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AUTO-ÉCOLE

ECF Mario - Metz

Auto-école · Metz (57)

3,0 126 avis Fermé
ECF Mario - Metz — Auto-école

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À propos de ECF Mario - Metz

ECF Mario - Metz est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (126)

3,0
126 avis
5★56
4★4
3★3
2★8
1★55
A
Adil Farias

Merci à Blandine merci à Marianna et aussi salva grâce à leurs beau travail j’ai obtenus le permis bon je les eu au 3 eme coups mais l’essentiel et là je les eu mdrr merci à vous et aussi au responsable et à Sonia la secrétaire .( c’est un budget aussi n’oublier pas sa 🤣

C
CYRIL PAPARELLI

superbe moto école, des disponibilités rapides , la monitrice Jennifer au top du top , très professionnelle, toujours à l écoute , elle m'a tout appris , les techniques du plateau et la circulation , les bons gestes à avoir et anticiper. toujours le sourire , géniale.je la recommande. merci pour tout

M
Manon G

Je suis très satisfaite d’être passé par l’Ecf Metz pour passer ma formation L5E. J’ai eu la chance de la suivre avec Jenifer qui est très professionnelle et pédagogue. Elle a su me mette en confiance malgré mes craintes avec de très bons conseils pour m’accompagner et réussir cette formation. Un grand merci à elle.

D
Dylan

105 euros pour 3h groupées, rouler 1h, quelle belle arnaque. Mine de rien, vous savez encaisser et donner des dates beaucoup moins. 1 étoile, c'est juste pour le commentaire, sinon 0 étoile.

M
Maxime Dorazio

Je donne raison aux autres avis sincèrement compliqué avec eux d'avoir une date et un dialogue 6 mois qu'ils me font attendre pour un passage de plateau et maintenant il me demande de repayer une session hallucinant encaisser est toujours plus facile que d être présent pour leurs élèves

b
bill trankil

A fuir de toute urgence si on veut avoir le permis ou apprendre à conduire. Pas serieux,leçons collectives et j'en passe.Pour ce qui est de la passerelle boite manuelle 3 session de 3h a 3 donc 1h de conduite effective chacun et du coup 3h au total.Le minimum légal étant de 8h autant dire qu'il est impératif de savoir passer les vitesses avant de faire la formation. L'argument est le suivant :on apprend en regardant les autres.Foutaises évidemment. Si vous cherchez vraiment une excellente auto ecole allez plutôt chez Ste Therese, peut etre un peu plus chere (encore que) mais très pros,la différence est flagrante

R
Rabah Chouaf

La pire auto-école, du jamais vu je suis outré qu’ils peuvent toujours enseigner c’est aberrant

A
Alex Lsf

ECF ce n’es pas une simple autoécole. Mais une famille ❤️ Merci pour tout

É
Édouard M.

Que dire....par ou commencer ? Administrativement parlant, il y a pas mal d'erreurs dans les saisies et dans la communication avec ANTS, l'administration qui produira vos permis. Ensuite, l'état des véhicules, la propreté ainsi que les lieux d'accueil ne sont pas à la hauteur de l'argent que nous donnons. Mon exemple : ne complete mon permis B avec une formation B96 et suis dans un petit groupe permis BE. Le moniteur nous fait tourner dans son trafic qui pue le chien (son chien) et je ressort plein de poils ! Formation sommaire dans une cabane en ZI a Forbach, cabanon "moyen age! D'ailleurs l'adresse de ce lieu ne m'a jamais ete donnee dans la convocation. J'ai dû me debrouiller pour la trouver. Sinon, humainement ça va...mais franchement remettez vous en question !!!!! SVP

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé de votre mauvaise expérience pour cette formation. L'ANTS représente aujourd'hui une vraie difficultée. Nous sommes bien en faute pour l'état du véhicule et nous avons déjà mis en oeuvre les mesures qui s'imposent pour que cela ne se reproduise pas. Nous sommes par contre assez content de notre piste privé et de notre cabanon. C'est une infrastruture assez rare pour une école de conduite. Dans tous les cas, nous vous proposerons un avantage compensatoire lors de votre prochaine formation chez nous. Cordialement, Marc CAMIOLO Directeur
K
Kendal

J’ai passé ma passerelle avec l’auto-école et ma monitrice Zeynep, et tout s’est super bien passé ! 🚗 La formation a été rapide, claire et très efficace. Zeynep est une monitrice au top : patiente, pédagogue et très motivante. Grâce à elle, j’ai pris confiance tout de suite et j’ai pu obtenir ma passerelle sans stress. Je recommande cette auto-école les yeux fermés ! 🙌

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre commentaire si enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience pour la passerelle de permis a été à la hauteur de vos attentes. Transmettre la confiance et la sérénité à nos élèves est au cœur de notre démarche, et lire que vous avez pu aborder l’examen « sans stress » est pour nous la plus belle des récompenses.Un grand bravo à vous pour votre réussite ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments chaleux à Zeynep
P
Paul Cambia

D'excellents moniteurs on su me mettre en confiance pour passer sereinement l'examen. Le système de conduite en groupe était un peu déroutant a prime abord, mais c'est en fait pas mal, en vous permettant d'apprendre des (erreurs des) autres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très constructif ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé votre examen en toute sérénité grâce à l'accompagnement de nos moniteurs. Votre remarque sur la conduite en groupe est particulièrement précieuse. C'est vrai que cette approche peut surprendre au début, et nous sommes ravis de voir que vous en avez finalement perçu tout le bénéfice : apprendre aussi en observant les autres est un pilier de notre pédagogie. Votre témoignage nous aide à mieux expliquer ce principe aux futurs élèves. Bravo pour l'obtention de votre permis, et encore merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente continuation sur la route !
E
Ewan Souidi

Aujourd’hui j’ai suivi une formation jeunes permis durant le délai probatoire. Excellent accueil et belle organisation ! Bravo.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que la formation "jeunes permis" a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié son organisation et l'accueil qui vous a été réservé. Préparer nos conducteurs novices à une conduite responsable et sécurisée est une mission qui nous tient particulièrement à cœur, et votre "bravo" nous signifie que nous sommes sur la bonne voie. Félicitations pour votre engagement dans l'amélioration de votre conduite pendant le délai probatoire, et merci encore pour ce chaleureux message.
E
Emir S.

Cette auto école comme la majorité sont là pour encaisser plus d'argent possible. Ils vous oblige de payer 60€ pour un test d'une heure avant l'inscription et dans cette heure vous allez juste essayer 2 minutes, pour qu'ils sachent votre niveau. Si vous acceptez d'être arnaqué vous allez conduire 3h avec 2 autres élèves, que 1h et 2h vous allez regarder les autres élèves et tout ça ils vous disent quand vous payez 60€ pour 2 minutes. Bien sûr qu'on n'a pas accepté cette belle arnaque. Faites attention, on travaille dure pour notre argent, ne le donnez pas aux autres facilement.

M
Monika Mkrtchyan

Je vous recommande vraiment cette école !C’est une équipe très professionnelle et qui prend le temps d’expliquer les choses clairement. J’ai beaucoup apprécié l’accompagnement de Marianna, Blandine et Maria qui sont compétentes et sympathiques. Merci pour votre aide et votre gentillesse ! De la part de Lilia

S
Slim REZG

J’ai fait ma passerelle boîte auto chez Mario ECF et tout s’est bien passé. L’auto-école a géré l’administratif pour moi (après quelques relances….), j’ai reçu mon nouveau permis. Un grand merci à Zeynep, le point fort de cette auto école, une monitrice géniale : pédagogue, patiente, qui s’adapte à chaque élève comme elle peut et qui est toujours de bonne humeur. Merci Zeynep la meilleure Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Slim , Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passerelle boîte auto s’est bien déroulée au sein de notre établissement. Un immense merci également pour vos mots élogieux à l’égard de Zeynep. C’est une monitrice exceptionnelle, et nous sommes fiers de la compter dans notre équipe. Votre reconnaissance lui fera très plaisir ! Bonne route à vous avec votre nouveau permis, L’équipe ECF EDCCO METZ
S
Samia Ennaim

C’est une excellente auto-école, et bien plus abordable que beaucoup d’autres. La monitrice Zeynep est très aimable et professionnelle , elle vous fera progresser à votre rythme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement et notre politique tarifaire accessible. Votre retour positif sur le professionnalisme et la bienveillance de Zeynep nous touche beaucoup. Elle met en effet tout en œuvre pour faire progresser chaque élève à son rythme, toujours avec le sourire. Nous vous souhaitons une excellente continuation sur la route ! L’équipe Mario ECF
u
uwamahoro christine

Parfait, très bonne expérience avec monitrice Zeynep, elle Super gentille, de ma première jour avec elle jusqu'à la fin. Les 5 étoiles c'est grace à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive du début à la fin. Zeynep est en effet une monitrice exceptionnelle, et vos compliments lui iront droit au cœur. Nous sommes fiers de la voir si souvent reconnue pour sa gentillesse et son engagement. Bonne route à vous, L’équipe Mario ECF
G
Greystone Northfölk

Arrétez de vous moquer du monde, si l'avis de vos client avait un tant sois peu d'intérêt à vos yeux vous ne les laisseriez pas dans des conditions précaires tant votre administratif laisse à désirer, vous répondriez au téléphone, et vous feriez en sorte d'offrir un accompagnement digne de ce nom aux gens qui vous paient pour passer leur permis. Alors rangez votre vieille réponse automatique et assumez d'avoir un service au mieux inexistant. (Edit du 23/06/2025 à 15h30)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience ne vous a pas satisfait, mais nous regrettons de ne pas en connaître les raisons. Votre retour est important pour nous permettre de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à nous laisser un message pour nous expliquer ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Dans l’espoir de pouvoir échanger avec vous, L’équipe Mario ECF
M
Maxime Drui

Très mauvaise expérience au sein de ECF Mario. J'ai à présent mon permis, mais c'est bien grâce à moi seul. Il était impossible de prendre rendez-vous, des délais de plusieurs mois entre chaque session. Une communication assez complexe. Pour avoir mon permis, j'ai dû poser à chaque fois un congé pour m'adapter au planning car on me proposait une date tout les 2 mois, de mon côté, j'ai du faire énormément de relance. J'ai eu la chance d'obtenir mon plateau du premier coup. Cela n'a pas été le cas pour ma compagne qui l'a raté pour une petite erreur (une seule tentative) et s'est vu refuser le droit de repasser. Après cet échec du plateau et sachant qu'elle se débrouillait très bien et avait déjà fait 32h, ECF lui a imposé de refaire 8h à 12h uniquement pour avoir le droit de repasser le plateau. Je comprends que vous ayez des KPI a atteindre, mais là c'est du vol, d'autant plus que vous ne mettez pas les candidats en condition. J'ai pu m'entraîner une seule fois pendant 4h au plateau, les autres sessions n'étaient quasiment que perte de temps. Seul le moniteur dont je ne citerai pas le nom, et qui ne serait à présent plus dans l'entreprise, rattrapait le niveau. L'année dernière : à fuir, à voir aujourd'hui..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience ne vous a pas satisfait, mais nous regrettons de ne pas en connaître les raisons. Votre retour est important pour nous permettre de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à nous laisser un message pour nous expliquer ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Dans l’espoir de pouvoir échanger avec vous, L’équipe Mario ECF
o
ola cuisine

⸻ Je déconseille très fortement cette auto-école. Mon expérience a été catastrophique depuis mon inscription il y a quatre ans. Dès le début, c’est le chaos : les moniteurs changent constamment, chacun applique sa propre méthode sans cohérence, et plusieurs finissent par démissionner. Aucune stabilité, aucun suivi sérieux. Le système de cours est une vraie arnaque : on nous met à trois élèves par voiture, pour 105€ les trois heures, mais au final chacun ne conduit que 45 minutes. Leur justification ? “On apprend des erreurs des autres.” C’est illogique et inefficace. On paye pour conduire, pas pour regarder les autres. Quand j’ai demandé une date d’examen après avoir réussi l’examen blanc, on me l’a refusée sous prétexte que je devais encore prendre des heures. C’est clairement une stratégie commerciale abusive pour soutirer plus d’argent aux élèves. Aucune considération, aucune écoute, même quand on reste poli et qu’on essaie de discuter. C’est la première fois de ma vie que je me suis retrouvée à me disputer avec quelqu’un dans un cadre professionnel. Le comble : j’ai demandé une date d’examen car mon code expire dans deux mois et demi. La secrétaire m’a dit : “Je ne peux pas vous donner de date.” Quand j’ai rappelé que je suis inscrite depuis quatre ans, elle m’a répondu que je devais repasser le code ! Sérieusement ? Après autant d’années et d’heures de conduite payées, je n’ai même pas le droit de passer l’examen ? Fuyez cette auto-école. Perte de temps, d’argent, et beaucoup de frustration.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de constater l’ampleur de votre déception. Votre ressenti mérite toute notre attention. Nous comprenons que la succession de moniteurs, le fonctionnement en leçons groupées, et les échanges que vous avez pu avoir avec notre équipe aient pu générer de la frustration. Il est vrai que certaines périodes de forte activité ou de changement d’équipe peuvent affecter le suivi des élèves, et nous en assumons la responsabilité. Concernant les leçons à plusieurs, ce dispositif est proposé comme une méthode pédagogique complémentaire – qui permet d’observer, d’analyser, et de bénéficier des retours du formateur en situation – mais il n’est jamais imposé et doit toujours être expliqué clairement. Si cela n’a pas été le cas dans votre situation, nous le regrettons sincèrement. Quant aux démarches pour l’examen pratique, elles sont strictement encadrées par la réglementation : une évaluation pédagogique est nécessaire pour garantir que l’élève est prêt, notamment dans les délais impartis par la validité du code. Cela ne vise en aucun cas à allonger inutilement la formation, mais à éviter des échecs injustifiés à l’examen. Nous regrettons profondément que vous n’ayez pas trouvé chez nous l’écoute et l’accompagnement que vous étiez en droit d’attendre. Si vous souhaitez en discuter plus en détail ou nous permettre de mieux comprendre certains points de votre dossier, nous restons à votre disposition pour un échange en privé. Nous vous souhaitons malgré tout une pleine réussite dans la suite de votre parcours. Cordialement, L’équipe ECF Mario METZ
F
Fatlinda Shaqiri

❌❌❌ Cette auto école vraiment ce des arnaques , il te font attendre 4 mois une fois que ta passe ton examen blanc et a la fin il te dise j te supprime de la liste car tu a pas fais des heures c’est vraiment des arnaques . Deuxième passage il t dis de attendre 8 mois et pendant les 8 mois tu est oblige de faire des heures collectives et tu roule presque riennnn que coute 105 euro si tu fais pas des heures tu fais plus partie de la liste que attendre pour l examen du permis .. Le patron Marc Camiolo il fais comme si il est en courant des rien s que s passe dans son auto ecole et toujours des excuses oui car depuis covid y a pas assez de moniteur non mais lool .. La secretaire Maria que elle s prendre pour une chef elle parle come si y a pas d autres auto ecole dans cette monde et que on a besoin d elle Chez eux meme les moniteurs sont pas contents du tout Je vous déconseille vraiment cette auto ecole vous allez jamais finir avec eux Que des Arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater à quel point votre expérience vous a déçu. Nous entendons votre colère et prenons vos remarques très au sérieux. Il est vrai que certaines périodes, notamment depuis la crise sanitaire, ont pu engendrer des retards liés à un manque de places d’examen ou de disponibilité pédagogique, comme dans de nombreuses auto-écoles. Cela ne justifie pas un sentiment d’abandon, et si vous avez eu l’impression de ne pas être écouté ou accompagné correctement, nous le regrettons profondément. Concernant les cours en collectif, ils sont proposés comme complément pédagogique – et bien sûr discutés au cas par cas – mais ne devraient jamais être perçus comme une obligation injustifiée. Il en va de même pour les heures supplémentaires recommandées : elles sont basées sur une évaluation de la progression, non sur des considérations commerciales. Nous sommes également surpris par vos propos à l’encontre de notre équipe. Notre directeur, nos secrétaires comme nos moniteurs sont engagés au quotidien pour accompagner au mieux nos élèves. Si vous avez vécu des tensions ou des incompréhensions, nous restons à votre disposition pour en discuter dans un cadre apaisé et constructif. Nous vous souhaitons malgré tout d’atteindre votre objectif et de réussir votre permis. Cordialement, L’équipe ECF Mario Metz
M
Morgane SYNDA

Il y a 6 ans j'étais inscrite dans cette auto-école. J'avais obtenu mon code en 2018. Après 1 an de galère, j'ai marqué l'année 2024 en obtenant mon code encore, et aussi la réussite de mon permis obtenu du premier coup. Je suis très contente. Je serai tranquille dans ma voiture avec ma fille afin de ne plus dépendre des transports en commun. J'ai passé un bon moment avec vous. Merci beaucoup, que dieu vous bénisse. À recommander car les moniteurs sont compréhensibles et compétents et vous aide à réussir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre parcours, même après plusieurs années, jusqu’à l’obtention de votre permis. Votre persévérance force le respect, et votre réussite du premier coup en 2024 est une belle récompense. Nous vous souhaitons plein de bonheur et de sérénité sur la route avec votre fille, et de profiter pleinement de cette liberté retrouvée. Merci pour votre confiance, votre gentillesse… et votre belle recommandation. Que Dieu vous bénisse également. Très bonne route à vous, L’équipe ECF Mario Metz
P
Philippe DOMINIQUE

La meilleure façon d'apprendre la conduite de la moto et pas seulement pour réussir l examen. Merci a Sébastien pour ses remarques et conseils judicieux. Il faut l'écouter pour réussir. Accueil a u bureau au top.

a
anthomax57

Que dire de Sébastien le moniteur à part que c'est un très bon mono toujours à l'écoute de nos demandes ou craintes très minutieux sur notre apprentissage pour maximiser la formation c'était un plaisir. Quand à l'accueil de la secrétaire dans les locaux irréprochable pareil à l'écoute aussi et ils font tout pour nous aider aussi je recommande

S
Systa Food

Si on pouvait mettre 0 je l’aurais fait avec plaisir. Mon mari inscrit depuis plus d’un an a rater son permis a 2 reprises malgré des tonnes de permis blanc imposer qui ne servent finalement a rien. Il n’ont jamais de date selon eux mais il peuvent vous placer des heures payantes par contre er encaisser l’argent. Une secrétaire MARIA tres hautaine et désagréable qui se prend pour je ne sais qui. Leur téléphone et leur emails ne servent a rien sauf si c’est vous qui leur devez de l’argent. A fuir si vous voulez obtenir réellement votre permis. Et surtout une auto école sérieuse

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience de votre mari au sein de notre école de conduite n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons la frustration que peut engendrer l’attente pour obtenir une nouvelle date d'examen, mais malheureusement, cette situation est indépendante de notre volonté. En effet le manque d'inspecteurs rend le processus plus long que nous le souhaiterions et ceci explique en partie la nécessité de prendre plus de séances de conduite Par ailleurs nous avons recommandé à plusieurs reprises la conduite supervisée, qui aurait permis à votre mari de s'entraîner davantage en dehors des séances à l’auto-école dans l’attente d’une nouvelle date, mais cette option a été refusée. Concernant notre équipe, nous mettons tout en œuvre pour répondre à nos clients de manière professionnelle car votre satisfaction est cœur de la vision que nous avons de notre métier. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement La direction
L
Levy Allan (“Lyviall”)

Mario est quelqu'un de très pro, pédagogue et agréable, il est la pour vous aider jusqu'au bout tout en instaurant de la bonne humeur dans le lot. Merci énormément de m'avoir aider a obtenir mon examen de chauffeur VTC !

F
Fidan Hasani

aujourd'hui 10.08.24 j'ai retiré le dossier,ce n'est pas normal d'attendre 15 mois pour examen conduite,premier contrat de 20 heuresJ'ai conduit pendant 10 heures et je suis resté assis en tant que passager pendant 10 heures, honte honte honte 15 mois attendre pour examen conduite

L
L’AFRO MIXTE

Inscrite depuis 4ans, 3h de conduit par mois ensuite 1ans d’attente pour un passage au permis, il faut compter minimum 50h pour ma part 144h sur 60€ de l’heure sans compter le prix du passages… je vous laisse faire le calcul, chose bizarre avant le passage au permis vous aurez des heures de conduits dans l’immédiat,, je suis très déçu ! Pas d’accompagnement et puis lors de leurs déménagement personne ne vous informera alors qu’ils vous on donner rendez-vous pour une heure de conduite résultat vous arrivez il n’y a personne, après plusieurs coups de fils et de mails vous avez la nouvelle adresse et au lieux de rouler pendant 1h vous roulerais 30minutes au prix d’une heure ! Vous aurez des remarques par rapport à votre évolution sauf que pendant les heures de conduite Le moniteur sera sur son téléphone ou entrain de discuter, tout ça pour au finale ne pas l’avoir votre permis, ou peut-être l’accompagner est dédier à une catégorie de personnes dans votre auto-école ? Car je suis aller dans une autre auto-école à la limite de repasser le code et je l’ai eu du premier coup !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre auto-école n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons que certaines situations ont pu être frustrantes et nous tenons à vous apporter quelques précisions. Concernant le nombre d'heures de conduite, chaque élève progresse à son propre rythme. Nous essayons d'adapter nos cours en fonction des besoins individuels, ce qui peut parfois nécessiter plus d'heures pour certains. Nous regrettons que cela ait été perçu comme excessif dans votre cas. Pour ce qui est du déménagement, nous avons bien envoyé des notifications par e-mail et à l'ancienne adresse sur plusieurs semaines nous avons communiqué sur la nouvelle adresse. En ce qui concerne les remarques sur les moniteurs, nous prenons cela très au sérieux. Nos moniteurs sont formés pour offrir un enseignement de qualité. Nous apprécions votre retour et espérons que vous comprendrez que certaines situations peuvent être complexes. Nous restons à votre disposition pour discuter de votre expérience et trouver des solutions pour améliorer nos services. Cordialement,
Y
Yann ILAS

Points Positifs : * Accueil par le secrétariat : le personnel de l'accueil a été très aimable et accueillant dès le début. Petit bémol : il est très difficile de les joindre par téléphone. * Moniteurs moto Yves et Clément : très compétents, rien à reprocher. Points Négatifs : * Annulations fréquentes : le premier rendez-vous sur le plateau avait été annulé en raison d'un problème de fuite de carburant sur la voiture transportant les motos. Le deuxième rendez-vous avait également été annulé sans explication claire. Cela a repoussé le véritable début de mes cours jusqu'au début septembre 2023. * Changement de moniteur : le premier moniteur, Yves, a quitté l'auto-école peu après le début des cours. Ensuite, un cours a été annulé sans préavis ni explication, ce qui est loin d'être professionnel. * Difficulté à obtenir des dates de plateau : malgré la compétence du moniteur suivant, Clément, qui a bien pris le relais, il a été difficile d'obtenir une date de plateau. La seule date proposée avait dû être annulée pour des raisons perso. Ensuite ? Plus rien… Aucune nouvelle date… Silence complet. * Période d'inactivité : entre décembre 2023 et février 2024, plus aucun cours n'a été proposé, à l'exception d'une session sur le plateau pour ne pas perdre la main. Ensuite ?... Plus aucun cours, que ce soit sur plateau ou sur route. * Absence de communication : depuis février 2024, je n'ai plus eu aucun cours ni de nouvelles de l'auto-école. Le secrétariat ne semble pas informé de la situation et le moniteur ne répondait plus à mes messages. Très classe... Une dernière visite, début mai, où le secrétariat propose deux cours sur plateau/route : un, fin mai 2024 et l’autre mi-juin. Ensuite ? Aucune visibilité… * Problèmes administratifs : j’ai découvert, par l’intermédiaire d’une autre auto-école, que le seul moniteur restant n'avait pas obtenu son « agrément » à temps, ce qui semblait expliquer cette période de flottement. Changement d'auto-école : finalement, j'ai changé d'auto-école et, en seulement un mois, j'ai pu obtenir le plateau et passer la circulation. Simple et efficace, ce que l'on attend d'une auto-école un tant soit peu sérieuse... En conclusion, il est difficile de recommander cette auto-école pour passer le permis A2. Mon expérience a été marquée par des annulations répétées, un manque incroyable de communication et une gestion inadéquate des cours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre parcours au sein de notre auto-école n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Vos remarques soulignent des dysfonctionnements réels, en particulier sur le plan de la communication, de la régularité des cours et de la gestion administrative de la formation moto. Nous les prenons très au sérieux. Effectivement, des événements imprévus – comme le départ d’un moniteur, des problèmes techniques ou encore un délai d’agrément indépendant de notre volonté – ont perturbé l’organisation des cours A2 sur cette période. Cela ne justifie en rien le manque d'information que vous avez subi, et nous en assumons la responsabilité. Nous sommes en train de réorganiser le fonctionnement de notre pôle moto afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Cela passe par un meilleur suivi des élèves, une communication renforcée avec le secrétariat, et une équipe de moniteurs stabilisée. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû changer d’auto-école pour finaliser votre formation, mais nous vous remercions de nous avoir alertés. Votre retour nous permet d’identifier clairement les points à améliorer. Nous vous souhaitons une excellente continuation sur la route, L’équipe Mario ECF
D
DANGA Jocelyn

Vous voulez faire vos 20h initiales, vous préparer et passer l’examen. Vous espérez avoir votre permis au bout de 3 à 6 mois. Vous êtes attiré par la formule collective dont les prix sont accessibles… en choisissant ECF MARIO vous faites peut-être le pire choix qui soit. Mes deux années passées dans cette auto-école auraient pu être plus supportables si au moins ils accordaient de l’importance à l’être humain.

Réponse du professionnel : Cher Jocelyn, Merci de partager votre expérience avec ECF MARIO-METZ. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre parcours avec notre auto-école n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en sommes désolés et ce d’autant qu’offrir une formation de qualité et un environnement d’apprentissage propice à tous nos élèves sont au cœur de nos préoccupations. Les séances collectives que nous proposons s’articulent autour d’un parcours pédagogique présentant de nombreux avantages pour nos élèves : 1. La réduction des couts. 2. Une dynamique d'apprentissage enrichissante où les élèves peuvent partager leurs expériences. Ils apprennent les uns des autres 3. Le développement des compétences essentielles pour la conduite en toute sécurité. 4. Cette interaction en groupe encourage une émulation positive qui peut améliorer la motivation et l'engagement de chacun. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et aimerions mieux comprendre les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous sommes déterminés à utiliser vos retours pour améliorer nos services. Cordialement L'Équipe ECF MARIO-METZ
S
Sabine Sabsab

Mon fils vient de terminer sa formation am sur voiturette et je remercie Sébastien et Tatiana pour leur professionnalisme et leur gentillesse. C’est une des rares auto école à proposer cette formation n’hésitez pas à les contacter

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine , Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif et pour vos recommandations ! C'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi encourageants. Nous sommes ravis d'apprendre que la formation AM de votre fils s'est bien passée et que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Sébastien et Tatiana. Chez ECF Mario Metz, nous sommes fiers de proposer une gamme étendue de formations, y compris la formation sur voiturette, et nous sommes heureux de savoir que cela répond aux besoins de nos clients. Notre équipe est toujours prête à offrir une expérience d'apprentissage de qualité dans une atmosphère accueillante et professionnelle. Nous espérons que votre fils profitera pleinement de sa nouvelle autonomie au volant. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions également ravis de continuer à accompagner votre famille ou vos amis dans leur apprentissage de la conduite. Merci encore pour votre confiance et pour avoir choisi ECF Mario Metz. Cordialement Valery PENDA , L'équipe ECF Mario Metz
V
Vv 57

Auto école qui se sont rattrapés malgré les ratés du passé.. Les employés actuels sont très performants et font en sorte de répondre aux demandes du mieux possible. La nouvelle dame de l’accueil Tatiana fais en sorte de donner des horaires rapidement et elle est également très active par mail ! Elle répond à toutes les demandes (dans la limite du possible). J’ai effectué mes dernières heures après avoir raté mon dernier examen, avec cette fois ci Dylan, super sympas d’ailleurs et grâce à lui j’ai réussi mon examen les mains dans les poches !! Encore merci à vous !

L
Ludivine Steimetz

Super ! Des moniteurs agréables avec une bonne pédagogie qui vise à la réussite. Un accueil à chaque fois chaleureux de la part des secrétaires. Le prix est correct et le temps d’attente entre les heures sont raisonnables.

S
Sarah Souissi

Fuyez, même les formateurs fuient, aucun professionnalisme, aucun respect pour les gens ! Cette auto-école accepte les clients alors qu'elle n'a plus assez de formateurs, j'ai jeté mon argent par la fenêtre ! Une fois engagé, vous aurez au mieux accès à une heure par-ci par-là, avec des formateurs remplaçants, donc aucun suivi pédagogique. Les formateurs ne notent pas de remarques sur votre livret de suivi, ne valident même pas les compétences au fur et à mesure, donc vous ne savez pas où vous en êtes, ce qui est théoriquement illégal ! Les cases de mon livret ont été cochées à la hate par un formateur que je voyais pour la première fois un jour avant le passage de l'examen ! Des annulations sans prévenir, vous arrivez sur place et on vous dit que finalement votre moniteur n'est pas là, et on vous propose une heure 3 semaines après ... Il ny a qu'à lire les avis, ce que j'aurais dû faire avant de perdre 900€ car je leur avais fait confiance !

M
Malik Rouabhi

Auto école à fuir! Qui arnaque les personnes venant du CPF en imposant un permis collectif ou sur 20h vous conduirez que 10h. Ou également on vous annulera des heures le jour même alors que vous aurai poser congé au préalable, ou vous aurai 8 moniteurs différents sur 20h de conduite divisée par deux. Ou on vous recalera systématiquement aux examens blanc pour vous inciter à en refaire un qui est payant à chaque fois cela étant des ventes forcées. J’en oublie j’en ai tellement à dire! A ce jour voilà ce que j’ai subit et on me dis de récupérer mon dossier et d’aller ailleurs en ayant été bien évidement prélevé du montant total Je vais contacter la préfecture, les services de consommateurs et déposer plainte. Bisous bisous comme dit si bien Maria

M
Moselle Amis de la Terre

Bonjour, Gâcher de l'électricité pour un écran numérique allumé derrière un rideaux de fer c'est du gâchis et le code de l'environnement dit qu'il doit être éteint de 11h à 7h (éteint pas en veille) Allez-vous l'éteindre lorsque vos bureaux sont fermés ? Cordialement

C
Clarisse ZOLA

A fuirrr !!!! Une étoile car j’y suis obligé mais 0-100 c’est ce qu’ils méritent!! Je vous déconseille fortement cette auto école !! 2ans que je suis resté dans cette auto école et en 2 ans aucune date d’examen, toujours à me trouver des prétextes ! Vous savez quoi ? À la conduite tout ce passé bien, et lorsqu’on passe les examens blancs, ( a ba non il faut recommencer, rajouter des heures …) toujours à me rajouter encore et encore ! Jusqu’au jour où j’en ai eu marre, je suis parti dans une autre auto école et vous savez quoi ? En moins de 10 heures c’était bouclé, en seulement 3 mois j’ai obtenu mon permis de conduire, examens blancs compris!! Je vous déconseille fortement, fuyez!!!!!!

J
Jona Borova

Très bien formé, le lieu de auto-école en centre ville très proche. Ils m’ont aidé et supporté malgré de ma difficulté de la longue Frances. Bon équipe de travailler. Et aussi j’ai pris toujours de réponse vite pour chaque demande où question que j’ai eu.

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Romain Entzminger

Bonjour, Je me permets d'émettre un avis de 2/5 concernant sur cette auto école. Client dans cette auto école pour une formation A2/A. Le secrétariat souffre cruellement de formation, livré à eux mêmes ils font se qu'ils peuvent. Cependant ça ne va pas malgré tout. Lieu de RDV/ Horaire inexacte, lors de ma demande de permis les pièces jointe (PERMIS, ATTESTATION DE FORMATION, JUSTIFICATIF DE DOMICILE) n'étaient pas à mon nom, numéro de permis NEPH erroné. Rien n'était juste. Au bout de 3 tentatives, une dizaine d'appel, et plusieurs visites physiques et 1 mois de délai j'ai enfin pu obtenir mon permis.. Je mets quand même 2 étoiles pour la qualité de la formation. Merci à Yves.

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Natacha Sciandra

Si je devais dire quelques chose sur cette auto ecole, ça serait " Fuyez pauvre fou ". Arnaquer de 1380€ !! Ils ont encaisser mon argents CPF sans me donner la totalité des mes heures, j'ai fait 8h sur 30 !!! Et encore 8h en collectif, donc autant vous dire 4h à tout casser ! Leur comptable est soit jamais là, soit inexistant ! L'accueil était l'une de seule chose bien, et puis y a fallut donner des heures de conduite, espacé de 1 Mois voir 2 Mois car aucune adaptation à vos horraire de travail !!!! Car oui les gens travaillent ! Et ils osent venir me réclamer 1145€ pour mes 4h alors qu'ils ont bien empocher les 1380€. Une honte. Vous devriez fermer définitivement.

C
Catherine C

Super auto école que je recommande vivement, un apprentissage de qualité qui m’a permis d’obtenir mon permis de conduire en moins de 2 mois. Une très bonne entente avec les moniteurs qui font preuve de pédagogie et prennent bien en considération notre évolution, ce qui permet de progresser rapidement. Également la possibilité de prendre des cours le plus souvent possible, et de participer à des cours supplémentaire avec des moniteurs en formation qui sont des atouts.

A
Arthur Kaddour

Ça fait 3 fois qu'il y a une erreur dans la prise de rendez-vous pour des heures de conduite, 100% des fois où j'ai repris des heures il y a eu un problème avec le secrétariat, soit le mauvais moniteur, soit les mauvais horaires, soit 2 séances sur le même créneau avec 2 enseignants différents. Je n'ai jamais vu un secrétariat autant à la ramasse. Encore que ce ne serait pas si grave que ça si les heures proposées en remplacement n'étaient pas 2 semaines voir 1 mois plus tard (d'ailleurs à moins que vous n'alliez les voir de vous-même pour leur faire remarquer leur erreur, il n'y a aucune chance qu'ils l'ai réalisé d'eux-mêmes). C'est d'autant plus dommage que cette auto-école a la chance immense d'avoir de très bon moniteurs, c'est très énervant de voir tous ces avantages être autant gâchés par un secrétariat aussi inefficace...

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Lulu Lilou

A fuir ! Ils sont bcp plus chers que de nbses auto-écoles ! Pour un service laborieux et absolument pas sérieux. A chaque fois que je m’y rends, pour tenter de solutionner mon cas, les employés sont sur leur téléphone portable ! Alors que les dossiers s’entassent sur le bureau dont le mien depuis de nombreuses semaines !

E
Emma Jasinski

Le moniteur avec qui j'ai passé la majorité de ma formation a été un super moniteur ! Il m'a donné de solides acquis et je le remercie. Mais concernant l'auto-école, une catastrophe. Par où commencer ? Concernant les leçons de conduite il m'est déjà arrivé de ne pas pouvoir conduire pendant 1-2 mois (hors confinement) tellement c'était difficile de trouver une heure sur le planning. De plus, ils sont passés à un nouveau format de conduite en groupe avec 3 personnes pour 2heures. Utile une ou deux fois du point de vue théorique mais c'est une grosse perte de temps surtout si vous êtes en études. Ensuite, après avoir eu mon code, on me réclame 3-4 fois les résultats pendant 2 ans (pour à chaque fois les retrouver puis les perdre à nouveau) Je m'étais inscrite à une formation avec conduite accompagnée puis j'ai changé pour une formation traditionnelle. On avait convenu que la différence serait remboursée sous forme de séances. Mais au moment venu, la responsable m'a soutenu 3 fois que j'avais été remboursée ! Après avoir insisté, elle s'en est en effet "rappelé". Ensuite, je suis déjà venue à une heure de cours pour qu'on me dise "ah mince on ne vous a pas envoyé de mail, l'heure est annulée". Ensuite on perd ma visite médicale... Ensuite, après mon échec au premier passage, on me donne début août une date de second passage pour la fin du mois, j'ai appelé tous les 2-3 jours pour pouvoir placer des heures de conduites avant, on m'a toujours répondu "on vous rappelle" jusqu'à ce que, 4 jours avant l'examen, on me dise que ce n'est pas possible d'en placer !! Un grand merci à mon moniteur qui a pris sur un moment de son planning où il ne travaillait pas pour me donner une leçon. Ensuite, le jour de l'examen, évidemment, on oublie ma visite médicale dans le dossier, j'ai failli rester sur la parking et ne pas pouvoir passer l'examen... Et enfin ! (moi qui pensais en avoir fini...) ma première demande de permis a été refusée, j'avais pourtant signalé mon changement de domicile à la secrétaire mais je crois que c'était plus complexe que ça. Cependant, on m'avait dit d'envoyer les documents au plus tard le lendemain (ce que je fis) pour que ce soit traité dans la journée. 2 semaines plus tard toujours rien. J'appelle l'auto-école qui me dit qu'ils ont oublié, puis ils me confirment de vive voix que la demande a été faite. 3 semaines encore après, toujours rien. Je rappelle. On me dit qu'elle n'a pas été faite !! Enfin bref, très très très déçue. Un gros manque d'organisation et de professionnalisme.

C
Céline Michelon

A fuir ! Les leçons sont trop espacées, des trous énorme entre les heures de conduite, ce qui rend l'apprentissage impossible, et encore quand vous avez des heures, elles sont souvent déplacées ou annulées, par contre pour prendre votre argent aucun soucis, je ne compte plus les heures ! Pour accepter de nouveaux élèves aussi malgré qu'il n'y ai pas assez de moniteurs. Mieux vaut la qualité que la quantité mais non l'auto école Mario ne voit que l'argent, l'argent ! Les leçons de conduite individuelles n'existent plus, ce n'est que des heures collectives et on ne vous laisse pas le choix. Le secrétariat est impossible à joindre, c'est une catastrophe, j'en viens à me demander si j'aurais mon permis un jour.

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Pierre Stoessel

Le problème de cette auto école n'est vraiment pas la qualité de l'enseignement ni le professionnalisme du secrétariat, mais je trouve ça inadmissible d'avoir 2 mois d'attente entre chaque leçons de conduite ! Comment voulez vous bien apprendre ? Alors je m'adresse au ''dirigeant '', arrêtez de prendre des élèves si vous ne pouvez pas honnêrer vos services !

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Selay Abdel

Très déçu de cette auto-école que j'ai enfin décidée de quitter pour en rejoindre une autre après près de 7mois de perte de temps et d'argent chez eux !! Néanmoins, je tiens à préciser que les moniteurs, surtout un certain Clément sont compétents. Pour ça que je mets deux étoiles. Et heureusement, peut-être à cause de ça que j'y suis resté bien trop longtemps ? J'attendais de voir, encore et encore... Le problème vient du secrétariat, de l'attribution inadmissible des leçons avec un planning surchargé. Entre deux leçons, il peut y avoir un trou d'un mois et demi, comment apprendre à ce rythme ? Comment être prêt pour l'examen ? Très très très difficile d'obtenir des leçons. Et encore, pour certaines heures octroyées, attendez vous à être appelés pour quelles soient annulées à l'improviste 😑, très souvent.Toujours les mêmes excuses, crise sanitaire, retard avec le confinement, etc.. visiblement, une autre auto école ne semble pas impactée par ces excuses, j'ai surtout l'impression qu'ils acceptent beaucoup trop d'élèves sans avoir les moyens de les prendre prendre en charge, convenablement. Argent, argent, argent, argent... 🙄 Impossible d'avoir le même moniteur pour apprendre sereinement, ça change très régulièrement ! Chacun utilise ses méthodes. Bref, bonne gestion de la rupture de mon contrat, à mon initiative, c'est bien, ça évite les conflits inutiles.

s
stephane

Concerne auto ecolebde forbach Je poste afin de montrer que cest lenseigne : as étais satisfait l'année dernière d'un stage de recuperation de points chez eux ce années; je prend rdv le 2 février pour un stage le 17avril 2020 durant le confinement , bien évidement reporté a la fin de ce confinement, je téléphone a cette agence pour reprendre une date , l'on me propose le 12 juin , date sur lequel je suis d'accord . je reçois un appel de leur part me demandant quelques jours avant la date du dis stage , de payez sur internet , alors je j'avais préciser que venant de metz je payerais sur place , pour des raison pratique , ne cherchant pas le scandale , je pris sur moi et dis oui a leur demande , des lors un mail mes adresser pour la demande de payement sur un site internet et le je me rend compte que le prix a augmenté de 100€ ; de 195 € l'on passe a 295 € , l'on me dis que c’est pour les précautions prise , alors que l'on me demande de prendre mon gel , mon masque , mon stylo !? je leur demande alors de me justifié le prix , il insiste sur ce point ( nous avons pris des précautions sanitaire ) alors que la raison est la suivante : 195 € x 15 élèves = 2 925 € ( de CA ) covid 19 plus que 10 élèves dans la salle 295 € x 10 élèves = 2 925 € ( le même CA ) alors je voudrais savoir si je suis le seul a accepter une augmentation de 50 % et quand je leur stipule et expose ceci , aucune réponse , même la responsable est incapable de me contacter pour payez la sommes convenue le 2 février , ils préféré laisser les clients insatisfait et ne pas les rappeler faite attention a votre total a payez car , ils sont sans scrupule et sans gêne , en espérant que ce commentaire serve a d'autres

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Chloé Price

Je fût pendant 5 ans chez Mario, au début parfait, j’ai eu mon code en 2 mois à peine. J’ai dut passer plusieurs fois mon permis, changer au moins 5 fois de moniteur (chacun avait sa méthode). Depuis le changement de direction, je sentais que cela avait changer, que c’était bon à faire de l’argent. Ils m’ont avant le confinement pour reprendre des heures afin de passer mon permis avant la fin de mon code (valable 5ans), j’avais décliner nouvel emploi donc je n’avais pas encore mes horaires. Le confinement a eu lieu. Et depuis je tente de les joindre via téléphone et mail, aucune réponses. J’ai voulu me déplacer mais fermer quand j’y suis aller (pas le bon jour surement). Donc je vais laisser tomber cette auto-école car mon code se termine mi-aout et sans heures ni date de passage car impossible de les joindre sur, compliquer de faire tout cela. J’aurais permis prêt de 3000€ chez eux.

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Stéphane CHARRUE

Formation B96 passée avec ECF MARIO. Un grand merci à toute l'équipe. La partie administratif est simplifié au maximum. Mention spéciale à Clément qui est un super pédagogue. Il sait prendre le temps nécessaire à l'apprentissage et à la compréhension des consignes. Novice dans la conduite avec remorque il a su m'apporter de bons conseils et à été très patient avec moi. Un grand merci, et peut être à une prochaine sur un permis BE !

Auto-école dans les quartiers voisins