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AUTO-ÉCOLE

RELOU Conduite Poterie

Auto-école · Rennes (35)

4,2 114 avis Fermé
RELOU Conduite Poterie — Auto-école

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À propos de RELOU Conduite Poterie

RELOU Conduite Poterie est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à Rennes (35200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 10:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 10:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 10:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

4,2
114 avis
5★79
4★15
3★4
2★1
1★15
C
Charline Paulmier

Ravie de mon expérience dans cette auto-école! Un grand merci à Daphné au secrétariat pour la gestion de mon dossier. Et un immense merci à Manolo pour votre accompagnement, patience et soutien indéfectible! Votre bonne humeur, vos encouragements et votre bienveillance ont grandement participé à l’obtention de mon permis de conduire tout en me laissant un super souvenir de cette aventure (relou)!

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Félicitations pour l’obtention de votre permis, c’est une belle réussite et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner jusqu’au bout. Daphné sera très touchée par votre message pour la gestion de votre dossier, et Manolo également pour vos mots sur son accompagnement, sa patience et sa bonne humeur. C’est exactement l’esprit que nous essayons de transmettre chez Relou Conduite La Poterie : un suivi sérieux, humain et encourageant. Nous sommes heureux que cette formation vous laisse un aussi bon souvenir… même “relou” 😄 Bonne route à vous et encore bravo ! L’équipe Relou Conduite La Poterie.
A
Amélie Lavillard

Mardi 2 juin 20h30, sortie de Vern, je suis doublée à l'approche d'un rond point par un fou du volant. La voiture est une voiture d'entreprise, il est écrit "Relou". Quand on conduit une voiture de société, l'image de l'entreprise peut en pâtir selon la qualité de la conduite. Quand c'est une auto-école, c'est d'autant plus problématique... Je ne sais malheureusement pas dans quelle auto-école Relou travaille ce conducteur. Je m'excuse si ce n'est pas celle de La Poterie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation. Nous sommes naturellement attentifs au comportement de nos collaborateurs sur la route, d’autant plus lorsque nos véhicules portent l’identité de RELOU CONDUITE. Avec les seuls éléments indiqués dans votre avis, il nous est toutefois difficile d’identifier précisément le véhicule et la personne concernés et donc de vérifier les circonstances de cet événement. Nous regrettons néanmoins que la conduite que vous avez observée vous ait mise mal à l’aise ou vous ait semblé dangereuse. Ce type de comportement ne correspond évidemment pas à l’image ni aux valeurs que nous souhaitons véhiculer en tant qu’établissement d’enseignement de la conduite. La Direction RELOU CONDUITE
a
andrea

Meilleure auto école de Rennes que des gens chill

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Andrea pour ce super retour ! 😊 Toute l’équipe RELOU CONDUITE est ravie de lire votre message. Nous essayons effectivement de proposer un accompagnement sérieux, professionnel, mais toujours dans une ambiance détendue et bienveillante. Merci pour votre confiance et bonne route à vous ! 🚗 L’équipe RELOU CONDUITE
s
sarah

j’ai adoré ma formation , tout les moniteurs sont gentil et facilite l’apprentissage , moi qui ai des problèmes de stress je n’ai pas stressée le jour du permis grâce à eux et grâce à tout ce que j’ai pu apprendre !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes particulièrement heureux de savoir que l’accompagnement de nos enseignants vous a permis de progresser en confiance et d’aborder le jour de l’examen sans stress. Au-delà de l’apprentissage de la conduite, aider chaque élève à se sentir rassuré et préparé fait pleinement partie de notre rôle. Votre message fera très plaisir à toute l’équipe. Merci pour votre confiance et bonne route à vous ! 🚗 L’équipe Relou Conduite La Poterie.
Y
Yédali Diallo

Permis en poche ! Un immense merci à toute l'équipe pour votre accompagnement et votre pédagogie. Grâce à vous j'ai pu obtenir mon permis B ! Un merci tout particulier à Maxence et Arthur de l'agence la Poterie ainsi que Nathalie B de l'agence Mabilais pour leur aide précieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Yédali, Félicitations pour votre permis B et merci beaucoup pour ce très beau retour ! 🎉 Nous sommes ravis que la pédagogie et l’accompagnement de nos équipes vous aient permis d’atteindre votre objectif. Maxence, Arthur et Nathalie B. seront très heureux de lire vos remerciements. Votre réussite illustre aussi le travail collectif entre nos agences de La Poterie et de la Mabilais pour accompagner chaque élève jusqu’au permis. Bonne route à vous et profitez pleinement de cette nouvelle liberté ! 🚗 L’équipe Relou Conduite La Poterie
J
Justine

J’ai commencé la conduite dans cette auto-école en 2023 et malheureusement mon expérience a été globalement très négative. Dès le début, j’ai eu un moniteur très dur, avec des remarques peu bienveillantes, ce qui a fortement impacté ma confiance en moi. Quand on débute la conduite, l’encadrement et la pédagogie sont essentiels, et ce n’était clairement pas le cas. Certains autres moniteurs se permettaient des conversations totalement déplacées pendant les heures de conduite (dates Tinder, commentaires sur les femmes, discussions politiques). Ce n’est absolument pas professionnel et très inconfortable pour un élève. Le fonctionnement de l’auto-école est aussi très discutable : beaucoup de cours payants ajoutés (cours théorique avant la conduite, cours de vérifications intérieures/extérieures, examens blancs, etc.) qui ne sont pas bien placés dans la formation et dont l’utilité est très limitée. Cela donne surtout l’impression d’un système conçu pour faire payer davantage d’heures. L’organisation est compliquée : pas d’application pour réserver ses heures, ce qui surcharge la secrétaire et oblige à appeler pendant des horaires précis, ce qui est très difficile quand on travaille. Pour comparer, j’ai changé d’auto-école en allant à Paris, où tout est pourtant bien plus compliqué (délais pour les heures, dates d’examen, forte demande, centres saturés). Malgré cela, en moins d’un mois, ils m’ont trouvé une date d’examen, des heures rapidement, et j’ai obtenu mon permis du premier coup avec une pédagogie bien plus efficace et sans tous ces frais inutiles. Quand une auto-école en région parisienne, dans un contexte beaucoup plus tendu, fait mieux, plus vite et plus efficacement, cela en dit long sur le niveau d’organisation et de pédagogie ici. Je ne recommande pas cette auto-école.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous regrettons que vous gardiez un ressenti aussi négatif de votre passage chez Relou Conduite La Poterie. Les échanges personnels que vous décrivez n’ont pas leur place pendant une leçon de conduite et ne correspondent pas aux exigences professionnelles que nous fixons à nos enseignants. Les faits remontant à 2023 et votre avis ne précisant ni les dates ni les personnes concernées, il nous est aujourd’hui difficile de les vérifier sérieusement. Un signalement précis auprès de la direction permet toujours d’examiner la situation et, si nécessaire, d’intervenir rapidement. Concernant notre parcours pédagogique, les cours théoriques, les séquences consacrées aux vérifications et les examens blancs ne sont pas ajoutés dans le but de « faire payer davantage ». Ils répondent à des objectifs précis : préparer l’élève aux différentes composantes de l’examen, mesurer son niveau d’autonomie et identifier les points à retravailler avant une présentation. Cette méthode a pu ne pas vous convenir, mais qualifier ces séquences de « frais inutiles » ne reflète pas leur véritable finalité pédagogique. Nous entendons également que la gestion des rendez-vous par l’agence, plutôt qu’en réservation libre depuis une application, ait pu être contraignante au regard de votre emploi du temps. Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez finalement obtenu votre permis du premier coup à Paris. Cette réussite est toutefois intervenue après une formation déjà engagée et ne peut être dissociée des compétences acquises au cours de vos leçons précédentes. Comparer le dernier mois de préparation dans une nouvelle auto-école avec l’ensemble d’un apprentissage commencé en 2023 ne permet donc pas d’évaluer objectivement tout le travail réalisé en amont. Nous restons disponibles pour reprendre avec vous les éléments précis de votre dossier, dans un échange direct et confidentiel. La direction Relou Conduite La Poterie
A
Angélique Dauvilliers

Un grand merci à Arthur pour son excellente pédagogie! Je recommande cette auto-école.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre recommandation ! Arthur sera ravi de lire votre message. Sa pédagogie, son écoute et son implication auprès des élèves sont de véritables qualités, et nous sommes heureux que vous les ayez appréciées durant votre formation. Excellente continuation et bonne route à vous ! 🚗 L’équipe Relou Conduite La Poterie.
L
Lyna He

Bonne expérience avec relou conduite. Les moniteurs sont très agréables. La secrétaire est également très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lyna, Merci beaucoup pour votre retour et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de nos moniteurs ainsi que l’accueil de notre secrétaire. Votre message fera plaisir à toute l’équipe de Relou Conduite La Poterie. Merci pour votre confiance et très bonne continuation sur la route ! 🚗 L’équipe Relou Conduite La Poterie
A
Axel Bourdais

Expérience catastrophique et extrêmement décevante. J’ai souscrit à une formation dite « accélérée », censée permettre un passage rapide du permis. Dans les faits, cette formation m’a pris près de 8 mois, ce qui est totalement à l’opposé de ce qui m’avait été présenté au départ. Avant mon inscription, on m’a assuré qu’une première date d’examen serait rapide. J’ai signé et payé le contrat en avril avec l’annonce d’un passage en juin. Finalement, et seulement après mon engagement définitif, la première date qui m’a été communiquée a été fixée en août, sans explication claire ni prise de responsabilité. Tout au long de la formation, j’ai eu le sentiment que chaque difficulté servait de justification pour ajouter des heures de conduite supplémentaires, en quantité que j’ai personnellement jugée excessive. Il m’a également été indiqué que le passage à l’examen serait annulé si je ne payais pas à l’avance entre 4 et 6 heures de conduite supplémentaires, ce que j’ai vécu comme une forte pression. Au total, j’ai dépensé environ 4 800 €. Pour ce prix, j’ai constaté une organisation confuse, des engagements initiaux non respectés et un accompagnement très éloigné de ce qui est attendu d’une formation « accélérée ». En résumé : cette auto-école ne respecte ni ses promesses, ni ses élèves. Si vous cherchez un minimum de sérieux, de transparence et de respect, passez votre chemin et tournez-vous vers une autre école. Pour moi, ce fut 8 mois perdus et une expérience stressante à éviter absolument.

l
lamare jihane

Auto-école au top !!! Merci infiniment a Daphné au secrétariat qui a bien géré mon dossier dès le début. A mon moniteur Manolo Pedler , Je tiens à vous remercier du fond du cœur pour votre accompagnement. Vous m’avez appris bien plus que conduire : vous m’avez donné confiance en moi. Merci pour votre bonne humeur, vos encouragements et votre bienveillance à chaque leçon. Vous resterez un moniteur inoubliable ! Merci a Maxence , a Corentin et a Arthur! Une équipe géniale qui m’a appris à conduire… et à garder mon calme 😅 Merci pour votre patience, votre bonne humeur et vos astuces qui m’ont permis de réussir ! Si vous cherchez une auto-école où l’on se sent soutenu du début à la fin, foncez !

Réponse du professionnel : Bonjour Jihane, Quel plaisir de lire un message aussi généreux ! Merci d’avoir pris le temps de mettre en lumière toute l’équipe et félicitations pour votre réussite 🎉 Daphné sera ravie de savoir que son suivi vous a apporté de la sérénité dès le début. Manolo sera particulièrement touché par vos mots : vous voir progresser, prendre confiance et réussir est certainement la plus belle récompense pour un enseignant. Maxence, Corentin et Arthur apprécieront également votre clin d’œil à leur patience, leurs astuces et leur bonne humeur… notamment pour vous aider à garder votre calme 😄 Nous sommes très heureux que vous ayez ressenti ce soutien du début à la fin de votre formation. Très belle route à vous et encore bravo ! 🚗 L’équipe Relou Conduite La Poterie.
N
Nadege Dridi

Super auto-école ! Les moniteurs sont vraiment au top : patients, pédagogues et motivants. La secrétaire est également adorable, toujours disponible et accueillante. Merci à toute l’équipe de l’Auto-École La Poterie pour leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, Un grand merci pour ce superbe retour ! 🙏 Nous sommes ravis que votre expérience chez Relou Conduite La Poterie vous ait apporté pleine satisfaction. Nos moniteurs et notre secrétaire seront touchés par vos compliments sur leur pédagogie, leur disponibilité et leur accueil chaleureux. Toute l’équipe vous souhaite une très belle continuation sur la route 🚗💨 et reste à votre disposition pour la suite si besoin ! L’équipe Relou Conduite La Poterie.
C
Clara Dufour

Super préparation au permis boite auto grâce aux moniteurs de cette agence (Arthur et Florian principalement, mais aussi Maxence). En plus d'être sympa, ils sont pédagogues et patients. Ils savent rassurer et donner confiance ! Je recommande Encore un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Un grand merci pour votre retour positif ! 🙏 Toute l’équipe – et en particulier Arthur, Florian et Maxence – est ravie de savoir que vous avez apprécié votre préparation au permis boîte auto. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous vous souhaitons une excellente continuation sur la route 🚗💨 ! L’équipe Relou Conduite.
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Daphnée MONGBO

On m'a recommandé cette auto-école et je n'ai pas un seul regret. Mon expérience chez Relou Conduite Poterie a été géniale. Accueil impeccable, cours certes soutenu mais complets et bien expliqués. Un grand merci à Corentin qui m'a tout enseigné. Sa bonne humeur contagieuse, sa pédagogie et son dynamisme m'ont aidé à moins stresser lors des cours. Merci aussi aux autres enseignants qui m'ont aiguisé notamment lors des cours de prépa à l'examen et des cours de vérifications. Un grand merci à Daphné à l'accueil, qui a fait tout son possible pour rendre cet accompagnement aussi fluide que possible. VERDICT.....J'ai obtenu mon permis du premier coup 🥳🥳🥳

Réponse du professionnel : Bonjour Daphnée, Un immense merci pour ce retour aussi complet que touchant 🙏 Félicitations pour votre permis obtenu du premier coup 🎉 ! Corentin, Daphné, ainsi que toute l’équipe sont très heureux d’avoir pu contribuer à cette belle réussite. Votre message souligne parfaitement ce que nous essayons de transmettre au quotidien : pédagogie, écoute, bonne humeur et accompagnement personnalisé. Nous vous souhaitons une excellente continuation sur la route 🚗💨 ! L’équipe Relou Conduite La Poterie.
A
Alexandre Grenier

Merci à toute l'équipe, notamment Corentin ! Super moniteur, pédagogue, dynamique et drôle, et bien sûr Daphné toujours acceuillante, souriante et organisée ce qui nous permet d avoir un super accompagnement ! Encore merci beaucoup !!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre message et vos 5 étoiles ! Corentin sera ravi de lire vos compliments sur sa pédagogie, son dynamisme et sa bonne humeur. Daphné sera tout aussi touchée par vos mots sur son accueil, son sourire et son organisation. Cette complémentarité entre l’accompagnement pédagogique et le suivi du dossier est essentielle pour rendre le parcours de nos élèves aussi fluide et agréable que possible. Merci encore pour votre confiance et très bonne route à vous ! 🚗 L’équipe Relou Conduite La Poterie
U
Upsi (“Upsilon”)

J'ai obtenu mon permis au bout de la 3ème tentative Il m'a fallu pas mal de leçons afin d'être prêt mais celles-ci étaient nécessaires pour que je sois assez suffisament à l'aise. Un grand merci à l'équipe Relou de la poterie, les différents moniteurs (j'ai eu la chance de pouvoir tourner avec plusieurs d'entre eux) qui m'ont patiemment accompagné avec chacun leurs petites astuces et mention spéciale à Daphné toujours disponible, positive et acceuillante à l'agence. Lamine W.

Réponse du professionnel : Bonjour Lamine, Un immense merci pour votre retour et votre confiance ! 🎉🚗 Félicitations pour votre persévérance et l’obtention de votre permis, c’est une très belle réussite. Toute l’équipe de Relou Conduite La Poterie – moniteurs comme secrétariat – est ravie d’avoir pu vous accompagner jusqu’au bout. Votre message fera très plaisir à Daphné ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. 😊 Belle route à vous et au plaisir de vous recroiser sur la route ou pour de futures formations ! 😉 L’équipe Relou Conduite La Poterie
Z
Zoé Nono

J’ai obtenu mon permis dès la première tentative, grâce à mon super moniteur et à toute l’équipe de l’agence Poterie ! Ils m’ont accompagnée avec bienveillance et professionnalisme tout au long de mes séances de conduite. Merci pour votre soutien et votre patience !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand bravo pour l’obtention de votre permis du premier coup ! 🎉 Merci pour ce joli message qui met en lumière le travail de notre équipe de l’agence Poterie. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et de vous avoir transmis la confiance nécessaire pour réussir. Bonne route à vous, et encore félicitations ! 🚗💨 Team Relou Conduite
L
L’EXPRESS Djb

au chauffeur que j’ai croisé à Noyal Châtillon sur seiche le 25 mars à 8h43. Arrête de faire le professionnel de la route sur tout quand t’es les la vie de ton élève en danger ! La prochaine fois que tu me coupe la route et que tu rigole tu risquera de finir dans la BAU ;) et dashcam en route . Auto école à fuir

M
Marine Le Borgne

Merci à l’équipe de Relou Conduite La Poterie pour l’accompagnement ces dernières années ! Et un grand merci à Arthur pour sa patience et son écoute, ainsi qu’à Daphné pour sa bonne humeur et sa disponibilité :)

Réponse du professionnel : Merci à toi pour ce message plein de bienveillance ! 😊 On est super contents d’avoir pu t’accompagner tout au long de ton parcours. Arthur et Daphné vont être touchés par tes mots — patience, écoute, bonne humeur… tu les as parfaitement cernés ! Bonne route à toi, et si jamais tu repasses par La Poterie, promets-nous de klaxonner (juste une fois, pas comme à l’examen hein 😄) 🚗✨
P
Pierre Maguet

Un immense merci à toute l’équipe de Relou Conduite pour votre professionnalisme et votre bienveillance ! Un grand merci à Manolo pour sa patience et ses précieux conseils qui m’ont permis de progresser. Merci également à Daphné, toujours accueillante et à l’écoute. Grâce à vous tous, cette expérience a été à la fois bienveillante et enrichissante

Réponse du professionnel : Félicitations Pierre Merci pour cet agréable commentaire transmise à la Team. Bonne route
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surfinia Rose

Attention, arnaque aux tarifs ! Auto-école à éviter absolument ! On m'a proposé un devis de 1500€ pour seulement 10 heures de conduite, ce qui est totalement exagéré ! Au final j'ai payé 3000€! J'étais jeune pas d'adulte pour m'aider et je me suis faite avoir, ils m'ont vus venir j'étais dégouté! Le devis est confus, mal fait, et on se retrouve avec des frais supplémentaires non justifiés. Très mauvaise expérience, je vous conseille de bien comparer ailleurs avant de vous engager ici et surtout bien lire leur devis!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Malheureusement, nous n'avons auncune eleve au nom de Surfinia ou Rose dans nos agences. Cordialement.
M
Marie Benvenuti

Un grand merci a l'équipe Relou mais plus particulièrement l'équipe de la Poterie en particulier Manolo, Arthur et Daphné pour votre accompagnement et vos conseils pédagogiques prodigués dans la bonne humeur et avec juste ce qu'il faut d'humour.

Réponse du professionnel : Merci Marie Message transmis a la team Poterie. Bonne route à toi 😉
N
Nathalie BOULAND

Ma fille a suivi sa formation au permis de conduire à l'agence de la poterie. Tout s'est très bien passé. Très bon accueil et disponibilité du personnel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre adorable commentaire. Bonne route a votre fille et message transmis a la team poterie
C
Clémentine Plaquet

Super auto-école, super expérience ! Moniteurs très pedagogue et très ouvert d’esprit (merci Arthur !), les secrétaires au top pour une gestion du planning ! Toujours dans la bonne humeur ! Un grand merci !!!

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire Clementine, bonne route a toi. Message retransmis a Arthur et l'ensemble de l'équipe. 😉
L
Léo

Foncez y ! Les moniteurs sont super pédagogues et ouverts d'esprits. J'ai direct été en confiance sur la route. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire Leolio, bonne route a toi. Message retransmis a l'équipe de la poterie
L
Louise

Bonjour Madame, Monsieur, Ça m’embête de vous écrire ici mais voyant que vous êtes actifs aux avis de vos clients sur internet je me le permets, je cherche depuis plusieurs jours à prendre contacte avec vous ! Je suis dans votre agence depuis plus de 2 ans et on me refuse l’examen du permis. On me fait passer (et payer) examen blanc sur examen blanc avec toujours quelques choses à redire sans me laisser l’accès à la préparation au permis et au vrai examen du permis alors que mes moniteurs ont dit que j’étais prête. Pour régler cela, avec mon père je suis passée une première fois à votre agence où l’on m’a dit que vous (ou un responsable) serait là le lendemain. Je suis donc retournée seule à votre agence le lendemain, vous n’étiez pas présent et lorsque j’ai demandé un moyen pour vous contactez, la secrétaire m’a dit que vous lui aviez ordonné de me donner aucun moyen de vous joindre directement… Dans ce cas j’ai bien notifié à la secrétaire que vous deviez me recontacter par téléphone ou de vive voix avant la fin de la semaine dernière. En effet, nous n’avons pas envie d’avoir un échange de mails interminables avec votre secrétaire en entre metteur qui [je cite] « ne peux rien faire de plus », mais on veut une entrevue avec vous. Ne m’ayant pas recontacté, impuissante face à cette situation et connaissant plusieurs élèves dans le même cas que moi dans plusieurs de vos agences, je n’hésiterais pas à aller en justice pour faire valoir mes droits. Le bureau des permis a déjà été contacté. C’est pas cool de profiter, des jeunes et de votre position de pouvoir… En attendant une réponse concrète de votre part, et pas qu'une réponse google pour bonifier votre image. Élève à l'agence Relou Conduite.

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Cet avis ayant été publié en juin 2023, nous souhaitons aujourd’hui y apporter une réponse actualisée puisque le différend que vous évoquiez a, depuis, été porté devant le Tribunal judiciaire de Rennes. Après examen contradictoire de l’ensemble du dossier, des échanges et des pièces des deux parties, le jugement rendu le 15 juin 2026 permet désormais d’établir plusieurs éléments de manière objective. Contrairement à ce que pouvait laisser entendre votre avis, le Tribunal n’a retenu aucune surfacturation, aucun défaut d’information tarifaire et aucun manquement de RELOU CONDUITE dans l’organisation ou la qualité de votre formation. Concernant plus particulièrement votre affirmation selon laquelle l’examen du permis vous aurait été injustement refusé, les deux évaluations pédagogiques réalisées les 6 mai et 13 juin 2023 ont été examinées par le Tribunal. Celui-ci a constaté qu’elles révélaient un niveau insuffisant, avec notamment des fautes éliminatoires, et a considéré que RELOU CONDUITE pouvait légitimement refuser une présentation prématurée à l’examen du permis de conduire. Le Tribunal a également rejeté la demande d’indemnisation formulée au titre de ce prétendu refus fautif de présentation. Il a par ailleurs confirmé que les prestations complémentaires facturées avaient bien été réalisées et qu’aucun trop-perçu n’était établi. Votre phrase selon laquelle RELOU CONDUITE aurait « profité des jeunes et de sa position de pouvoir » constituait donc votre appréciation de la situation en 2023. Trois ans plus tard, après examen du dossier par une juridiction indépendante, il nous paraît important que les personnes consultant aujourd’hui cet avis puissent également connaître les conclusions auxquelles la justice est parvenue. Notre rôle n’est pas de présenter un élève à l’examen à tout prix. Notre responsabilité pédagogique est aussi de savoir dire qu’un candidat n’est pas encore prêt lorsque sa conduite présente des insuffisances ou des fautes susceptibles d’être éliminatoires. Nous comprenons qu’une telle décision puisse générer de la frustration. Elle ne constitue cependant ni un abus de pouvoir, ni une volonté de faire payer inutilement un élève. La situation a été soumise à la justice. Les arguments de chacun ont été entendus. La justice a tranché. Nous considérons désormais ce dossier comme clos. RELOU CONDUITE
F
Florence Rey

Merci à Alexandre et Manolo pour leur ouverture d'esprit, leur professionnaliste et leur excellente pédagogie. Vous avez su m'accompagner dans mon apprentissage de la conduite avec bienveillance et exigence. Bonne route à vous deux. 😊 Ps: merci aux secrétaires : réactives, à l'écoute, une bonne gestion du planning des heures de conduite et sympathiques.

Réponse du professionnel : Félicitations Florence. Le message sera reteansmis a l'ensemble de l'equipe, et particulièrement à Alex et Manolo. Bonne route 😉
J
Jénovéfa Périgault

Une très bonne expérience dans cette auto-école. Côté administratif : réactivité pour planifier des leçons, transparence Côté conduite : excellents moniteurs (merci à Alexandre et Manolo) bienveillants et exigeants à la fois. Toujours à l'écoute et pédagogues!

Réponse du professionnel : Félicitations Jenovefa. Bonne route à toi. Merci pour ce commentaire transmis à l'equipe. Bonne journée 👍
M
Michel Guitton

J’ai pris contact avec cette auto-école à fin de pouvoir passer mon code et une formation de conduite B, J’ai donc ramené tous les documents demandés, ainsi fait le test d’évaluation le même jour à fin de savoir si j’étais éligible à la formation accélérée, Le Test terminé, la dame de l’accueil m’a clairement dit qu’elle n’avait pas le temps de regarder mes résultats, car il y avait beaucoup de monde et que je devais reprendre contact avec elle plus tard ! De plus, elle ne m’a absolument rien expliqué sur les démarches à suivre, ainsi que les potentiels dates de formation, et en somme payer 40 € pour une soi-disant évaluation qui n’est même pas regardé le jour même.. bref, j’ai trouvé la dame de l’accueil extrêmement froide et à la limite du désagréable, j’avais plus l’impression de la déranger, J’ai été chez leurs concurrents, qui eux ont bien pris le temps de tout m’expliquer et de faire les démarches administratif avec moi, Chez Relou, j’ai tout simplement perdu une demi-journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’accueil et le suivi après votre test d’évaluation. Depuis avril 2023, nous avons revu plusieurs aspects de notre organisation, notamment l’accompagnement post-évaluation et la gestion de l’accueil en période de forte affluence. Votre retour a contribué à ces améliorations, et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre parcours de formation. L’équipe Relou Conduite
C
Carole Pasco

Tres bonne auto ecole de renom, bien implantée sur l agglomération Rennaise, mes filles et moi meme y avons passé notre permis. Equipe au top

Réponse du professionnel : 😉 merci pour ce commentaire Carole
A
Ari Ari

Une super auto école que je recommande à tout le monde. La formation accéléré est très intéressant et très efficace pour les jeunes qui veulent obtenir leurs permis rapidement avec des cours de conduite intensive. Ayant obtenu mon code le 28/01/2022 et mon permis le 24/02/2022, je leurs suis reconnaissante d’avoir fait de moi une bonne conductrice 😎✌️

Réponse du professionnel : Bonne route a toi!!! Merci pour ce joli commentaire. Message transmis a l'équipe.
K
Kevin Tauvie

Permis obtenu à l’agence Relou de la Poterie. Une très bonne équipe, à l’écoute et très professionnels ! Un remerciement particulier au moniteur Manu, qui aura su m’aider à passer par dessus ma peur initiale de la voiture. Merci beaucoup à toute l’équipe de l’agence pour vos conseils, votre gentillesse et votre aide !

Réponse du professionnel : Félicitations Kévin...bonne route...message transmis à Poterie
M
Malika Ait chrif

Je vous recommande cette agence si vous en cherchez une. L'équipe est géniale, les professeurs très pédagogues, compréhensifs et surtout patients et à l'écoute. J'ai appris à conduire et surtout à gagner en sérénité sous la belle énergie d'Arthur et qu'est ce qu'il y a eu beaucoup d'humour. La secrétaire Annabelle, toujours souriante pour vous accueillir. Elle est tellement lumineuse. En bref, foncez les yeux fermés à cette agence.

Réponse du professionnel : Félicitations Malika Merci pour ton commentaire Message transmis a l'équipe. Bonne route
A
Adam Lkm

Auto école au top avec des moniteurs super, Code de la route obtenu en avril 2022 et permis obtenu en janvier 2023, super encadrement du début à la fin. Merci à Annabel pour son super accompagnement ainsi qu’à Manu qui m’a bien encadrer et encourager .

Réponse du professionnel : Félicitations Yanis Merci pour ton commentaire et message retransmis à la team Poterie en particulier à Annabel et Manu. Bonne route
K
KRH Recrutement

Je recommande fortement!! Tout s'est très bien passé, que ce soit l'accueil, le suivi, les moniteurs. L'équipe de la poterie est vraiment super. Merci encore et mention spéciale à Alex pour tous ses conseils. Aurore

Réponse du professionnel : Merci à toi Aurore. Bonne route Et message retransmis à la Poterie et surtout Alex.
K
Khadi Konté

Meilleure auto école de Rennes ! Grâce à la bonne pédagogie des moniteurs j’ai enfin pu obtenir mon permis, je vous la recommande car l’équipe est au top ainsi que la personne qui s’occupe de l’accueil qui vous accorde à chaque fois un accueil chaleureux !

Réponse du professionnel : Félicitations bonne route. Message transmis à la team poterie
S
Smahane Samri

Je recommande fortement cette auto-école, j'ai obtenu mon permis de conduire et mon code du premier coup ! Annabel est toujours souriante et agréable et Sarah et Manolo sont des moniteurs patients et pédagogues qui ont su m'accompagner jusqu'au bout pour l'obtention de mon permis ! Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Félicitations à toi. Bonne route et message transmis à l'équipe.
E
Emma ANTOSZEWSKI

Un auto école vraiment au top ! Une équipe vraiment à l’écoute et très pédagogue. Un stage en accéléré qui s’est très bien passé , je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, merci pour ce commentaire. Bonne route.
m
marques celine

Je recommande à max !!! A l'écoute, disponible, souriant merci à toute l'équipe d'avoir sue me soutenir cette auto ecole est vraiment rapide au niveau des dates de passage du code et permis !!!

Réponse du professionnel : Merci Céline pour ton retour d’expérience.bonne route à toi
I
Inès Badabadi

Super auto école ! Annabel est très accueillante, souriante. Je remercie principalement Arthur qui m'a accompagnée pendant ses heures de conduite, ainsi que Sarah et Manu pour m'avoir fait progresser. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Inès, Bonne route Message transmis à l'équipe.
M
Mohamed Kachouani

Relou conduite est un bon établissement pour passer son permis, des moniteurs a l’écoute et pédagogues. Je remercie particulièrement Sarah qui m’a accompagné du début à la fin pour l’obtention de mon permis.

Réponse du professionnel : Félicitations et bonne route à toi. Message retransmis à Sarah
N
Najat Habibi

Je vous conseille à cet auto école.la secrétaire sympathique et à l’écoute, les moniteurs sont compétents vous aideront à obtenir votre permis.

Réponse du professionnel : Merci de ton retour Najat. Bonne route à toi. Le message sera retransmis à l'équipe.
M
Marais Priscilia

Auto école super rien a dire après un échec dans mon ancien auto école !! on m’avais conseillé auto école relou à la poterie et grâce à vous j’ai obtenue mon permis je remercie ma monitrice Sarah qui m’a beaucoup appris ainsi que a manolo , secrétaire super gentil !!

Réponse du professionnel : Merci Priscilia, Message retransmis à la Poterie. Bonne route
R
Romane Gicquel

Personnel très accueillant, gentil et bienveillant. Les moniteurs sont pédagogues, et Annabelle à l’accueil très serviable. Une super auto-école que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci Romane, Bonne route. 😉
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Nanou zina

Une super auto ecole je leur remercie car aujourd'hui j'ai eu mon permis grâce a eux et je remercie encore manolo qui es un super moniteur et sarah qui est superbe comme monitrice

Réponse du professionnel : Merci Mel, Bonne route à toi
M
Matthieu Péneau

Attention depuis le rachat par Relou. Très satisfait de cette auto-école depuis 2,5 ans, nous avons fortement déchanté depuis le rachat par Relou . Ils n'ont même pas gardé la compta des contrats en cours depuis le rachat, on exigé un paiment de notre fils pour qu'il puisse passer le permis ... et maintenant ne veulent pas nous rembourser le trop percu ( 600 euros ), ceci sans s'excuser. Ignorent qu'un contrat peut durer plus d'un an, que quand on rachète une entreprise on rachète actifs et passifs, ne sont pas capables de nous montrer un bilan comptable depuis le début de notre contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Peneau et Me Lheveder, Suite à nos échanges d'email se clôturant en février 2021, je me permet de revenir sur votre avis. Nous avons repris votre compte depuis votre inscription et le montant trop perçu était finalement de 116€ et non 600€, somme qui vous à été remboursé. Pour toutes les autres remarques lors de votre déplacement à notre bureau, vous exigiez une réponse immédiate. Nous ne pouvions pas vous la fournir, sans une recherche approfondie dans la comptabilité de l'ancienne structure. Mais nous avons bien garder les anciens contrats, les actifs/passifs (balance client). Cordialement L'équipe RELOU
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Pierre Gauthier

très bonne auto-école. très bon suivi par Gildas et Jules pendant toute la formation( conduite accompagnée). Un grand merci à eux ainsi qu'à Sandrine, la secretaire pour la bonne programmation des leçons et des examens, pour ses conseils et son écoute.

Réponse du professionnel : Merci Pierre, bonne Route
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poulpo rennes

de très bon moniteurs, patients, dynamiques et pédagogues : Arthur, Gilda , Florian. un autre jeune moniteur dont je tairai le nom est cependant à éviter, pas très patient, pas attentif à notre conduite...

Réponse du professionnel : Merci poulpo, Bonne Route
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Chantal Bertrand

Auto Ecole très sérieuse. Sandrine à l'accueil nous a très bien conseillé. Personne très chaleureuse qui prend le temps d'expliquer et de conseiller. Ce qui est plutôt rare aujourd'hui. Je recommande ++++

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Emeraude CAILLARD

Très bonne auto-école ! ! ! Passage des heures convenues très rapidement. Pas d'heures supplémentaires. Bonne préparation à l'examen, moniteurs et secrétariat au top ! Très bon suivi pour l'apprentissage de la conduite, même d'un moniteur à l'autre. Très satisfaite de mon passage dans cette auto-école :) Je recommande vivement. _E.C

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mamy yousra

Ne pas s'inscrire a cette auto école j'ai atendu plus de 2ans pour avoir une date j'ai payer 8000 . J'ai fais plus 70h de cours de conduite , chaque fois la même chose je devais toujours prendre 10h de cours de conduite pour que au final on me dit toujours la même chose. On me proposer toujours un examen blanc qui coûte cher sans compter les frais de gestions. Cette auto école est une machine a sous!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, même s’il concerne une expérience de 2016. L’auto-école a changé de propriétaire en décembre 2019. Nous ne pouvons malheureusement pas nous prononcer sur des situations aussi anciennes que nous n’avons pas connues, mais nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu une telle insatisfaction. Depuis la reprise, nous avons mis en place une nouvelle organisation, avec des démarches plus claires, un accompagnement personnalisé et des formations structurées, afin d’offrir un service transparent et respectueux de chaque élève. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe Relou Conduite

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