Free Contact

Il semble que l'adresse soit incorrecte. Il n'y a pas de boutique Free dans cette rue.

Nul nul nul... à fuir. L'organisation interne est très mauvaise. Pour une construction de ligne cela prend 1 mois et aucune communication claire sur le temps d'attente. Les agents donnent des réponses différentes à chaque fois, des emails ne sont pas reçus, très compliqué de rentrer sur le service abonné. J'ai reçu la box 1 mois après la souscription et un jour où j'étais absente, aucune information envoyé par email, sms, dépôt au point relais puis retour chez free car je n'étais pas au courant ! Aucun scrupule à débiter pour zéro service rendu. Et une procédure ultra compliqué pour se faire rembourser. Presque impossible de joindre des conseillers au téléphone, tout est robotisé ou se fait par email sur l'espace client. Seul les appels surtaxés vous permettent de parler à des conseiller qui n'ont aucune fibre client avec zéro patiente. Une honte pour un service qui se veut proche des gens !

2 ans que Free me fait attendre l’installation pour la fibre et me laisse sans réponse ! Je paie 40€ pour de l’ADSL ! Opérateur a éviter !

Bonjour, j'ai été traité d'impoli par une de vos conseillère qui s'appelle LAMIA, hier 3 mai à 14h40 j'ai enregistré nos conversations, je vous demande de faire le nécessaire pour que une autre personne ne soit pas insulté par cette dame. quant à moi je vais publier ses insultes sur les réseaux. Merci

On es obligé d'attendre longtemps,mais les personnel très accueillants et trouve la meilleure proposition pour nos problèmes

J'ai eu à faire à une personne qui ne connaissait rien. Freebox qui ne marche plus depuis des mois, Free m'en revoit une qui n'est jamais arrivée, cliente depuis plus de 10 ans aucune excuse ni explication de leur part. Ça montre bien leur sérieux et le respect de leurs client.e.s. Aucune communication. Evaluation qui ne mérite même pas une étoile. Free c'est fini, autant pour la box que pour la téléphonie.

côté amabilité on repassera, ils devraient prendre exemple sur sfr , franchement à revoir les employés

Pas étonnant que cette école ait fermée ! Ils étaient là que pour bouffer votre fric !