formation, j’ai eu le sentiment que chaque difficulté servait de justification pour ajouter des heures de conduite supplémentaires, en quantité que j’ai personnellement jugée excessive. Il m’a également été indiqué que le passage à l’examen serait annulé si je ne payais pas à l’avance entre 4 et 6 heures de conduite supplémentaires, ce que j’ai vécu comme une forte pression.
Au total, j’ai dépensé environ 4 800 €. Pour ce prix, j’ai constaté une organisation confuse, des engagements initiaux non respectés et un accompagnement très éloigné de ce qui est attendu d’une formation « accélérée ».
En résumé : cette auto-école ne respecte ni ses promesses, ni ses élèves. Si vous cherchez un minimum de sérieux, de transparence et de respect, passez votre chemin et tournez-vous vers une autre école. Pour moi, ce fut 8 mois perdus et une expérience stressante à éviter absolument.
Réponse du professionnel : Bonjour Axel,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter plusieurs précisions.
Une formule accélérée correspond à une organisation de formation plus soutenue lorsque les conditions le permettent. Elle ne garantit pas une obtention du permis dans un délai fixe, car la durée dépend aussi du niveau réel de conduite, de la progression, de l’autonomie, de la sécurité, des disponibilités de l’élève et des places d’examen attribuées par l’administration.
Il est important de rappeler que le permis de conduire n’est pas une prestation automatique au bout de 20 heures. Les 20 heures correspondent à un minimum réglementaire en boîte manuelle, pas à une durée garantie pour tous les élèves. Chaque personne apprend à un rythme différent, selon son aisance, sa régularité, son implication, sa capacité d’analyse, sa prise de décision et sa sécurité au volant.
Depuis 1956, notre objectif reste le même : former des conducteurs capables de conduire seuls, en sécurité, et non présenter un élève à l’examen simplement parce qu’un nombre d’heures minimum a été atteint.
Les heures complémentaires ne sont donc pas ajoutées pour générer des frais supplémentaires. Elles sont proposées lorsque certains objectifs doivent encore être consolidés avant une présentation à l’examen. Notre rôle est d’amener l’élève au niveau attendu, pas de l’envoyer à l’examen si les conditions de sécurité et d’autonomie ne sont pas réunies.
Nous comprenons que le coût d’une formation au permis puisse être mal vécu lorsque le parcours est plus long que prévu. Pour autant, conduire seul engage une responsabilité importante. Une fois le permis obtenu, un véhicule représente rapidement des coûts conséquents : assurance, carburant, entretien, réparations, équipements. La formation initiale doit donc être considérée comme un investissement dans la sécurité et l’autonomie, pas uniquement comme une dépense à réduire au minimum si le niveau attendu n’est pas encore atteint.
Concernant le règlement des heures avant leur réalisation, il s’agit d’une règle normale de fonctionnement pour une formation payante et planifiée. Cela permet d’organiser les cours, les examens blancs et les présentations dans de bonnes conditions.
Nous contestons donc les accusations selon lesquelles nos engagements ne seraient pas respectés ou que notre accompagnement manquerait de sérieux. Nos tarifs, nos étapes de formation et nos conditions sont présentés à l’inscription.
Nous comprenons votre frustration, mais nous ne partageons pas votre interprétation de notre organisation pédagogique.
L’équipe Relou Conduite Gare
P
Philippe Angel
Auto-école à fuir. Ils forcent clairement les élèves à prendre des heures de conduite supplémentaires juste pour faire de l’argent, alors que c’est illégal. En plus, ils refusent de donner des dates et te laissent attendre pendant qu’ils insistent pour que tu réserves encore d’autres heures.
Ces pratiques sont abusives et profitent des élèves. Je vais signaler tout cela aux autorités compétentes : la préfecture (service contrôle des auto-écoles) ainsi qu’à la DGCCRF.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous prenons connaissance de votre avis et contestons fermement les accusations formulées.
Aucun élève n’est forcé à prendre des heures supplémentaires. Des heures peuvent être proposées lorsque le niveau constaté ne permet pas encore une présentation à l’examen dans des conditions satisfaisantes de sécurité, d’autonomie et de maîtrise.
Il est important de rappeler que le permis de conduire n’est pas une prestation automatique au bout de 20 heures. Les 20 heures correspondent à un minimum réglementaire en boîte manuelle, pas à une durée garantie pour tous les élèves. Chaque personne apprend à un rythme différent, selon son aisance, sa régularité, son implication, sa capacité d’analyse, sa prise de décision et sa sécurité au volant.
Conduire seul engage une responsabilité importante. Une fois le permis obtenu, un véhicule représente rapidement des coûts importants : assurance, carburant, entretien, réparations, équipements. La formation initiale doit donc être considérée comme un investissement dans la sécurité et l’autonomie, et non comme une dépense à réduire au minimum si le niveau attendu n’est pas encore atteint.
Nous contestons également l’idée selon laquelle nous refuserions volontairement des dates d’examen pour faire payer davantage d’heures. Les présentations sont organisées en fonction du niveau pédagogique, des places attribuées par l’administration et de l’organisation du planning.
Nos tarifs, nos conditions et nos étapes de formation sont présentés à l’inscription. Notre objectif n’est pas de générer artificiellement des heures, mais de former correctement les élèves et de les présenter lorsque les conditions de réussite et de sécurité sont réunies.
Nous regrettons votre ressenti, mais nous ne pouvons pas laisser qualifier publiquement notre organisation de pratique illégale ou abusive sans fondement factuel.
L’équipe Relou Conduite Gare
B
BetZel Aguilar García
Je recommande cette auto-école les yeux fermés.
Les femmes à l'accueil sont toujours à l'écoute et répondent à tous les questionnements. Elles n'hésitent pas à vous faire signe dès qu'un créneau se libère, permettant ainsi d'avancer plus vite dans la formation.
Concernant les moniteurs, ils sont bienveillants et vous font monter en compétences assez rapidement. Ils vous rassurent également quand le moral n'est pas au rdv.
Je rejoins également les avis des personnes qui mettent en avant l'avantage de pouvoir suivre des cours de conduite avec les moniteurs des autres agences Relou à Rennes.
Après environ 7 mois de formation j'ai eu mon permis de conduire du premier coup !
Je dois avouer que même si lors de ma formation je trouvais que le fait de faire autant de cours (simulateur, cours théorique, cours de vérification du véhicule, etc..) était un peu trop, on voit les résultats reflétés le jour du permis où l'on se sent rassurés.
En bref, je suis très contente de mon expérience avec Relou conduite :)
Réponse du professionnel : Bonjour BetZel,
Un immense merci pour ce retour si complet et positif !
Nous sommes ravis que votre expérience à l’agence Gare vous ait pleinement satisfaite, tant du côté de l’accueil que de l’accompagnement pédagogique.
Vous avez su tirer parti de toutes les étapes de la formation, même celles qui semblaient intenses sur le moment — et c’est justement ce sérieux qui vous a permis d’obtenir votre permis du premier coup. Bravo à vous !
Toute l’équipe vous souhaite une très bonne route et reste à votre disposition si besoin 😊
L’équipe Relou Conduite Gare 🚗
k
karine leger
Superbe expérience avec Lise: excellente pédagogue qui m'a rapidement mise à l'aise. Elle fait preuve de patience et travaille en mise en condition pour l'examen. Avec elle, on sait où on va ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé en Lise une formatrice à la hauteur : bienveillance, clarté, et exigence juste — tout ce qu’on valorise chez Relou.
Votre commentaire lui fera plaisir, et à nous aussi.
Très bonne route à vous 😉
L’équipe Relou Conduite Gare
E
Emmanuella Hilaire
Je tenais à partager mon retour sur ma formation au sein de l’agence. J’ai beaucoup apprécié la qualité de l’enseignement, la disponibilité de l’équipe et surtout la possibilité d’accéder aux quatre agences, ce qui m’a offert une grande flexibilité dans la planification de mes heures. Le fait d’avoir pu conduire avec plusieurs moniteurs a également été un vrai avantage : cela m’a aidée à m’adapter à différents styles d’enseignement et m’a beaucoup servie le jour de l’examen, notamment pour mieux gérer le stress face à l’examinatrice.
Le seul point que j’ai trouvé un peu moins pertinent concerne les trois heures de circuit au tout début de la formation. Comme c’était ma première expérience de conduite, je n’ai pas osé faire grand-chose, d’autant plus que le moniteur devait aussi encadrer deux autres élèves. Je pense que cette séance serait sans doute plus utile un peu plus tard, une fois qu’on a pris un peu d’aisance au volant.
Enfin, je tiens à remercier tout particulièrement Laurent pour sa bienveillance, sa patience et sa pédagogie. Il m’a énormément aidée à prendre confiance en moi et à progresser sereinement. Sans son soutien, je n’aurais probablement pas obtenu mon permis du premier coup. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuella,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi précis et constructif.
Nous sommes ravis que la flexibilité entre nos agences, l’accompagnement de nos équipes, et en particulier l'implication de Laurent, aient contribué à votre réussite. Félicitations pour l'obtention du permis du premier coup !
Concernant la séance de découverte sur circuit, votre remarque est pertinente et elle est bien notée. Cette séance est conçue pour une première prise de contact avec les bases de la conduite, mais nous comprenons que sa pertinence puisse varier selon les profils. Votre retour nous permet d’ajuster nos explications à l’inscription.
Très bonne route à vous,
L’équipe Relou Conduite Gare
M
Maxence Roinel
Très bonne expérience avec Relou Conduite – Gare !
Un grand merci au secrétariat pour sa gentillesse et sa disponibilité dans la gestion de mes leçons. Toujours à l’écoute et efficace, ce qui rend le parcours beaucoup plus simple et agréable, et m’a permis d’obtenir mon permis du premier coup et rapidement.
Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et son accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxence,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre parcours chez Relou Conduite – Gare se soit bien déroulé, et encore plus fiers de votre réussite dès le premier passage.
Le secrétariat vous remercie pour votre mot, votre ponctualité et votre sérieux ont aussi grandement contribué à cette efficacité.
Bonne route à vous,
L’équipe Relou Conduite Gare 🚗
A
Anne BARBIER
Je recommande ++++
L’équipe est vraiment à l’écoute des besoins . Merci à Virgine pour sa réactivité et à Chantal pour son accueil.
Formation en accéléré pour mon fils de 19 ans qui est souvent en déplacement ce qui complique beaucoup l’organisation.
Mais sa motivation et son implication se sont vues récompensées par le soutien de l’équipe compréhensive , disponible et professionnelle qui , malgré plusieurs contre-temps a toujours été disponible et très réactive.
Encore merci .
Réponse du professionnel : 🌟 Merci beaucoup Anne pour ce superbe retour !
Un grand bravo à votre fils pour sa motivation, et un grand merci à vous pour votre confiance. On sait que ce n’est pas toujours simple à organiser quand les plannings sont chargés, alors on est vraiment ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette belle aventure.
Et on transmet évidemment vos remerciements à Virginie et Chantal – elles seront touchées 💙
Bonne continuation à vous et à bientôt sur la route 🚗
L’équipe Relou Conduite
C
Cloé Mandereau
Expérience que je ne recommande absolument pas. En effet, bien que certains moniteurs soient gentils, l'organisation est une vraie source d'angoisse. J'ai pris l'option permis acceléré soit un peu plus cher mais qui devait m'arranger au vu de mes horaires de travail. Seulement après six mois de conduite et 3400 euros en moins sur mon compte en banque je ne l'avais toujours pas passé. Effectivement j'ai eu des pauses de un a deux mois entre certaines heures car il n'ont pas assez de personnel mais prennent quand même des nouveaux élèves. Sans parler de certains moniteurs qui ne connaissent pas le mot autonomie et qui vous prennent le volant des mains toutes les dix minutes alors que personnellement j'avais déjà conduit 47 heures en auto-école. 47 h non justifiées car certaines ont été ajoutées puisque le moniteur n'aimait pas ma façon de tourner le volant quand bien même ma trajectoire était parfaite. Relou conduite est ce que j'appelle, une arnaque. J'ai perdu confiance en moi et ai perdu espoir d'avoir un jour mon permis. Il aura fallu 9 mois pour obtenir mon permis en accéléré.Passez votre chemin, vous trouverez forcément mieux ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Cloé,
Nous prenons connaissance de votre message, bien qu’il soit en décalage avec le déroulé réel de votre formation.
Vous avez intégré notre stage accéléré mi-janvier 2024. Votre formation s’est déroulée jusqu’à fin avril, avec la validation de votre examen blanc, puis un premier passage à l’examen mi-juin — délai imposé par l’administration (DDTM), indépendant de notre volonté. Après un premier échec, vous avez été représentée début septembre, et vous avez obtenu votre permis à ce moment-là.
Ce parcours, bien que plus long qu’un accéléré “standard”, s’explique par le besoin de consolider certains fondamentaux. Les retours pédagogiques indiquaient un travail nécessaire sur l’analyse de l’environnement, la prise d’information, le rythme, ainsi que la prise de décision — notamment savoir quand accélérer, freiner, et oser s’engager en autonomie. Ces éléments sont essentiels pour une conduite sécurisée et maîtrisée, et justifient la durée de formation.
Concernant vos accusations sur le comportement de certains enseignants, nous tenons à rappeler que nos moniteurs sont diplômés, encadrés, et que leurs interventions sont dictées par des critères de sécurité et d’apprentissage. L’exigence ne signifie pas abus, et un encadrement plus appuyé n’est pas une anomalie lorsqu’il s’agit d’assurer une montée en compétence durable.
Nous regrettons que vous choisissiez de qualifier d’« arnaque » un parcours qui a abouti à l’obtention de votre permis, grâce à un accompagnement qui, même s’il n’a pas été à votre rythme initialement souhaité, vous a permis d’y parvenir.
L’équipe Relou Conduite Gare
C
Choupinette
Je suis tombée sur l'une de vos voitures aujourd'hui à Pacé, il y a environ 20 minutes. J’ai été choquée par le comportement de la monitrice, qui était sur son téléphone pendant que l’élève conduisait. C’est extrêmement dangereux : l’élève est là pour apprendre et doit être encadré, pas laissé sans surveillance. Un tel manque de professionnalisme met tout le monde en danger. J’espère sincèrement que cela ne se reproduira pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre inquiétude et souhaitons vous apporter quelques précisions.
Depuis quelque temps, l'État impose l'utilisation du numérique pour le suivi pédagogique des élèves, via une application mobile ou une tablette. Ce nouvel outil remplace le carnet papier et permet un suivi en temps réel des compétences de l'élève.
Nos formateurs et formatrices ont tous été formés à cet usage, et veillent à ce que leur attention reste en priorité sur la sécurité et l’accompagnement de l’élève, même lorsqu’ils utilisent leur appareil.
Cela dit, si le comportement observé a pu donner l’impression d’un manque de vigilance, nous en sommes désolés et allons rappeler les bonnes pratiques à l’ensemble de notre équipe pour éviter tout malentendu.
Cordialement
L'équipe RELOU CONDUITE
r
ricordeau tiffany
Je voulais voir si l’auto-école où j’ai passé mon permis il y a 10 ans était toujours aussi voleuse.
Je vois que les pratiques n’ont pas changées, à fuir! Pratiques trompeuses, dévalorise les élèves, comportement abusif, 20 min à discuter dans la voiture au début et à la fin. (Même après leur avoir fait la remarque), 10h de conduite inutile sur plateau (1 à 2h suffisent amplement) . Font le plein d’essence durant les heures de conduite (à la limite laissez au moins faire l’apprenti! Mais non même pas!). Si vous voulez vous ruinez allez y ! Vous disent 25/30h au départ puis vous finissez avec 50/60h de conduite.
Très mauvais souvenir, qui me marque encore aujourd’hui.
Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany,
Nous accordons de l’importance aux retours d’expérience, mais il est difficile de comprendre la logique d’un avis posté 10 ans après les faits.
À l’époque, il ne s’agissait d’ailleurs pas de Relou Conduite, mais de l’ECSR, avec une autre direction, une autre équipe, et un fonctionnement totalement différent. Il est donc peu pertinent – et injuste – de juger l’établissement actuel sur la base de souvenirs aussi anciens.
Nous comprenons que vous ayez eu une mauvaise expérience à l’époque, mais votre message ne reflète en rien la réalité d’aujourd’hui.
Bonne continuation,
L’équipe Relou Conduite
M
MBARA MPIA
Moniteurs très pédagogues, merci beaucoup David pour ta patience et à cyril pour tes conseils, grâce à vous j'ai obtenu mon permis du première passage
Merci chantale pour l'accueil. Je vous recommande relou conduite à 100%
Réponse du professionnel : Wouhou 🎉 Félicitations pour le permis du premier coup ! Un grand bravo à vous, et un immense merci pour ce super message !
David, Cyril et Chantale vont être ravis de vous lire 😄 On est vraiment heureux d’avoir pu vous accompagner, et votre recommandation nous fait super plaisir !
Bonne route, profitez à fond (mais toujours avec prudence 😉)
L’équipe Relou Conduite 🚗💨🔥
T
T D
Passage du code et du permis en 2014 à l’agence rue Nantaise à l’époque.
Tout s’est très bien passé avec Guillaume mon moniteur. Environ 34 heures de cours de conduite et 2 examens blancs m’ont permis d’obtenir le permis B du premier coup.
Les examens blancs sont très utiles et probablement plus formateurs que d’enchaîner trop d’heures de cours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance depuis 2014 ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir que le travail avec Guillaume vous a permis d’obtenir votre permis du premier coup 👏
Les examens blancs font effectivement toute la différence pour se sentir prêt le jour J, et on est heureux qu’ils aient pu vous apporter cette sérénité.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et bonne route à vous 🚗💨
Team Relou Conduite
c
cecile richard
Permis pour un jeune conducteur de 17 ans. Avis très réservé : les moniteurs sont bons (certains plus agréables et constructifs que d’autres malgré tout), les chargées d’accueil sont super et font leur maximum avec des plannings surchargés, mais l’agence ne fait aucun suivi personnalisé. Les parents peuvent suivre le contenu de chaque leçon sur un site sécurisé, mais les moniteurs vous font refaire parfois des choses acquises à 100% et ne vous font pas travailler vos points faibles, on peut se demander parfois à quoi sert ce suivi. Et à aucun moment l’agence ne vous appelle pour faire le point, pour déterminer un nombre de leçons nécessaires et pour fixer un objectif. Les 4 agences sont sûrement un avantage en termes d’accessibilité mais personne ne se sent chargé d’accompagner les élèves. Vous naviguez à vue et dans notre cas, ça a duré un bon moment. Notre fils a obtenu son permis au premier passage mais au 2ème permis blanc et surtout après 36 heures de conduite en boite automatique et avec de la conduite accompagnée. C’est dommage car les personnes étaient toutes consciencieuses mais ce sont les processus qui sont défaillants. Je regrette ce choix que je pensais bon car l’agence est ancienne.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour détaillé et sincère.
Félicitations à votre fils pour l’obtention de son permis au premier passage 🎉 — c’est toujours une belle réussite, et toute l’équipe est heureuse d’avoir pu l’accompagner jusque-là.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le suivi pédagogique. Vous soulevez des points importants, notamment sur l’individualisation du parcours et la coordination entre nos agences.
Notre équipe s’efforce chaque jour d’apporter un accompagnement de qualité, mais nous savons aussi que certains aspects peuvent être améliorés, et votre retour nous aide à avancer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
C
Clément Poudrée
Je me suis inscrit dans cette auto-école en 2023, nous sommes fin 2024 et j'ai à mon actif 40 heures de conduite sans compter les heures réalisées en supervisée.
La conduite doit-être parfaite et irréprochable, à la manière d'un pilote ayant 30 ans de conduite en bagage, avant de s'inscrire au permis, mais aussi avant de réaliser un permis blanc.
On m'avait promit de passer un examen blanc, l'heure a été posée, et c'est à la fin de l'heure de conduite que j'ai appris que ce n'était pas un examen blanc.
Après avoir téléphoné en expliquant que je ne peux plus me permettre d'attendre plus longtemps avant d’être inscrit au permis, j’apprends que je vais devoir repasser une heure de conduite AVANT de pouvoir demander un examen blanc.
Ayant le sentiment de me faire vider de mes économies, je compte changer d'école si on me refuse une énième fois une inscription pour une vitesse mal passée.
Vous n’êtes pas un/une élève, vous êtes un compte en banque.
Les formateurs sont sympathiques et ont une bonne pédagogie.
Réponse du professionnel : Merci pour ton retour, et surtout félicitations pour ton permis obtenu en mars 2025 ! 🎉
On se souvient bien de ton parcours, des doutes exprimés, et de ton avis posté à un moment de frustration — ce qu’on peut parfaitement comprendre.
Ce qu’on regrette, c’est que ta réussite n’ait pas fait l’objet d’un second message, alors même que tu as validé ton examen blanc, suivi les conseils de l’équipe, et décroché ton permis du premier coup suite à cela.
On est vraiment heureux pour toi, et on espère que tu profites pleinement de ta liberté sur la route.
Bonne continuation à toi, et merci malgré tout pour cette expérience partagée. 🚗✨
C
Claire Le Ray
Je donne une très bonne note car ils ont pris en compte ma situation (de saisonnière) et m’ont permis d’avoir mon permis avec d’excellent moniteurs.
C’était très bien de commencer la conduite dans un circuit, et ensuite d’aller dans la ville quand on a compris les bases de mécaniques.
Les étapes d’apprentissages sont bien faites.
J’ai échoué deux fois aux examens blanc mais ça m’a permis d’être préparée à mon examen final.
Je conseille de prendre plusieurs moniteurs, ils ont leurs manière de travailler quand même et vous apporterons des choses différentes.
Bon le permis reste néanmoins chère mais ce sont les prix en général.
Merci relou conduite.
Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire Claire.
Bonne route
J
Jérémy et Natalia THOMAS
Bonjour,
Auto-école honteuse, décale régulièrement les rendez-vous et cela même lorsque les heures ont été planifiées longtemps à l'avance.
Ne permet pas une progression régulière, je déconseille fortement.
En ce qui nous concerne, nous allons voir ailleurs et sommes obligés de reprendre un contrat complet avec une autre école.
20 heures effectuées en 6 mois...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre message, même si, sans plus d’informations, il nous est difficile de vérifier les faits évoqués.
Comme dans toute structure active et sollicitée, il peut arriver que certains créneaux soient ajustés, mais notre équipe fait toujours de son mieux pour assurer un accompagnement sérieux, humain et régulier.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Heureusement, de nombreux élèves nous font confiance chaque année et repartent avec leur permis en poche — souvent dès la première tentative.
Bonne continuation à vous dans la suite de votre formation. 🚗
W
Waberi Askar
J’ai eu mon permis, grâce à relou conduite C’était ma quatrième tentative J’avais limite perdu espoir, l’auto-école m’a aidé fortement m’a mise en confiance m’a rassurée Et je l’ai recommande fortement pour toute les personne qui veulent passer le permis
Réponse du professionnel : Merci Zeinab pour ton retour...
Merci 😉 egalement pour les gourmandises...
Bonne route
M
Marine PAPAGEORGOPOULOS
Je ne mets jamais d'avis google mais mon expérience avec cette auto école ne me laisse pas le choix.
Malgré l'obtention de mon permis du premier coup avec 31/31 j'ai tout de même certains souvenirs amers avec l'agence de la gare.
Tout d'abord, j'ai le sentiment que lorsqu'ils voient des jeunes ils ne se gênent pas à gonfler le nombre d'heures de conduite nécessaires (il me semble qu'une trentaine d'heures m'avaient été estimées au début et j'ai finalement dû en faire environ 50...). Nous sommes au début contraints de faire 2 sessions de 4h sur un circuit pour apprendre les bases mais en réalité nous sommes seuls dans une voiture avec un talkie-walkie et notre moniteur gère seul 3 élèves.
De plus, il a fallu que mon père appelle pour savoir plus ou moins quand est ce que j'allais passer l'examen blanc car les heures s'accumulaient, on en voyait pas le bout et mon moniteur ne me donnait que très peu de visibilité.
Donc, bien que les moniteurs soient sympathiques et à l'écoute avec chacun leur pédagogie, tous participent à cette stratégie de faire gonfler le nombre d'heures nécessaires notamment lorsqu'il s'agit de jeunes dont les parents s'occupent juste du paiement.
J'aimerais conclure mon commentaire en remerciant le secrétariat pour son incompétence totale lorsqu'il s'agit de régler leurs erreurs. J'ai effectué un changement d'adresse avant de passer mon examen (mi décembre), chose qui n'a pas été faite de leur côté et mon permis de conduire a été perdu (j'ai l'ai reçu au bout de 4mois). Impossible de trouver une solution avec la poste, je me tourne naturellement vers mon auto école. Je tombe sur une secrétaire quarantenaire désagréable limite hautaine qui finit par me demander des documents avec ma nouvelle adresse. J'envoie le nécessaire par mail en demandant qu'on me tienne au courant et bien j'attends toujours! Même après les avoir appelés plusieurs jours plus tard pour savoir s'ils ont pu traiter ma demande, une jeune fille me promet au téléphone que la fameuse secrétaire me rappellera, chose que j'attends toujours également après deux semaines.
En bref, si vous avez un quelconque problème après qu'ils aient fini d'encaisser vos chèques vous pouvez toujours rêver pour qu'on vous aide.
Relou conduite, n'oubliez pas qu'avant qu'on soit vos élèves nous sommes des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, félicitations pour votre permis obtenu du premier coup avec 31/31 — c’est une belle réussite dont nous sommes fiers, et qui reflète malgré tout le sérieux du travail accompli ensemble.
Nous regrettons que vous gardiez un souvenir amer, mais nous ne pouvons pas laisser certaines affirmations sans réponse.
Nous ne “gonflons” pas les heures de conduite, que ce soit pour les jeunes ou tout autre public. Le volume horaire est toujours adapté à la progression réelle, constatée en voiture, et en lien avec la sécurité de chacun à l’examen. Dans votre cas, il n’y a eu aucune heure imposée de manière abusive.
Les sessions sur circuit, quant à elles, sont encadrées conformément à la réglementation, avec des briefings clairs, des retours personnalisés et des outils pédagogiques adaptés (talkie-walkies, radios, etc.).
Concernant la gestion de votre dossier ANTS : le retard dans la réception de votre permis est dû au fait que vous aviez changé d’adresse sans nous en informer, ce qui a entraîné une erreur sur la demande initiale. Dès réception du bon justificatif, les démarches ont été faites de notre côté, même si — nous en convenons — la communication à ce moment-là aurait pu être plus fluide.
Enfin, nous ne pouvons accepter que notre équipe administrative, investie chaque jour pour accompagner des centaines d’élèves, soit qualifiée d’“incompétente” et “hautaine”. Il est facile de critiquer une fois le permis en poche, mais cela ne reflète pas la réalité de notre engagement ni des efforts faits pour vous accompagner jusqu’au bout.
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route, et espérons que votre réussite primera malgré tout sur ce ressenti.
M
Moussu Maëlys
J’ai commencé les leçons de conduite courant mars à Mabilais ce ne fut pas une bonne expérience pour ma part.
Tout d’abord nous sommes un peu « lâchés » pendant 8 heures sur un circuit où nous devons nous débrouiller tout seul. De plus, je trouve que nous n’apprenons pas de cette façon et que cela nous perd encore plus.
J’ai eu plusieurs moniteurs vraiment pas aimables ni patients alors que ce sont des qualités plus que requises pour faire ce métier.
Suite à cette mauvaise expérience avec les moniteurs de Mabilais j’ai donc été à l’auto école de la gare j’ai eu deux moniteurs également désagréables et hautains qui ne se prenaient pas pour n’importe qui surtout un qui me faisait des réflexions très méchantes.
J’ai donc demandé à changer de moniteur et je suis tombée sur la perle rare Laurent qui lui a été patient, à l’écoute et qui à su bien m’accompagner jusqu’à l’examen du permis de conduire.
J’ai obtenu mon examen après 46 leçons de conduite et ça grâce à Laurent qui a reprit les bases que je n’avais pas acquises avec les autres moniteurs, faute de leur impatience et de leur nonchalance.
Concernant les secrétaires elles sont très arrangeantes et souvent disponibles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et bravo pour l’obtention de votre permis. Nous sommes heureux que votre formation se soit bien terminée, notamment grâce à l’accompagnement de Laurent, que nous saluons pour son engagement et sa pédagogie.
Nous tenons toutefois à réagir aux propos très durs tenus à l’encontre de plusieurs de nos moniteurs. Tous sont diplômés, expérimentés, et impliqués au quotidien dans la progression de leurs élèves. Ils s’adaptent à des profils très variés et travaillent avec sérieux, patience et exigence. Les critiques sur leur attitude ne reflètent ni la réalité de leur travail, ni les nombreux retours positifs que nous recevons régulièrement.
Le travail en autonomie sur circuit est une méthode pédagogique reconnue, encadrée et sécurisée, qui permet à chaque élève de construire ses premières bases de conduite, tout en étant suivi via radio. Ce n’est pas un abandon, mais un format structuré et éprouvé.
Vous avez exprimé votre ressenti, et nous l’entendons. Mais il est important pour nous de rappeler que derrière chaque élève, il y a une équipe investie qui fait son maximum pour transmettre les bons réflexes et accompagner chaque parcours avec sérieux.
Merci également pour vos mots à l’égard du secrétariat, qui œuvre chaque jour à faciliter l’organisation de tous.
Bonne continuation à vous sur la route ! 🚗✨
L
Lisa Moreau
Expérience au top avec l'agence de la gare !
Je tiens a remercier particulièrement Chantal pour son accueil toujours souriant et chaleureux. Ainsi que David, Christopher et Michel pour leur précieux conseils et accompagnements pendant la conduite.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci Lisa pour on commentaire.
Message retransmis a l'équipe de la gare.
Bonne route 😉
S
Soizic LG
A FUIR
Je ne recommande pas, ne sont pas arrangeant, dommage que zéro Etoile ne soit pas possible
Ma fille est allée dans cette auto école par facilité car elle travaillait à coté. Ils lui ont fait passé les leçons de conduite avant l'obtention du code et de ce fait ont ajouté des leçons sans arrêt. Elle en était déjà à 20 et on la disait pas prête...
Genre je suis une banque...
Du coup, j'ai changé pour une auto école plus humaine et moins portée sur l'argent
A FUIR
Et votre réponse ne vous donne pas le droit de mentionner le prénom de ma fille, donc merci de le retirer
Et je reste convaincue de votre incompétence à juger mais plus à encaisser de l'argent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous remettez en cause notre auto ecole concernant la formation de votre fille Pauline.
Pauline s'est inscrite chez nous en janvier 2022 avec le souhait d'apprendre le code de la route en autonomie avec le code en ligne, elle a eu un acces ouvert durant 6 mois et aucun entrainement n'a été effectué.
Quant à la formation sur vehicule boite automatique,
elle a été evalué avant le debut de son contrat chez nous à environ 30h de conduite en boite automatique ce qui a pu vous permettre de budgetiser le permis de conduire de votre fille.
Par ailleurs, Pauline à rencontré des difficultés en formation, une proposition de depart en conduite supervisée lui a été proposer a l'obtention de son code de la route afin de limiter le budget.
Vous avez pris la decision de quitter l'auto ecole pour cause de demenagement le 10.08.22, apres 20h30 de conduite.
Si Pauline à effectué 10h de plus dans une autre auto ecole elle se retrouve donc au 30h approximative de son evaluation de depart.
En espérant que depuis elle ai pu obtenir son code de la route et son permis de conduire.
Bonne journee.
Cordialement
Relou conduite
B
Bérénice Gouin
Permis boite auto obtenu grâce à la pédagogie, la bienveillance et le professionnalisme de David et Michel. Un grand merci à eux, ainsi que Chantal qui fait toujours le maximum pour que le planning des leçons soit adapté aux besoins ! 1000 merci RELOU !
Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire Berenice, le message sera retransmis a l'agence gare.
Bonne route a toi.
😉
R
Rodolphe G
Permis obtenu avec 31/31 : que du bonheur !
Une auto-école super sur tous les points. Toute l'équipe est à l'écoute, professionnelle et sympathique.
Un énorme merci à Michel et Laurent pour leurs conseils avisés et leur pédagogie et à Chantal pour son accueil, sa bienveillance et son efficacité.
Je ne peux que conseiller Relou conduite la gare !
Réponse du professionnel : Félicitations Rodolphe
Bonne route.
Message transmis a lagence de la gare.
👍
M
Morganne MARC
J’ai été agréablement surprise de la qualité des leçons de conduite. Laurent est un super moniteur et le secrétariat est accueillant et à l’écoute. Je recommande vivement cet auto-école
Réponse du professionnel : Félicitations Morganne
Et merci pour ce très sympathique commentaire.
Bonne route à toi et message retransmis à La Gare.
M
Maureen Konrad
Après 4 ans et demi de galères pour avoir mon permis et 2 passages ‘échec’ dans une autre auto-école en Ile-de-France, il a fallu retrouver à Rennes une auto-école. Il faut savoir que beaucoup d’entre elles n’acceptent pas les élèves qui ont déjà des passages à leur compteur d’une autre auto-école ou ne les acceptent pas non plus s’ils·elles n’ont pas eu le code dans leur auto-école.
Heureusement que Relou Conduite m’a tendu la main pour me sortir de cette boucle infernale.
Il y a un an jour pour jour, je recevais ma ‘convocation’ pour mon bilan de reprise de conduite. Un an après, on m’annonce que j’ai mon permis.
Merci beaucoup à toute l’équipe, secrétaires comme monitrices·moniteurs (notamment la monitrice qui m’a suivi quasiment tout du long, à qui je dois en grande partie ma réussite !!!) !
Etant un cas désespéré, si d’autres cas me lisent, il faut vraiment persister et vous finirez par l’avoir. Et cette auto-école vous accompagnera jusqu’à votre réussite !
Réponse du professionnel : Bonjour Maureen, félicitations à toi, c'est un plaisir de te lire.
Le message est retransmis à Maelle.
Bonne route et bonne continuation.
La Team Relou.
L
Lolita Mauduit
C'est une auto ecole génial, elle est à l'écoute de ses élèves et toujours la pour nous soutenir. Chaque moniteur est différent, moi j'ai eu emmanuel et il est génial il m'a appris beaucoup de chose et je le remercierai jamais assez. J'ai réussi à avoir mon permis et maintenant j'avoue qu'il vont me manquer.
Je vous conseil cette établissement, plein de bonne humeur.
Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire Lolita, bonne route et je transmet à l'équipe et surtout à Manu.
Bonne route
L
Laura
Oubliez les commentaires négatifs et inscrivez-vous. Equipe au top, toujours dispo, esprit positif. J'ai eu la chance de bénéficier d'un apprentissage accéléré sur 3 semaines avec Myriam. Une formation intense qui demande beaucoup de concentration, d'assiduité, d'écoute et de confiance avec son/sa mono ! Si ça va, ils le disent et dans le cas inverse aussi ! Le but c'est qu'on obtienne ce permis !! Ca a porté ses fruits pour ma part, je repars avec ! Un grand merci à l'équipe et particulièrement à Myriam pour sa bonne humeur, sa franchise et ses conseils.
Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire qui sera retransmis à Myriam.
Bonne route Laura
Bonne route et
A
Antoine Bntt
Petit retour d'expérience après avoir effectué un stage intensif de conduite avec passage de permis à la fin de la période de formation.
Je ne peux que conseiller de passer par cette auto-école. J'ai eu l'occasion de m'exercer dans un premier temps sur circuit afin d'intégrer quelques bases et ensuite circuler sur route ouverte.
Je remercie Nadja à l'accueil ainsi que Rémi, Manu et Maelle, les moniteurs m'ayant accompagné pendant ma période au sein de l'établissement. L'équipe est à l'écoute, réactive, très pédagogique et souhaite réellement la réussite de ses élèves. Mon choix de quitter mon ancienne auto-école n'est pas du tout regretté ! N'hésitez pas à y aller !
Réponse du professionnel : Merci Antoine pour ce retour sur ton expérience, toute l’équipe RELOU te souhaite une bonne route.
B
Betül Yilmaz
Je recommande à 1000% l’auto-école ! Une très bonne équipe très gentils, ils savent tous comment nous motiver !
Que ce sois pour le stage accéléré a l’agence du Mail, ou la conduite a l’agence de la Gare tous très au top !!
Tout pour réussir, vraiment !
Réponse du professionnel : Merci Betül, bonne route à toi
T
Titouan Goudin
Je recommence vraiment ECSR, j’ai eu mon permis en seulement 2 mois !
L’accompagnement est juste formidable !
La bonne humeur et la joie sont toujours présent au sain de l’auto école !
Réponse du professionnel : Merci Titouan, bonne route à toi
L
Louis Le guludec
Très bonne auto école une ambiance très familiale et chaleureuse !
Un très bon encadrement et des moniteurs supers !
Tout pour réussir et avoir son permis !
Je recommande à fond !
Réponse du professionnel : Merci Louis, bonne route à toi
a
antoine JOACHIM
Ma fille a eu une expérience très decevante dans cette auto école que je ne recommande pas du tout. En particulier, ma fille a subi la pression de la seule monitrice de l'agence qui vraisemblablement semble avoir oublié les principes pédagogiques de la profession. Une pression permanente sur l'élève, une attitude méprisante, une familiarité déplacée et cela le jour de l'examen. Tout naturellement cette excellente mise en condition a eu pour conséquence un échec programmé après 40 heures de conduite payées...Cette dernière est décrite par sa responsable comme "ayant du caractère " ce qui est peu dire... Enfin, avec toujours autant de tact, l'intéressée a humilié ma fille devant les élèves inspectés, en concluant qu'elle était "virée " ça c'est de la prestation de service ...
Enfin, étant présent à certaines leçons, je tiens également à signaler des propos racistes et et homophobes lancés au cours de la conduite...la neutralité et le respect ne semblent pas leur fort.
Mais il y a des lendemains qui chantent...nous avons vite changé notre fille d'auto école, elle a été en confiance et a décroché le permis avec 30/31 points...tout est affaire de pédagogie...certains en ont d'autres pas...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous souhaitons vous informer que depuis décembre 2019, l’établissement dont vous parlez (anciennement ECSR) a été entièrement repris par une nouvelle direction et fonctionne aujourd’hui sous le nom de Relou Conduite La Gare.
Notre priorité est désormais d’offrir un accompagnement de qualité, fondé sur la pédagogie, l’écoute et le respect de chacun.
Nous avons à cœur de proposer un service moderne, bienveillant et adapté aux besoins de tous nos élèves.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre fille a décroché son permis et nous lui souhaitons une excellente route.
L’équipe Relou Conduite La Gare.
E
E LG
Je conseille vivement cette auto-école ! En trois mois environ, j'ai obtenu mon permis. J'ai été formée par Manolo sur boîte automatique et je suis vraiment ravie de mon choix.
Manolo est un excellent enseignant - il sait rassurer et mettre en confiance tout en se montrant rigoureux. Et chaque leçon était un plaisir car nous avions toujours des discussions intéressantes, Manolo étant particulièrement cultivé et partageant avec passion ses dernières lectures ou réflexions.
En prime, vous serez accueilli(e)s par Nadège et Christelle qui sont toutes deux adorables et très arrangeantes lorsqu'il s'agit de programmer les leçons et l'examen du permis.
Merci à eux... et surtout n'hésitez pas à rejoindre cette auto-école !
A
An Ah
Une excellente auto école ! Une équipe au top, des moniteurs à l écoute, que demander de plus ? J étais en boîte automatique avec Manolo durant tout mon apprentissage. Un moniteur avec un grand cœur, beaucoup de patience et de pédagogie, à l écoute, et qui s adapte à l élève. Notamment les contraires perso et les contraintres pro.
J ai au préalable fait des devis auprès de différentes auto écoles, et c est la bonne humeur de cette équipe mais également l accompagnement, qui a su me guider dans mon choix. Je suis désormais titulaire du permis de conduire et cela, grâce à eux !
Je vous recommande cette auto école dans le cadre de votre apprentissage à la conduite. Elle saura vous offrir une prestation de qualité :).
Réponse du professionnel : 👍
P
Pétronille Sarkadi L
J'ai réussi à obtenir mon permis de conduire avec l'auto école ECSR de la gare du deuxième coup, aujourd'hui ! J'ai commencé en mai 2019 avec la formule accélèrée et surtout beaucoup de motivation. J'ai obtenue mon code en 1 mois à peine, et j'ai pu conduire par la suite. Ayant très peu confiance en moi dans la conduite, j'ai décidé de passer le permis en automatique.
Ça était pour moi RÉVOLUTIONNAIRE, grâce à Manolo (moniteur exclusif de la boîte auto)j'ai réellement appris à apprécier conduire, et à avoir de l'assurance. Manolo est patient, attentif à chacun de ses élèves et sait toujours mettre ses élèves à l'aise. Je tiens à souligner son investissement réel et je ne peux que conseiller cette auto école.
Au delà de l'enseignement que j'ai eu, l' accueil est très agréable: nadège, christelle sont toutes les deux très compréhensive.
Quant aux autres moniteurs, ils ont toujours étaient très sympathique avec moi.
Pour conclure, c'est la meilleure auto école (et j'en ai fais beaucoup) alors FONCEZ !!!!!!
K
Kifran Franck
Bonjourd, j ai obtenu mon permis aujourd hui .Bonne auto ecole .j ai passer mon permis en 2 mois et demi + un stage code avec Fanny , une femme cool et très pro . j ai fait pratiquement toute ma conduite avec Manolo personne zen ,cool et très pro . le reste de l équipes est sympa .pour moi c est une auto école a conseiller .
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Relou Conduite Gare
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