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AUTO-ÉCOLE

Ecole Europeenne De Conduite

Auto-école · Saint-Étienne (42)

4,0 187 avis Fermé
Ecole Europeenne De Conduite — Auto-école

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À propos de Ecole Europeenne De Conduite

Ecole Europeenne De Conduite est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 18:00
Mardi 13:00 – 18:00
Mercredi 13:00 – 18:00
Jeudi 13:00 – 18:00
Vendredi 13:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (187)

4,0
187 avis
5★127
4★17
3★3
2★4
1★36
M
Mathis TrubiaPro

J’ai passé le permis A2 ici Auto-école avec beaucoup de disponibilité (le créneau du samedi après midi est très agréable) Moniteur professionnel et humain. Bureau réactif aucun soucis à ce niveau là j’ai pris beaucoup de plaisir sur ce permis !

Réponse du professionnel : Merci Mathis pour ton retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu te donner plus de flexibilité sur le planning pour te permettre d’obtenir rapidement ton permis A2 ! À bientôt sur les routes 🏍️
a
alseny DIALLO

Aujourd’hui est un jour très spécial pour moi ,car j’ai obtenu mon permis de conduire.cette réussite n’aurait pas été possible sans le soutien et l’accompagnement de toute l’équipe . Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour votre professionnalisme ,cette réussite est le fruit de votre travail et de votre investissement.je garderai un excellent souvenir de mon passage dans votre auto école et je n’hésiterai pas à la recommander à toutes personnes qui souhaitent apprendre à conduire dans les meilleures conditions Immenses merci à toute l’équipe Merci du fond du cœur

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ton retour, Alseny ! Nous sommes ravis d’avoir pu t’accompagner dans cette nouvelle aventure, et te remercions pour ton engagement et ta motivation, ton implication compte grandement dans ta réussite ! Félicitations à toi, et à bientôt sur les routes 🚗
M
Mohammed Bekkaye

Bonne accueil très bonne conseil moniteur c emphatique

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait confiance pour votre permis A2 ! Félicitations et à bientôt sur les routes 🏍️
C
Christophe Vinci

A Fuir Apres un debut prometteur, ils ont évalué à 35h le nombre de lecons pour mon fils, les moniteurs trouvaient dès les premieres lecons qu'il se débrouillait tres bien et pourtant j'en suis à la 42 eme heure payée et ils ne veulent toujours pas l'inscrire au permis car il ne réussit pas leur "permis blanc", qui n'est ni plus ni moins qu'un pretexte pour facturer des lecons supplémentaires. Des voleurs. Je l'ai inscrit dans une autre agence pour terminer ses leçons qui m'a confirmé avoir récupéré d'autres élèves de cette école pour le meme motif du nombre d'heures de conduite. pas sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification du suivi pédagogique de votre fils, il apparaît que les évaluations initiales avaient effectivement permis d’estimer un volume d’heures prévisionnel d’environ 35 heures, comme cela est toujours précisé à titre indicatif et non contractuel. L’évolution de l’apprentissage peut naturellement varier d’un élève à l’autre. Au cours de la formation, nos enseignants ont constaté une baisse de régularité dans son investissement et sa progression, ce qui a été directement abordé en séance avec lui. Cela a eu un impact sur sa aux examens. Le “permis blanc” n’est pas un prétexte commercial mais un outil pédagogique d’évaluation finale, permettant de vérifier si un élève est réellement prêt à être présenté à l’examen officiel, dans l’intérêt de sa sécurité et de ses chances de réussite. Notre priorité reste la réussite des élèves dans de bonnes conditions, et non la multiplication des heures. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous avons conseillé de poursuivre la formation lorsque cela était nécessaire, comme nous le faisons pour l’ensemble de nos élèves. Nous regrettons que votre expérience soit perçue de cette manière, mais nous contestons fermement toute accusation de pratique abusive ou de manque de sérieux. Enfin, nous restons disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez. Cordialement, Ecole Européenne de Conduite
L
Lucie Seytre

Très bonne formation qui m’a permis d’obtenir le permis de conduire malgré mes difficultés. Les moniteurs ont su m’encourager et m’aider à garder confiance en moi quand j’ai echoué et m’ont poussé jusqu’à la réussite !

Réponse du professionnel : Merci Lucie pour ta confiance, une bonne étape de franchie ! Tu n’as pas baisser les bras même sans les moments difficiles et ça a payé ! Nous sommes heureux d’avoir pu t’accompagner dans l’obtention de ton permis B ☺️ Encore félicitations et à bientôt pour la passerelle B78 🥳
C
Cécile Debrand

Remarquable auto-école. Des moniteurs d'une grande pédagogie et d'une rare bienveillance !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir choisi l’Ecole Européenne de Conduite pour votre permis boîte automatique et votre passerelle (et pour votre retour ☺️) ! À très bientôt sur les routes
A
Ahamadi Nassimine

J’ai fais plus de 40 minute de trajet pour rendre à cette auto école j’avais appelé avant j’arrive à 13h45 alors que ils sont sensé ouvrir à 13h00 même que leurs horaires écrit sur la porte il devais ouvrir à 13h00 au final il y’a personne ils ont juste laissé un chien à l’accueil la porte fermé sans mot pour nous prévenir de quel heure ils reprennent pour ne pas attendre comme des con

Réponse du professionnel : Bonjour Nassimine, Nous nous excusons pour l’attente, effectivement le bureau a du fermer pour que nous déposions une véhicule à l’examen, et il y’a eu quelques minutes d’attente le temps que quelqu’un prenne le relai, faute de place de stationnement… Nous espérons malgré tout que votre passerelle en boîte manuelle dans notre établissement c’est déroulée comme vous le souhaitiez À très bientôt Ecole Européenne de Conduite
M
Mia Borel

Une très bonne auto-école avec un suivi facile et pédagogue. Les leçons avec Amina m'ont particulièrement permis de prendre confiance en moi et en ma conduite. Permis obtenu du premier coup, et je partais de loin ! Merci à l'ÉEC ☺️

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Mia, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de vous savoir à l’aise au volant à présent ! Félicitations et à bientôt sur les routes 🚗
m
margaux limousin

Je tiens a dénoncer la médiocrité de cet établissement. Le maître mot de cette auto-école est la malhonnêteté. JE ne recommande absolument pas cette auto-école

Réponse du professionnel : Oooh Margaux, nous n’en attendions pas mieux de toi 🙄 mais promis, nous ne t’avons pas recommandé auprès de nos malhonnêtes collaborateurs n’aie crainte
E
EIFee42 *

Je doit faire un stage chez eux , ça répond jamais au téléphone fixe et portable et rappeller chez eux ça doit être une option

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous pouvez nous joindre sur le fixe aux horaires d’ouvertures, n’hésitez pas à patienter si la ligne est occupée. Vous pouvez également nous joindre sur le portable en laissant un message vocal si nous ne sommes pas disponibles de suite et à ne pas masquer votre numéro pour nous permettre de vous recontacter plus facilement. N’hésitez pas à signer votre message pour que nous puissions connaître votre identité et reprendre contact avec vous Vous pouvez également nous laisser vos coordonnées par mail à l’adresse [email protected]. Cordialement Ecole Européenne de Conduite
M
Mathieu Godinho

Je recommande fortement cette auto école ! Les moniteurs sont géniaux ! Rien à dire ! Ils sont à l’écoute , agréable et répondent bien à vos attentes ! Merci à vous ! Peut être à bientôt pour le permis moto ;) Mathieu Godinho

Réponse du professionnel : Merci Mathieu de nous avoir fait confiance pour votre retour au permis B ! Nous serons ravis de vous accueillir dans la nouvelle aventure qu’est le permis A2 🏍️ À très bientôt ☺️
E
Erica Ribeiro

Bonne expérience, instructeurs attentionnés et à l'écoute. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir partagé ton expérience Erica ! Nous espérons que la conduite accompagnée t’auras permis d’avoir l’assurance nécessaire pour la suite !
s
sylvain

Professionnel de la route, j'étais en vacances chez ma belle-famille et j'en ai profité pour effectuer un stage de sensibilisation à la sécurité routière. Lors de mon inscription, la responsable du centre de formation m'a répondu au téléphone avec beaucoup de sympathie. N'étant pas de la région, j'ai pu régler la prestation la veille du stage, ce qui m'a grandement facilité les démarches. Je la remercie pour sa confiance. Je remercie également Anne-Marie pour la qualité de son intervention : un stage très professionnel, dans une ambiance accueillante et conviviale. Une école sérieuse et professionnelle que je recommande vivement. Signé : Chauffeur de taxi Parisien

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre centre de récupération de points ! Nous avons pris plaisirs à vous recevoir ! Faites bonne route
L
Louna Perrolaz

J’ai changé d’auto-école en cours de formation et clairement aucun regret. Un grand merci aux dames à l’accueil, toujours très gentilles, arrangeantes et disponibles ! Merci en particulier à Franck, un moniteur au top, patient du début à la fin et qui a cru en moi. Et en plus, des dates d’examen très rapides ! Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Nous avons été ravis de pouvoir t’accompagner tout au long de cette formation et d’avoir pu t’aider à décrocher le fameux sesame ! Merci à toi pour ta persévérance et ta confiance ! Bonne route à toi Louna 🚗
M
Mihaela Vaduva

La meilleure Auto-école de saint-Etienne. Je suis arrivé la bas j’étais complètement nul.. mais grâce au moniteurs Luca, Jean-Julien et STEFAN! J’ai eu mon permis et j’ai confience en moi vraiment merci de tout mon cœur. Merci aussi à Marine et la jeune fille d’accueil qui sont vraiment gentille et compréhensive. Un grand merci et je recommande cette auto école ! Foncer si vous voulez apprendre conduire et avoir votre permis grâce au compétence que ils vous apprennent. Encore Merci beaucoup.

M
Margaux Hemmert

Je recommande vivement cette auto-école, la meilleure que j'aie fréquentée ! Les moniteurs sont non seulement pédagogues et patients, mais aussi compréhensifs et gentils. Leurs conseils m'ont été précieux pour réussir mon permis, et je n'oublierai jamais leur soutien indéfectible. Un grand merci à toute l'équipe, et en particulier àla fille du patron, pour son aide et ses encouragements tout au long de ma formation. Grâce à vous, j'ai acquis la confiance nécessaire pour prendre la route en toute sécurité ! Ne changez rien ! Merci pour tout!

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lenny giraud

Superbe accueil moniteur au top et secrétaire au top qui m’ont beaucoup aider pour l’administratif ect je recommande pour les permis pmr comme pour ma part. A l’écoute et très réactif Merci beaucoup !!!!

R
Rehema ABDOU

Je tiens à remercier sincèrement l’Auto-École de Conduite Européenne pour son accompagnement bienveillant tout au long de mon apprentissage. Un immense merci à Lucas, Julie et Franck, trois moniteurs pédagogues, patients et toujours encourageants. Grâce à leur soutien et à leurs explications claires, j’ai pu progresser en confiance et obtenir mon permis de conduire fin novembre 2025. Je souhaite également souligner la réactivité et la gentillesse du personnel de l’accueil, toujours disponible pour m’aider et organiser mes séances de conduite avec efficacité. Merci à toute l’équipe : grâce à vous, cette expérience a été positive, motivante et couronnée de réussite.

É
Éva

Je recommande pas cette auto école, ils en veulent qu’à leur argent. Sachant mes capacités ils m’ont remis des heures encore et encore. 2h avant le permis, ils m’ont harcelé d’appels pour me dire qu’il manquai de l’argent que peut être je le passerais pas à cause de ça. Alors qu’ils n’ont pas le droit d’annuler le jour j mais je l’ai su que après. Tout ça avec arrogance, alors que c’était de leurs fautes ! C’est eux qui n’avaient pas envoyé les bons documents à l’organisme qui me fournissait une aide… J’ai donc passé le permis avec colère plus le stresse qu’on a de base quand on le passe… Heureusement pour moi la deuxième fois que je l’ai passé, je l’ai enfin eu ! Je suis donc débarrassée, mais vraiment regardez bien les avis. Éviter cette auto école !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Comme nous vous l’avions déjà expliqué à plusieurs reprises, vous étiez l’intermédiaire entre la Mission Locale et notre établissement. En l’absence de l’ensemble des informations nécessaires dans les délais, nous ne pouvions pas transmettre les documents à l’organisme financeur ni obtenir la confirmation de votre prise en charge. Concernant le règlement, nous sommes effectivement en droit de refuser une présentation à l’examen lorsqu’un dossier n’est pas régularisé. En tant qu’auto-école, nous ne sommes pas un organisme de crédit et ne pouvons pas avancer les frais d’un examen sans garantie de paiement. Malgré ces difficultés administratives, nous avons tout mis en œuvre pour vous permettre de passer votre permis dans les meilleurs délais, avec deux présentations à l’examen en moins d’un mois, ce qui vous a finalement permis d’obtenir votre permis de conduire. Nous vous souhaitons une bonne continuation et une excellente route.
B
BAH Ramadan

Auto école a fuir rapidement ne vous fiez pas a son nom . Mauvaise experience de ma part j’aurais du me fiez au mauvais commentaires mais j'ai pris le risque de m’inscrire au final très déçu . prenez le temps de bien lire les commentaires avant de vous aventurer dans une auto école

A
Alaa eddine Ariba

Super expérience ! J’avais quasiment jamais fait de moto avant, et portant j’ai pu décrocher mon permis facilement avec le minimum d’heures (plateau + circu). Les dates de conduite sont simples à obtenir, merci à Ferielle et Christophe, je recommande à 100 % !

M
Moustahin NDIAYE

Je déconseille fortement Prenez le temps de bien lire les avis, c'est important pour ne pas faire la même erreur que moi qui les avait pas lu avant de commencer ma formation. Je regrette au plus haut point d'avoir été à cette soi-disant école de conduite. En effet j'ai été accompagné par Lucas, qui s'est permis de passer l'examen blanc avec moi alors qu'après, la responsable et son papa m'ont dit que ce moniteur n'a pas l'agrément pour le faire en plus c'est un jeune moniteur qui vient d'obtenir son diplôme. Je m'en fous de ça quand on vous paie vous avez l'obligation de nous mettre avec des moniteurs qui maîtrisent leur travail. Après avoir raté le permis, j'ai fait un bilan avec Franck qui m'a dit de rajouer 6h, ça pédagogie m'a vraiment plu alors on m'a programmé les leçons. J'ai été patient, j'ai attendu 2 mois pour que mes jours de leçons arrivent. Vous pouvez pas imaginer !!! la responsable ( étant en vacances à l'étranger) a attendu 48h avant le démarrage des leçons pour me dire que Franck va faire des examens blancs avec d'autres élèves qui veulent avoir le permis, et puis elle m'a raccroché au nez en disant je cite " je suis a l'étranger si vous recevez une facture téléphonique salée, débrouillez vous pour la payer. Et plus loin elle ajoute que comme j'ai payé avec le CPF : soit j'accepte, soit je perd mon argent" Quelle arrogance de sa part !! Je jour ou j'ai loupé l'examen, on était au moins 6 venant de l'école européenne de conduite mais 1 seule personne la eu d'après la feuille que franck a remise à la responsable. Je vous laisse imaginer le taux de réussite qui vient de confirmer la publicité mensongère ( les réussites de la semaine) affichées depuis des mois De surcroît, un ancien de Sainté M DIOP ( l'école saura de qui je parle ) m'a dit que la plus part des écoles de conduite ne sont pas sérieuses surtout celle se trouvant à Fourneyron car elle voulait jamais jamais donner une date d'examen à sa fille alors que DIOP ne savait pas que j'ai mon dossier là-bas Vous osez parler de mon comportement, je vous rappelle l'attitude plus qu' irresponsable du gérant, père de la responsable, qui souriait en me disant "vous l'avez finalement loupé" je lui ai dit tout de suite non ce n'est pas un échec même une personne physiquement handicapée comme vous peut conduire, donc disons que ce n'est que partie remise. Respectez les gens si vous voulez que l'on vous respecte Maintenant que j'ai fait cet avis, je vais pouvoir le publier ( chaque mois ) sur tous mes réseaux sociaux en commençant évidemment par Facebook afin que les jeunes élèves ne subissent pas le même sort que moi. Je crois que cette fois-ci ton papa ne viendra pas me proposer de supprimer mon avis

L
Louise Moulin

Je recommande vraiment cette auto ecole. Toujours bien accueillie par les filles. Elles arrivent toujours a arranger les élèves niveau horaires des leçons. Une dispo avant, elles t’appellent pour savoir si c’est OK ou pas etc. Les moniteurs qui savent s’adapter, pédagogues et qui savent quoi travailler au fur et a mesure des leçons. Ils savent mettre en confiance sans brusquer. Et la cerise sur le gateau, des places de permis rapidement. Résultat : 1 échec en juillet une nouvelle date en septembre favorable (rapide comparé a d’autre ou ils faut attendre plusieurs mois). Merci en tout cas !

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evan jolivet

Pire expérience de ma vie,cela fait 5 mois que j’ai le permis ,je ne recommande surtout pas cette auto école,entre les leçon à rallonge le patron vicieux rien ne va . Au final mon permis m’aura coûter+de 5000 euro ( petit point positif, certains moniteurs sont bien )

A
Abdallah Ridhoine

Vraiment rien a dire, un accueil chaleureux et des moniteurs très agréable qui donnent des bons conseils. C’est grâce à leurs conseils qu’aujourd’hui j’ai retrouvé confiance en moi et que j’ai eu mon permis. Merci à eux pour tout ce qu’ils ont fait pour moi, je recommande l’auto école fortement 👍🏽

F
Fd Benh

Moniteur au top, formation parfaite seul bémols 3h FORCÉ sur un simulateur à 52e de l’heure ( j’ai perdu mon temps et mon argent). Permis eu du premier coup en 4mois montre en main.

R
Roussel cyril

Super auto école, je viens d'y passer mon permis moto A2 ✌️ Le patron est un vrai passionné et l'équipe est au top 👍 Planning dispo pour les heures Merci et a bientôt pour la formation grosse cylindrée

M
Mamadou DIALLO

Très bonne auto école je recommande à tout ceux qui veulent réellement leurs permis de conduire. Bonne chance

Y
Yesenia Sande Frometa

Merci pour tout. Les moniteurs sont à l'écoute, sympathiques et très bienveillants. J'ai eu mon permis grâce à leurs enseignements. Très bonne auto-école, je recommande.

R
Robin

Je recommande grandement cette auto-école. Étant un ancien élève d'auto-école à Rive-de-Gier, je n'arrivais pas à avoir le permis et surtout je n'arrivais pas à avoir de dates de passage ! L'école européenne de conduite m'a appris tellement plus que mon ancienne auto-école et il est possible d'avoir des passages d'examen toutes les deux semaines ! Les moniteurs sont très compétants, vraiment c'est la belle école ! Si vous êtes de Rive-de-Gier, je recommande fortement, c'est juste à côté de la gare de Chateaucreux ! Et meme pour les autres je recommande énormément. Grâce à eux j'ai pu avoir le permis au premier passage d'examen au sein de leur auto-école car leur apprentissage est sérieux. Alors vroum vroum tout le monde 🚗🚗💨💨

C
Carvalho Morgan

Bonne auto école, simple efficace. Possibilité de passer le permis très rapidement si souhaitez. Honore toujours les leçons. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Morgan d'avoir choisi l'Ecole Européenne de Conduite à Saint-Etienne pour votre permis A2, félicitations, soyez prudent, à très bientot
I
Irfanullah Storay

Une expérience douloureuse que je n’oublierai jamais Aujourd’hui, je suis profondément déçu. Je regrette de ne pas avoir écouté les avis négatifs d’autres élèves. Si je l’avais fait, peut-être que je n’aurais jamais vécu cette situation. Alors si vous lisez ce message, je vous en prie : avant de choisir une auto-école, prenez le temps de lire les avis des autres élèves, comparez les options, et prenez une décision réfléchie. J’espère que ma voix, ma douleur, pourra protéger quelqu’un d’autre de vivre la même chose. C’est une expérience que je n’oublierai jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour M Storay, Nous comprenons votre retour, malheureusement vous avez choisi de prendre les retours des moniteurs comme une volonté de vous rabaisser et non comme des conseils précieux pour votre évolution. Nous avons passé de longues heures à discuter avec vous au bureau et par téléphone, malgré des propos souvent déplacés de votre part à notre encontre. Nous vous avons donné l'opportunité de passer votre permis pour vous permettre de comprendre les attentes de l'inspecteur et comprendre les moniteurs. Malheureusement le résultat n'a pas été concluant, la barrière de la langue ayant beaucoup joué également, nous sommes étonnés de voir votre commentaire, peut-être, comme nous vous l'avions suggéré, aurions-nous pu utiliser un traducteur ou faire intervenir une tierce personne de votre entourage, comme vous l'avez fait là, pour faciliter la compréhension. En vous souhaitant une bonne continuation, cordialement, L'Ecole Européenne de Conduite
M
Munker Dursun

J'ai obtenu mon permis moto dans cette auto école. Personnel très sympa, patron très sympa, moniteur au top (Merci à toi Julie et surtout à toi Stéphane). Seul bémol, il m'est arrivé qu'on m'annule une ou deux leçons sans me tenir au courant (je l'ai appris 2 jours avant). Ou bien qu'on me demande si je peux décaler une leçon la veille, j'accepte, on me dit qu'on va voir avec les autres si c'est ok pour eux puis me confirmer et finalement on me décale bien la leçon sans me confirmer. C'est dommage mais ça n'entache pas l'expérience.

Réponse du professionnel : Merci Munker pour ton retour et félicitations à toi ! Nous sommes vraiment désolés pour les changements de dernières minutes, il est vrai que nous avons récemment beaucoup de changements de planning dus à un manque d'inspecteur et donc le déplacement des sessions d'examen. Nous comprenons la gêne et nous faisons le maximum pour vous impacter le moins possible ! Merci à toi pour ta compréhension
B
Brice Nkodia

Ne vous fiez jamais au nom de cette auto école je ne la recommande en aucun cas, car on vous fait payer des heures avec aucun suivi pédagogique en amont ou même après les résultats de l'examen aucunes explications ne sont données, vous n'avez pas le droit d'avoir des rdv médicaux ou autre si vous voulez prendre des heures en fonction de votre emploi du temps, vous devrez impérativement dépendre d'eux. De plus on se fait insulter par la secrétaire qui est a caractère méprisante en fonction de l'ethnie raciale.

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, Nous nous permettons également de vous faire un retour suite à votre passage dans notre établissement. Nous vous avons pris en formation pour vous permettre d’avoir un permis français, puisque vous en déteniez déjà un à l’étranger. De ce fait, 6h de formation vous ont été programmé à la suite de votre bilan, nous avons optimisé la formation pour vous permettre de faire le nombre d’heures financées par votre CPF et vous évitez des frais supplémentaires et également vous limiter les déplacements depuis votre domicile à Lyon. Cependant, vous avez manqué d’écoute, et n’avez pas pris en considération les retours des moniteurs ainsi que les commentaires laissés par ces derniers sur votre application après chaque leçons, mais nous vous avons tout de même donné la chance de passer votre examen pour respecter vos impératifs. Malheureusement le résultat était défavorable, avec 13/31 points et 3 fautes éliminatoires, ce qui s’accordait avec les retours de vos moniteurs sur votre niveau de conduite avec un véhicule automatique. Suite à cela, nous avons passé plus de 2h au téléphone avec vous, que ce soit le directeur ou le personnel d’accueil, pour faire le point sur votre formation, et ce, malgré votre comportement agressif et irrespectueux envers le personnel administratif et pédagogique, comportement que nous avons effectivement qualifié d’idiot et contre-productif. Nous avons finis par nous mettre d’accord sur la suite de la formation, et suite à cela vous êtes venu en agence pour reprendre des leçons. Effectivement les premières disponibilités que nous avions ne corrélaient pas avec votre emploi du temps du fait de vos examens médicaux, nous vous avons donc proposé des disponibilités plus tard dans le mois, que vous avez refusé puis accepté, avant de revenir pour retirer votre dossier de notre agence. Jusqu’à aujourd’hui, où vous avez choisi de nous rappeler en étant étonnamment poli et courtois, pour nous supplier de vous reprendre puisqu’aucun autre établissement ne vous a accepté. Nous avons simplement refusé votre demande puisque votre comportement n’est pas adéquation avec nos méthodes de formation, ce qui nous a d’ailleurs valu des injures de votre part, accompagné de votre commentaire ci dessus. En espérant que vous arriverez à être accepté dans une nouvelle auto école, nous vous souhaitons une bonne continuation.
李佩佩

la pire d'auto école du monde,Je ne vous conseille pas d'étudier dans cette école de conduite minable. La réception et les entraîneurs sont trop moralisateurs. C'est une perte d'argent et de temps d'étudier ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Peipei, Nous nous excusons si vous avez trouvé nos conseils trop moralisateurs. Nous vous avons effectivement suggéré de prendre vos rdv avec de l’avance puisque nous savons que nous avons des délais d’attente qui peuvent être important du à la demande et d’être plus régulière pour vous évitez une perte de temps et d’argent. Vous avez choisi de prendre des leçons avec 2 à 3 semaines d’intervalle et seulement 2 à 4h par semaine, ce qui a effectivement mener à une perte de temps et d’argent, comme nous vous l’avions indiqué, et comme vous l’avez si bien dit ce dessus. Votre formation n’étant pas suffisamment régulière, vous ne pouviez progresser rapidement. Nous vous souhaitons une bonne continuation
E
Emmanuel Maroselli

Juste parfait, qualité des moniteurs, réactivité des plannings, flexibilité... bref je recommande à 100%. Mention spéciale à Stéphane qui nous a suivi, ne changes pas.

Réponse du professionnel : Merci pour votre bonne humeur et votre motivation et félicitations pour votre permis A2 !
M
Marwa HMANDI

Je recommande cette auto école car j'ai eu le permis dès la première fois. La formation est de qualité et les moniteurs ont la compétence, la pédagogie et la patience nécessaire. Cependant, des points sont à améliorer liés principalement à la gestion des plannings et à l'écoute des clients. Rares sont les séances qui ont commencé à l'heure. La séance commence généralement avec un retard de 5 à 15 minutes. On convertissant les retards de toutes les séances la somme est considérable. J'ai constaté que les retards sont liés en partie à la mauvaise gestion des voitures. Je conseille l'auto-école d'inclure la référence de chaque voiture dans les plannings ( avec précision de sa localisation après chaque séance pour faciliter la tâche à l'utilisateur suivant). Les demandes des clients à l'administration ne sont pas prises en compte et ce n'est pas du tout une priorité. J'ai effectué ma formation toujours avec la même voiture et j'ai demandé d'avoir la même voiture le jour de l'examen. J'étais surprise, le jour de l'examen d'avoir une autre voiture ( même marque mais sensibilité accélérateur et frein différentes donc dosage différents). C'était pour moi un élément perturbateur et énervant. J'ai pu facilement raté l'examen à cause de ça. Mais ce qui m'a énervé le plus ce n'est pas le fait que j'ai passé l'examen avec une voiture différente mais surtout que ma demande n'était pas pris en compte sachant qu'à l'accueil on m'a bien rassuré à ce sujet. Je souhaite à l'école européenne de conduite et à toute l'équipe une bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Marwa, nous vous remercions pour votre retour. Pour vous aider à comprendre le fonctionnement, une leçon de conduite dure 55 minutes, ou 1h50 dans notre établissement puisque nous proposons exclusivement des cours de 2h et inclus votre temps d'installations et le bilan de la leçon. La gestion des plannings et des véhicules est déjà en place, mais nous vous remercions pour vos conseils. Il est vrai que la demande de formation en boîte automatique a fortement augmenté et qu'il est compliqué de trouver un véhicule d'auto-école rapidement.Suite à cela, nous avons effectivement eu une période durant laquelle les véhicules automatiques tournaient constamment et des changements de véhicules pendant la journée devaient être faits de manière régulière par les moniteurs pour permettre à l'élève de garder le même moniteur de formation. Concernant votre demande, elle a été prise en compte et fait totalement partie des priorités de notre établissement, ce que vous pourrez attester puisque suite à votre demande vous avez effectué toutes vos dernières leçons avec le véhicule que vous avez demandé. Cependant effectivement le jour de l'examen nous avons dû changer de véhicule, non pas par manque d'écoute, car notre but n'est pas de vous mettre dans une situation stressante le jour J, qui, comme vous l'avez dit, aurait pu vous faire louper l'examen (ce qui n'a pas été votre cas), mais car le véhicule initial a eu un souci mécanique et qu'elle était chez le garagiste à ce moment. Nous avons effectivement préféré assurer la sécurité de chacun en vous fournissant un véhicule fonctionnel, que prendre le risque d'avoir un problème avec le véhicule lors du permis. Merci à vous de nous avoir fait confiance pour la reprise de votre dossier.
I
Ilyes A

J’ai passé mon permis A2 avec cette auto école . Elle possède de nombreuses places d'examen, ce qui est appréciable. Mention spéciale pour Stéphane qui donne de très bons conseils. Néanmoins, sur les 2 heures de plateau, vous perdez 20 minutes à l’aller pour y aller, ainsi que 20 minutes au retour, qui ne sont pas déduites de l’heure, et bien évidemment vous la payez. Même quand vous prenez 4 heures, vous êtes obligé de remonter toutes les 2 heures pour aller chercher les autres élèves, ce qui nous fait encore perdre du temps de plateau. Là-dessus, je trouve ça inadmissible que le temps de trajet ne soit pas déduit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre message, cependant le lieu d'entraînement, commun à plusieurs établissements, est indiqué dès la présentation de devis, vous laissant la possibilité de trouver un établissement vous convenant mieux sur ce sujet. Le départ se fait donc depuis l'auto-école afin de se rendre à la Talaudière en moto, sinon vous n'auriez pas de moto pour vous entraîner sur place puisqu'il n'est pas possible de les stocker sur le lieu d'entraînement. Cependant, vous constaterez que le moniteur est présent, vous conseille et vous oriente durant le trajet, c'est ce que nous appelons une leçon de conduite, qui démarre dès le départ de l'auto-école et jusqu'à votre retour dans nos locaux et non pas uniquement sur le parking d'entraînement.Il est donc tout à fait normal que votre temps de trajet vous soit facturé, tout comme il est normal pour le moniteur de vous superviser et d'être payé pour son travail effectué. J'espère que nous vous aurons permis de comprendre le fonctionnement des moto-écoles
L
Leon

Je suis profondément déçu. Je suis venu pour passer mon code moto, mais les cours se déroulent à distance via un logiciel automatisé et un site web, sans possibilité d'avoir des cours en personne avec un moniteur. Comment apprendre efficacement avec une machine qui se contente de signaler les erreurs sans fournir d'explications ? Poser des questions techniques sur la moto sans pouvoir obtenir de réponse est particulièrement frustrant, d'autant plus que je n'ai jamais eu de moto auparavant. De plus, la prise de rendez-vous pour passer le code est compliquée, avec des créneaux peu pratiques qui coïncident souvent avec mes heures de formation à l'école. Cette situation est loin d'être idéale. Malgré le coût élevé de 800€ que j'ai déjà payé (CPF oui mai l'argent vient bien de quelque part, de mon travail par exemple!) , je suis contraint de continuer à débourser davantage. Je suggère vivement des améliorations à ce niveau, et que du positif pour votre auto école à s'améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d’abord merci de vous présenter à l’avenir, nous ne savons pas qui vous êtes ! Comme chaque établissement, les entraînements sont en ligne, informations données dès le départ, avant même l’inscription, si cela ne vous convenait pas il ne fallait pas s’inscrire. On vous indique également que nous sommes disponibles en agence et par téléphone pour vous aider au code, à vous d’utiliser les aides que l’on vous propose. Concernant les examens les dates sont tout les jours et à toutes heures, je ne vois pas ce qui est compliqué. Nous rappelons que c’est votre CPF qui a payer également sinon vous ne seriez pas venu ! Un surplus pour le code? Alors oui vous avez payer 50€ à l’inscription, vous paierez 30€ pour le code, mais tout comme le reste vous en avez été informé au préalable non? Encore une fois vous étiez libre de ne pas vous inscrire et vous l’êtes tout autant de récupérer votre dossier 🤔 L’amélioration pourra être faite lorsque nous aurons des fait réels seulement, ce pour quoi je vous invite à nous contacter dès lundi 13h pour que nous puissions en discuter. En vous remerciant
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lynda Hadjazi-Ouahabi

Après plus de 2ans passer à leurs côté, je tiens à remercier les moniteurs qui ont sur m’accompagner tous au long de mon parcours qui sont pédagogues, à l’écoute, qui prennent en compte nos difficultés. J’ai passé des bons moments lors de mes leçons de conduite. Beaucoup d’encouragements aussi de la part du secrétariat et du patron ainsi que les moniteurs, qui sont toujours souriant et disponibles, très réactif pour les heures et les dates de permis j’ai pu tous enchaîner en moins de 4 mois ce qui es rare dans d’autres auto écoles ! Des personnes agréable qui donne envie d’apprendre et de ne pas lâcher encore un grand merci 👏

Réponse du professionnel : Félicitations Lynda merci pour ton enthousiasme 😌
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halia ndoumbe kalla

Il est important de noter que la perception de l'auto-école quant à ma formation ne correspond pas entièrement à ma propre expérience. Mon intention n'était pas de rendre les choses compliquées, mais plutôt de partager mon point de vue sur ma formation. En tant qu'élève, j'attendais une expérience de formation respectueuse et des interactions professionnelles, ce qui, malheureusement n'a pas été le cas. J'espère que ce commentaire pourra aider à améliorer la qualité de la formation pour les futurs élèves de l'auto-école. Je suis venu à cette auto-école avec l'espoir de passer mon permis rapidement. Tout se déroulait bien au début, mais des problèmes de communication ont surgi concernant un paiement en retard de 3 jours, dû à l'attente de ma paye, bien que j'aie toujours respecté les délais de paiement. J'ai commencé avec 14 heures de leçons dans une autre auto-école que j'ai dû quitter pour des raisons similaires. J’ai donc décidé de finir ma formation à l’école de conduite européenne, j’ai donc rajouter 6heures pour compléter mes 20heures. J’ai ensuite programmé 12 heures pour atteindre les exigences du permis de mon plein gré. Par la suite, après un examen blanc raté, j'ai dû ajouter 6 heures supplémentaires en comptant un nouvel examen blanc, bien que le moniteur ne m'ait pas fait passer cet examen. À la fin de la leçon, on m'a demandé de rajouter encore 6 heures. J'ai expliqué que j'avais déjà effectué mes 20 heures obligatoires et que je voulais passer mon permis. On m'a dit que le moniteur avait l'expertise d'inspecteur, et je devrais suivre ses conseils, mais avec CE MONITEUR UNIQUEMENT. Malgré cela, j'ai décidé d'ajouter seulement 4 heures et non 6, y compris un examen blanc. Mon expérience s'est détériorée avec le changement de moniteur alors qu’on m’a bien dit de garder LE MÊME moniteur en fin de formation. Le nouveau moniteur était peu pédagogue et faisait des commentaires inappropriés sur mon statut d'étudiante à chaque erreur. Ex.(je te demande la 4ème sortie, tu ne sais pas compter jusqu’à 4 c’est grave une étudiante qui sais pas compter. etc. Je ne vais pas plus l’afficher). Le directeur a pris le parti du moniteur au lieu de comprendre ma perspective en tant que cliente et m’a dis que comme j’étais « émotive » que ce n’était pas de « leurs » fautes, et que je raterais mon permis si j’étais émotive. Cette auto-école a été décevante en raison de problèmes de communication et de qualité de formation de certains moniteurs et une haute exigence des moniteurs qui attendent la perfection. Je tenais à remercier le jeune homme de l’accueil et la monitrice qui m’a suivi au début qui ont toujours été professionnels. J'ai même contacté par mail l'auto-école pour demander la suppression des parties de l'avis qui mentionnaient ma mère, mais ma demande a été refusée, m'indiquant que je devrais supprimer complètement mon avis pour que cela se produise. (pour finir, je ne souhaite pas être contactée, étant occupée et ne faisant plus partie de vos élève), de plus mon avis est basé sur ma propre expérience et mes impressions personnelles. Mon intention est simplement de partager ces expériences, même si cela signifie être mal compris par l'auto-école.)

Réponse du professionnel : Halia, Je suis vraiment déçue de ce commentaire venant de toi. Je pense qu’un retour est utile à partir du moment où il est vrai et constructif et non lorsqu’il a pour but de simplement raconter des histoires, alors merci pour le temps que tu as dû passer pour écrire un si long message, mais il ne nous sera aucunement utile. Je tiens cependant à rectifier tes dires sur certains points. Avant même ton inscription, nous avons passer plusieurs jours à tenter de contacter ton ancienne auto école afin de récupérer ton dossier complet puisque d’après tes dires, encore une fois, cette dernière essayait de t’arnaquer, après avoir échangé avec cet établissement il s’avérait que tu ne voulais juste pas entendre ce que l’on te disait et que tu voulais imposer tes règles, coïncidence ou non, c’est exactement le comportement que toi ainsi que ta maman avez eu dans notre établissement. Nous avons ensuite programmé une trentaine d’heures afin de pouvoir te faire passer le permis durant l’été, avant ta rentrée scolaire, nous avons ensuite allégé le planning, suite à ta demande, puisque le rythme était trop intense pour toi ce qui a rallongé la durée de formation. Lors de ton inscription, nous avons exprimé notre intolérance face aux impayés et ainsi la nécessité de payer au fur et à mesure les leçons de conduite effectuées, un échéancier t’as été remis le jour de la réservation de tes leçons, et tu nous a confirmé être dans la capacité de payer. Cependant après une semaine de formation, aucun règlement n’avait été effectué, correspondant à près de 400€! Tu comprendras (ou pas apparemment) que nous ne pouvions l’accepter, suite à cela, nous avons eu ta maman qui nous a répondus très sincèrement « je suis venue chez vous parce que vous aviez des facilité de paiements et qu’on peut payer quand on veut » cela me fait penser au commentaire de ton ancienne auto école concernant ta volonté de faire tes propres règles ! Nous t’avions pourtant proposé des aides au financement comme le permis à 1€,j auquel tu étais éligible, mais tu as refusé puisque tu étais a priori en capacité de financer ta formation… Étonnement cet incident c’est reproduit à 2 reprises, sur les 7 règlements que tu as faits, cad que quasiment la moitié du temps, tu ne respectais pas le délai de paiement contrairement à ce que tu affirmes. Concernant ton examen blanc, nous avions effectivement envisager une date d’examen blanc après un certain nombre d’heure de conduite, sous réserve que ton niveau soit suffisant, sauf que ton niveau ne l’était pas à la date prévu, alors tu n’en as pas fait, puisque le moniteur a préféré passer 2h à te faire travailler sur tes lacunes plutôt qu’à te faire passer une évaluation qui était échouée d’avance. Nous ne t’avons pas dit de garder le même moniteur en fin de formation, mais que ce serait toujours le même qui t’évaluerait et le même qui le formerait afin d’avoir un avis neutre lors de l’évaluation. Effectivement, par défaut, les élèves conduisent souvent avec le même moniteur durant 4,6h en fin de formation lors des examens blancs, cependant ton niveau n’étant pas bon, nous t’avons fait repartir avec ton moniteur de formation pour finir cette dernière plutôt qu'encore une fois, passer des heures à t’évaluer inutilement. En résumé, notre expérience avec toi et ta maman, qui est d’ailleurs toujours élève dans notre établissement, a été très compliqué à gérer et relativement fatigante, puisque nous avons passer notre temps de te répéter les mêmes choses, que ce soit en formation ou concernant le coté financier, je ne qualifierais donc pas ça d’un problème de communication parce que nous avons longuement communiqué avec toi, mais plutôt d’interprétation de ta part (peut-être parce que nos réponses à tes questions ne te convenaient pas ). Je tiens quand même à remercier ta franchise puisque tu admets avoir quitté un premier établissement pour les mêmes raisons, une remise en question de ta part est sûrement nécessaire dans ce cas !
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Jamila Aissaoui

Le top, je recommande. J avais jamais conduits a 55 ans, J ai suivi les conseils du responsable et J ai eu mon code et mon permis du premier coup. Il faut bien se dire que 21 leçons ne suffit plus pour acquérir toutes les notions pour le permis de conduire depuis que le code à des nouvelles leçons . Bonne chance aux nouveaux candidats 🎈🎉

Réponse du professionnel : Merci Mme Aissaoui! nous tenons aussi à vous féliciter pour votre assiduité et serieux dans votre formation, code du 1er coup! permis du 1er coup en 2 mois! bravo et encore bravo!!!!!
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Tahina Rasolofoson

Moniteurs très agréables, ils m ont mis alèse dès la première heure de conduite , très bon conseils des moniteurs et le Directeur de l auto école . J ai eu mon permis au bout de 16h de conduite 🥰🥰🥰 Je recommande fortement cette auto école 🏫 Et je remercie beaucoup l équipes de l auto école 🥰🥰🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Félicitations pour votre permis !
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Souffou Maimounie

Franchement cette auto école ma sauvé !! Je pensais jamais réussir ! Mes les moniteur comme le patron ils sont super super super super super gentille et surtout patient . Et sa c'est l'essentiel ! Ma soeur et mon frère on aussi passer le permis dans cette auto école .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour votre motivation ! A bientot :)
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Angéline Savoye (Angel)

Très bonne auto-école, j'y ai passé mon permis AM (option quadricycle à moteur) ! Le moniteur est professionnel et sympa, il donne de bons conseils afin que l'on soit le mieux préparé à l'issue de la formation. Les tarifs sont corrects. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour ! Ravis d’avoir pu vous accompagné 😁
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Lucie Mathevon

Une auto école géniale et je suis très heureuse d’avoir été ici ! Avec un peu de motivation et surtout leurs soutiens et leurs conseils j’ai réussi à avoir mon code et mon permis en 2mois et demi. Je recommande vivement cette auto école !!!

Réponse du professionnel : Bravo à toi Lucie pour ta détermination et ta bonne humeur ! Soit prudente et à bientôt :)
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Amélie

J’ai changé d’auto école pour venir à l’école Europeenne de conduite et je ne regrette pas : les moniteurs sont bienveillants, patients et compétents. Ils nous permettent de nous améliorer tout en prenant en compte nos difficultés. J’ai retrouvé de nouveau la confiance que j’avais perdu au volant et je me sens enfin à l’aise en conduisant. De plus, nous pouvons avoir des leçons et des dates de permis rapidement. Je recommande cette auto école ☺️

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour Amélie ! Nous sommes fiere de ton évolution, on y est presque :D
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Albana

J’étais inscrit dans une autre auto école avant celle là et j’arrivais pas à avancer. Je me suis décidée à changer d’auto école et je me suis inscrit à l’Ecole Européenne de Conduite place Fourneyron et en deux semaines mon permis obtenu enfin depuis des années d’essais. Les moniteurs de cette auto école ils sont au top ils sont très honnête, à l’écoute et de bons conseils. Ils savent vraiment quand t’es prêt ou pas à passer ton examen. Le seule bémol c’est qu’il faut être prêt financièrement pour pouvoir enchaîner les leçons. Je conseille fortement surtout aux personnes qui ont perdu confiance. 👍

Réponse du professionnel : Merci à toi Albana pour ton implication et ta volonté ! A très bientôt :)
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Diane Br

L’auto école parfaite selon moi. Des moniteurs à l’écoute, pédagogues, patient et prodiguant d’excellent conseil. Leurs but premier étant que leurs élèves réussissent à obtenir leur permis cela change des autres auto école. De plus le personnel est très accueillant et souriant. Allez y les yeux fermé !

Réponse du professionnel : Merci à toi Diane et encore félicitations !!
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Gala

Très professionnel très rapide dans le placement des horaires, les moniteurs sont pédagogues ! Très bon suivis, j’ai passé mon permis B en un mois, prix tout à fait resonnable. J’ai passé mon permis moto récemment avec la réussite de mon plateau moto, le moniteur est excellent, remplis de bons conseils et s’investît pour ses élèves . L’accueil est très bien, et ambiance détendu ! Je conseil fortement ;)!

Réponse du professionnel : Merci Galatea pour votre commentaire, et votre implication dans votre formation

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