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Bekaye Diarra
Je suis vraiment content de mon passage
AUTO-ÉCOLE
Auto école Auto'Scool - Lafayette
Auto-école · Clermont-Ferrand (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Auto école Auto'Scool - Lafayette
Auto école Auto'Scool - Lafayette est un établissement de la catégorie « Auto-école » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 15:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 15:00 – 18:00 |
| Mercredi | 15:00 – 18:00 |
| Jeudi | 15:00 – 18:00 |
| Vendredi | 15:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
4,5
45 avis
M
Marion Vinot
L’auto-école Autoschool a réussi à relever le défi de m’amener jusqu’au permis dans un délai assez court notamment à cause de la fin de validité de mon code. Malgré des contraintes importantes, ils ont su me trouver une place pour l’examen dans les temps et m’accompagner jusqu’au bout. J’ai également eu l’occasion de conduire avec Guillaume, le responsable de l’auto-école. Son approche est exigeante mais elle m’a aidé à mieux me préparer pour l’examen.
N
Naguidaa rizikii
Je recommande vivement l'Auto'Scool - Lafayette ! J'y ai passé mon permis de conduire et je l'ai obtenu il y a quelques jours. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance tout au long de ma formation. Les moniteurs sont à l'écoute, donnent de très bons conseils et mettent en confiance, ce qui permet de progresser rapidement. Je suis très satisfait de mon expérience et je recommande cette auto-école à toutes les personnes qui souhaitent apprendre à conduire dans les meilleures conditions. Encore merci à toute l'équipe !
K
Kader SOULAIMANA
Tres belle expérience avec les moniteurs que je remercie infiniment pour leur accompagnement. Très sympas et agréable je recommande vivement. Grace aux heures passées a leurs côtés j’ai obtenu mon permis de conduire du premier coup. Merci à vous !
K
Kaina R
Superbe formation avec cette auto-école, les enseignants sont très très gentils, bienveillants et à l'écoute. Ils vous mettent à l'aise, soit aucun stress mais plutôt une hâte de se rendre à la prochaine heure de conduite. Pauline est vraiment une perle, patiente et très encourageante, la meilleure monitrice qui fut d'un immense soutient. Cette auto-école est vraiment très arrangeante (horaires, flexibilité...) et complète dans sa formation ainsi que son accompagnement à l'examen. Merci beaucoup pour cette formidable expérience !
M
MONCHALIN MATHILDE
Un grand merci à Guillaume pour son accompagnement, son soutien et sa patience ! Il a su me rassurer face à mon stress de la conduite et me mettre en confiance pour décrocher mon permis !
M
Michel Traore
Super auto-école, sérieux et accompagnement au top. Permis obtenu, merci encore !
C
Carla Salerno
J’ai passé mon permis avec eux et tout s’est très bien passé 👍 Mention spéciale à Pauline, qui m’a accompagnée tout au long de ma formation et m’a toujours encouragée. Elle a su me mettre en confiance et croire en moi, ce qui a vraiment fait la différence. Elle est à l’écoute, arrangeante et suit réellement ses élèves jusqu’au permis. Merci aussi à Guillaume, qui a été très arrangeant pour me trouver des créneaux malgré les contraintes. Je recommande !
A
Adrien R
Une super expérience ! J'ai pu obtenir mon permis grâce à une équipe réactive et une organisation au top pour les heures de conduite. Je tiens à adresser un immense merci tout particulier à Pauline : sa patience, sa flexibilité et ses précieux conseils qui m'ont vraiment permis de progresser et de prendre confiance. Je recommande vivement cette auto-école !
O
Odette Makhoul
Excellente auto-école ! Toute l’équipe d’AutoSchool est professionnelle, bienveillante et très pédagogue. Un immense merci tout particulier à Pauline, une monitrice exceptionnelle : patiente, encourageante et toujours à l’écoute. Grâce à ses conseils clairs et à sa bonne humeur, j’ai gagné en confiance et progressé rapidement. Merci également à Guillaume, le gérant, pour son aide précieuse sur toute la partie administrative : toujours disponible, réactif et clair dans ses explications. Je recommande AutoSchool les yeux fermés à tous ceux qui veulent apprendre à conduire dans les meilleures conditions !
L
Lili Cel
J’ai passé mon code et mon permis avec eux. Un très bon suivi et une super équipe. Mention spéciale pour Pauline qui m’as accompagné durant toute ma formation et m’as toujours encouragé. Ils sont arrangeants, mettent en confiance et suivent réellement les élèves jusqu’au permis. (Guillaume est un super gérant d’auto-école)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lisa pour ton message qui nous fait énormément plaisir ! Merci pour ta gentillesse, ta bonne humeur et ton humour pendant ta formation. Travailler avec toi était un plaisir !
Bonne route, sois prudente !
A
Agathe L
Super formation ! J'ai conduit avec Guillaume, Pauline et Jules qui ont été top :) Guillaume a été très arrangeant et compréhensif, je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe,
Merci pour ton message. Il y avait un défi à relever et nous avons réussi ensemble. Content d’avoir pu rendre cela possible.
Bonne route à toi, et bon stage au soleil avec le permis ☀️
D
Damien J
Excellente auto école à l'écoute des apprentis !
S
Salomé Bayle
L'auto-école 5⭐ Après une première mauvaise expérience dans une ancienne auto-école il y a quelques années, j'avais perdu toute confiance en moi et j'appréhendais beaucoup ma reprise de la conduite. Grâce à l'équipe d'Auto'Scool, j'ai vaincu cette appréhension et obtenu le permis du premier coup (en plus maintenant j'adore conduire !) ! Je recommande vivement cette auto-école : l'équipe de moniteurs est très bienveillante et patiente avec ses élèves et les enseignements sont de grande qualité ! Encore une fois : merci beaucoup à tous et toutes et bonne continuation !! :D Salomé
Y
Y D
A FUIR !!!!! Je déconseille fortement cette agence de formation pour le permis de conduire. L’année dernière, je me suis rendu sur place pour discuter de la situation de mon fils , qui avait besoin d’un accompagnement sérieux pour avancer dans sa formation. Le formateur m’a promis qu’il serait impliqué, qu’il le pousserait à travailler son code et qu’il ferait tout pour l’aider à progresser. Mais rien de tout cela n’a été fait. Ils ont encaissé 260 € pour une période de six mois, mais mon fils n’a reçu aucun suivi. Il n’a jamais été sollicité pour travailler son code, et les engagements pris lors de notre premier échange n’ont pas été tenus. Lorsqu’il a été question de trouver une solution, on m’a simplement proposé de commencer les séances de conduite avec un tarif supplémentaire de 30 € par séance, tout en apprenant le code en parallèle. Quand je suis revenu pour demander des explications et un remboursement des 260 €, on m’a répondu que la période de validité était écoulée et qu’il était « trop tard ». Pire encore, le formateur m’a mal parlé, d’une manière irrespectueuse et complètement différente de son comportement courtois lors de notre premier entretien. Cette agence semble bien plus intéressée par l’argent que par le suivi et la réussite de ses élèves. À fuir absolument si vous recherchez un accompagnement sérieux et professionnel pour passer votre permis de conduire.
Réponse du professionnel : Monsieur Denia,
Merci pour votre commentaire. En tant que professionnel, je vais prendre le temps de rappeler quelques détails que votre récit occulte. L'objectif des avis Google n'étant pas uniquement de se défouler, mais aussi de donner une version complète, que le lecteur puisse se faire un avis.
Vous avez signé le 12/06/2023 un contrat de formation valable 3 ans, avec un accès à la salle de code en illimité pendant 6 mois, soit jusqu'au 12/12/2023.
Durant cette période, votre fils n'est jamais venu en salle de code, alors que notre agence est ouverte 15h par semaine. Soit pas loin de 350h de formation au code possible pendant ces 6 mois.
Comment pouvez vous me demander d'accompagner un élève qui n'a jamais eu la démarche de venir assister à une seule séance de code ?
Il n'a jamais été question de vous facturer 30€ de plus par séance, votre contrat étant valable ... Pour faire avancer la formation et répondre à votre demande, nous avons proposé de commencer les leçons de conduite mais là aussi, votre fils n'a jamais pris rendez-vous.
Votre fils a récupéré son dossier fin décembre 2024, puis vous êtes venu à l'agence le mercredi 8 janvier 2025 (soit plus d'un an après la péremption de la formule code !) exigeant un remboursement.
Je ne vous ai pas mal parlé, je vous ai simplement expliqué que nous avions honoré notre part du contrat et qu'il n'y avait pas lieu de procéder à un remboursement.
Pour faire un parallèle, je vous ai expliqué que si vous adhérez 6 mois à une salle de sport mais que vous n'y allez jamais, aucun remboursement ne sera fait. Tout comme si vous n'utilisez pas votre téléphone pendant un mois, l'abonnement sera tout de même prélevé...
Votre fils avait la possibilité de venir, il ne l'a pas fait. Le contrat étant signé de sa main ainsi que d'un représentant légal. Vous connaissiez les règles de fonctionnement de l'agence...
Nous aurions pu (puisque là aussi, le contrat le stipule) vous appliquez des frais de 100€ pour vous restituer le dossier. Nous n'avons pas, commercialement, appliqué ces frais. Pourtant, l'établissement n'est pas responsable du manque de motivation et d'implication de votre fils.
Il vous a également été proposé de souscrire au code par internet, afin de travailler à distance. Vous n'avez pas jugé utile de prendre cette formule.
Rejeter la faute sur notre établissement reviendrait à rejeter la faute sur un professeur alors que votre fils n'aurait pas travailler ses leçons...
Cordialement,
Guillaume BARBIER - Gérant
L
Laëtitia Ta
Pas du tout à l’écoute, méchanceté gratuite envers les jeunes. Allez ailleurs il y a bien mieux à Clermont !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire est surprenant, dans la mesure où nous n’avons aucun élève correspondant à votre profil.
Vous noterez que les vrais commentaires de nos élèves sont plutôt positifs.
Il serait intéressant que vos propos soient étayés par des faits, car il est à ce demander si cet avis n’est pas tout simplement gratuit parce que vous n’avez pas apprécié la remarque faite quant à votre stationnement interdit devant l’entrée de l’immeuble…
Merci d’éclairer vos propos.
J
Jeanne Escalier
Excellente expérience, une équipe agréable et à l’écoute
F
Flo rence
Nous remercions toute l'équipe d'auto'Scool pour la qualité de son accompagnement ! Du début à la fin, vous avez été à l'écoute des besoins et de la progression dans l'apprentissage de la conduite, en autonomie et en sécurité, juste parfait ! Le tout couronné de succès en 1 passage pour le code et l'examen pratique de conduite, bravo et merci ! Bonne route à tous ! :)
E
Emily en Sol
Nous sommes très satisfaits du travail de Guillaume et de ses collaborateurs Notre fils a fait toutes ses leçons avec Lydie et c’est une enseignante en or, hyper pédagogue et drôle en même temps ! Un grand merci pour leur aide pour le passage du code aussi 😅 Vraiment , vous pouvez leur faire confiance à 100% ☺️
a
aurelien flag
Très bonne auto école moniteur et monitrice patients et gentils, et très pédagogues. Je recommande.
L
Laetitia FOUCAULT
Merci à Guillaume et Lydie ! Formation au top dans la bienveillance ! Je recommande 1000 fois
c
christelle MOTA
Très bonne auto-école Moniteur performant
a
audrey pincemin
Une auto-école au top! Après avoir reculé à plusieurs reprises mon apprentissage de la conduite, cette auto-école a su me donner confiance pour passer mon permis. J’ai bénéficié d’un enseignement pédagogue (beaucoup de conseils et astuces) précis et bienveillant prenant en compte mes craintes. Je recommande vraiment cette auto-école et remercie tout particulièrement Guillaume car c’est bien grâce à lui que j’ai réussi à décrocher mon permis du 1er coup.
A
Alis G
Auto Ecole au top !! La conduite n'était pas particulièrement innée chez moi, avec beaucoup de stress et de pression à gérer ... Mais tous les moniteurs d'Auto Scool, ont été d'une patience et d'une bienveillance incroyable avec moi, cherchant toujours des solutions pour me faire progresser quand ça bloquait, trouvant toujours les mots quand je me décourageais. Ils ont réussi à me faire prendre confiance au volant et je leur en suis infiniment reconnaissante. Merci encore pour tout, vous êtes formidables !!
M
Manon
Suite à une très mauvaise expérience avec une auto-école en ligne, j’avais très peur de conduire. Après être venue pour avoir des renseignements pour passer mon permis en boîte auto chez Auto scool, j’ai décidé de leur faire confiance et je ne regrette en aucun cas l’avoir fait. Après juste 2 mois de leçon (15h en tout), j’ai eu mon permis du premier coup et je n’ai plus peur de conduire bien au contraire. Merci à toute l’équipe Auto’Scool
Réponse du professionnel : Merci Manon pour ton retour d’expérience qui motive toute l’équipe !
Bonne route à toi et merci pour ta bonne humeur durant tes leçons 😀
M
Melanie CHABERT
Super auto-école avec de super moniteurs. Un grand merci à eux, principalement à Guillaume qui m’a beaucoup appris et qui a su me donner confiance en moi après toutes ses heures de conduite. De bon conseil, très rassurant. Également très arrangeant au niveau des horaires en cas de contrainte. Vraiment rien à redire. Si ce n’est de continuer vos traits d’humour et cette bonne humeur que vous avez. En gros, continuez à être comme vous êtes. Ne changeait rien ! Encore un très grand merci. 🙏🏼 Et à bientôt sur les routes clermontoise ! 😊
Réponse du professionnel : Merci Mélanie d’avoir partagé ton expérience.
Nous te souhaitons longue route et une belle réussite pour tes projets futurs.
Au plaisir de te croiser sur la route !
C
Cassandre Nguyen-Duy
A FUIR !!!!! Arrivée en septembre 2020, d'une précédente auto-école après 20h de conduite, j'ai cru que j'avais enfin trouver une auto-école avec laquelle j'aurais pu passer mon permis de conduire... Hélas, 17h de conduite plus tard, aucun passage au fameux permis de prévue. Et pour cause, je ne savais ni me garer, ni aller sur l'autoroute... Aucun des 4 moniteurs que j’ai eu n’était pressé de m’apprendre cela. D’ailleurs le fait de varier les moniteurs freinais ma progression, ce qui était probablement le but recherché par le gérant. La conduite toujours en ville pas très loin de l'auto-école, pour que je m'habitue bien... Et pas plus de deux heures par semaine pour apprendre, il faut en laisser aux autres... Donc horaires pas arrangeants du tout si vous travaillez à côté !! (Ce qui était mon cas) Un jour, on m'a prévenue 10 min avant que mon heure de conduite était annulée, faute de moniteur ! Aucune compensation, ni aucunes excuses ! Gros manque de professionnalisme !!! Guillaume, le propriétaire était excédé et hautain, clairement, il n'avait pas envie de m'apprendre à conduire... Grave manque de pédagogie ! Malheureusement, le but de l'auto-école n'était pas que je passe mon permis de conduire de sitôt mais plutôt l’encaissement des paiements ! Mi-mai 2021, j'ai donc mis fin à cette plaisanterie et j'ai obtenu mon permis de conduire avec l'aide d'une autre auto-école ! Mon conseil : Passez votre chemin, il y a le choix à Clermont, autant payer quelques euros de plus et être sûr de passer votre permis de conduire !
Réponse du professionnel : Bonjour Cassandre,
Nous regrettons que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction.
Vous déplorez ne pas avoir passé d’examen au bout de 17h.
Comme nous avons tenté de vous l’expliquer pendant votre formation, il existe dans la formation 4 compétences, avec des sous compétences que vous devez valider. Votre enseignant est en principe là pour vous guider et vous accompagner dans l’automatisation et l’acquisition de ces compétences.
Malgré cela, vous arriviez en leçon de conduite avec l’exigence de travailler des compétences situées plus loin dans la formation, pour lesquelles vous n’aviez pas les prérequis.
Vous souhaitiez travailler l’autoroute (compétence 3), alors que vous ne maitrisiez pas les trajectoires, les démarrages/freinages, le passage des vitesses. (Compétence 1)
Compétence que nous avons travaillé ensemble, qu’il est possible de travailler proche ou loin de l’agence, cela n’a aucune importance, du moment que le terrain vous permet de travailler l’objectif fixé. Nous ne sommes ni guide touristique, ni vendeur de tours de manège, mais bien enseignants de la conduite.
Vous déplorez n’avoir eu que deux heures par semaine.
Vous omettez de préciser que vous n’étiez disponible que le vendredi !
De même, une leçon aurait été annulée 10 minutes avant. Ce n’est pas dans nos habitudes même si en effet, il est possible qu’étant avant tout des êtres humains, un enseignant puisse tomber malade. Et en général, on s’en excuse et nous reportons la séance afin de vous pénaliser le moins possible.
Guillaume n’est pas excédé, mais peut être tout simplement exigeant avec votre conduite. Mais lorsque les conseils et méthodes prodigués ne sont pas mis en application, il est difficile de progresser.
Je pense avoir été bienveillant avec vous, mais difficile de faire progresser quelqu’un qui n’écoute pas.
Si je n’avais pas eu envie de vous apprendre à conduire, je n’aurais pas plus d’envie avec les autres élèves. Vous noterez qu’il est étrange que les autres commentaires citant mon prénom soient bons. Si c’était le cas, après plus de 1600 permis passés depuis 10 ans dans mes établissements, il n’aurait pas fallu attendre autant de temps pour avoir un premier avis négatif…
Vous oubliez de dire également qu’après le confinement de 2020 qui s’est terminé fin novembre pour les auto écoles, vous ne revenez qu’en mars 2021 par choix. Ce temps non optimisé pour renforcer votre niveau de conduite n’est pas favorable à votre progression.
Je vois que vous n’avez pas épargné l’auto école des Paulines, établissement recommandable et professionnel, dans laquelle vous avez fait vos 20 premières heures. Il est surprenant d’avoir eu besoin d’un enseignant dans cet établissement, 4 dans le notre, et au moins un après pour obtenir l’examen.
Si nous n’avions pas eu l’envie de vous apprendre à conduire, nous ne vous aurions pas mis de leçon en attendant que vous partiez de vous même, ce qui n’est pas dans nos pratiques !
Votre seul objectif était l’examen, pour lequel un niveau est requis. À ce sujet, une évaluation réalisée au début de votre formation prévoyait un volume prévisionnel de conduite de 25h. Pourquoi parler d’examen au bout de 16h30 avec un programme de formation partiellement acquis ?
Surprenant aussi qu’après avoir descendu vos deux établissements dans lesquels ça s’est vraisemblablement mal passé, que vous ne laissiez pas un commentaire élogieux sur l’auto école qui elle, a fait des miracles.
Une discussion, une demande de changer d’enseignant, un minimum d’écoute, aurait été plus dans votre interêt qu’un commentaire assassin caché derrière un pseudo et un clavier.
Vous souhaitant bonne route !
Guillaume
L
Louann GRAILLE
Auto'Scool c'est une auto-école au top : des moniteurs pédagogues, super sympa, sérieux et arrangeants. L'équipe essaye toujours de trouver des solutions pour les créneaux de conduite même quand l'emploi du temps est très restrictif, en plus d'être compréhensive avec le budget souvent ric-rac des étudiants, le tout en cherchant la réussite de ses élèves dans une très bonne ambiance. Après une très mauvaise expérience dans une autre auto-école, celleci m'a réconciliée avec la conduite - permis obtenu du premier coup. Encore merci à toute l'équipe pour sa patience et sa gentillesse !
Réponse du professionnel : Merci Louann pour votre message motivant pour toute l’équipe. Au plaisir de se croiser sur la route !
C
Charly Barends
Une très bonne auto-école dans laquelle j'ai obtenu mon permis automatique en 13h sans aucune inquiétude, des professeurs vraiment compétents et patient, notamment Guillaume avec qui j'ai passé de super séances entre discussions variées et apprentissage sérieux rien n'est laissé au hasard pour vous permettre de réussir.
Réponse du professionnel : Merci Charly pour ce retour ! Merci à toi également pour ta bonne humeur. Espérons maintenant que ce permis t’ouvre de nouvelles portes 🙂🤞
A bientôt !
H
Hadi Hijazi
Je viens d'avoir mon permis du premier coup avec autoscool. Merci beaucoup à tout le personnel, spécialement à Lydie qui m'a accompagné et appris à mieux gérer mes mauvaises habitudes. Mes disponibilités étaient très contraignantes, mais ils se sont arrangés pour que je passe l'examen le plus tôt possible. Je suis entièrement satisfait, et je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Hadi,
Merci de votre retour ! Nous sommes heureux que nos services vous aient donnés entière satisfaction. Bonne route !
A
Antonio Adnane
Equipe honnête et pédagogue dans la formation. Avec mes bagages précédents en conduite, on m'a très vite corrigé de mes mauvaises habitudes pour être prêt à l'examen. Examen validé au premier coup.
Réponse du professionnel : Bonjour Antonio,
Bonne route à vous, au plaisir de vous croiser en voiture !
B
Baptiste RIVIERE
Très bonne auto-école avec des moniteurs très sympas, pédagogiques et arrangeants pour les heures de cours. Cependant, si j'avais à faire un reproche, c'est que les heures de conduites sont souvent raccourcies de 10 voire 15 minutes car le moniteur met souvent du temps à nous rejoindre dans la voiture, et même si ce n'est certes pas une perte de temps énorme, cela représente quand même une heure de perdue toutes les 6 leçons en moyenne.
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste,
Nous regrettons que nos services ne vous aient pas pleinement satisfait.
Nous tenons à apporter quelques précisions concernant le déroulement d’une séance de conduite.
Règlementairement et contractuellement, 5 minutes sont consacrées à l’accueil de l’élève. Ce temps est consacré en parti à l’installation au poste de conduite.
Vous n’êtes pas sans savoir également qu’il est imposé une désinfection du poste de conduite entre chaque élève. Ce protocole imposé par l’état prend environ 3 minutes et est réalisé par l’enseignant, certains établissements confiant cette tâche à leurs élèves.
Enfin, il arrive parfois que des leçons commencent en retard. Dans ce cas, elles terminent également en retard, ce qui s’est passé lors d’une de vos séances.
En conséquence, vos temps de conduite ont été respectés.
Vous souhaitant bonne route
Guillaume
B
B. Victor
Auto'Scool est une très bonne école de conduite ; serieuse et honnête, ne poussant pas à la consommation. Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous te remercions pour ton retour d'expérience et te souhaitons bonne route!
A
Amélie Serre
Autoscool est une super auto école. Guillaume et Lydie savent très bien cerner le profil de leurs élèves afin d'adapter au mieux leurs conseils et les leçons. Ainsi j'ai pu passer mon permis en étant confiante et l'ai décroché du premier coup !
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie,
Nous sommes contents de savoir que ta formation t'a donné entière satisfaction. A bientôt !
S
Simona Zadikyan
Une très bonne auto école !
Réponse du professionnel : Merci pour votre message sympathique. A bientôt !
P
Pierre Merle
Sans doute la meilleure auto-école de Clermont ! Grâce à Guillaume et sa très bonne pédagogie (mais aussi ses bons traits d'humour), j'ai pu passer mon permis après "seulement" 24h de conduite et du premier coup ! Merci aussi aux deux monitrices Charlène et Céline.
L
LK
Super auto école qui cherche uniquement la réussite de ses élèves et non pas à leur faire faire un maximum d'heures. Moniteur vraiment sympa et pédagogue. A recommander vivement !