CER Apollo

Une expérience que je ne recommande absolument pas. Après avoir passé plusieurs heures dans cette auto-école, mon expérience a malheureusement été très mauvaise. Tout d’abord, 5 heures de simulateur sont obligatoires, avec une machine qui, dans mon cas, a parfois mal fonctionné. Malgré cela, l’heure n’a pas été remboursée. J’ai également été très déçue par certains comportements de moniteurs. J’ai rapidement perdu confiance en ma conduite à cause de remarques et d’une manière de parler que j’ai trouvées particulièrement déplacées. J’ai notamment été témoin de moniteurs qui plaisantaient entre eux sur le fait de faire pleurer des élèves pendant leurs heures de conduite, ainsi que de remarques moqueuses concernant des élèves ayant échoué au permis. Pour quelqu’un qui manque déjà de confiance, ce genre d’attitude peut être extrêmement déstabilisant. La communication avec l’auto-école a également été très compliquée. La personne chargée de répondre aux mails m’a donné l’impression d’un manque de professionnalisme, avec un ton très familier et parfois inapproprié dans les échanges avec les clients. La gestion du planning a aussi été un gros problème : des heures de conduite étaient régulièrement déplacées sans que les élèves soient correctement prévenus. Il m’est arrivé de me déplacer jusqu’à l’auto-école pour finalement constater que mon heure avait été modifiée. J’ai également rencontré des difficultés concernant la conduite supervisée, qui m’a été refusée malgré ma demande. Au total, j’ai passé quatre fois le permis avec cette auto-école sans l’obtenir. J’ai finalement décidé de changer d’auto-école… et c’est là que tout a changé. J’ai retrouvé confiance en moi et en ma conduite, et j’ai finalement obtenu mon permis. Cette expérience m’a donc montré qu’il est parfois nécessaire de changer d’établissement pour être accompagné correctement. Si vous manquez de confiance en vous ou si vous recherchez une auto-école avec un réel accompagnement et une bonne communication, je vous conseille de bien vous renseigner avant de vous inscrire ici.

Très mauvaise expérience avec certaines personnes de cette auto-école. Concernant l’un des moniteurs avec qui j’ai effectué une dizaine d’heures, j’ai malheureusement eu affaire à quelqu’un qui, selon mon expérience, manquait totalement de pédagogie et d’implication. Durant plusieurs leçons, j’ai eu le sentiment qu’il était désintéressé de mon apprentissage, passant parfois du temps sur son téléphone. Sa manière de parler était également très désagréable, avec un ton parfois agressif et des remarques qui ne m’aidaient absolument pas à progresser. Au lieu de me mettre en confiance au volant, ces heures ont surtout été une source de stress et j’ai eu le sentiment d’avoir perdu mon temps et mon argent. Concernant la personne chargée des plannings, mon expérience a également été très compliquée. Mes heures étaient parfois placées très loin les unes des autres, certaines étaient modifiées ou annulées, et j’ai rencontré des difficultés à obtenir des réponses à mes mails. J’avais pourtant expliqué mes contraintes professionnelles, mais j’ai eu le sentiment qu’aucune réelle solution n’était recherchée pour adapter mon planning. Le point le plus problématique concerne une heure que j’avais demandée et payée depuis longtemps, qui a ensuite été déplacée sans que j’en sois informée. Malgré plusieurs messages de ma part restés sans réponse, on m’a ensuite reproché de ne pas m’être présentée. Lorsque j’ai demandé une solution concernant cette heure déjà payée, on m’a proposé de récupérer mon dossier sans remboursement de l’heure concernée, tout en me suggérant d’ajouter et de payer davantage d’heures. Je partage simplement mon expérience personnelle, mais je trouve regrettable d’avoir investi autant de temps et d’argent pour recevoir un tel accompagnement. En réponse à votre réponse Effectivement, j’ai une vie, un travail et des contraintes en dehors de l’auto-école. Je ne peux pas organiser tout mon emploi du temps autour de VOS disponibilités. Vous semblez surtout oublier que j’ai traversé une période personnelle très difficile, ce qui explique certaines de mes indisponibilités. Mais votre réponse confirme surtout le manque d’empathie dont j’ai pu faire face tout au long de ma formation. Entre le manque de pédagogie d’un certain moniteur, la pression concernant les 10 heures supplémentaires et la manière dont ma situation a été gérée, il est difficile de parler de sérieux et de professionnalisme. Enfin, soyez honnête : j’avais déjà anticipé mon départ et décidé de poursuivre ma formation ailleurs avant votre message. Présenter aujourd’hui la restitution de mon dossier comme votre seule décision est donc une version bien arrangeante de l’histoire. Au final, votre décision ne fait que confirmer que mon départ était le bon choix.

J'ai obtenu mon permis en janvier, j'avais très peur de le passer et d'aller sur la route, j'ai mis 2 ans a tout passer, 3 fois le code, et 1 fois le permis, et tout les moniteurs ou monitrices sont très sympa, gentil, drôle et a l'écoute, ils m'ont chacun mis en confiance et ma peur est vite parti. Et un gros bisous a l'accueil

Merci à vous, une équipe formidable qui apporte de la joie et de la bonne humeur tout en étant sérieux dans l’apprentissage. Je vous souhaite le meilleur pour la suite !

J'ai obtenu mon permis B avec cette auto-école et franchement, rien à dire ! L'équipe est très sympa, c'était une excellente expérience

J’ai changé d’auto-école pensant trouver plus de professionnalisme… grosse déception. J’arrive avec 17h de conduite, et dès ma première séance, avant même d’avoir eu le temps de m’installer correctement au volant (je n'avais pas commencé à rouler), on m’annonce : « On t’ajoutera 10h ». Après une conduite que je juge pourtant correcte, on m’impose effectivement ces 10h, accompagnées de la remarque « La moyenne en France est de 40h». Plus tard, après seulement 4h effectuées, on m’ajoute encore 12h supplémentaires sans me prévenir. On m’impose même de tout payer d’un coup, sous la menace : « Sinon on arrêtera avec toi ». C’est une méthode abusive et inacceptable. Je termine quand même les 10h imposées, mais sans véritable accompagnement : aucun conseil constructif, uniquement des remarques négatives. Quand je demande des avis précis sur ma conduite, la seule réponse qu’on me donne est : « Ouvre tes chakras ». On ne m’encourage jamais, on se contente de pointer mes erreurs. Seuls quelques moniteurs en fin de parcours se sont montrés compétents et pédagogues, mais cela ne compense pas les pratiques abusives dont j'ai souffert au début. Auto-école à fuir. Trop peu de pédagogie, aucune transparence, seulement des stratégies pour faire payer toujours plus. En réponse à la votre : Bonjour, Je parle bien de votre auto-école. J’ai des preuves et je reste factuel : on m’a ajouté des heures sans explication et demandé de payer d’un coup. Ce n’est pas une invention, c’est ce que j’ai réellement vécu. Je sais ce que j’ai traversé et j’assume entièrement mon témoignage. Cette expérience m’a fait souffrir et j’en garde encore des conséquences. Mon souhait est qu’à l’avenir d’autres personnes ne vivent pas la même chose, et que mon retour d’expérience vous permette de vous améliorer.

Un grand merci à toute l’équipe de CER APOLLO ! Après 46 heures ailleurs, j’ai obtenu mon permis grâce à seulement 10 heures avec vous. Merci à Christophe et Florian pour leur pédagogie et leur sérieux, j’ai tout compris grâce à vous. Je recommande à 100 % !

Je déteste mettre des avis ! Mais là c'est trop! Pile à 1 m de passage clouté dans une zone de sortie d'école en roulant à 20. Ne prends pas compte de la circulation et se permet de bloquer a circulation pour en plus perdre son sang froid... et bloquer la route pour sortir de son véhicule. Quel belle leçon de civisme en plus de ne pas savoir conduire... Ce moniteur est à fuir et sûrement cette auto école au bout de 10 leçons la conductrice ne connais pas le minimum de la conduite en ville... Il va lui falloir lui facturer 40 leçons... c'est la politique de la maison...

Super auto école,je recommande . Moniteurs pédagogue, a l'écoute... Merci a CER APPOLO,merci a Dominique et Noël pour votre patience 😉, grâce a vous j'ai obtenu mon permis

Auto école au top !! Je recommande très fortement. Un bon accompagnement du début à la fin avec un personnel agréable et très réactif. Merci à vous tous, moniteurs et secrétaires ;)